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Guía para el sustentanteExamen General para el Egreso de la Licenciaturaen Turismo (EGEL-TUR)D.R. Centro Nacional de Evaluaciónpara la Educación Superior, A.C. (Ceneval)Segunda edición

ÍndicePresentación . 5Propósito y alcance del EGEL-TUR . 5Destinatarios del EGEL-TUR . 6¿Cómo se construye el EGEL-TUR? . 7Características del EGEL-TUR . 8¿Qué evalúa el EGEL-TUR? . 9Estructura del EGEL-TUR (áreas y subáreas) . 9Temas por evaluar . 10¿Qué tipo de reactivos se incluyen en el examen? . 17Recomendaciones y estrategias de preparación para el examen . 21¿Cómo prepararse para el examen? . 21Prepárese para una revisión eficiente . 22Registro para presentar el examen. 24Requisitos . 24Cuestionario de contexto. 25Número de folio . 25Características de aplicación . 26Distribución del tiempo por sesión . 26Recomendaciones útiles para presentar el examen. 26Procedimiento por seguir al presentar el examen . 27Reglas durante la aplicación del instrumento . 28Sanciones . 28Examen en papel . 29Hoja de respuestas . 29Cuadernillo de preguntas . 30Portada del cuadernillo. 30Instrucciones para contestar la prueba . 32Examen en línea . 34Cómo ingresar a su examen . 34Presentación y uso de la plataforma del examen en línea . 38Cómo desplazarse en el examen. 40Cómo marcar o resaltar una pregunta en la cual tiene duda . 42Cómo consultar el tiempo disponible . 43Cómo interrumpir la sesión del examen . 45Cómo terminar la sesión del examen . 46Resultados . 48Reporte de resultados . 48Niveles de desempeño . 49Testimonios de desempeño . 51Consulta y entrega de resultados . 52Anexos . 53

GUÍA PARA EL SUST ENT ANT E DEL EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIAT URA EN T URISMOPresentaciónEl Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior, A.C. (Ceneval) es unaasociación civil que ofrece desde 1994 servicios de evaluación a escuelas, universidades,empresas, autoridades educativas, organizaciones de profesionales y a otras instanciaspúblicas y privadas. Su actividad principal es el diseño y la aplicación de instrumentos deevaluación. Su misión consiste en proveer información confiable y válida sobre losconocimientos y las habilidades que adquieren las personas como beneficiarios deprocesos de educación formal e informal.En el terreno de la educación, como en todas las actividades humanas, la evaluación es elproceso que permite contar con información válida y confiable para valorar los aciertos,reconocer las fallas y detectar potencialidades, para tomar decisiones acertadas.Esta guía está dirigida a quienes sustentarán el Examen General para el Egreso de laLicenciatura en Turismo (EGEL-TUR) o carreras afines. Su propósito es ofrecer informaciónque permita a los sustentantes familiarizarse con las principales características del examen,los contenidos que se evalúan, el tipo de preguntas (reactivos) que encontrarán, losrequisitos y la aplicación, así como con algunas sugerencias de estudio y de preparaciónpara presentar el examen.Se recomienda al sustentante revisar con detenimiento la guía completa y recurrir a ella demanera permanente durante su preparación y para aclarar cualquier duda sobre aspectosacadémicos, administrativos o logísticos en la presentación del EGEL-TUR.Propósito y alcance del EGEL-TUREl propósito del EGEL-TUR es identificar si los egresados de la licenciatura en Turismo ocarreras afines cuentan con los conocimientos y las habilidades necesarios para iniciarseeficazmente en el ejercicio de la profesión. La información que ofrece permite alsustentante: Conocer el resultado de su formación en relación con un estándar de alcance nacionalmediante la aplicación de un examen válido y confiable probado con egresados deinstituciones de educación superior (IES) de todo el país.Conocer el resultado de la evaluación en cada área del examen, para ubicar aquellas enlas que tiene un buen desempeño y en las que presenta debilidades.Contar con un referente adicional para integrarse al mercado laboral.5

GUÍA PARA EL SUST ENT ANT E DEL EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIAT URA EN T URISMOA las IES les permite: Contar con un medio para evaluar el rendimiento de sus egresados y compararlo conun parámetro nacional.Usar el instrumento como una opción de titulación.Obtener elementos de juicio válidos y confiables que apoyen los procesos deplaneación y evaluación curricular, con el fin de adecuar los planes y programas deestudio y mejorar la formación académica de sus egresados.Aportar información de los resultados de los sustentantes a los principales agenteseducativos (autoridades, organismos acreditadores, profesores y estudiantes) acercade los conocimientos y las habilidades considerados necesarios para integrarse alcampo laboral.A los empleadores y a la sociedad les permite: Conocer con mayor precisión el perfil de los candidatos por contratar que se inician enel ejercicio profesional, mediante elementos de juicio válidos, confiables y objetivos,relativos a su calidad profesional.Destinatarios del EGEL-TUREstá dirigido a los egresados de la licenciatura en Turismo o carreras afines, que hancubierto 100% de los créditos, estén o no titulados, y en su caso a estudiantes que cursanel último semestre de la carrera, siempre y cuando la institución formadora así lo solicite.El EGEL-TUR se redactó en idioma español, por lo que está dirigido a individuos quepuedan realizar esta evaluación bajo dicha condición lingüística. Los sustentantes condiscapacidad serán atendidos en función de su requerimiento particular.6

GUÍA PARA EL SUST ENT ANT E DEL EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIAT URA EN T URISMO¿Cómo se construye el EGEL-TUR?Con el propósito de asegurar la pertinencia y validez en los instrumentos de evaluación, elCeneval se apoya en cuerpos colegiados integrados por expertos en las áreas queconforman la profesión, los cuales representan a diferentes instituciones educativas,colegios o asociaciones de profesionistas, instancias empleadoras de los sectores públicoy privado, así como investigadores de reconocido prestigio en educación o evaluación.El contenido del EGEL-TUR es el resultado de un complejo proceso metodológico, técnico yde construcción de consensos en el Consejo Técnico y en sus comités académicos en tornoa:I.II.III.IV.V.La definición de las principales funciones o ámbitos de acción del profesionalLa identificación de las diversas actividades que se relacionan con cada ámbitoLa selección de las tareas indispensables para el desarrollo de cada actividadLos conocimientos y habilidades requeridos para la realización de las tareasprofesionalesLa inclusión de estos conocimientos y habilidades en los planes y programas deestudio vigentes de la licenciaturaTodo esto tiene como referente fundamental la opinión de profesionistas activos en elcampo del Turismo, formados con planes de estudios diversos y en diferentes instituciones,quienes, mediante una encuesta nacional, aportaron su punto de vista sobre:I.II.III.Las tareas profesionales que se realizan con mayor frecuenciaEl nivel de importancia de esas tareas en el ejercicio de su profesiónLa determinación de los conocimientos y las habilidades que es necesario estudiaro desarrollar durante la licenciatura para cumplir esas tareas7

GUÍA PARA EL SUST ENT ANT E DEL EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIAT URA EN T URISMOCaracterísticas del EGEL-TUREs un instrumento de evaluación que cuenta con los siguientes atributos:AtributoEspecializado parala carreraprofesional deTurismoDe alcance nacionalEstandarizadoCriterialObjetivoDe máximo esfuerzoDe alto impactoDe opción múltipleContenidoscentrados enproblemasSensible a lainstrucciónValidación socialDefiniciónEvalúa conocimientos y habilidades específicos de laformación profesional del licenciado en Turismo que soncríticos para iniciarse en el ejercicio de la profesión.Considera los aspectos esenciales de la Licenciatura enTurismo o carreras afines para iniciarse en el ejercicio de laprofesión en el país, por lo que se diseña y prepara para quetenga validez en todo el territorio nacional, sin relacionarsecon el currículo de alguna institución en particular.Cuenta con reglas fijas de diseño, elaboración, aplicación ycalificación.Los resultados de cada sustentante se comparan contra unestándar de desempeño nacional preestablecido por elConsejo Técnico del examen.Emplea criterios de calificación unívocos y precisos, lo cualpermite su automatización.Permite establecer el nivel de rendimiento del sustentante,en función de su desempeño al responder la prueba.Con base en sus resultados y los requisitos de egresode cada IES, los sustentantes pueden titularse.Cada pregunta cuenta con cuatro opciones derespuesta, entre las cuales sólo una es la correcta.Permite determinar si los sustentantes son capaces de utilizarlo aprendido durante su licenciatura en la resolución deproblemas y situaciones a las que típicamente se enfrenta unegresado al inicio del ejercicio profesional.Evalúa resultados de aprendizaje de programas de formaciónprofesional de la Licenciatura en Turismo o carreras afines,los cuales son una consecuencia de la experiencia educativainstitucionalmente organizada.Contenidos validados por comités de expertos y centenaresde profesionistas en ejercicio en el país.8

GUÍA PARA EL SUST ENT ANT E DEL EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIAT URA EN T URISMO¿Qué evalúa el EGEL-TUR?Estructura del EGEL-TUR (áreas y subáreas)Las áreas corresponden a ámbitos profesionales en los que actualmente se organiza lalabor del licenciado en Turismo. Las subáreas comprenden las principales actividadesprofesionales de cada uno de sus ámbitos. Por último, los aspectos por evaluar identificanlos conocimientos y habilidades necesarios para realizar tareas específicas relacionadascon cada actividad profesional. Los reactivos que conforman el examen han sido validadostécnicamente por especialistas miembros del Comité Académico.Área/ SubáreaNúm. dereactivos% en elexamenDistribución dereactivos porsesión1a.2a.A. Desarrollo de productos y5734.7657servicios turísticos1. Diagnóstico de la actividad2917.1629turística2. Análisis de las características de84.738los productos y servicios turísticos3. Diseño de proyectos turísticos2011.8320B. Gestión de organizaciones4929.002227turísticas1. Plan de negocios2213.02222. Administración de sistemas en la158.8815operación de servicios turísticos3. Dirección de la organización127.1012C. Comercialización de productos y6337.2763servicios turísticos1. Análisis del mercado turístico2313.61232. Diseño de programas de2011.8320mercadotecnia3. Aplicación de procesos para la148.2814comercialización4. Desarrollo de estrategias te se incluye 18.34% de reactivos pilotoEstructura aprobada por el Consejo Técnico del EGEL–TUR 10 de septiembre de 2015.9