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Dell Copilot 优化简介Dell �明”），为您提供 Copilot ��同的副本，请联系 Dell 技术支持部门或销售代表。“Copilot �服务允许客户通过 Copilot 系统分析师 (CSA) 咨询 Dell Compellent 技术专家。通过“Copilot ��减成本来体现“优化”的优势。 运营支出 资本支出 意外停机“Copilot �富的专业知识的 CSA，不仅提供 CopilotSupport 助。此外，CSA lot ��期检查您的存储中心系统。(表 1 对 CSA lot 优化”协议与现有 Copilot Support ��常都集成为一个 ��能经过优化。借助“Copilot 优化”，客户可与 CSA �监控并与客户沟通，CSA �帮助减少管理时间并确保 SAN 高度可用。CSA �Dell Copilot 优化/ v2.0 / 2014 年 10 月 1 日第1页

表 1：“Copilot ��查 ��储中心环境 �助确保维护工作顺畅无阻 �地提高 ROI 与 Copilot �时解决 针对严重级别为 1 和严重级别为 2 ��源。 �趋势和模式 面对面拜访客户，以帮助确保 CSA �支持其运营目标。 �化系统设计和配置 �户需求和商业计划 提供已完成 SAN �功能集及 SAN �建议。 �储中心的持续高性能和运营效率 �以满足容量和性能需求 �并提供结果分析。 ��尖峰和容量上限等重大问题。 �和培训机会 ��的次数 �潜在疑虑 �改进的方面及潜在的风险或问题Dell Copilot 优化/ v2.0 / 2014 年 10 月 1 日第2页

�务 ��趋势 �以解决潜在的问题 分析 SAN �建议是否周密完备 提供用于维护完全冗余的 SAN 解决方案的最佳实践方面的建议 帮助制定计划以创建冗余 SAN 解决方案 �优化最佳实践建议。 �统管理指导。“Copilot 优化”可交付结果通过“Copilot ��得的特定交付件列表。表 2：“Copilot �审查报告Copilot ��题。Dell Copilot 优化/ v2.0 / 2014 年 10 月 1 日第3页

软件配置设置。“Copilot 优化”重要事件和计划安排表 3：“Copilot �展“Copilot 优化”初始评估 建立容量和性能标准及要求 执行基准系统运行状况审查 绘制和清点系统体系结构 讨论客户的商业需求和计划 沟通“Copilot �客户需求提供优化执行摘要 审查容量和性能 检查系统运行状况 审查月度案例历史记录 待解决案例状态更新 审查系统日志 Dell Copilot 优化/ v2.0 / 2014 年 10 月 1 日第4页

� 开展运行状况分析 召开审查和计划会议 审查关键性能指标 容量和性能审查 案例审查 系统日志审查 确认冗余配置 交付最佳实践更新 �范围中不包含以下活动： �、任务或活动。“Copilot 优化”不能代替 Copilot Support 的需求。Copilot Support 可为您提供Dell Compellent 他保修。客户针对本服务的责任 配置 Storage Center 和 Enterprise Manager �Dell Compellent �系人，该联系人能够理解并讨论 CSA �化”会议。评估并执行 CSA 建议。讨论与 Dell �定并计划项目。与 CSA 合作，以帮助确保 Dell �且为最新。Dell Copilot 优化/ v2.0 / 2014 年 10 月 1 日第5页

��户和 Dell 许可，则有责任在要求 Dell ��现场执行服务，客户需要免费为 Dell ��向 Dell �的版本。客户应根据 Dell 按照 Dell Compellent 客户门户 (http://customer.compellent.com/)或 www.support.dell.com ��还必须确保按照 Dell ��人信息。Dell 对以下内容概不负责： �信息； 数据、程序或软件丢失或损坏； 可移动介质损坏或丢失； 由于无法移除退回 Dell 的受支持产品内的所有 SIM �音费用； 系统或网络无法使用； 以及/或者 Dell ��恢复或重新安装，Dell 这些服务可能需要 Dell 访问非 Dell 生产的硬件或软件。如果 Dell ��效。客户应确保 Dell �可以接受 Dell ��Dell 不承担任何责任。Dell Copilot 优化/ v2.0 / 2014 年 10 月 1 日第6页

Dell ��票上注明的 Dell 实体签订。本服务严格按照客户与 �按照 �地点的URL，客户可从该 URL �� Dell 服务的条款和条件客户地点直接从 Dell 购买 Dell 服务的客户通过经授权的 Dell � ptions/global 。*当地国家或地区特定的 www.dell.com l 。*当地国家或地区特定的 ptions/global ��他 Dell 服务文档均不构成您与Dell �其他 Dell 本文中所介绍的服务而言，您与 Dell 非洲当地国家或地区特定的 ptions/global ��可以选择下列适用的 �他 Dell 服务文档均不构成您与Dell �其他 Dell 本文中所介绍的服务而言，您与 Dell en英国：www.dell.co.uk/terms* 客户可访问其当地的 www.dell.com � Internet 的计算机访问 www.dell.com 或者在 Dell 的“Choose a Region/Country”（选择地区/国家）网页 aspx?c us&l en&s gen) 的服务说明（可从 www.dell.com/servicedescriptions/global 查看该服务说明）。Dell Copilot 优化/ v2.0 / 2014 年 10 月 1 日第7页

框，或者在购买服务的 Dell.com 网站上或 Dell 软件或 Internet ��条款和条件1. �其中包括以标准配置购买的特定 Compellent �� Dell 销售代表，获取适用于您的 Dell 产品或非 Dell �。联系 Dell �上的服务标签。2. �都会在客户的订单上注明。除非 Dell 构使用。3. 其他重要信息A. ��期提前 8 个日历日进行。如果客户提前 7 天或不到 7 ��本服务价格的 �前 8 天对服务时间的任何更改加以确认。B. 商业上合理的服务范围限制。如果 Dell 认为提供服务会给 Dell �� Dell 可以拒绝提供服务。如果因 Dell ��服务或服务延迟，Dell �产品的设计用途进行的使用。C. 可选服务。客户可从 Dell �与 Dell ll 将根据本服务说明提供可选服务。Dell Copilot 优化/ v2.0 / 2014 年 10 月 1 日第8页

D. 委托。Dell ��第三方服务提供商。E. 取消。出于以下任何原因，Dell 可在服务期限内随时取消本服务： �费用； �场技术人员，或者拒绝与其合作；或 �条款和条件。如果 Dell 期，一般自 Dell 向客户发出取消通知十 (10) �议须遵守的其他取消条款。如果 Dell �已向或应向 Dell 支付费用的任何退款。F. �地址已变更的受支持产品，Dell ��取费用；此外，Dell �检测和重新认证，并按照 Dell 当时的时间和材料咨询费率收费。 2013 Dell Inc. ��体或其产品。您也可以致函索取 Dell 销售条款和条件的印刷版。Dell Copilot 优化/ v2.0 / 2014 年 10 月 1 日第9页

Dell Copilot 优化/ v2.0 / 2014 年 10 月 1 日 第 4 页 系统日志审查 系统日志及运营影响分析月度概览。 故障转移测试计划和结果 审核和建议 �践建议，以成功开