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MSPPortfolio für Sophos

INHALTSVERZEICHNISPartner Enablement 3Professional Services – Consulting & Beratung 4Professional Services – Installation & Konfiguration . 5Professional Services – Reisekosten . 6Professional Services – Starthilfe-Pakete . 7Support Services 9Trainings .10Alle angegebenen Preise gelten zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.Infinigate TechServices Portfolio für Sophos2

Partner EnablementNeue Produkte, Technologien und Ideen bei Ihnen oder gemeinsam mit Ihnen bei Ihren Kunden vorzustellen und entsprechend zu platzieren, ist unsere tägliche Aufgabe. Business DevelopmentUnsere erfahrenen Mitarbeiter unterstützen Sie gerne bei der Aufnahme neuer Produkte in IhrPortfolio sowie dem Ausbau neuer Geschäftsfelder. Wir erarbeiten gemeinsam mit Ihnen dienötigen Pläne für die Akkreditierung beim Hersteller und unterstützen Sie bei IhremBusinessplan. WebinareGerne stellen wir Ihnen und Ihren Kollegen unsere Produkte und Leistungen in kostenlosen,individuell anpassbaren Webinaren vor. PräsentationenBei der Überzeugung Ihrer Kunden von einer unserer Lösungen unterstützen wir, beantwortenFragen und helfen, Ihre Kunden zu begeistern -wahlweise online oder auch vor Ort. Partner Events & MessenDarüber hinaus können wir Ihre Kollegen bei Kunden- und Fachveranstaltungen wie IhrerHausmesse assistieren; wie alle anderen Leistungen unserer TechServices können wir auchhierbei neutral als Mitarbeiter Ihres Unternehmens auftreten, was Vertrauen bei Ihren Kundenschafft und Ihre Kompetenz unterstreicht.Nähere Informationen zu unserem PartnerEnablement erhalten Sie telefonisch unter089 / 89048-380 oder per Email untersophos@infinigate.de sowie bei Ihremvertrieblichen Ansprechpartner.Infinigate TechServices Portfolio für Sophos3

Professional Services – Consulting & BeratungOb allgemeine Fragen, Einführung in spezielle Funktionen oder detaillierte Einblicke: bereits imgesamten Presales-Zyklus werden Sie von erfahrenen Kollegen aus dem TechServices Team gerneunterstützt. Produktberatung, Anforderungsanalyse, Erarbeitung von LösungsvorschlägenNeben allgemeiner Beratung zu den Produkten unserer Hersteller bieten wir auch die Analysevon Kundenanforderungen sowie das Design einer entsprechenden Lösung an. Auf dieseWeise stellen wir sicher, dass komplexe IT-Installationen am Ende die Wünsche Ihrer Kundenin vollem Maße erfüllen. Review von KonzeptenFalls Sie sich nicht ganz sicher sind, ob die von Ihnen vorgesehene Lösung alle Anforderungendes Kunden abdecken kann, prüfen unsere Produktspezialisten gerne das erarbeitete Konzept TeststellungenGerne organisieren wir eine Teststellung für Sie und Ihren Kunden, damit dieser diegewünschte Lösung bereits vor einem Kauf auf Herz und Nieren testen kann. Für Rückfragenzu einzelnen Funktionen und deren Konfiguration stehen wir stets bereit. Proof of ConceptEin Proof of Concept geht über eine reine Teststellung hinaus. In diesem Fall führen wir Sieund Ihren Kunden aktiv durch die Testphase, begonnen von der Qualifizierung über Installationund Konfiguration bis hin zum finalen ofessional Services erhalten Sietelefonisch unter 089 / 89048-403 oder perEmail unter ps@infinigate.de sowie beiIhrem vertrieblichen Ansprechpartner.Infinigate TechServices Portfolio für Sophos4

Professional Services – Installation & konfigurationGewonnene Projekte verlangen meist nach einer schnellen und professionellen Umsetzung. Bei Bedarfunterstützt Sie unser TechServices Team bei der Installation und Implementierung von IT-SecurityLösungen remote oder vor Ort beim Kunden. BestandsaufnahmeOft sind beim Kunden nicht sauber dokumentierte IT-Umgebungen vorhanden, in die eine neueLösung implementiert werden soll. Zur Bestandsaufnahme können wir tatkräftig beitragen. Installation, Konfiguration, IntegrationIn Sachen Installation, Konfiguration und Integration können wir Sie effizient und schnellunterstützen, so dass eine reibungslose Inbetriebnahme auch für Kunden ohne Spezialwissenoder Erfahrung kein Problem mehr darstellt. WissenstransferIm Rahmen des Rollouts der Lösung vermitteln wir Ihnen selbstverständlich auch das zumweiteren Betrieb notwendige Wissen. Produkt ReviewNach einer Analyse der Kundenumgebung und der Erstellung eines detailliertenErgebnisberichts bestätigen wir Ihrem Kunden die korrekte Implementierung der Lösung undzeigen auch eventuell vorhandenes Optimierungspotenzial auf.Projektbezogene AbrechnungDienstleistungen zu den oben genannten Themenbereichen können je nach Anforderungenprojektbezogen abgerechnet werden. Nach einer ersten Kontaktaufnahme werden in einem Telefonatdie gewünschten Inhalte und Rahmenbedingungen sowie mögliche Termine abgestimmt, auf derenBasis ein individuelles Angebot erstellt wird.ProfessionalServicesRemote140,- Europro StundeProfessionalServicesRemote1.000,- EuroTagessatzProfessionalServicesOnsite1.100,- EuroTagessatz zzgl.ReisekostenTrainings/WorkshopsOnsiteab 1.490,- EuroTagessatz zzgl.ReisekostenAbrechnung über StundenpaketeAlternativ können Stundenpakete für den bedarfsgesteuerten Abruf erworben werden, um denorganisatorischen Aufwand der Abrechnung vieler kleiner Projekte zu minimieren. Auf diese Weisekönnen berechtigte Mitarbeiter sehr kurzfristig Aufträge bei und platzieren.Professional ServicesRemoteProfessional ServicesRemote1.250,- EuroKontingent 10 StundenInfinigate TechServices Portfolio für Sophos3.000,- EuroKontingent 25 StundenProfessional ServicesRemote5.000,- EuroKontingent 50 Stunden5

Professional Services – ReisekostenReisekosten werden pauschal nach Postleitzahlengebiet berechnet. Übernachtungen werden pauschalmit 100 Euro pro Übernachtung in Rechnung gestellt; optional kann auch der Partner die Buchung desHotels übernehmen.Die Preise gelten für Buchung mindestens drei Wochen im Voraus; bei kurzfristiger Beauftragungkönnen höhere Kosten anfallen.Infinigate TechServices Portfolio für Sophos6

Professional Services – Starthilfe-PaketeVor allem bei personellen Engpässen oder mangelndem Know-how unterstützen wir unsere Partner mitunseren Starthilfe-Paketen flexibel und unkompliziert bei der Auslieferung von Lösungen an dieEndkunden.Beratung Installation Einweisung SupportDabei handelt es sich um eine Kombination aus telefonischer Absprache, Remote-Installation derLösung, der Grundkonfiguration der Lösung und einer Online-Einweisung des Kunden in die Bedienungder Lösung sowie einer Stunde Support für Fragen, die in den ersten Wochen entstehen. Je nachLösung ist auf Basis unserer Erfahrung ein entsprechendes Zeitkontingent beinhaltet, welches je nachAnforderung auch erweitert werden kann.Sophos CentralEndpoint MSP Telefonische Abstimmung und Beratung zurIntegration der Lösung inklusive entsprechenderDokumentation der ErgebnisseFestlegung der notwendigen Vorbereitungen durchInfinigate, den Partner oder den Endkunden, meistensPunkte wie:o Download von Installationsdateieno Anschließen von Hardwaregeräteno Konfigurieren von Firewall-Policieso Bereitstellen eines Remote-ZugangsGrundkonfiguration von Sophos Central EndpointKonfiguration erster RichtlinienAusrollen von bis zu zehn ClientsKurzeinweisung in die Administration der LösungNachgelagerter Support699,- Euro(Artikelcode: INF-PS-SO-CEP-SHP)Sophos MobileMSP Telefonische Abstimmung und Beratung zurIntegration der Lösung inklusive entsprechenderDokumentation der ErgebnisseFestlegung der notwendigen Vorbereitungen durchInfinigate, den Partner oder den Endkunden, meistensPunkte wie:Download von InstallationsdateienAnschließen von HardwaregerätenKonfigurieren von Firewall-PoliciesBereitstellen eines Remote-ZugangsInstallation des Sophos Mobile Control ServersGrundkonfiguration des SystemAnbindung eines LDAP-Connectors zur ADAuthentifizierungBeratung bei der VeröffentlichungErstellen eines Profil- und AuftragspaketsAnbindung von bis zu fünf TestgerätenKurzeinweisung in die Administration der LösungTipps zu Backup, Restore und UpdatesNachgelagerter Support699,- Euro(Artikelcode: INF-PS-SO-MC-SHP)Infinigate TechServices Portfolio für Sophos7

Sophos XG MSP Telefonische Abstimmung und Beratung zurIntegration der Lösung inklusive entsprechenderDokumentation der ErgebnisseFestlegung der notwendigen Vorbereitungen durchInfinigate, den Partner oder den Endkunden, meistensPunkte wie:Download von InstallationsdateienAnschließen von HardwaregerätenKonfigurieren von Firewall-PoliciesBereitstellen eines Remote-ZugangsGrundinstallation einer Sophos XG bzw. eines ClustersBasiskonfiguration der XG FirewallAnbindung an ein Active DirectoryAufbau von bis zu drei statischen und dynamischenVPN-VerbindungenEinrichtung des Firewall-Regelwerks auf IP- oder UserBasisBeratung zum effektiven Einsatz des Zonenkonzeptsund der NextGen Features im RegelwerkKurzeinweisung in die Administration der LösungTipps zu Backup, Restore und UpdatesNachgelagerter Support1.099,- Euro(Artikelcode: INF-PS-SO-XG-SHP) Tipp: Starthilfe-Pakete lassen sich auch perfekt für den Rollout erster Projekte mit einem neuenProdukt einsetzen, in dessen Rahmen Ihre Mitarbeiter durch unsere erfahrenen Engineers einPraxistraining on the job erhalten.Darüber hinaus unterstützen wir Sie mit Know-how-Transfer in den MSP relevanten Themen: Automatisiertes Deployment von Sophos Central Endpoint und ServerEinrichtung von Sophos Central Mobile zur Einhaltung von DSGVONutzung des Sophos Firewall Managers zur Verwaltung von mehreren XG Firewalls IhrerMandantenNutzung von Schnittstellen (API s) zur Anbindung an externe Systeme und AnwendungenBest PracticesGerne unterbreiten wir Ihnen für diese maßgeschneiderten MSP-Services individuelle Angebote, auchauf onal Services erhalten Sietelefonisch unter 089 / 89048-403 oder perEmail unter ps@infinigate.de sowie beiIhrem sowie bei Ihrem vertrieblichenAnsprechpartner.Infinigate TechServices Portfolio für Sophos8

Support ServicesInfinigate bietet seit 2003 Support für Partner rund um von uns verkaufte Lösungen an. Neben Presalesund Implementierungen bieten wir exzellenten Postsales Support für Partner an. Ihr Vorteil: Sie greifenauf deutschsprachige, erfahrene Support-Mitarbeiter von Infinigate zu. In den meisten Support-Fällenkönnen wir aufgrund unserer Erfahrung unmittelbar helfen, ohne den Hersteller mit einbeziehen zumüssen. Damit verkürzt sich die Zeit bis zur Lösungsfindung auf ein Minimum und Ihre Kunden freuensich über ein erfolgreich implementiertes Produkt.Enhanced Partner Support SophosEnhanced Partner Support für Sophos erweitert den vom Hersteller angebotenen Partner Support umeinen lokalen, deutschsprachigen Service mit hervorragendem Produkt-KnowHow und gutenReaktionszeiten; er umfasst die Bearbeitung von Support-Tickets zu den Produktlinien Sophos Central,Sophos Mobile, Sophos UTM Firewall und Sophos XG Firewall.Enhanced Partner Support für Sophos wird im Rahmen eines TicketPakets abgeschlossen. Jedes Paket beinhaltet eine maximale Anzahl an Tickets, die über diesenService pro Kalenderjahr bearbeitet werden. Hierbei stehen aktuell folgende Pakete zur Auswahl:Paket SPaket MPaket LPaket FLAT(bis zu 5 Tickets)(bis zu 10 Tickets)(bis zu 20 Tickets)(unbegrenzt)300,- Euro550,- Euro1.000,- Euro2.000,- Euro(Artikel: INF-EPS-SO-S)(Artikel: INF-EPS-SO-M)(Artikel: INF-EPS-SO-L)(Artikel: INF-EPS-SO-FLAT)Die Nutzung der Tickets ist unabhängig von Endkunden und beschränkt sich lediglich auf o.g.Produktlinien; es wird rein die Anzahl der von Ihnen eröffneten Tickets gezählt. Dies bietet Ihnenmaximale Flexibilität. Somit kann der Service auch für bereits bestehende Produkte Ihrer Endkundengenutzt werden. Alle Preise zzgl. Mehrwertsteuer.Nähere Informationen zu unseren SupportServices erhalten Sie telefonisch unter089 / 89048-403 oder per Email unterps@infinigate.desowiebeiIhremvertrieblichen Ansprechpartner.Infinigate TechServices Portfolio für Sophos9