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PLAN DE CALIDADDE VIDA LABORALCOMGES N 16SUBDEPARTAMENTO DE CALIDAD DE VIDASERVICIO DE SALUD VIÑA DEL MAR QUILLOTA
INFORME DIAGNOSTICO CALIDAD DE VIDA LABORAL COMGES N 161INDICEPAGINAI.INTRODUCCION2II.OBJETIVOS DEL PLAN3III.DESARROLLO DE PROBLEMATICAS DEL PLAN DE CALIDAD DE VIDALABORAL4IV.DESCRIPCION DEL PLAN DE ACTIVIDADES6V.CARTA GANTT DEL PLAN DE CALIDAD DE VIDA LABORAL7VI.EVALUACION DEL PLAN DE CALIDAD DE VIDA LABORAL7PLAN DE CALIDAD DE VIDA LABORAL COMGES N 16 SUBDEPTO DE CALIDAD DE VIDA
INFORME DIAGNOSTICO CALIDAD DE VIDA LABORAL COMGES N 16I.2INTRODUCCIONLa humanización del trabajo no es un tema nuevo. Los cambios vividos en el sector público de saludy en el mundo laboral han influido en la forma de hacer las tareas y en el cómo las personas se adaptanen forma constante a las diversas demandas organizacionales y ambientales que se les presentan,para lograr realizar eficientemente su actividad laboral y mantener un equilibrio con su vida personal.Toda persona que trabaja en forma remunerada, asume el desafío diario de lograr el ansiado equilibrioentre las necesidades y demandas del sistema familiar/parental con las responsabilidades laboralesque le exige el mundo del trabajo. En muchos casos, esas exigencias se presentan confrontadas y esinevitable que surjan conflictos o dilemas que llevan a que las personas se sientan presionadas, hastaque incluso se dan límites de agotamiento en ese intento de “cumplir con todo”.La necesidad de optimizar la calidad de vida laboral no sólo es conciliación en un sentido simple decompatibilidad del tiempo, sino en un sentido más amplio, haciendo referencia a generar o promoverun desarrollo de las personas generando nuevos paradigmas sociales, culturales, económicos, etc.que permitan mantener un equilibrio en las diferentes dimensiones de la vida para mejorar el bienestar,la salud y la capacidad de trabajo personal.La calidad de vida laboral es la combinación de necesidades y percepciones acerca de la organizacióny las condiciones de ambiente cotidiano y de trabajo. Para los trabajadores es la percepción favorablede apoyo y promoción de su satisfacción, por medio de los sistemas de recompensas, seguridadlaboral y oportunidades de crecimiento, y el sentirse respaldado y cuidado por la organización, contarcon las condiciones óptimas que faciliten la realización de las labores, además de la necesidad demantener buenas relaciones personales.Por tanto, el mejorar la calidad de vida laboral es una responsabilidad de toda la sociedad.Es así que el Servicio de Salud Viña del Mar Quillota, desde hace ya un tiempo ha invertido recursosy generado estrategias para optimizar distintas dimensiones de la calidad de vida, considerándose undesafío permanente en la gestión de personas, desarrollando una estrategia sostenida y efectiva enla promoción de factores protectores y disminuyendo riesgos en los espacios laborales que inciden enla calidad de vida laboral.De acuerdo a lo anterior, es que a continuación se presenta el Plan de Calidad de Vida Laboral 20162017 del SSVQ el cual busca incentivar estrategias de acción e intervención en 3 dimensiones: tratolaboral, salud de los funcionarios y cuidado infantil las cuales influyen en el equilibrio socio emocionaly afectivo de los funcionarios, es decir, en su bienestar psicosocial e impactan en el desempeñolaboral.PLAN DE CALIDAD DE VIDA LABORAL COMGES N 16 SUBDEPTO DE CALIDAD DE VIDA
INFORME DIAGNOSTICO CALIDAD DE VIDA LABORAL COMGES N 16II.3OBJETIVOS DEL PLAN2.1 Objetivo General:Desarrollar acciones dirigidas a los funcionarios del Servicio, potenciando su calidad de vidalaboral y contribuyendo a la conciliación de vida familiar/ personal con el trabajo, generandobuenas prácticas laborales relacionadas al trato laboral, salud integral y cuidado infantil,favoreciendo su desempeño.2.2 Objetivos Específicos:1. Aplicar en todos los Establecimientos de la Red Asistencial las políticas de RR.HH. y de TratoLaboral.2. Fortalecer el Programa de Desvinculación Asistida para los funcionarios de la Red Asistencial.3. Desarrollar una campaña comunicacional de promoción del buen trato entre funcionarios através de la difusión del decálogo y slogan del Buen Trato.4. Desarrollar acciones de prevención y sanción del Acoso Laboral y Sexual en el trabajo, deacuerdo a la normativa vigente5. Desplegar acciones de prevención del Maltrato laboral a partir del desarrollo de habilidadesy conocimiento sobre la temática en los funcionarios de la red.6. Desarrollar periódicamente evaluaciones de riesgos psicosociales, e implementar programasy/o planes de intervención para mejorar aquellos aspectos en que, producto de lasevaluaciones efectuadas, se constaten mayores brechas.7. Ejecución de un plan de salud integral, que responda a los ámbitos biopsicosociales de lapersona, desde la prevención y promoción y tratamiento de la salud.8. Fortalecimiento de la gestión y educación de niños y niñas en edad preescolar que asisten alos Centros Educativos de la Red SSVQ.PLAN DE CALIDAD DE VIDA LABORAL COMGES N 16 SUBDEPTO DE CALIDAD DE VIDA
INFORME DIAGNOSTICO CALIDAD DE VIDA LABORAL COMGES N 16III.4DESARROLLO DE PROBLEMÁTICAS DEL PLAN DE CALIDAD DE VIDALABORALEl Plan de Calidad de Vida Laboral del SSVQ, a ser desarrollado en los próximos 2 años (20162017), está basado en las siguientes orientaciones estratégicas y prioridades: Instructivo Presidencial de Buenas Prácticas en el Desarrollo de Personas, el cual estáplasmado en el Plan Trienal del Servicio de Salud Lineamientos estratégicos de Gestión de Recursos Humanos, entregadas desde laDirección del SSVQ Estrategia Nacional de Salud Convenios de Desempeño por el Sistema de Alta Dirección PúblicaEn relación al diagnóstico de CVL presentado al 30 de Junio 2015 en las 3 dimensiones delCOMGES N 16 : trato laboral, salud de los funcionarios y cuidado infantil, el Servicio ha realizadoun Plan de acción para cada una de las dimensiones, con el objetivo de avanzar en las brechasdetectadas al interior de cada una de ellas.El plan contempla acciones que serán realizadas por el Subdepartamento de Calidad de Vida dela Dirección y otras que son de nivel local a ser realizadas por la red de establecimientosdependientes del SSVQDe esta manera, en la Dimensión Trato Laboral, se han planificado acciones en las siguientestemáticas:a) Acoso Laboral y Sexual: actualizar procedimientos de Acoso Laboral/Sexual y difundir enforma adecuada las normativas vigentes sobre la materia, dando a conocer los flujogramasde procedimientos internos para detectar y enfrentar en este tipo de situacionesb) Buen Trato Laboral: generar estrategias que promuevan el buen trato al interior de losequipos de trabajo, enfatizando el respeto y la dignidad de las personas en contextoslaborales. Para ello sea planificado instancias de comunicación interna (campaña demarketing comunicacional) sobre trato laboral a nivel de toda la Red Asistencial.c) Desvinculación Asistida: optimizar y fortalecer el Plan de Desvinculación Asistida que poseeel Servicio, incorporando nuevas estrategias de apoyo para el enfrentamiento del cambio.PLAN DE CALIDAD DE VIDA LABORAL COMGES N 16 SUBDEPTO DE CALIDAD DE VIDA
INFORME DIAGNOSTICO CALIDAD DE VIDA LABORAL COMGES N 165d) Inducción del Personal: optimizar este proceso, a través de la definición de estándares a seraplicado en forma transversal para toda la red asistencial, al amparo del cumplimiento de lanormativa vigente.e) Evaluación de Riesgos Psicosociales: continuar en la aplicación del Protocolo de VigilanciaEpidemiológica de Riesgos Psicosociales en todos los establecimientos de la red, a través delas cuales permitirá detectar factores ambientales de riesgos y protectores, que deberán serintervenidos según las indicaciones del mismo protocolo.En la Dimensión de Salud de los Funcionarios, el desafío es avanzar en la gestión iniciadapara brindar una atención médica a los trabajadores y generar estrategias que promuevan susalud integral. Las acciones que se han planificado son las siguientes:a) Ausentismo Causa Médica: Disminución del índice de ACM en aquellas patologías másprevalentes (osteomusculares y salud mental)b) Lista de Espera: gestionar la lista de espera de funcionarios, a través de los sistemas deatención local e incorporando los lineamientos de la norma técnica de registro de listas deespera.c) Sistemas de Atención Local de Funcionarios: Establecer los mínimos de atención, para losfuncionarios, en cada uno de los establecimientos de la Red.d) Prevención y Promoción en Salud: que cada establecimiento cuente con un programa deprevención en salud, que se renueve anualmente, dependiendo del diagnóstico local de saludde los trabajadores.En la Dimensión de Cuidados Infantiles, se reconoce que es una de las áreas más falentesdentro del área de Calidad de Vida, a pesar de los esfuerzos Institucionales que se han concretadoen inversión de infraestructura, equipamientos y recursos humanos con personal idóneo para laatención de los centros educativos de la red asistencial. Es de interés de este Servicio continuarla gestión en esta área y por ello se han planificado las siguientes acciones:a) Alimentación Saludable: con el objeto de dar cumplimiento a las normativas sobrealimentación para establecimientos de Educación Parvularia es que se han planificadoacciones que entregar alimentación nutricionalmente equilibrada para los niños y niñasque asisten a los Centros Educativos de la red SSVQ, así como integrar a la familia(padres y apoderados) en esta educación. De esta forma se pretende colaborar en elPLAN DE CALIDAD DE VIDA LABORAL COMGES N 16 SUBDEPTO DE CALIDAD DE VIDA
INFORME DIAGNOSTICO CALIDAD DE VIDA LABORAL COMGES N 166rol de padres que deben cumplir los funcionarios y orientarles sobre hábitos saludablesque permitan, a futuro, prevenir problemas de salud infantil.b) Buen Trato y Familia: dada la necesidad de apoyar tanto a la familia de los niño/ascomo a los funcionarios/as que tienen la responsabilidad del cuidado y educación deellos, se ha priorizado diseñar políticas y estrategias de promoción del buen trato,prevención del maltrato y protocolos de acción y derivación frente a la detección desituaciones de maltrato infantil. De esta forma se espera prevenir el maltrato infantil, ypromover buenas prácticas de trato en niños menores de 6 años, incorporando a lafamilia y la comunidad hospitalariaIV.DESCRIPCION DEL PLAN DE ACTIVIDADESA continuación se presentan las actividades planificadas en cada una de las dimensiones delCOMGES N 16, las cuales se adjuntan al presente informe.PLAN DE CALIDAD DE VIDA LABORAL COMGES N 16 SUBDEPTO DE CALIDAD DE VIDA
INFORME DIAGNOSTICO CALIDAD DE VIDA LABORAL COMGES N 16V.7CARTA GANTT DEL PLANLa carta Gantt se presenta en planilla adjunta al presente informe, para cada uno de loslineamientos estratégicos.Respecto a la planificación de Actividades para la Difusión del Plan de Calidad de Vida del SSVQ,se presenta las siguientes actividades y cronograma de difusión (año 2015):OCTUBREACTIVIDADES2 SEMSocialización del Plan de Calidadde Vida a Directivos de la Red ySubdirectores de RR.HH.Presentación y entrega deorientaciones del Plan Calidad deVida las AS referentes de CVL delos EstablecimientosPresentación del Plan de Calidadde Vida a los representantesgremiales de Federaciones (Mesade trabajo de RR.HH.)Difusión local del Plan de Calidadde VidaVI.3 SEMNOVIEMBRE4 SEM1 SEM2 SEM3 SEM4 SEMXXXXXXXEVALUACION DEL PLANLa evaluación del Plan de Calidad de Vida Laboral del SSVQ tiene como propósito el examen delos procesos y resultados del Plan y sus diversas actividades, identificando fortalezas ydebilidades, avances y dificultades, con miras a favorecer la implementación de las acciones quese traduzcan en mejoramiento de la calidad de vida laboral de los funcionarios.Es por esto que se tomará el enfoque de evaluación de resultados, que permite establecer elcumplimiento de los objetivos y metas de las diversas acciones planificadas y de consignar losproductos que derivan de su implementación. Junto a ello se complementará esta evaluación conun análisis cualitativo sobre los efectos del Plan, que va más allá del registro de los productos ycumplimiento de indicadores, pues la idea es procurar establecer cambios en las prácticaslaborales que contribuyen el mejoramiento de esta área de la gestión de personasPLAN DE CALIDAD DE VIDA LABORAL COMGES N 16 SUBDEPTO DE CALIDAD DE VIDA
INFORME DIAGNOSTICO CALIDAD DE VIDA LABORAL COMGES N 168Para cada una de las actividades del plan se han definido metas, indicadores, medios deverificación y los respectivos plazos que serán los elementos centrales de la evaluacióncuantitativa de los resultados.PLAN DE CALIDAD DE VIDA LABORAL COMGES N 16 SUBDEPTO DE CALIDAD DE VIDA
PLAN DE CALIDAD DE VIDA LABORAL COMGES N 16 SUBDEPTO DE CALIDAD DE VIDA rol de padres que deben cumplir los funcionarios y orientarles sobre hábitos saludables que permitan, a futuro, prevenir problemas de salud infantil. b) Buen Trato y Familia: dada la necesidad de apoyar tanto a la familia de los niño/as
