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DokumentationOpenScape XpressionsWeb munication for the open mindedSiemens Enterprise Communicationswww.siemens.de/open
Copyright Siemens EnterpriseCommunications GmbH & Co. KG 2010Hofmannstr. 51, 80200 MünchenSiemens Enterprise Communications GmbH & Co. KGis a Trademark Licensee of Siemens AGSachnummer: A31003-S2360-U105-4-19Communication for the open mindedSiemens Enterprise Communicationswww.siemens.de/openDie Informationen in diesem Dokument enthaltenlediglich allgemeine Beschreibungen bzw. Leistungsmerkmale, welche im konkreten Anwendungsfall nicht immer in der beschriebenenen Formzutreffen bzw. welche sich durch Weiterentwicklungder Produkte ändern können. Die gewünschten Leistungsmerkmale sind nur dann verbindlich, wenn siebei Vertragsabschluss ausdrücklich vereinbart werden. Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten.OpenScape, OpenStage und HiPath sind eingetragene Warenzeichen der Siemens EnterpriseCommunications GmbH & Co. KG.Alle anderen Marken-, Produkt- und Servicenamensind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen ihrer jeweiligen Inhaber.
BookHistory.fmNur für den internen GebrauchHistory of ChangesHistory of ChangesDatum0Änderungen2009-04-17 Hinweis ergänzt, dass eine über die Konferenzerweiterung von Outlookeingerichtete Konferenz über den OpenScape Xpressions Web Client nichtgelöscht oder bearbeitet werden kann. Siehe Abschnitt 3.5.8, “Konferenzen”,auf Seite 76.GrundBR0903181644052009-05-25 Hinweis ergänzt, dass die Rückruf-Funktion (bei besetzt, oder nicht entgegen- BR090320163935genommen) vom OpenScape Web Client nicht unterstützt wird. SieheAbschnitt 3.5.2, “Verbindungssteuerung (Telefonsteuerung)”, auf Seite 612009-05-25 Beschreibung zur Startoption “Applikationsbanner anzeigen” überarbeitet.Siehe Abschnitt 3.6.1.1, “Darstellung”, auf Seite 103.2010-04-04 ÜberarbeitungBR090512145235Review2010-04-14 Neues Leistungsmerkmal Team View. Siehe Abschnitt 3.5.3, “Team ViewRQ00030521(optional)”, auf Seite 66und Abschnitt 3.6.3, “Team (optional)”, auf Seite 129.2010-04-14 Neues Leistungsmerkmal Gemeinsame Adressbücher. Siehe Abschnitt3.5.11, “Gemeinsame Adressbücher (optional)”, auf Seite 89 und Abschnitt3.6.2.5, “Gemeinsame Adressbücher (optional)”, auf Seite 126.A31003-S2360-U105-4-19, 2010-05-20OpenScape Xpressions V6 Web Client, BedienungsanleitungRQ000305213
BookHistory.fmHistory of Changes4Nur für den internen GebrauchA31003-S2360-U105-4-19, 2010-05-20OpenScape Xpressions V6 Web Client, Bedienungsanleitung
XPR WebClientTOC.fmNur für den internen GebrauchInhaltInhalt0History of Changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Der OpenScape Web Client – Communication Control und Presence Management . . . . . . . . . . . . . . . . 91.1 Einleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91.1.1 Inhalt Kapitel 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91.1.2 Zielgruppe dieses Bedienhandbuchs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91.1.3 Was ist der OpenScape Web Client? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101.2 Der OpenScape Web Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111.3 Funktionsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111.3.1 Multi-Line-fähiger Telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121.4 Arbeiten mit diesem Handbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131.4.1 Referenzhandbücher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131.4.2 Schreibweisen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Allgemeines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.1 Unterstützte Webbrowser. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.2 Spracheinstellung über den Webbrowser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.3 Einschränkungen zur Verwendung des OpenScape Web Clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.3.1 Mehrfachsitzungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.3.2 Über das Telefon ausgelöste Funktion “Rückruf bei besetzt” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.4 Kommunizieren mit Kontakten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.4.1 Erreichen eines Kontakts per Telefon, E-Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.4.2 One Number Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.5 Zusammenarbeit mit anderen Personen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.5.1 Telefoniefunktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.5.1.1 Verbindungssteuerung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.5.2 Konferenzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.5.2.1 Ad-hoc-Konferenz durchführen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.5.2.2 Geplante Konferenzen einrichten und starten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.5.3 Team View (optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.5.4 Mit Adressbüchern arbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.5.4.1 Arten von Adressbüchern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.5.4.2 Kontakte, Kontakte (kompakt) und Kurzwahlliste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.5.4.3 Gemeinsame Adressbücher (optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.5.4.4 Adressdaten importieren und exportieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.5.5 Mit Adressgruppen arbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.5.6 Voicemailwiedergabe (optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.5.6.1 Wiedergabe über das Telefon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2.5.6.2 Wiedergabe über den Windows Media Player . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Bedienung des OpenScape Web Clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3.1 Anmelden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3.2 Bedienoberfläche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3.2.1 Übersicht. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3.2.1.1 Die Funktionen des Hauptmenüs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3.3 Funktionen des Hauptmenüs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3.3.1 Das Pearl-Menü . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3.3.1.1 Status-Informationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3737383838434343A31003-S2360-U105-4-19, 2010-05-20OpenScape Xpressions V6 Web Client, Bedienungsanleitung5
XPR WebClientTOC.fmInhaltNur für den internen Gebrauch3.3.1.2 Anzeige . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463.3.1.3 Persönliche Einstellungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483.3.1.4 Hilfe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483.3.1.5 Info . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483.3.2 Geräte-Einstellung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493.3.2.1 One Number Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493.3.3 Profil- und Regeleinstellungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 513.3.4 menü . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 523.4 Homepage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 533.4.1 Einrichten einer Ansicht. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 543.5 Funktionen der Journalfenster und Dialoge im Arbeitsbereich . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 603.5.1 Allgemein. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 603.5.2 Verbindungssteuerung (Telefonsteuerung) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 613.5.2.1 Eingehender Anruf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 623.5.2.2 Ausgehender Anruf über die Funktion “Neuer Anruf”. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 633.5.3 Team View (optional). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 663.5.4 Journal (alle Anrufe) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 683.5.5 Nicht angenommene Anrufe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 703.5.6 Voicemail-Postfach (optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 713.5.6.1 Voicemailwiedergabe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 723.5.7 Journal/Voicemail-Postfach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 753.5.8 Konferenzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 763.5.8.1 Neue Konferenz über das Fenster “Konferenzen” einrichten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 773.5.8.2 Neue Konferenz über das Fenster “Kontakte” einrichten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 813.5.8.3 Konferenzeinstellungen bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 813.5.9 Kontakte (kompakt) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 823.5.9.1 Bedienungsoptionen des Fensters Kontakte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 823.5.9.2 Kontakteintrag hinzufügen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 843.5.9.3 Mit Adressgruppen arbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 853.5.9.4 Kontakteintrag bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 873.5.10 Kontakte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 883.5.11 Gemeinsame Adressbücher (optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
XPR_WebClientTOC.fm A31003-S2360-U105-4-19, 2010-05-20 OpenScape Xpressions V6 Web Client, Bedienungsanleitung 5 Nur für den internen Gebrauch Inhalt Inhalt 0
