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RESPONSABILIDAD SOCIALEMPRESARIAL: REFLEXIONES YLECCIONES APRENDIDASEduardo Ballón EchegarayLima, julio 2014
RSE: UN CONCEPTO CON HISTORIA LARGA ANTES DEL SIGLO XXEn términos éticos y morales estan viejo como la humanidad. Seinicia con el comercio y lanecesidad de normarlo.Griegos y romanos consideran elcomercio como mal necesario.Iglesia Católica (Edad Media)califica al comercio y los negocioscomo despreciables.Tomás Aquino (XIII): precio justoXVIII-XIX: Revolución industrial ysignificación de la empresa.Carnegie (The Gospel of Wealth)menciona el concepto: empresasdeben administrar riqueza parabien de la sociedad, guiando yasistiendo a desfavorecidos. SIGLO XX1905: Max Weber (La éticaprotestante y el espíritu fthebussinessman).1960: Keith Davis formula la “leyde oro” que establece que la RSEdebe ser acorde al poder empresarial.1991: Archie Carroll presenta supirámide de las responsabilidadesempresariales.1992: Peter Drucker la vincula conlas nociones de K humano, Ksocial y reputación corporativa.2001: Porter y Krane: ventajascompetitivas se basan en RSE
RSE: EVOLUCIÓN EN EL SIGLO XX (Griffin yEbert) Época empresarial (1910-1920):Espíritu emprendedor y laissezfaire. Prácticas predatorias yconflictos preocupan a gobiernos yciudadanos. Grandepresión(1930-1950):Gente culpa a negocios y bancos.Leyes que describen papel de empresas para proteger interés general. Surge RS hacia grupos de interés. Activismo social (1955-1970): Movimientos sociales, exigencias deconsumidores, mayor reglamentación, modelo social empresarial ybalance social. Conciencia social (1985- ): Ambientalismoyecologismo,derechos de minorías, concepto dedesarrollo sostenible. Se consolidabalance social.LA TEORÍA DE LA PIRÁMIDE DESARROLLO SOSTENIBLEEs el que permite satisfacer lasnecesidades actuales sin arriesgar alas generaciones ieraempresa,salarios, productividad laboral, empleo,etc); ambiental (impacto procesos/productos/servicios en aire/tierra/agua/salud/biodiversidad); social (DDHH/saludy seguridad/rotación personal, etc.)
RSE: LÍNEA DE TIEMPO1944 Filantropía Caridad1920 Declaraciónde FiladelfiaOIT«Obligaciónde laempresasobre elprogreso dela sociedad1953 Declaración universalde losDerechosHumanos1948 Sociales KeithDavis: Leyde Oro deresponsabilidad quesostieneque RSEdebe seracorde conal poder dela empresa19601970 Declaración delComité deDesarrollode RSEestableceacuerdoempresa –Gobiernodeprogresosocial InformeBrundtlandsobreDesarrolloSostenibleONU1987
RSE: LÍNEA DE TIEMPO PeterDruckerRSE conconceptosde CapitalSocialCapitalHumano yreputaciónCorporativa19901990 PactoGlobal ONU ArchieCarroll:Pirámidede la RSE(voluntaria, ética,legal,política)19912000 Estandarizaciónysistematización de losprocesos deinformaciónPública RSE Inicio deproyecto delISO 26000 MichaelPorter yMarckKramerestablecenque la basedegeneraciónde ventajacompetitivase basa enRSE20022010 Aprobacióndel ISO26000
RSE: PACTO GLOBAL: HITO FUNDAMENTAL
RSE: UN CONCEPTO POLISÉMICO Como es obvio, se trata aún de un concepto polisémico, es decircon múltiples significados. No hay una definición única para RSE.Compromiso de las empre –sas para comportarse éticamente y contribuir al desarrollo económico sustentabletrabajando con todos losgrupos de interés relevantespara mejorar sus vidas demanera que sean buenas parala empresa, la agenda dedesarrollo sustentable y lasociedad en general (BM)Responsabilidad por los impactos sociales y ambientales de lasdecisiones y acciones de lasorganizaciones (Vallaeys)La consideración voluntaria del bien público ysocial a la par del bieneconómico y privado(Mintzberg)Dimensión que integra lo filantrópico, la relación de confianzacon la comunidad y los objetivos de incremento de la produccióny las utilidades, de manera que esa producción sea ecológica ysocialmente estable a futuro (López)Responsabilidad de una organización por los impactos de sus decisiones y actividadesen la sociedad y el medio ambiente a través de una conducta transparente y ética quecontribuya con el desarrollo sostenible incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad,considere las expectativas de los stakeholders, cumpla con las leyes y sea compatiblecon las normas internacionales de conducta, sea integrada en la totalidad a laorganización y puesta en práctica en todas sus relaciones (Guía de ResponsabilidadSocial, ISO 26000)
RSE: HACIA UNA VISIÓN HOLÍSTICA (ISO26000) Enlasversionesmásavanzadasdelaresponsabilidad social, secaminaaun concepto“complejo”queinvolucradistintas materias desde laperspectivadelaorganización,quesimultáneamente tiene quedurar en el tiempo y rencia,comportamiento ético, respetopor los intereses de laspartes, respeto al principio delegalidad, respeto a lasnormasinternacionales,respecto a los DDHH.
LECCIONES APRENDIDAS1.2.3.4.El intercambio de experiencias realizado tiene gran valor en símismo. Todas las valiosas prácticas presentadas permitenmutuos aprendizajes puntuales, pero además facilitan lacomparación y el contraste de distintos enfoques.La existencia de distintos enfoques, desde los más simples hastalos más “complejos” (vgr.Antamina, Barrick, Enersur y Hudbay,entre otras), hablan de los distintos contextos de lasintervenciones, pero también de culturas organizacionales y devisiones diversas. Esa diversidad es una riqueza que se debeaprovechar para avanzar a enfoques más “complejos”.La participación de las poblaciones (comunidad) es una condiciónde sostenibilidad que aleja las intervenciones del asistencialismoy se potencia cuando adquiere un carácter multiactoral,involucrando autoridades (locales, regionales y nacionales) y aotros stakeholders (vgr.BPZ)Esa participación, adicionalmente permite/facilita el palanqueo derecursos públicos y de la cooperación que se observa claramenteen distintas experiencias y las potencia (vgr.Antamina, REP yUNACEM, entre otras)
LECCIONES APRENDIDAS5.6.7.Partir de la experiencia y necesidades locales, como lo hacentodas las intervenciones presentadas, es indispensable. Avanzarhacia su articulación con dimensiones más amplias (mercadosregionales y nacional/articulación con políticas públicas etc.),permite un “escalamiento” de la intervención (vgr.Antapacay,BPZ, entre otras) y vincular beneficios directos para la población,con otros simbólicos, para una población más amplia.La frecuencia de algunos temas/necesidades (educación) permitedistintas entradas, desde las más clásicas de infraestructura ymejora de la calidad educativa hasta las más innovadoras, comolas tecnologías digitales (vgr.Hotschild). En realidad cualquiertema/necesidad puede abordarse desde un enfoque de RSE,como lo evidencian las experiencias, por ejemplo con museos(vgr.Electroperú, Barrick).La alianza estratégica o la convocatoria a las intervenciones delos “que saben” (vgr.Buenaventura con IPAE), las facilita ypermite la economía de los aprendizajes.
LECCIONES APRENDIDAS8.El contabilizar y dar cuenta de los resultados, como lo hacen casitodas las experiencias, es indispensable en términos detransparencia y rendición de cuentas. También debiera serlo entérminos de aprendizaje.DESAFÍOS1.2.Crecientemente, se hace indispensable tener y explicitar unavisión del desarrollo. Esa visión debe permitir analizar lacausalidad de los fenómenos/necesidades y decidir máscerteramente las lógicas y los contenidos de las intervenciones.Se trata de un reto clave para el impacto y la sostenibilidad de lasmismas.Las experiencias presentadas debieran visibilizarse más allá delos territorios de intervención y de las propias organizaciones.Esa es una tarea que se debe avanzar con más fuerza y es partede la responsabilidad corporativa y de la transparencia que lasociedad requiere.
DESAFÍOS3.4.Hay que ser cada vez más cuidadosos en precisar los contenidosde la RSE, evitando caer en confusiones. Así, por ejemplo, Obraspor Impuestos, como lo indica su nombre, es cumplimiento deleyes y no responsabilidad social.Garantizar el intercambio permanente de experiencias y enfoquescomo condición para avanzar a un concepto más complejo yefectivo de la RSE. En ese intercambio, el diálogo con losespecialistas en desarrollo es muy importante.GRACIAS
de la RSE, evitando caer en confusiones. Así, por ejemplo, Obras por Impuestos, como lo indica su nombre, es cumplimiento de leyes y no responsabilidad social. 4. Garantizar el intercambio permanente de experiencias y enfoques como condición para avanzar a un concepto más complejo y efectivo de la RSE.
