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REVISIÓN POR LADIRECCIÓNSISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDADISO 9001: 2015UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DESANTANDERSeptiembre 10 de 2020Ing. Juliana Peña Ayala – Coordinación de Calidad UIS
Generalidades del SGCEstado de acciones de seguimiento decompromisos de revisiones previasCambios en cuestiones internas y externasDesempeño y eficacia del SGCEficacia de las acciones tomada para abordar losriesgos y oportunidadesAdecuación de los recursosOportunidades de mejoraOtrosIng. Juliana Peña Ayala – Coordinación de Calidad UIS
AUDITORÍA REMOTA EXTERNA SGC21, 22 Y 23 de Octubre 2020La alta gerencia necesitará estar disponible en las partes relevantes de la auditoría/evaluación donde participen, asícomo las reuniones de apertura y cierre.El Líder del proceso y/o personal de apoyo con responsabilidad para el ejercicio tendrá que estar disponible paralas partes relevantes de la auditoría/evaluación.Se acordará los horarios y recorridos virtuales planificados,disponibles todo el tiempo.no necesariamente las personas deben estarUso de las herramienta a utilizar Microsoft Teams o otras alternativas como: Skype, zoom meeting, Go to MeetingEn los casos que se requiera información debe ser remitida al correo electrónico de ICONTEC y si no es posiblela conectividad en línea, la auditoría se podrá llevar a cabo por conferencia telefónica, correo electrónico,intercambio de información, etc.Asegurar que se cuenta con micrófono, cámara web y pantalla compartida para facilitar la consulta la información.
“La Universidad Industrial de Santander, como entepúblico y autónomo, está comprometida con laeficacia, la eficiencia, la efectividad y el mejoramientocontinuo de sus procesos, en consonancia con elProyecto Institucional, para lograr la satisfacción delas necesidades de sus beneficiarios y fortalecer eldesarrollo de la Educación Superior.Promueve para ello una cultura de calidad basada enel autocontrol, la oportunidad en el servicio y laasertividad en la comunicación de todas las accionesuniversitarias”.
OBJETIVOS SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDADGarantizar el apoyode procesosmisionales.Gestionar yadministrarcapacidad paramaximizarresultados.Consolidar culturade resolución deproblemaspresentes enprocesos.Lograr percepciónfavorable debeneficiarios.Proporcionarinformación veraz,clara y respetuosa a losbeneficiarios quefacilite interacción conla Institución.Proporcionarproductos yservicios acorde anecesidades de losbeneficiarios.Consolidarapropiación yempoderamiento deactividades paraalcanzar procesosmisionales.
COMPROMISOS DE REVISIONES PREVIASCOMPROMISORESULTADO LOGRADOFortalecer la alineación entre el contexto, laConstrucción de la Matriz de Planeación Estratégicamatriz DOFA, gestión de riesgos, los grupos deinterés y los lineamientos estratégicosestablecidos en el PDI 2019-2030, con el fin deEjercicio realizado por Profesionales Planeación, DCIEG y Calidad.articular con el Sistema de Gestión de Calidad.Procesos que generaron AC como tratamiento de las SNC repetitivas:Solicitar a los procesos que generan salidas noconformes repetitivas la formulación deacciones correctivas eficaces para evitar sumaterialización.BI (Errores en el préstamo de libros) - CerradaBE (Errores en el proceso de almacenamiento seguro de materias primas e insumosen alacenas, refrigeradores y cuartos fríos generando la necesidad de desecharalgunos insumos) - CerradaCU (Afectación de un evento por suspensión eléctrica) - CerradaTH (Reporte errado de los montos a pagar de 223 jubilados del pago mensual denómina de mayo 2019 a la fiduciaria Corficolombiana – Devolución a quienes se lescancelo un mayor valor y/o ajuste) – CerradaGestionar la vinculación de un profesional conConformación equipo de trabajo por profesionales: Planeación, DCIEG,experiencia en riesgos para ejecutar actividadesVicerrectoría Administrativa y Calidad para apoyar la gestión de riesgos deque dan cumplimiento a los lineamientos della Universidad.DAFP en la administración de Riesgos.
COMPROMISOS DE REVISIONES PREVIASCOMPROMISORESULTADO LOGRADOFortalecer y actualizar la metodología de Actualización del Manual para la administración del riesgo según la Guía para lagestión de riesgos existente en la Administración de riesgo y el diseño de controles en entidades públicas.Universidad según los lineamientos del pendiente presentar para aprobación Comité de Control Interno y Evaluación deGestiónDAFP.Reportar el estado de las actividades de la Publicación del informe del resultado del seguimiento a la Gestión de Riesgosgestión de riesgos de los procesos.en la página web de la Universidad.Documentación de la adquisición de la unidad móvil en el formato gestión delSolicitar al CJU documentar como gestióncambio.del cambio la compra de la unidad móvilpendiente solucionar temas asociados a plan de emergencias y señalizaciónjunto con las unidades involucradas.móvil CJUl.Acompañamiento a UISALUD en el proceso de implementación del SGC,Incluir en el alcance de la auditoría externa capacitación y construcción documental (protocolos, procedimientos,del SGC para la vigencia 2020 el proceso formatos).La ampliación del alcance se aplaza para el 2021 según solicitud del Director UISALUDde UISALUD.debido a que los esfuerzos desde marzo 2020 están concentrados en temas de saludnacional.
CUESTIONES INTERNAS Y EXTERNASMATRIZ DOFA INSTITUCIONALINCLUSIÓN DE NUEVAS Dinámicas geopolíticasglobalesSocialA6Salud PúblicaEconómicoA7Dinámicas económicasglobalesTICA8Eventos cibernéticosMedio ambienteA9Desastres NaturalesSubfactores*Migraciones*Confrontaciones bélicas*Modificaciones de la mano de obra disponible.* Reorganizaciones geopolíticas post pandemia* Pandemias* Nuevas enfermedades en el área de influencia* Enfermedades epidemiológicas* Crisis económicas* Desempleo* Aumento de la pobreza* Desconexión digital* Ataques cibernéticos* Terremotos* Inundaciones* Incendios ForestalesD (17)O (11)F (34)A (9)
FACTORES INTERNOS ( FORTALEZAS )Componentes ClasificaciónAcadémicaInvestigación yExtensiónTalento humanoInfraestructuraTICAlianzas yConveniosModelo deoperaciónFactoresF1F2Acreditación Institucional y de programas académicos de pregrado y posgrado.Programas de apoyo a la excelencia académica y permanencia de los estudiantesF3Cultura investigativa y publicación de resultados en bases de datos reconocidas.F4F5F6F7F8F9F10F11F12F13F14Patentes nacionales e internacionalesNormativa interna en investigación y extensiónFomento de la ciencia, la tecnología y la innovaciónGrupos de InvestigaciónAcreditación de laboratoriosPersonal calificado y competentePlanes de formación, capacitación y entrenamiento docente y administrativoBienestar docente y administrativoInfraestructura física y tecnológicaRecursos bibliográficos e informáticosProgramas de Cooperación y alianzas estratégicas a nivel nacional e internacionalProgramas de movilidad nacional e internacionalF15F16F17Estructura organizacional y modelo descentralizadoModelos integrados de gestión
FACTORES INTERNOS ( FORTALEZAS )Componentes ClasificaciónTalento ulturalMedio F27F28F29F30F31F32F33F34FactoresMecanismos de participación ciudadana y rendición de cuentasProyecto Institucional y Plan de Desarrollo InstitucionalImagen y reconocimiento de la UISGestión transparente y administración eficiente de los recursosPortafolio, cobertura y apoyo económico de los programas de Bienestar Universitario.Habilitación en salud de los programas educativo-preventivosInfraestructura física y tecnológica para la prestación del servicio de saludSentido de pertenencia de la comunidad UIS por la Institución y formación integral en elestudiantado.Calidad y oportunidad en la prestación de los servicios de salud (UISALUD)Medios y canales de comunicación de la UniversidadGrupos artísticos y culturalesCompromiso con el medio ambienteNormativa interna de la UniversidadPolítica equidad de género de la UISPolítica de Educación inclusiva para aspirantes, estudiantes y graduadosProgramas de responsabilidad social.Participación activa de la Universidad en los procesos de generación de políticas públicas en más.regiones del país.
FACTORES INTERNOS ( DEBILIDADES )Componentes ClasificaciónD1AcadémicaInvestigación yExtensiónTalento humanoTICModelo asantías en empresas nacionales e internacionales y transferencia de conocimientoArticulación de la investigación en los programas de posgrado con las necesidades de la región y endiversas áreas del conocimientoFormación en habilidades socioemocionales y modelos pedagógicos flexiblesProgramas y estrategias de formación en investigación para docentes en universidades extranjerasParticipación de profesores en actividades de extensión.Competencias pedagógicas del profesor.Multilingüismo en el profesorado y estudiantesSistemas de informaciónDesarrollo de las TIC y nuevas formas de apropiación del conocimiento para formación virtual.Página web institucional y medios de comunicación en otros idiomasGestión del conocimiento InstitucionalInformación y comunicación institucionalGeneración de rentas propias producto de actividades de extensiónEstrategia de mercadeo y portafolio de serviciosSeguimiento al egresadoComunicación y relación con egresadosComunicación y cooperación con el ecosistema regional
FACTORES EXTERNOS ( OPORTUNIDADES )Componentes ClasificaciónO1AcadémicaO2FactoresAcreditación internacional de los programas académicosOferta y cobertura de programas académicos y tecnológicos acorde a la realidad regional, nacional .e internacionalO3Formación orientada a habilidades para el trabajoInvestigación yExtensiónO4Investigación y extensión aplicada al sector empresarial y social.Alianzas yConveniosO5Participación de profesores internacionales para el desarrollo de la función misional de la.UniversidadEconómicoMedio AmbienteO6O7Fuentes de financiación a nivel nacional e internacional.Sostenibilidad ambientalRegionalizaciónO8Oferta de programas académicos pertinentes al entorno regional en las modalidades distancia y.virtualidadO9Construcción de pazO10Políticas que promuevan la igualdad de oportunidades, la inclusión, la solidaridad y la lucha contra la.pobreza.O11Relación con los grupos de interésSocial
FACTORES EXTERNOS ( AMENAZAS )Componentes ClasificaciónFactoresA1Evolución acelerada de las TICA8Eventos cibernéticosA2Recursos del Presupuesto Nacional para las IESA7Dinámicas económicas globalesMedio AmbienteA9Desastres NaturalesNormativaA3Normativa nacional en el sector de educaciónA4Problemas de orden público internoA6Salud PúblicaA5Dinámicas geopolíticas globalesTICEconómicoSocialPolíticos
GESTIÓN DE CAMBIOS ionalModificación de la estructura organizacional de la unidad de TELEUISReprogramación delcronogramaDirecciónInstitucionalExtensión Centro deConciliación yConsultorio JurídicoBiblioteca – SedeBarrancabermejaTalento HumanoPendiente: En proceso actualización documentalModificación del direccionamiento estratégico por la aprobación delnuevo Proyecto Institucional y nuevo Plan de Desarrollo InstitucionalFinalizada2019-2030Inclusión de UISALUD en el Mapa de Procesos del Sistema deFinalizadaGestión de CalidadAmpliación del alcance de la certificación del proceso UISALUD en laReprogramación 2021norma ISO 9001:2015.Adquisición y adecuación de un vehículo denominado CJ Móvil quecuente con todas las condiciones necesarias para prestar el serviciode justicia.Reprogramación delcronogramaPendiente: Plan de emergencia y elementos de seguridad para el móvil CJModernización de la infraestructura física del Edificio Biblioteca.Actualización de nombre de UAA - DGTHPendiente la actualización de los contenidos en la página webFinalizadaAbierta por cronograma
GESTIÓN DE CAMBIOS 2020ProcesoDescripciónDe conformidad con la Ley 594 de 2000 y los Requisitos Mínimos deDigitalización de 2018 expedidos por el Archivo General de la Nación, laPolítica de Gestión Documental de la Universidad y las necesidades técnicas enmateria archivística, se deben reemplazar las actividades del Proceso de laGestión Documental Microfilmación por la Digitalización Documental como tecnología reprográficaútil para la consulta y conservación documentalEstadoAbierta porcronogramaPendiente: Gestión de recursos, compra de equipos, adecuación de espacios,presentación del proceso de digitalización ante el Comité de Gestión y ntizar el funcionamiento de las actividades académicas y administrativas dela universidad en el marco de los lineamientos nacionales en materia de saludpública (Actividad de trabajo en casa)Consultorio Jurídicoy Centro deConciliaciónPrestación del servicio de conciliación y asesoría jurídica en las líneastransversales a la ciudadanía de manera virtual y telefónica.FinalizadaAbierta porcronograma
GESTIÓN DE CAMBIOS 2020ProcesoDescripciónFormaciónCambio de modalidad de educación presencial a formato depresencialidad remota. Más de 5134 cursos de múltiples carreras pasarona ofrecerse a través de la plataforma Moodle y Zoom complementadacon MS Teams.EstadoAbierta porcronogramaSe promovió la adhesión a nuevos programas de Movilidad Virtual enconjunto con otras Instituciones de Educación Superior para estudiantes,docentes y personal administrativo.Pendiente:Relaciones Exteriores - Establecer comunicación con embajadas donde hay estudiantes en movilidad- Participar en programa de Intercambio académico latinoamericano- Adhesión al programa de modalidad virtual liderado por miembros de laorganización universitaria interamericana- Propuesta de apoyo económico a estudiantes de pregrado y posgrado enmovilidadAbierta porcronograma
GESTIÓN DE CAMBIOS eparación de techos y paredes del edificio de Bienestar Universitarioafectados por un problema de humedad y goteras. Espacios asignadospara consultorios Médicos y de Psicorientación.Abierta porcronogramaRecursos FísicosDe acuerdo con la reglamentación establecida en el Decreto 2851 de2013 y la Resolución 1565 del 2014, es necesario reformular eimplementar el Plan Estratégico de Seguridad Vial (PESV) de laUniversidad, teniendo en cuenta los requerimientos de la norma ISO39001.Las capacitaciones que la biblioteca venía realizando de manerapresencial, se comenzarán a realizar de forma virtual, pero una vez seretorne a la normalidad se realizarán tanto presencial como virtuales.Reprogramación deactividades.FinalizadaBibliotecaLa recepción de los trabajos de grado para los estudiantes próximos agraduarse se realizará por medio electrónicoFinalizada
GESTIÓN DE CAMBIOS 2020ProcesoRecursos FísicosDescripciónEstadoCambios de infraestructura acordes a los requerimientostécnicos y de seguridad de las normas vigentes del país, seformula un Plan Maestro de Infraestructura Física para elCampus Bicentenario de la Sede UIS Socorro, el cual haAbierta por cronogramaplaneado ejecutarse en tres fases. Fase I: Urbanismo yconexiones eléctricas, de comunicaciones e hidrosanitarias,Fase II: Construcción Edificio D- Aulas, Fase III:Construcción Edificio F: Administración y Cultural.
3. DESEMPEÑO Y EFICACIA DEL SGC INCLUIDASLAS TENDENCIASInformes de desempeño (Indicadores)Las no conformidades y acciones correctivasLos resultados de seguimiento y mediciónLos resultados de las auditoríasEl desempeño de los proveedores externos
DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS76SEDE CENTRALSEDE sta deSatisfacción13GestiónRiesgos32Encuesta nCalidad/indicadoresSGC.html
OBJETIVO 1Garantizar, en forma adecuada y pertinente, el apoyo al desarrollo de los procesos Misionales de la UISEficacia de los objetivos por procesos
OBJETIVO 2Lograr en los beneficiarios una percepción altamente favorable de los productos y servicios ofrecidos por losprocesos de apoyoSatisfacción de los beneficiarios
OBJETIVO 3Consolidar una cultura de resolución de problemas presentes y potenciales en los procesos de apoyoIndicador de cultura de mejoraCultura de mejora por proceso
OBJETIVO 4Dar a los beneficiarios productos y servicios en los tiempos requeridos, acorde a sus necesidadesOportunidad por población por año
OBJETIVO 5Proporcionar a los beneficiarios información veraz, clara y respetuosa, que facilite su interacción con laInstituciónAsertividad por población por añoEfectividad de los medios de comunicación
OBJETIVO 6Consolidar en los servidores de la Universidad la apropiación y empoderamiento de sus actividades paraalcanzar los objetivos misionalesEvaluación DocenteCalificación promedio desempeño del personal
OBJETIVO 7Gestionar y administrar la capacidad disponible de la Universidad para Maximizar losresultados de los Procesos MisionalesActualmente la universidad se encuentrarealizando los protocolos y hojas de vida de losindicadores del PDI 2019-2030 y con base enesto, se determinará que indicadorescontribuirán a la medición del indicadorasociado al objetivo y a la Política de Calidad.
OTROS INDICADORES DE INTERÉS 2019ProcesoFICOPIFOResultado IVTrimestreMetaEjecución de Ingresos (R) (Maximizar)85%100%Rendimientos Financieros (R) (Maximizar)100%100%Porcentaje de Inversión (R) (Mantener)50 - 70%77%75%Tiempo trámite de cuentas (Minimizar)3 días1,732,04Nivel de adjudicación de los procesos públicos (R) (Maximizar)70%95%97%Porcentaje de ahorro idad de raciones entregadas (Mantener)BEResultado IITrimestreIndicadorCobertura de los Programas Educativo-Preventivos (Maximizar)30%42%39%Cobertura del Servicio de Comedores (Mantener)75%78%87%Proyectos de inversión evaluados (Maximizar)90%Oferta Vs Demanda (R) (Maximizar)90%100%91%94%
OTROS INDICADORES DE INTERÉS 2019ProcesoCAINEXREIndicadorMetaResultado IITrimestreProgramas que solicitaron el Registro Calificado en el plazo establecido100%por el MEN (Maximizar)Programas Académicos que obtuvieron la Renovación de la100%Acreditación .(R) (Maximizar)Grupos de investigación consolidados (Maximizar)40%Número de solicitudes de registro de propiedad intelectual3presentados por la .Universidad, ante la Autoridad Competente (R)solicitudes(Maximizar)Porcentaje de trámites financieros de los proyectos de investigación80%revisados en .3 días hábiles o menos (Maximizar)Porcentaje de trámites financieros de los proyectos de investigación90%ejecutados .en la fecha establecida (Maximizar)Ejecución presupuestal destinada a proyectos de investigación con60%financiación .interna en el año (R). (Mantener)Variación de la formulación de iniciativas de extensión (R) (Mantener) 0%Porcentaje de convenios internacionales activos con respecto a80%convenios .vigentes (Protocolo 47) (R)Índice de movilidad efectiva80%Resultado IVTrimestre100%100%77%895%91%93%91%83%39%82%87%
INCUMPLIMIENTO DE INDICADORES 2019ProcesoIndicador*Cobertura en atención ensaludBEMetaResultado65%56%25.000*Número total de atencionesatencionesen salud*Participación en cia del procesoCAProgramas Académicos depregrado acreditados respectoa los acreditables (Maximizar)96%50%22.227ObservacionesIndicadores que se miden finalizado el semestre académico(Maximizar)Causas:*Baja participación en los programas debido al paro estudiantil*Vinculación de algunos empleados a finales de febrero 2020*Suspensión en marzo de actividades presenciales causadaspor la emergencia de salud pública.26.28787%45%AC 127: Reformulación de tres indicadores para adaptación ala situación actual y medición de las actividades desarrolladasen presencialidad remota.El descenso en el porcentaje obedece al número deprogramas que están a la espera por concepto del CNA y enevaluación de pares académicos. Por factores externosasociados a los tiempos del CNA estos procesos nofinalizaron en 2019. Por tal razón, no se formula AC.
INCUMPLIMIENTO DE INDICADORES 2019ProcesoAR BarrancabermejaSI - SOCORRORTIndicadorEficacia en la matriculavía web (Maximizar)Nivel de Satisfacción delos Beneficiarios(Maximizar)Oportunidad en emisiónconcepto de acionesIncumplimiento del indicador para el II semestre académico2019 debido a que 69 estudiantes que presentaban deudascon Financiera y Biblioteca no lograron realizar la matrículaen la página Web según el calendario académico.Aprox. 15,6% .89%En el 2018 y 2019 se incumple el indicador con valores del89% debido a que el seguimiento a la red de internet esatendida por el Técnico de Soporte Académico, de martes asábado hasta las 5:00 p.m. y la actividad académica seextiende hasta las 8:00 p.m., esto impide identificar fallas deforma oportuna.53%El porcentaje de respuesta de los conceptos de compra nocumplieron con el tiempo establecido menor a 10 días en elIII y IV Trimestre 2019 con valores de 79% y 53%respectivamente. Se formuló la AC 48.Para el I Trimestre 2020 se cumplió la meta del indicador.
NOVEDADES EN EL REPORTE DE INDICADORES 2020Gestión CulturalDebido a la suspensión de las actividades de aglomeraciones superiores a 50 personas por la OMS yel Gobierno Nacional como medida frente al COVID-19, se afectaron todos los indicadores delproceso y se encuentran en reestructuración, a la fecha no se tiene reporte del I semestre 2020.Talento HumanoDurante el 2020 no se ha recibido el informe de desempeño dado que están trabajando en lareestructuración y reformulación de todos los indicadores, sin embargo se solicito la medición deldesempeño de las actividades que se están ejecutando.Relaciones Exteriores:Afectación a los indicadores del subproceso de movilidad y la participación de eventos de losegresadosAlgunos procesos contemplaban en el Informe de Desempeño indicadores del PDI 2008-2018. Dadala actualización del nuevo PDI 2019-2030 los procesos revisarán los nuevos indicadores para suinclusión en el Informe de Desempeño y esta información se reportará en el 2021.
BALANCE DE ACCIONES CORRECTIVAS YACCIONES DE �ainterna (9)40202333Auditoríaexterna (1)45020172018Auditoría internaSST (11)2019LINK SEGUIMIENTO NO CONFORMIDADES AUDITORÍA INTERNAOtras (24)
14ACCIONES CORRECTIVAS POR PROCESO20191210Sede Central86Sede MálagaSede Barrancabermeja1345 No 11CUINGDEX - CJCIFO
ACCIONES CORRECTIVAS Y DE MEJORA POR SEDE12010088Cantidad8060404120016Sede BarbosaSedeBarrancabermeja510Sede MálagaSede Socorro3Sede CentralACCIONCORRECTIVAACACCION DE MEJORAAM
SNC POR PROCESO 2019Sede CentralSede Málaga7654132102BE63BI23 SNC411CICU2EX-CCEX-IL11FOIN2PUTH
SALIDA NO CONFORME POR TRIMESTRE 01123I Trimestre111121II TrimestreIII Trimestre612101IV Trimestre
DESCRIPCIÓN SALIDAS NO CONFORMEPublicaciones (4)DESCRIPCIÓN Error en corrección orto tipográficaErrores en el montaje o reservasError en OPErrores en impresión o laminaciónTRATAMIENTO Reparación, reproceso, corrección, concesión,reclasificación, desecharloExtensión Consultorio Jurídico – Subproceso Centro de Conciliación (6)DESCRIPCIÓNTRATAMIENTO Audiencia de conciliación no se realiza por inasistenciadel estudiante. (6) Reparación: Se le hizo un memorando (llamadode atención) al estudiante que no se presenta a laaudiencia de conciliación.Fijar nueva fecha de audiencia.
DESCRIPCIÓN SALIDAS NO CONFORMEExtensión – Instituto de lenguas (5)DESCRIPCIÓN TRATAMIENTO Inconsistencias en la información reportada en el formato de matricula. (5) Reparación, permiso de desviaciónCapacitación al personal de recepción.ReprocesoBiblioteca (2)DESCRIPCIÓN TRATAMIENTOError en el préstamo de material Bibliográfico. (2) ReprocesoBienestar estudiantil (2)DESCRIPCIÓN Errores del personal operativo en el proceso dealmacenamiento seguro de materias primas (1) Daño en un refrigerador causó rompimiento en lacadena de frío de alimentos (1)TRATAMIENTODesecharlo
DESCRIPCIÓN SALIDAS NO CONFORMETalento humano (2)DESCRIPCIÓN TRATAMIENTOReporte errado a la fiduciaria Corficolombiana del pago mensual de nómina de mayo 2019 de 223 jubilados aquienes se les canceló de manera equivocada la mesada.Se detectó que la acción a implementar era rehacer lasactividades, corrigiendo la información.Reparación - AC 89: Implementar mecanismosque reduzcan la intervención manual de losarchivos de liquidación de nómina de jubiladosque se entrega a la fiducia mediante la generacióndirecta de reportes del SIRHComunicación institucional (1)DESCRIPCIÓNTRATAMIENTO Salida del aire emisoras UIS AM y UIS FM. (1)Se programa la salida del aire de las emisoras por2 horas, para realizar mantenimiento en eltransmisor de am.Gestión cultural (1)DESCRIPCIÓN Suspensión de la energía eléctrica durante evento del FIP, por sobrecarga de la planta eléctrica. (1)TRATAMIENTOReparación/Corrección
DESCRIPCIÓN SALIDAS NO CONFORMEFormación (1)DESCRIPCIÓN TRATAMIENTOInconvenientes en el registro para la presentación del Examen de Estado Saber TyT. (1)CorrecciónInvestigación (1)DESCRIPCIÓNTRATAMIENTO Errores en el SIVIE (1) Reparación: Generar otro mecanismo para elenvío de las solicitudes con el fin de dar trámite.Corrección: Solicitar a la DSI el soporterequerido para la corrección de los erroresBiblioteca – SEDE MÁLAGA (1)DESCRIPCIÓN Demora de los carnet de estudiantes de pregrado del segundo semestre académico del 2018 y primersemestre académico del 2019.TRATAMIENTOPermiso de desviación: Para el préstamo dematerial bibliográfico se les esta solicitando eldocumento de identidad
ACCIONES DE MEJORA POR PROCESO 20192018161321412Sede SocorroSede BarrancabermejaSede MálagaSede Barbosa4108Sede Central1815610423521311455BICUAR210BE EX - IL1SIPURTRF3333CAFOINGD2222SECOPIEX CJ111CITHFI
ACCIONES DE MEJORA EJECUTADASBIENESTAR ESTUDIANTILReemplazo de desechables usadosen la prestación de los servicios deCombo Saludable, Cafeterías yServicio de Alimentación Especial:Vasos desechables deúnico usovasos de cartón Poly Acid - PLA 100% reciclable ybiodegradable. Consumo aprox. 64.000 u/añoMezcladores paracafé de plásticomezcladores para café de madera. Consumo aprox:250.000 u/añoBandejas depoliestirenobandejas de cartón. Consumo aprox: 800 u/año
ACCIONES DE MEJORA EJECUTADASBIENESTAR ESTUDIANTILParticipación ycertificación de lasSupervisoras deCocina adscritas alComedorEstudiantil de laSección Comedoresy Cafetería.SEDE CENTRALSEDE BARBOSAIniciativa pararecuperar la zonaubicada en la parteposterior del edificiode BU, mediante lareinauguración delRestaurante BienestarCampestre.Fortalecimiento delprograma MANSA através de lacaracterización de salud(realización de exámenesintegrales) de estudiantesque ingresan a primernivel de pregradopresencialCampaña deHigiene Oralpara estudiantesde la Facultad deSalud
ACCIONES DE MEJORA EJECUTADASBIBLIOTECADisminución de lostiempos que tardaun libro desde elmomento que esadquirido hasta quese encuentradisponible para suuso.Integración de losrecursos de la BibliotecaVirtual con el Aula deAprendizaje de laUniversidad, mediante laimplementación delCurriculum Builder deEBSCO en Moodle, con elobjeto de aumentar elconocimiento y uso de losmismos.Generación decódigos QR de loslibros de lascolecciones de salud yreserva central, con elfin de darles visibilidady usoRedistribución deespacios en el área deCiencias Básicas de BIen aras de favorecer lailuminación, confort,salidas de evacuación yaumento de lasatisfacción de losusuarios
ACCIONES DE MEJORA EJECUTADASINSTITUTO DE LENGUASOfrecimiento detalleres de"aprender aaprender“ y "el artede aprender unalengua extranjera"Ofrecimiento delClubConversacionalpara estudiantes delInstituto deLenguas niveles B1,B2 de extensión einglés IV y V decurricular.Ofrecimiento deMOVIE TIME(proyección depelículas eninglés) así comode "Píldora deinglés“ paraComunidad UIS.Adquisición denuevosventiladores, 2relojes digitales,cambio deaudífonos y Repotencialización deproyectores y tv.Adecuación dela zona deestudio ydescanso de losestudiantes delInstituto deLenguas en lasede de cabecera
ACCIONES DE MEJORA EJECUTADASCALIDAD ACADÉMICAConsolidar y proyectarla alta calidad de losprogramas académicos,mediante unaestrategia institucionalpara la gestión integralde los planes demejoramientoderivados de laacreditación.INVESTIGACIÓNMejorar los procesosde investigación yconocer lasfortalezas,limitaciones ysugerencias quetienen los profesoresUIS para participar enconvocatoriasinternas y externasTALENTO HUMANOActualización delos indicadores degestión, realizandola propuesta eimplementaciónde 22 indicadoressegún PDI,Programa deGestión y SGSSTSEGUIMIENTOINSTITUCIONALMejorar la gestión deriesgos de laUniversidad, teniendo encuenta la nuevametodología del DAFP, laentrada en vigencia deldecreto 1499 de 2017MIPG, y adicionalmenteel enfoque de la normaISO 9001:2015 ** Trabajo articulado entre: Direcciónde Control Interno y Evaluación deGestión, Planeación, VicerrectoríaAdministrativa
MATRIZ DE OPORTUNIDADES 2019TIPO DEINICIATIVAInstitucionalPor UnidadNº DEPROYECTOS42179221Nº DEPROYECTOS% DECUMPLIMIENTO1. Formación integral690%2. Investigación e innovación396%3. Cultura de la excelencia académica1488%4. Cohesión social y construcción de comunidad896%5. Diseño de soluciones compartidas696%6. Democratización del conocimiento590%1. Formación integral4191%2. Investigación e innovación1593%3. Cultura de la excelencia académica5690%4. Cohesión social y construcción de comunidad2089%5. Diseño de soluciones compartidas3190%6. Democratización del conocimiento1691%ENFOQUE ESTRATÉGICO
PATICIPACIÓN POR ENFOQUE ESTRATÉGICOPrograma de Gestión InstitucionalEnfoque estratégicoNº deproyectosParticip
Modificación de la estructura organizacional de la unidad de TELEUIS Pendiente: En proceso actualización documental Reprogramación del cronograma Dirección Institucional Modificación del direccionamiento estratégico por la aprobación del nuevo Proyecto Institucional y nuevo Plan de Desarrollo Institucional 2019-2030 Finalizada
