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Acronis Backup CloudVersion 7MANUALE DELL'AMMINISTRATORERevisione: 07/02/2017
Sommario1Manuale dell'amministratore .41.1Informazioni sul documento .41.2Informazioni sul servizio di backup .41.2.11.2.21.2.31.3Istruzioni passo a passo .71.3.11.3.21.3.31.3.41.3.51.3.61.4Attivazione di un account amministratore . 8Accesso al servizio di backup . 8Creazione di un gruppo . 8Creazione di un account partner. 10Creazione di un account cliente . 11Creazione di un report sull'utilizzo del servizio . 12Scenari avanzati .131.4.11.4.2Distribuzione di agenti tramite i Criteri di gruppo . 13Limitazione dell'accesso all'interfaccia Web . 152Manuale utente . 162.1Informazioni sul servizio di backup .162.2Requisiti software .162.2.12.2.22.2.32.2.42.2.52.2.62.2.7Browser Web supportati . 16Sistemi operativi e ambienti supportati . 16Versioni supportate di Microsoft SQL Server . 18Versioni supportate di Microsoft Exchange Server . 18Versioni di Microsoft SharePoint supportate. 18Piattaforme di virtualizzazione supportate . 19Compatibilità con il software di crittografia . 212.3File system supportati.222.4Attivazione dell'account .232.5Accesso al servizio di backup .232.6Installazione del software .242.6.12.6.22.6.32.6.42.6.52.6.6Preparazione. 24Impostazioni del server proxy . 26Pacchetti di Linux. 28Installazione degli agenti . 30Aggiornamento di agenti . 31Disinstallazione di agenti . 312.7Visualizzazioni della console di backup .322.8Backup ccount e gruppi . 4Componenti . 6Browser Web supportati . 7Panoramica del piano di backup . 35Selezione dei dati del backup . 36Selezione di una destinazione . 40Pianificazione . 42Regole di conservazione . 43Replicazione . 44Crittografia . 44Avvio manuale di un backup . 46Opzioni di backup . 46Copyright Acronis International GmbH, 2002-2017
2.9Ripristino .632.9.12.9.22.9.32.9.42.9.52.9.62.9.7Panoramica del ripristino. 63Creazione di supporto di avvio . 64Ripristino di una macchina . 65Ripristino di file . 72Ripristino dello stato del sistema . 75Ripristino della configurazione ESXi . 76Opzioni di ripristino . 762.10 Operazioni con backup .822.10.12.10.22.10.3La scheda Backup . 82Montaggio di volumi da un backup . 83Eliminazione di backup . 842.11 Operazioni con piani di backup.842.12 Protezione dei dispositivi mobili .852.13 Protezione delle applicazioni i. 91Backup di database . 92Backup compatibile con l'applicazione . 93Ripristino di database SQL . 95Ripristino dei database di Exchange . 97Ripristino di caselle di posta di Exchange e relativi elementi. 992.14 Protezione delle caselle di posta di Office 365 .1022.14.12.14.2Selezione di caselle di posta di Office 365 . 103Ripristino di caselle di posta di Office 365 e relativi elementi . 1042.15 Operazioni avanzate con le macchine virtuali uzione di una macchina virtuale da un backup (Ripristino istantaneo). 105Replica di macchine virtuali . 107Gestione di ambienti di virtualizzazione . 112Migrazione della macchina . 112Agente per VMware - Backup senza LAN . 113Agente per VMware: privilegi necessari . 116Macchine virtuali Windows Azure e Amazon EC2 . 1182.16 Risoluzione dei problemi .11933Glossario . 120Copyright Acronis International GmbH, 2002-2017
1 Manuale dell'amministratore1.1Informazioni sul documentoQuesto documento è rivolto ai partner che desiderano offrire il backup come servizio ai propri clienti,nonché agli amministratori di aziende clienti che desiderano utilizzare il servizio di backup.Il documento descrive come impostare rapidamente il servizio di backup ed eseguire il backup e ilripristino.1.2Informazioni sul servizio di backupIl servizio di backup è fornito a livello di partner, fino al livello di azienda cliente e al livello di utentefinale.La gestione del servizio di backup è disponibile mediante un'interfaccia Web.1.2.1Account e gruppiI tipi di account sono due: account di amministratore e account utente. Sia l'utente finale sia gliamministratori possono gestire i backup dei dati dell'utente.Ciascun account appartiene a un gruppo. La gerarchia del gruppo dovrebbe corrispondere allarelazione cliente/fornitore tra gli utenti e i fornitori del servizio di backup.In genere un tipo di gruppo Cliente corrisponde a organizzazioni che utilizzano il servizio di backup.Un tipo di gruppo Unità corrisponde normalmente a unità o reparti dell'organizzazione.Un amministratore può creare e gestire gruppi, account di amministratore e account utente nelproprio livello di gerarchia o a un livello inferiore.Gli amministratori a livello di cliente e superiore possono limitare l'accesso ai propri gruppi per gliamministratori di livello superiore. L'operazione può essere effettuata disattivando l'impostazioneEredita account amministratore dai gruppi padre nella scheda Amministratori del gruppo principale.Una volta disattivata l'ereditarietà, gli amministratori del gruppo principale potranno solo modificarele proprietà del gruppo. Non saranno in grado di vedere gli account e i gruppi figlio.4Copyright Acronis International GmbH, 2002-2017
Il diagramma seguente illustra tre livelli gerarchici: partner, cliente e gruppi di unità. È necessario cheall'interno di un'unità esista almeno un account (amministratore o utente). Se un gruppo cliente noncontiene unità, è necessario che al suo interno esista almeno un account.La seguente tabella riassume le operazioni che possono essere eseguite dagli amministratori e dagliutenti.OperazioneUtentiAmministratori diclienti e unitàAmministratori di partnerCreazione di gruppiNoSìSìCreazione di accountNoSìSìDownload e installazione delsoftware di backupSìSìNo*Gestione backupSìSìSìGestione ripristinoSìSìSìCreazione di report sull'utilizzodel servizioNoSìSì5Copyright Acronis International GmbH, 2002-2017
*Un amministratore di partner che abbia necessità di eseguire questa operazione può creare un account diamministratore o utente del cliente per proprio conto.1.2.2ComponentiQuesta sezione descrive i componenti software utilizzati dal servizio di backup.Sul lato utente finaleAlmeno uno dei seguenti componenti deve essere installato sul lato utente finale: L'Agente per Windows consente di eseguire il backup di dischi, volumi e file su una macchina cheesegue Windows. L'Agente per VMware consente di eseguire il backup e il ripristino di macchine virtuali ESXi senzainstallare agenti nei sistemi guest. L'agente è installato su una macchina Windows con accesso direte a vCenter Server e all'archivio in cui sono conservate le macchine virtuali di cui è statoeseguito il backup. L'Agente per Hyper-V consente di eseguire il backup e il ripristino di macchine virtuali Hyper-Vsenza installare agenti nei sistemi guest. L'agente è installato su un host Hyper-V. L'Agente per Virtuozzo consente di eseguire il backup e il ripristino di macchine e containervirtuali Virtuozzo senza installare agenti nei sistemi guest. L'agente è installato su un hostVirtuozzo. L'Agente per Exchange consente di eseguire il backup dei database di Microsoft Exchange Server. L'Agente per Mac consente di eseguire il backup di dischi, volumi e file su una macchina cheesegue OS X. L’Agente per Active Directory esegue il backup e assicura il corretto ripristino dei seguentivolumi di un controller di dominio. L’Agente per Office 365 esegue il backup delle caselle di posta Microsoft Office 365.L'Agente per SQL consente di eseguire il backup dei database di Microsoft SQL Server.L'Agente per Linux consente di eseguire il backup di dischi, volumi e file su una macchina cheesegue Linux.Gli agenti possono essere installati dagli utenti o dagli amministratori.Sul lato datacenterI server si trovano nei datacenter di Acronis. Il Server account archivia la gerarchia dell'account utente e attiva l'amministrazione del serviziodi backup dalla console di gestione dell'account. Solo gli amministratori possono accedere aquesta console. Il server di gestione backup gestisce gli agenti. Consente a utenti e amministratori di impostare emonitorare i backup dalla console di backup. Gli utenti e gli amministratori delle unità e deiclienti possono accedere direttamente alla console. Gli amministratori di partner accedonotramite la console di gestione dell'account.Gli archivi di backup si trovano nei datacenter di Acronis. I provider di servizi possono organizzarearchivi di backup nei propri datacenter utilizzando il software Acronis Storage o Acronis StorageGateway. Gli utenti finali possono scegliere di archiviare i backup in un datacenter o all'interno delleproprie reti locali.6Copyright Acronis International GmbH, 2002-2017
Il seguente diagramma illustra l'architettura del servizio di backup predefinita. Le frecce blu ( )mostrano le interazioni del componente software. Le frecce nere ( ) mostrano il modo in cuiamministratori e utenti finali accedono al servizio di backup.1.2.3Browser Web supportatiL'interfaccia Web supporta i seguenti browser: Google Chrome 29 o versione successivaMozilla Firefox 23 o versione successivaSafari 16 o versione successivaWindows Internet Explorer 10 o versione successivaSafari 5.1.7 o versioni successive in esecuzione nei sistemi operativi OS X e iOSIn altri browser Web (inclusi browser Safari eseguiti in altri sistemi operativi), l'interfaccia utentepotrebbe essere visualizzata in modo non corretto o alcune funzioni potrebbero non esseredisponibili.1.3Istruzioni passo a passoI seguenti passaggi guideranno l'utente nell'installazione e nell'utilizzo di base del servizio di backup. Ipassaggi illustrano la procedura da eseguire per: 7Attivare l'account amministratoreCreare un gruppoCopyright Acronis International GmbH, 2002-2017
Creazione di un accountAccesso al servizio di backupCreare un report sull'utilizzo del servizioPer informazioni sulle modalità di esecuzione di backup e di recupero di dati, consultare il Manualeutente (p. 16).1.3.1Attivazione di un account amministratoreDopo aver firmato l'accordo di partnership o aver eseguito la registrazione per il servizio di backup,l'utente riceverà un messaggio e-mail contenente le seguenti informazioni: Un collegamento di attivazione dell'account. Fare clic sul collegamento e impostare la passwordper l'account amministratore. Ricordare il login mostrato nella pagina di attivazione dell'account. Un collegamento alla pagina di accesso. Utilizzare questo collegamento per i futuri accessi alservizio di backup. Login e password sono gli stessi del passaggio precedente.1.3.2Accesso al servizio di backupPer accedere al servizio di backup1. Andare alla pagina di accesso al sevizio di backup. L'indirizzo della pagina di accesso era inclusonel messaggio e-mail di attivazione.2. Digitare il login e la password dell'account.3. Fare clic su Accedi.Gli amministratori delle unità e dei clienti possono accedere direttamente alla console di backup. Peraccedere alla console di gestione dell'account, devono fare clic su Gestisci account.Gli ammini
I server si trovano nei datacenter di Acronis. Il Server account archivia la gerarchia dell'account utente e attiva l'amministrazione del servizio di backup dalla console di gestione dell'account. Solo gli amministratori possono accedere a questa console. Il server di gestione backup gesti
