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Installation etdéploiementInstaller Sage Batigest i7 Sage 20160

SommaireSommaireIntroduction. 2Déploiement : préconisations et installation . 3Préconisations d’utilisation . 3Installation monoposte . 3Installation d’un serveur en réseau . 6Préconisations pour l'installation monoposte . 10Avant l’installation. 10Installation . 10Préconisations pour l'installation réseau . 14Préconisation pour server 2008 R2 SP2 . 14Installation sur le serveur . 15Installation en TSE . 18Installation sur domaine . 18Déploiement sur les postes clients . 18Préconisation pour server 2012 R2 . 20Installation sur le serveur . 20Installation en TSE . 22Installation sur domaine . 22Déploiement sur les postes clients . 22Désinstallation . 23Référencement . 24Annexes . 27Lenteurs et/ou blocage complet de l'application : Désactiver le protocole SMB2 . 27Sage Batigest i7 - Message référence 3343 lié à la base de données . 28Navigateurs Internet supportés par Microsoft . 28 Sage 20171

IntroductionIntroductionChers revendeurs,Ce document va vous permettre de disposer de tous les éléments pour le déploiement enmonoposte ou en réseau de nos solutions Sage Batigest i7 et dans le respect de nospréconisations.Ce livret est amené à évoluer en fonction des nouvelles versions de nos logiciels et desmodifications apportées aux systèmes d’exploitation.Nous tenons à vous rappeler que le respect de nos préconisations techniques est unprérequis à votre accompagnement par nos équipes du Support.Si cette condition n’est pas remplie, SAGE ne sera pas en mesure de prendre en charge vossollicitations puisqu’elles seront hors du périmètre de notre Assistance.Par ailleurs, la résolution des problématiques liées à l’infrastructure matérielle et auxinstallations réseau incombe à votre distributeur informatique.Nous vous souhaitons un bon parcours de ce livret qui vous permettra d’optimiser lesinstallations et déploiements en clientèle. Sage 20172

Déploiement : préconisations et installationDéploiement : préconisations et installationPréconisations d’utilisationPour vous aider dans la mise à jour de votre parc clients, nous tenons à vous rappeler que lefonctionnement optimal des logiciels de Sage pour les Artisans et Petites Entreprises estconditionné au respect des préconisations ci-dessous :Installation monoposteSystèmes et configurations supportéesOSWindows 10, Windows 8.1, Windows 8 ou Windows 7 (Service Packà jour).Sage Batigest i7 est une application 32 bits mais peut être utilisée surdes environnements 64 bits.ProcesseurMémoireAutres :Nos applications exploitent un seul cœur.Favorisez la puissance du processeur et non son nombre de cœurs.Privilégiez un processeur mono-core à 3Ghtz plutôt qu'un quadri-core à1.6Ghtz.-2 Go de RAM pour les éditions en 32 bits.-4 Go de RAM pour les éditions en 64 bits.-Carte graphique et moniteur 1280x1024 minimum (65 636couleurs minimum ou 16 bits).-Connexion ADSL.Applications requisesPack OfficeSeules les versions 32 bits sont compatibles avec nosapplicationsEnvoi d'e-mailsOutlook Express , Microsoft Outlook 32 bits 2007, 2010, 2013,2016 ou autre client de messagerie compatible Simple MAPEnvoi de faxMicrosoft Fax Service .bitsPDFAcrobat Reader : Sage 20163

Déploiement : préconisations et installationMailings ClientsMicrosoft Word 32bits 2007, 2010, 2013, 2016Navigateur InternetInternet Explorer Autres Exports-Vérifiez dans Annexes : les couples OS / Navigateursupportés par Microsoft-Les applications « i7 Edition Petites Entreprises »nécessitent IE10 ou ultérieure.Microsoft Excel , Word et Outlook 32 bits 2007, 2010, 2013,2016. Sage 20164

Déploiement : préconisations et installationRécapitulatif des OS supportés et applications requisesVersionsde WindowsÉditionsValidé MONOPOSTELogiciels et Versions SagePetites EntreprisesWindows Seven (7)StarterNonTousWindows Seven (7)Home basicPas conseilléTousWindows Seven (7)Home premiumPas conseilléTousWindows Seven (7)ProfessionalOui en 32 et 64 BitsTousWindows Seven (7)UltimateOui en 32 et 64 BitsTousWindows 7 EmbeddedNonWindows 8RTNonTousWindows 8HomePas conseilléTousWindows 8ProOui en 32 et 64 BitsVersion 11.00Windows 8EntrepriseOui en 32 et 64 BitsVersion 11.00Windows 8.1HomePas conseilléVersion 11.00Windows 8.1ProOui en 32 et 64 BitsVersion 11.00Windows 8.1EntrepriseOui en 32 et 64 BitsVersion 11.00Windows 10ProOui en 32 et 64 BitsVersion 13.00Windows 10EntrepriseOui en 32 et 64 BitsVersion 13.00Important ! L’utilisation sur les OS Home ou Familial est déconseillée en monoposte. Ellen’est pas validée pour une utilisation en réseau (que la clé soit monoposte ou réseau).Important ! Pour une exploitation en réseau avec 2-3 postes, une version de Windowsvalidée pour le monoposte peut être utilisée comme serveur, à l'exception des éditionsfamiliales. Sage 20165

Déploiement : préconisations et installationInstallation d’un serveur en réseauChoix de l’architecture réseauPour fonctionner dans un environnement réseau, le logiciel a besoin d'un réseaucorrectement configuré. C'est-à-dire un répertoire partagé sur le serveur avec tous lesdroits d'accès sur ce répertoire et tous ses sous-répertoires pour l'ensemble des utilisateurs(et pour l’utilisateur « Tout le monde » en contrôle total).Les logiciels incluent également une clé d’authenticité adaptée au nombre d'accèsconcurrents autorisés.Configuration du ServeurOSWindows 10, Windows 8.1, Windows 8 ou Windows 7 (Service Packà jour).Windows 2008 Server R2 (Service Pack à jour) avec une solution typeTSE à partir de 5 postes.Windows 2012 Server R2 (Service Pack à jour) avec une solution typeTSE à partir de 5 postes.Windows 2016 Server (Service Pack à jour) avec une solution TSE àpartir de 5 postes.ServeurServeur dédié avec architecture récenteStockageSous-ensemble disque rapide (SATA, SCSI)Mémoire4 Go dédiés 512 Mo x Nb Utilisateurs x Nb Produits pour TSE.Autres :Connexion internet haut débitExemple : Serveur TSE utilisé par 6 utilisateurs, exploitant les produitsGestion et Financier.La RAM minimum nécessaire pour le serveur est de 10 Go, soit : 4 Go (512 Mo x 6 Utilisateurs x 2 Produits).Applications requisesPack OfficeSeules les versions 32 bits sont compatibles avec nosapplicationsEnvoi d'e-mailsOutlook Express , Microsoft Outlook 32 bits 2007, 2010, 2013,2016 ou autre client de messagerie compatible Simple MAPEnvoi de faxMicrosoft Fax Service . Sage 20166

Déploiement : préconisations et installationServices SMS et CTISMSToB , Click.CTI , PhonePC , Kiapel PDFAcrobat Reader :Mailings ClientsMicrosoft Word 32bits 2007, 2010, 2013Navigateur InternetInternet Explorer Autres Exports-Vérifiez dans Annexes : les couples OS / Navigateursupportés par Microsoft-Les applications « i7 Edition Petites Entreprises »nécessitent IE10 ou ultérieure.Microsoft Excel , Word et Outlook 32 bits 2007, 2010, 2013,2016. Sage 20167

Déploiement : préconisations et installationRécapitulatif des OS servers supportés et applications requisesVersionsde WindowsÉditionsValidé en réseauWindows server 2008 R2 SP2StandardOui en 32 et 64 BitsWindows server 2008 R2 SP2EntrepriseOui en 32 et 64 BitsWindows server 2008 R2 SP2DatacenterOui en 32 et 64 BitsWindows server 2008 R2 SP2WebNonWindows server 2008 R2 SP2ItaniumOui en 32 et 64 BitsWindows server 2008 R2 SP2FoundationOui en 32 et 64 BitsWindows server 2008 R2 SP2HPCOui en 32 et 64 BitsWindows server 2012 R2DatacenterOui en 32 et 64 BitsWindows server 2012 R2StandardOui en 32 et 64 BitsWindows server 2012 R2EssentialsOui en 32 et 64 BitsWindows server 2012 R2FondationOui en 32 et 64 BitsWindows server 2016StandardOui en 32 et 64 bitsImportant ! Les caractéristiques citées sont indicatives et susceptibles de modifications sanspréavis et sans responsabilité de la part de l’éditeur. Elles correspondent à la versioncomplète des logiciels, tous modules confondus.Important ! Pour une exploitation en réseau avec 2-3 postes, une version de Windowsvalidée pour le monoposte peut être utilisée comme serveur, à l’exception des éditionsfamiliales.Note : Le mode TSE est préconisé pour une exploitation en réseau à partir de 5 postes. Sage 20168

Déploiement : préconisations et installationImportant ! Pour une exploitation de Batigest i7 en réseau client/serveur, il est impératifd’appliquer la modification suivante :Sur le poste principal (celui qui héberge les données de Batigest), aller dans regeditHKEY LOCAL rver\parameters1 - Créer une clé de type DWORD,2 - La nommer DisableLeasing3 - Saisir la valeur 14 - Redémarrer le poste en question puis laisser les clients travailler normalement dansBatigest. Sage 20169

Déploiement : préconisations et installationPréconisations pour l'installation monoposteAvant l’installationAvant de commencer l'installation du logiciel, vous pouvez désactiver le protocole SMB2Ce protocole peut engendrer des lenteurs voire des blocages lors de la copie de fichiers enréseau, et dans certaines applications, dont font partie les logiciels SAGE PE.Vous trouverez en annexe la procédure de désactivation de SMB2.InstallationPour installer le logiciel, vous devez l'.La fenêtre suivante apparait.Autorisez l'installation du logiciel, la fenêtre suivante apparait. Cliquez sur le bouton. Sage 201610

Déploiement : préconisations et installationChoisissez ensuite le type d'installation:Pour une installation standard, le logiciel sera installé sur le volume principal (système).Pour une installation personnalisée, vous pouvez sélectionner un volume local ou réseauPour notre exemple, le lecteur C: est sélectionné Sage 201611

Déploiement : préconisations et installationRenseignez la clé d'authenticitéAcceptez le contrat de licence après l'avoir luAcceptez les informations d'installation Sage 201612

Déploiement : préconisations et installationA partir de Windows 8 vous pouvez être amené à installer une fonctionnalité manquante:Renseignez les informations de la sociétéCliquez sur le boutonpour réaliser l’installation.Cliquez sur le bouton Sage 201613

Préconisations pour l'installation réseauPréconisations pour l'installation réseauNote : En réseau certains utilisateurs de nos produits ont été confrontés à des lenteursd’affichage ou d’ouverture de liste ou de traitement.Ces lenteurs constatées ne sont pas liées directement au fonctionnement réseau mais plusau volume d’information à traiter et à un dysfonctionnement d’une version du moteur deMicrosoft Access.Il convient donc de vérifier sur chaque poste, y compris sur le serveur, que Windows Updateest activé et qu’en plus il est configuré pour mettre à jour les applications autres queWindows.Pour plus d’information sur les lenteurs rencontrées et leurs causes, consulter la Base deconnaissances Sage : KB60899Important ! Pour une exploitation de Batigest i7 en réseau client/serveur, il est impératifd’appliquer la modification suivante :Sur le poste principal (celui qui héberge les données de Batigest), aller dans regeditHKEY LOCAL rver\parameters1 - Créer une clé de type DWORD,2 - La nommer DisableLeasing3 - Saisir la valeur 14 - Redémarrer le poste en question puis laisser les clients travailler normalement dansBatigest.Préconisation pour server 2008 R2 SP2Avant de commencer l'installation du logiciel, vous pouvez désactiver le protocole SMB2Ce protocole peut engendrer des lenteurs voire des blocages lors de la copie de fichiers enréseau, et dans certaines applications, dont font partie les logiciels SAGE PE.Vous trouverez en annexe la procédure de désactivation de SMB2. Sage 201614