WIXLIB

Introdução aoERPDr. Manoel Veras1

Sistema de ERP no Brasil – teoria e casos. CesarAlexandre de Souza & Amarolinda Zanela Sacol., Atlas.2003. E-Business e ERP - Transformando as Organizações,Grant Norris, James R Hurley, Qualitymar,2001. Implantação de Sistemas ERP: UM enfoque de longoprazo. Lucio Colangelo Filho, Atlas, 2001. Putting the Enterprise into the Enterprise System, TDavenport. HBR,1998.Referências2

“Os ERP’s (sistemas para para planejamento derecursos empresariais) têm sido, desde a década de 90 ,um dos principais focos de atenção da utilização daTecnologia da Informação (TI) pelas organizações.Adquiridos na forma de pacotes comerciais desoftwares, utilizam uma base única de dados, quepermite a integração, em tempo real, de todos ossistemas de informações transacionais e dos procesosde negócios da organização, como um todo e nãoapenas de depatamentos isolados como nos pacotestradicionais. Souza & Saccol, 2003.Conceito3

Um sistema ERP tem a pretensão de suportar todas asnecessidades de informações à tomada de decisão gerencialde um empreendimento como um todo. Um sistema ERP é basicamente composto de módulos queatendem a necessidades de informação para apoio a decisãode diversos setores da organização. Um sistemas ERP utiliza um banco de dados único. Sistemas ERP continuam evoluindo. Sistemas ERP são fornecidos por poucas grandes empresas.Ex. SAP, ORACLE. Sistemas ERP Verticais são normalmente fornecidos porempresas de nicho. Ex. varejo.Observações4

ERP e Reengenharia5

Anatomy of Enterprise System6

The growing number of horror stories about failure or out-ofcontrol projects should certainly give managers phase. A speedy implementation of an enterprise system may be awise business move, but a rash implementation is not. An enterprise system imposes its own logic on a company sstratergy, culture , and organization. Enterprise systems can deliver great rewards, but the risksthey carry are equally great. Those companies that stressed the enterprise, not the system,gained the greatest benefits. Only a General Manager is equipped to act as a mediatorbetween the imperatives of the technology and of thebusiness.T. Davenport7

Apoio a Reengenharia Evolução dos Sistemas MRP e MRP II SAP, 1972 Systems Analysis and ProgramDevelopment SAP R/3, client/server, 1988 Oracle Financials, 1988 Y2K, 2000, moveu organizações para o ERPSurgimento8

RedesenhoBaseado no tico?DesenvolveAlternativaNImplanta processodoERPReengenharia baseadano ERPF9

FIQMPSPMWFPPSDMMCOSAP Enterprise CentralComponent, 6.010

QM quality managementOS project systemHR human resourcesAM asset managementPP production planningWF workflowCO controllingFI financial accountingPM plant maintenanceSAP ECC11

GERÊNCIAFLUXO DE ANÇASFLUXO DE MATERIAIS EPRODUTOSFunções12

GERÊNCIAMARKETING& RESFINANÇASFLUXO DE INFORMAÇÃOFLUXO DE MATERIAIS EPRODUTOSProcessos13

Pressões14

Resposta com o ERP15

TudoProduçãoFinançasERPMRP IIMRPDepartamentoEvoluçãoEmpresaCorporação16

Módulo deContabilidadeMódulo deComprasMódulo deRHMotor deTransaçõesMódulo deProduçãoMódulo deVendasMóduloFinanceiroBanco de DadosLinguagemSistema OperacionalHardware e RedeERP

Portal do ExecutivoCorporate PerformanceManagementBusiness IntelligenceMódulo deRHMódulo deComprasMotor deTransaçõesMódulo deVendasMódulo deProduçãoMóduloFinanceiroSupply ChainManagementCustomer RelationshipManagementMódulo deContabilidadeBanco de DadosLinguagemSistemas OperacionalHardware e RedeERP-2Internet18

o (SAP por ex.)ServidoresBase de Dados (Oracle, IBM por ex.)Infraestrutura19

o Cobertura do escopo geográfico - adequação as exigencias legais econdições locais;o Flexibilidade - capacidade de adaptar-se as mudanças com custosreduzidos;o Conectividade - possibilidade de variados acessos inclusive Internet;o Integração - Possibilitar intercambio de dados/mensagens com outrossistemas;o Maturidade - estabilidade do sistemao Implantação e Manutenção - disponibilidade de ambientes pré-configuradose disponibilização de ferramentas.o Tecnologia - arquitetura, filosofia e ferramentas de desenvolvimento;o Custos - custos considerando o conceito de TCO;o Estabilidade econômino-financeira - sobrevivencia a longo prazo dofornecedor, situação na bolsa, etc.o Suporte Local - existência de suporte local, escritório, etc.Critérios para SelecionarFornecedor20

Origem: AlemanhaTempo no Brasil: 14 anosFuncionários no país: mais de 800Quantidade de clientes: cerca de 1,9 milMercados-alvo: saúde, governo, óleo &gás e varejo.Preço da licença: não informadoFaturamento: 11,5 bilhões de euros(números globais de 2008)Origem: Brasil.Tempo no mercado: 26 anosNúmero de funcionários: 9 milQuantidade de clientes: 22,9 milMercados-alvo: Agroindústria, saúde,finanças, jurídico, construção civil, educaçãoe logísticaPreço da licença: sob consulta.Faturamento R 844,854 milhões (em 2008)As OpçõesOrigem: Estados UnidosTempo no Brasil: 21 anosFuncionários no país: nãodivulgadoQuantidade de clientes: maisde320 mil (no mundo)Mercados-alvo: manufatura,varejo, construção civil,finanças, telecom,agronegócio, utilities,petroquímicoPreço da licença: nãodivulgado.21

oooooooooCustoPorte/Reputação da empresa;Referências;Comprometimento com a sua visão;Capacidade de lidar com mudanças;Conhecimento do seu setor econômico;Experiência com o Software;Disponibilidade de recursos qualificados;Conhecimento abrangente dos processos de negócios.Critérios para Seleção deParceiros22

FazerouComprarouAdquirir Serviçosde Nuvem (SaaS)Fazer, Comprar ou Adquirir Serviços na Nuvem23

Pontos Fortes e Fracos24

CaracterísticasPontos Fortes São pacotescomerciais Usam modelospadrão denegócio Pontos FracosRedução de custos deinformáticaFoco na atividadeprincipal da empresaAtualizaçõestecnológicapermanenteGanho de escala emdesenvolvimento epesquisa Difunde conhecimentosobre melhorespráticas;Dá acesso àexperiência de outrasempresasFacilita a reengenhariade processosImpõem padrões Dependência do fornecedor;Organização não detém oconhecimento sobre o pacote;Tempo de aprendizagem deinterfaces não desenvolvidasespecificamente para aempresa.Necessidade de adequação dopacote à empresa;Necessidade de alterarprocessos empresariais;Necessidade de consultoria paraimplementação;Alimenta a resistência amudanças.25

CaracterísticasSão sistemasintegradosPontos FortesPontos Fracos Redução de retrabalho einconsistências Registro On-line Redução de custosoperacionais eadministrativos; Atende à integraçãoglobal ou internacional Acesso em tempo real àsinformações do sistema Eliminação de interfacesentre sistemas isolados; Melhoria na qualidade dainformação Contribuição para agestão integrada; Otimização global dosprocessos da empresa Mudança cultural da visãodepartamental para a de processos; Maior complexidade de gestão daimplementação; Custos e prazos de implementaçãomaiores Maior dificuldade na atualização dosistema, pois exige acordo entre váriosdepartamentos Um módulo não disponível podeinterromper o funcionamento dosdemais; Necessidade consultoria paraimplementação; Alimenta a resistência à mudança.26

CaracterísticasUsam bancodedadoscorporativosPossuem grandeabrangênciafuncionalPontos FortesPontos Fracos Padronização deinformações e conceitos; Eliminação dediscrepâncias entreinformações de diferentesdepartamentos; Melhoria na qualidade dainformação; Acesso a informações paratoda a empresa; Facilidade para extração deinformações. Mudança cultural da visão de“dono da informação”para a de“responsável pela informação”. Mudança cultural para uma visãode disseminação de informaçõesdos departamentos por toda aempresa; Eliminação da manutençãode múltiplos sistemas; Padronização deprocedimentos; Redução de custos detreinamentos; Interação com um únicofornecedor. Dependência de um únicofornecedor; Se o sistema falhar toda eempresa pode parar.27

Funcionalidades28

MÓDULOSFUNCIONALIDADESPrevisão e Análise de VendasAvaliação das estimativas de vendas, estatísticasmatemáticas dos históricos de vendas.Lista de MateriaisResponsável pela geração e manutenção eestruturas de produtos, substituição doscomponentes a partir de outras já existentes.Programação-Mestre de ProduçãoDefinição de programas de produção de produtosacabados (plano mestre); avaliação e análise doplano mestre de trabalho.Planejamento de Materiais(MRP – Material Request Planning)Cálculo da quantidade de itens necessários emdeterminado momento para o plano de produção.Planejamento Detalhado de Capacidade(CRP- Capacity Requirements Planning).Análise da capacidade de produção por itens.29

Compras (Purchasing)Apoiar funcionalmente o processo decisório dafunção de suprimentos, geração e análise decotações, emissão dos pedidos de vendas,manutenção dos cadastros de fornecedores,acompanhamento de fornecedores, auditoria dascompras efetuadas e acompanhamento dedesenvolvimento dos compradores.Controle de FabricaçãoControle e gerenciamento dos lotes de produção,gestão de mão-de-obra necessária, avaliação porrastreabilidade de produtos, controle de qualidadedos produtosControle de EstoqueApoiar o controle de inventário físico, posições deestoque, transações de recebimento de materiais,transferência, baixas, alocação de materiais.EngenhariaApoio à função de engenharia auxiliando nainterface do processo de produção eplanejamento, controle das mudanças e dosnúmeros de desenhos, controle dos processosprodutivos e rotineiros de fabricação.30

Distribuição Física(DRP – Distribution Requirements Planning)Planejamento das necessidades de distribuição edos recursos de distribuiçãoGerenciamento de Transporte(TM- Transport Management)Apoio à tomada de decisão em relação aotransporte de materiais de produtos acabados.Cadastramento e controle de fornecedores deserviços de transporte, locação de veículos erotas, montagem de carga de veículos.Gerenciamento de ProjetosApoio para gestão de redes COM/PERTtrabalhando integrado ao sistema ERPApoio à Produção RepetitivaApoio à gestão de manufatura por taxa de altovolume de produção.Apoio da gestão da produção em processosGestão da produção em fluxo contínuo; tratamentode co-products e by-productsApoio à programação com capacidade finita deprodução discretaPlanejamento de controle da produção com baseno modelo do sistema produtivo, na demanda enas condições reais do sistema em um dadomomento.Configuração de produtosGerenciamento de estruturas de produtomodulares genéricas; geração de estruturasespecíficas baseadas em estrutura modular.31

Contabilidade GeralFunções Tradicionais de contabilidade, cadastrode conta contábil e centro de custo, geração dosrelatórios contábeis.Contas a PagarControle dos pagamentos devidos, cadastro defornecedores, envio de arquivo eletrônico parapagamento, geração de relatórios de contas apagar, manutenção de títulos em aberto.Contas a ReceberControle de contas a receber, cadastro de clientes,análise de crédito de clientes, geração derelatórios de contas a receber e manutenção detítulos em carteira (borderô)FaturamentoEmissão e controle de faturas e duplicatas,controle de emissão de notas fiscais, relatórios defaturamento, recebimento de materiais.Gestão de Recursos HumanosControle de pessoal, cadastro de funcionários,cadastro de currículos, manutenção de cargos esalários.PessoalControle de folha de pagamento de pessoal,locação e centro de custos, programação deférias, programação de treinamentos.Folha de PagamentoControle da folha de pagamento32

Novas necessidades,Conhecimento acumuladoParâmetros já estabelecidosDecisão eSeleçãoUtilizaçãoFase 1ImplementaçãoFase 1PacoteSelecionadoPlano deImplementaçãoCiclo de VidaMódulosParametrizadosDados migradosUsuários Treinados33