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Comparatif fonctionnelSage CRM Express / Sage CRMLe tableau ci-dessous détaille les fonctions disponiblesdans Sage CRM Express et Sage CRM Standard et Avancée.FonctionnalitésSage CRMExpressSage CRMStandard/Avancée4IllimitéGestion de ContactsGestion des sociétés & contactsGestion des prospects (leads)Gestion des relationsUtilisateurs Nouveau UtilisateurNb. d’utilisateurs maximumCréation d’équipes4 Profils d’utilisateurs (Administrateur, Manager, Commercial, Lecture seule)Créer de nouveaux modèles utilisateursModifier les droits des modèles d’utilisateursMise en place de profils de sécurité, d’administrationSpécifier les paramétrages de la configuration de l’utilisateur (1)Personnalisation Gestionnaire de composantsCharger et installer des composantsEnregistrer et écrire des composantsPersonnalisation TraductionsChanger de traduction, ajout de nouvelles languesPersonnalisation Entité Ajouter de nouveaux champs (2)Suppression de ChampsSécurité de niveaux de ChampsPersonnaliser des champs existants (2)Ajouter de nouveaux écransPersonnaliser les écrans existantsAjouter des scripts créationAjouter des scripts modificationAjouter des scripts validationAjouter du contenu personnaliséAjouter de nouvelles listesPersonnaliser des listes existantesAjouter/ modifier les onglets(1) Gestion de Profils et non pas de droits par utilisateurs.(2) Limitation du type des champs disponibles pour Sage CRM Express.DisponibleNon disponibleLimitations1/5
Le tableau ci-dessous détaille les fonctions disponiblesdans Sage CRM Express et Sage CRM Standard et Avancée.FonctionnalitésSage CRMExpressPersonnalisation Entité Ajouter de nouveaux blocsAjouter de nouveaux scripts de Table et d’EntitéCréer de nouvelles vues, modifier les vuesÉditer des rapports de synthèseAccès à la fonctionnalité de notification rapidePersonnalisation Avancée Attributs clésAjouter des catégories, des groupes et des listes d’attributs clésPersonnalisation Avancée ProcessusAjouter des règles d’escalade dans les processusAjouter des actions d’exécution de l’instruction SQLAjouter des actions de lancement procédure stockéeAjouter des actions d’envoi de message SMSPersonnalisation Avancée Signalisation ProgressiveCapacité à créer des règles de Signalisation ProgressivePersonnalisation Avancée Configuration processus et escaladeÉlaborer des processusChanger les paramétrages d’escaladePersonnalisation Avancée Les menus SystèmePersonnaliser les menus système existantsPersonnalisation Avancée Tables et Base de donnéesCréer de nouvelles connexions de base de donnéesCréer de nouvelles connexions de tableCréer des nouvelles tablesGestion de données Téléchargements des donnéesTélécharger des Sociétés et contactsTélécharger des Prospects (Leads)Télécharger des communications, notes (Import Plus)Gestion de données ProduitsGestion de nouveaux produitsGestion des familles de produitsGestion des listes de prixGestion de données Règles de correspondanceInstaller des règles de correspondance pour les entitésGestion de données Purge de raison socialeAjouter une nouvelle procédure de nettoyageGestion de données DeviseCréer de nouvelles devisesSpécifier les paramètres de configuration de deviseMulti-langues2/5Sage CRMStandard/Avancée
Le tableau ci-dessous détaille les fonctions disponiblesdans Sage CRM Express et Sage CRM Standard et Avancée.FonctionnalitésSage CRMExpressGestion de données Traitement des doublonsCaractère ou Chaîne à supprimerGestion de données PrévisionChanger les paramètres de prévisionE-mail et documents Modèles d’E-mailsAjouter de nouveaux modèles d’e-mailImporter et répondre aux adresses e-mail et les ajouterPréciser les paramètres de configuration de l’E-mail/SMSPréciser les options avancées du serveur de gestion d’e-mailConfigurer le gestionnaire d’e-mailVoir les statuts de l’E-mailTélécharger les modèles de documents du serveurPréciser les paramètres de configuration de document et rapportSystème Ouvrir une sessionSpécifier les paramètres d’ouverture de session du systèmeSystème Base de donnéesPréciser les paramètres de configuration de base de donnéesSystème MétadonnéesActualiser les métadonnéesSystème Comportement SystèmeModifier les paramètres Comportement SystèmeSystème VerrousVue des verrous du systèmeSystème AgendaAjouter des contrats de service, des calendriers pros et des jours fériésSystème Services WebVue paramètre Services WebDémarrageCoach sur l’écran utilisateurOnglet Démarrage rapideRechercheRecherche AvancéeRecherche par Mots ClésRecherche des communicationsRecherche des contactsRecherche des sociétésRecherche des OpportunitésRecherche des Comptes3/5Sage CRMStandard/Avancée
Le tableau ci-dessous détaille les fonctions disponiblesdans Sage CRM Express et Sage CRM Standard et Avancée.FonctionnalitésSage CRMExpressCalendriersPrise de rendez-vousVue calendaire au jour le jourParamétragesCréer des groupes de boutons personnalisésChoix de bases de données (MS SQL uniquement)Options Avancées du serveur de gestion d’e-mailIntégration Microsoft OutlookClassement en masse des e-mails pour un contactAfficher les Menus CRM dans OutlookGestion des campagnes Marketing / GroupesE-mails de masseGroupes (dynamiques & statiques)Réalisation d’un plan marketingPlanification d’actions marketing (salons )Gestion des Forces de VentesGestion de territoireGestion des équipes commercialesGestion des scripts d’appelsGestion du Service ClientsGestion des ticketsWeb Self-serviceOpportunités de ventesGestion des opportunitésGestion des éléments d’opportunitésGestion des devisGestion des commandesPilotage B.O.Pilotage avec États « Purs CRM » (3)États Transversaux CRM - Sage 100 (3)Base de donnéesBase de données MS SQL Express 2008Base de données MS SQL 2008Base de données MS SQL 2005InstallationInstallation MultiserveurInstallation Monoposte(3) Technologie Client-Serveur pour Sage CRM Express, et Web pour Sage CRM. Les états fournis ne sont pas identiques selon les versions.4/5Sage CRMStandard/Avancée
Le tableau ci-dessous détaille les fonctions disponiblesdans Sage CRM Express et Sage CRM Standard et Avancée.FonctionnalitésSage CRMExpressGestion VentesGestion des secteursPipeline des ventes individuelPipeline des ventes équipePipeline des ventes de l’entrepriseIntégrationSage 100 v. 16.05Sage 100 16.05 cbase & MS SQL & ExpressMulti-Dossiers et Multi-intégrationMS OfficeMS Office 2010MS Office 2007MS Office 2003NavigateursInternet Explorer 7 et 8AutomatisationsProcédures d’escaladesGestion de processus personnalisés (Workflow)Couplage Téléphonie Informatique (CTI)Tableaux de Bord Sage CRMCréation de Tableaux de bordPour plusd'informations :www.crm-france.netou 33 (0)1 30 16 09 055/5Sage CRMStandard/Avancée
dans Sage CRM Express et Sage CRM Standard et Avancée. Fonctionnalités sage cRM Express sage cRM standard/ avancée calendriers Prise de rendez-vous Vue calendaire au jour le jour Paramétrages Créer des groupes de boutons personnalisés Choix de bases de données (MS SQL uniquement) Options Avancées du serveur de gestion d'e-mail
