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Del 6 de marzo al 25 de abril de 2015 34 948 29 01 55 · info.pamplona@esic.edu · www.esic.edu/navarraCURSO ESPECIALIZADOMARKETING DIGITALINTRODUCCIÓNAprenderás a integrar los medios digitales en las estrategias de marketing y comunicación.A lo largo de este curso especializado aprenderás cómo integrar Internet en los planes de marketing y comunicación de tuempresa, para comunicar con éxito tu producto o servicio a través de Internet y de medios digitales (móvil y televisión digital) y poder así fidelizar y vincular mejor el cliente a tu marca.Siempre desde un “punto de vista de negocio” y de marketing, aprenderás cómo crear una web con un diseño que responda alas motivaciones de uso e información del usuario, así como qué hacer para posicionarla bien en buscadores. Así, adquiriráslos conocimientos necesarios para diseñar un plan de contactos y comunicaciones con tus clientes y prospects a través demedios digitales, así como para utilizar con éxito nuevas formas de relación como comunidades, redes sociales y blogs.Para todo ello, tendrás además talleres completamente prácticos y específicos de las cuestiones más importantes: Usabilidad: crear webs pensadas para el cliente. SEO: optimizar tu sitio web de manera natural. Comercio electrónico; claves de una tienda online.Con una duración de 2 meses, los cursos especializados del Instituto de la Economía Digital de ESIC (ICEMD) tienen una metodología basada en un aprendizaje práctico y de aplicabilidad real.Bajo la dirección de un Tutor responsable de la coordinación del programa, aprenderás de profesionales especialistas en activo y líderes del sector, quienes comparten sus conocimientos con los alumnos por medio de casos, ejemplos y ejerciciosdurante las sesiones del curso.OBJETIVOS Cómo diseñar un Plan de Marketing en Internet. Diseñar un Cuadro de Mando de ROI del Plan de Marketing en Internet. Estrategias y medios a nuestro alcance en Internet para generar demanda. Cómo crear sitios web pensados para el cliente, verdaderamente usables, y analizar sus métricas. Cómo fidelizar y vincular a los clientes a través de internet. SEO: cómo lograr posicionamiento en Buscadores de manera natural. SEM: campañas en Adwords. Redes Sociales: cómo incorporar las Redes Sociales en las estrategias de marketing. Las claves de una tienda online. Mobile marketing, geolocalización e internet TV. Las leyes que afectan a las acciones de marketing OBJETIVOPROGRAMAPONENTESINFORMACIÓN

Del 6 de marzo al 25 de abril de 2015CURSO ESPECIALIZADOMarketing Digital 34 948 29 01 55 · info.pamplona@esic.edu · www.esic.edu/navarraMETODOLOGÍAPROFESORADO PROFESIONAL, ESPECIALIZADO Y PRACTICANTE:El programa está impartido por una selección de los más destacados profesionales practicantes de la actividad de marketingrelacional, directo e interactivo, intensos usuarios de las disciplinas que imparten. Este hecho garantiza que el programa responde y se adecua a la realidad de la actividad y de las necesidades empresariales actuales.El curso supone la acumulación de 60 créditos ICEMD para acceder a Titulaciones Superiores Europeas. Con el sistema de créditos puedes configurar tu propia formación y hacer que este curso forme parte de tu propio Máster.AULA VIRTUAL:Las clases presenciales están apoyadas por el Aula Virtual: un espacio exclusivo y personalizado para compartir con el resto delos compañeros y profesores los conocimientos adquiridos durante las sesiones, enriqueciendo así la formación presencialcon la práctica digital.A través del Aula Virtual, como alumno del Curso Especializado tendrás acceso a funciones como: Consultas y preguntas a los ponentes y tutores sobre las materias impartidas. Acceso a la documentación técnica, parte de las sesiones, y documentación extensa de apoyo en formato digital. Títulos de bibliografía, y url's de lectura obligatoria y recomendada. Recursos de apoyo como vídeos, e-books, etc. Foros temáticos como espacio de comunicación con el resto de compañeros de clase, para profundizar en las materias vistas fuera de las sesiones y poder compartir conocimientos, y en definitiva completar la formación recibida presencialmente. La oportunidad de evaluar las ponencias y los profesores, hacer seguimiento de su asistencia, recibir los resultados de losexámenes, y comunicar con la dirección del Curso y con el equipo ICEMD.DOCUMENTACIÓN:Como participante del curso contarás con: Documentación impartida en cada sesión, desarrollada por el profesor correspondiente en formato digital en el Aula Virtual. Documentación de desarrollo en formato digital a través del Aula Virtual. Esta documentación es realizada por un expertode la materia que se imparte, y supone una enorme ayuda para el auto-estudio y un mayor aprovechamiento de las sesiones presenciales. Bibliografía y URL s de lectura obligatoria y recomendada para completar la formación.PUESTA EN PRÁCTICA DE LO APRENDIDO:Al finalizar el curso, los alumnos realizarán un examen tipo test sobre la materia aprendida en el curso a través del Aula Virtual. Una vez terminado el examen podrás acceder a la corrección del mismo con las soluciones comentadas en un breve periodo de tiempo.EVALUACIÓN:Al igual que como alumno eres evaluado, también podrás evaluar las sesiones del Programa, lo que nos servirá para mejorardía a día la calidad de nuestra formación y tu satisfacción con la formación OOBJETIVOPROGRAMAPONENTESINFORMACIÓN

Del 6 de marzo al 25 de abril de 2015CURSO ESPECIALIZADOMarketing Digital 34 948 29 01 55 · info.pamplona@esic.edu · www.esic.edu/navarraPÚBLICO OBJETIVOEste curso especializado está especialmente concebido para los profesionales o futuros profesionales que desean mejorar oconsolidar su actividad dentro del marketing, comunicación, tecnologías, publicidad y/o venta: Responsables de e-Marketing. Responsables del área de Internet. Responsable de tecnologías. Responsables de las áreas de marketing y comunicación. Responsables de publicidad. Jefe de proyectos, analistas, programadores. Responsables de comercio electrónico. Responsables y profesionales de desarrollo de negocio. Profesionales de agencias y consultoras interactivas. Gerentes de pymes.PROGRAMA*Diseño y creación de un Plan de Marketing Digital: Evolución del marketing y la publicidad digital. Estrategias competitivas en un entorno crecientementedigital, unipersonal y global. Relación cadena de valor: anunciantes, agencias, centrales de medios, medios digitales. Grandes tendencias en el mercado digital. Diferencias entre publicidad digital y tradicional. Definición y objetivos de un Plan de Marketing Digital Segmentación y definición del público objetivo en Internet. Principales herramientas de la comunicación digital. Elaboración de un plan de comunicación y promoción enInternet. Métricas del marketing digital. Los factores de éxito para hacer una buena estrategiadigital.Análisis de la rentabilidad (ROI) en un Plan de Marketingen Internet: Los modelos de negocio en Internet. El ROI en Internet; fundamentos y cuestiones generales. Clase práctica con entrega de calculadora ROI (excel) alfinal del ejercicio. Métodos de cálculo de ingresos en Internet.INTRODUCCIÓNOBJETIVOSMETODOLOGÍA Métodos de cálculo de optimización de costes en Internet. Calculo de costes en Internet. Cálculo de inversiones en Internet. La prima de riesgo, el TIR, el VAN y el Payback. Ejemplos prácticos de cálculo de ROI de acciones y programas de marketing.Taller Usabilidad - Cómo crear webs pensadas en el cliente. Un concepto clave para el éxito de una página web: lausabilidad y la experiencia de usuario: Definición. Atributos. Usabilidad y ROI. Cómo conseguir páginas web exitosas (diseño centradoen el usuario): Análisis y requisitos. Técnicas de investigación de usuarios (benchmarking,entrevistas, encuestas, etc). Arquitectura de información (cardsorting, criterios deorganización, etc). Prototipado (wireframes). Técnicas de evaluación y testing (test de usabilidad,test en remoto, eyetracking, evaluaciones heurísticas). Principales problemas de los usuarios en ÓN

Del 6 de marzo al 25 de abril de 2015CURSO ESPECIALIZADOMarketing Digital 34 948 29 01 55 · info.pamplona@esic.edu · www.esic.edu/navarraPROGRAMA*Analítica Web: Cómo medir y optimizar los procesos críticos de nuestra web. Visión analítica web.Indicadores claves de rendimiento.Tipos de herramientas.Google Analytics: ¿Qué nos ofrece? Superposición del sitio. Búsqueda Interna del sitio. Objetivos y redireccionamientos. Seguimiento de eventos. Seguimiento de campañas externas. Monitorización de e-Commerce. Optimizador de sitios Web: A/B testing. Multivariate testing. Segmentación avanzada. Herramientas de búsqueda.Funcionamiento de los buscadores.¿Qué hacer para que nos indexen por primera vez?¿Qué hacer para que NO nos indexen los buscadores?Optimización de páginas webs.Planificación y estrategia para un óptimo posicionamiento.Posicionamiento en Google.Posicionamiento en otros buscadores principales.Evitar técnicas penalizadas por los buscadores.Estudios sobre la posición en los resultados de búsquedas.Trabajar con los keywords.Redacción de títulos para cada página.Redacción eficaz para buscadores y clientes: compaginarredacción para usabilidad con redacción para SEO.Generar y cualificar leads en marketing digital: Planificación de estrategias de captación. Identificación de todos los medios, soportes, formatos yoportunidades. Las claves para comunicar de manera eficaz a través de laweb.INTRODUCCIÓNOBJETIVOSMETODOLOGÍAe-Mail marketing.Product Placement en Internet.Comunicación y relaciones públicas en Internet.Identificación de sites afines para acciones co-branded.e-Retailer o como promocionar a través de webs del distribuidor.Social Media.Publicidad contextual.Generación de base de datos a través de medios online.Buzz Marketing: Word-of-Mouth Marketing, Buzz, Viral yMarketing de Guerrilla.Estrategias de fidelización y vinculación a través de Internet:Taller Search Engine Optimization (SEO) - Cómo optimizarel posicionamiento de tu web en buscadores de maneranatural. Creación de un programa de fidelización online. Plan de incremento de valor de clientes: segmentación,personalización, plan de contactos, objetivos de negocio(upsellling, crosselling, ofertas ). Objetivos de fidelización en Internet. Generación de visitas fieles. Acciones de fidelización sobre el tráfico del sitio web. Gestión de la relación con el cliente (e-CRM). MGM online. Comunidades virtuales.Taller SEM - Desarrollo y aplicación estrategia SEM.Caso Práctico - Desarrollo estrategia SEM. Herramientas para redes de búsqueda: Keyword tool. Diagnóstico y vista previa de anuncios. Estructuración de campañas en redes de búsqueda: Definición de objetivos y KPI s. Definición del producto a anunciar. Definición de mercado (internacional, local, nacional). Definición de presupuesto. Definición de los grupos de anuncios. Selección palabras clave. Selección concordancia palabras clave. Elaboración de anuncios de texto. Selección urls de destino. Configuración e implementación en interfaz GoogleAdwords. Herramientas para red de �N