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TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA CONCURSOSERVICIOS PROFESIONALES DE EMPRESA CONSULTORAASISTENCIA TECNICA PARA MONITOREO DE PRESENCIA DE NIÑEZ Y DE MARCA DE UNICEF EN MEDIOSMASIVOS Y REDES SOCIALES EN COSTA RICA1. TÉRMINOS DE REFERENCIA1.1 AntecedentesEl Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF Costa Rica) trabaja para generar cambios positivosen la vida de niños, niñas y adolescentes. El programa de cooperación suscrito entre UNICEF y el gobierno deCosta Rica 2018-2022 tiene como objetivo garantizar que todos los niños, niñas y adolescentes gozanequitativamente del cumplimiento de sus derechos y los beneficios socioeconómicos, ambientales yculturales que brinda el país.UNICEF apoya al gobierno de Costa Rica a nivel nacional y subnacional, organizaciones de la sociedad civil ylos mismos niños, niñas y adolescentes en la promoción y defensa de sus derechos. Para ello, busca impulsarmodelos, enfoques y estrategias innovadoras, replicables y escalables, así como la generación deconocimiento para movilizar a los diferentes actores de la sociedad e impulsar políticas, programas yproyectos que contribuyan a reducir las inequidades y desigualdades que afectan a la niñez y adolescencia,con énfasis en poblaciones altamente vulnerables como es el caso de poblaciones indígenas, condiscapacidad, migrantes, afrodescendientes, en condición de pobreza, entre otras.El trabajo de UNICEF se enfoca en las siguientes grandes áreas:DESARROLLO INCLUSIVO DE LA PRIMERA INFANCIA Y EDUCACIONLa primera infancia brinda una oportunidad única en la vida de las niñas y los niños. En esta etapa el cerebrotiene un desarrollo acelerado que impactará para siempre en las capacidades de la persona a lo largo de todasu vida. Por lo tanto, es fundamental brindar las mejores oportunidades para potenciar a cada niña y niño, unmejor futuro.Bajo el lema de cada niña y niño prospera, UNICEF busca lograr que el 100 % de niñas y niños accedan,permanezcan y completen su desarrollo integral en primera infancia y educación preescolar adecuada a susnecesidades y entornos interculturales.Para lograrlo UNICEF trabaja con las instituciones nacionales públicos y privados en: el fortalecimiento de lascapacidades y la articulación de las instituciones nacionales que trabajan con niñas y niños de 0 a 8 años, elapoyo en la formulación y aplicación de políticas públicas dirigidas a este grupo de población, launiversalización de los servicios de cuido y desarrollo infantil para un mayor y mejor servicio a la niñez y launiversalización de la educación de primera Infancia.La educación es clave para el desarrollo de las capacidades humanas e implica la atención a las condicionesespecíficas de las poblaciones, sus necesidades e intereses. Brindar educación de calidad es tambiéngarantizar la oportunidad a una vida digna y al desarrollo de las capacidades de cada uno. Por tal motivo,UNICEF ha establecido el componente de educación inclusiva de calidad como uno de sus programas6
fundamentales para impulsar la inclusión y el empoderamiento de las poblaciones más vulnerables.El componente de educación inclusiva de calidad busca impulsar estrategias e innovaciones educativas quecontribuyan a apoyar los esfuerzos del país para disminuir la exclusión, reducir la violencia y promover lagestión del riesgo en centros educativos, con la finalidad de que las y los adolescentes tengan acceso,permanezcan y completen su educación secundaria y otras alternativas de educación, adecuadas a susnecesidades, potencialidades y entornos interculturales.Para alcanzar estos objetivos el programa se enfoca en: la permanencia y reducción de la exclusión educativa,la continuidad de proceso educativo, la educación a distancia y el retorno seguro a las lecciones presencialesen el contexto de la pandemia, apoyar la salud mental de los estudiantes, las innovaciones educativas, lareducción de las manifestaciones de la violencia y la promoción de los derechos y el cumplimiento de las ODS.MODELOS DE PREVENCIÓN DE VIOLENCIAUNICEF Costa Rica trabaja para que cada niño, niña y adolescente esté protegido contra la violencia y laexplotación, para lograrlo promueve el fortalecimiento de las acciones de protección y prevención deviolencia mediante modelos innovadores. Este programa busca lograr que las niñas, niños y adolescentes enCosta Rica vivan en ambientes libres de violencia y se beneficien de políticas y programas efectivos,innovadores y no discriminatorios, que garanticen su igualdad de oportunidades considerando lasparticularidades de género y las especificidades etarias.Este programa se enfoca en el fortalecimiento de modelos para la prevención de violencia, el mejoramientode los sistemas nacionales y locales de protección y la modificación de patrones de comportamientosviolentos o negligentes, con el fin de generar políticas, planes, programas y directrices para impulsarambientes protectores para la niñez y adolescenciaINCLUSIÓN SOCIAL, ABOGACÍA PÚBLICA Y COMUNICACIÓNCada niña, niño y adolescente tiene una oportunidad equitativa en la vida. Partiendo de este principio elcomponente programático de inclusión social, abogacía pública y comunicación social busca elfortalecimiento del marco de políticas, programas y servicios sociales inclusivos para la niñez. Para ello,promueve la generación de las capacidades institucionales para el análisis de situación, monitoreo yevaluación de políticas, la mejora de los mecanismos de coordinación interinstitucional, gestión delconocimiento.Para lograrlo, UNICEF y sus aliados institucionales generan herramientas de monitoreo de la situación de lainfancia y fortalece sus capacidades para dar seguimiento a la situación de la niñez y adolescencia en el país,con énfasis en las poblaciones más vulnerables y avanzar en la reducción de la pobreza infantil y la exclusiónsocial. También realizan rigurosos análisis de políticas públicas, los programas sociales. Además, generaninformación estratégica para la toma de decisiones, la formulación de políticas y el cambio de normas socialesque amenazan el cumplimiento de los derechos de la niñez y adolescencia.UNICEF también impulsa procesos de comunicación para el desarrollo y abogacía pública para lograr unamayor movilización de la sociedad costarricense en favor de los derechos de la niñez y adolescencia, así comocambios en los comportamientos y normas sociales que legitiman la negligencia y las conductas violentashacia la infancia. Estos procesos incluyen campañas de comunicación en medios masivos y redes sociales, laproducción de materiales educativos y la realización de procesos formativos con funcionarios públicos ycomunidades.6
La participación y el empoderamiento de niñas, niños y adolescentes y personas jóvenes son ejes medularesde accionar de UNICEF por lo que impulsa procesos de consulta con esta población, el desarrollo de políticaspúblicas y programas que promuevan la inclusión educativa, la equidad de género, el desarrollo decapacidades para la vida y la empleabilidad, así como el acceso, uso y apropiación de las nuevas tecnologíasde la información y el cierre de la brecha digital.El cierre de las brechas e inequidades que afectan a la niñez y adolescencia, así como el proceso derecuperación de la pandemia, confirman la urgente necesidad de fortalecer y acelerar los procesos decaptación de fondos para lograr los resultados del programa de cooperación 2018-2022 suscrito entre UNICEFy el gobierno de Costa Rica, lo cual implica una mayor visibilización de las acciones impulsadas por UNICEF enlos medios masivos y redes sociales.Si bien es cierto, UNICEF es una marca reconocida a nivel mundial. El Plan Estratégico de UNICEF 2018-2021“reconoce por primera vez el fortalecimiento de la marca de UNICEF como prioridad institucional, ya queresulta fundamental para obtener ayuda en favor de la causa de la niñez y adolescencia por parte de losresponsables de la toma de decisiones y otro público más amplio y, por tanto, ayuda a impulsar el cambio.UNICEF ya es una de las organizaciones que inspira más respeto y confianza en el mundo, y su marca goza demayor reconocimiento en comparación con otras organizaciones. El nombre y logotipo la identifican como laúnica organización para la infancia bajo el mandato de la Asamblea General de las Naciones Unidas y laConvención sobre los Derechos del Niño”.Es por esta razón que componente de Abogacía Pública y Comunicación Social se planteó como una de susprincipales metas desde el 2021 el aumentar la abogacía, voz, presencia y alcance como autoridad técnicaen temas relacionados con la infancia, la adolescencia y la juventud en las redes sociales, los medios decomunicación y otros espacios de promoción.Para acompañar el logro de esta meta es necesario contratar los servicios de una empresa especializada encomunicación, monitoreo, escuchas sociales y minería de datos utilizando inteligencia artificial en medios decomunicación y redes sociales con el fin de contar con datos y estadísticas confiables que permitan conocercon mayor profundidad la presencia del tema de la niñez, adolescencia y juventudes en la sociedadcostarricense con el fin de contar con datos que permitan incidir en la formulación de políticas públicas, en latoma decisiones, en las prácticas culturas y comportamientos que afectan o benefician el cumplimiento delos derechos de esta población.De manera particular, se desea contar con información sobre el alcance, interacción y conocimiento de lapoblación costarricense a los mensajes e informaciones divulgados por UNICEF y sus socios más cercadosvinculados al trabajo que se realiza en el país en favor del cumplimiento de los derechos de la niñez yadolescencia.1.2 Objetivo General: Apoyar los esfuerzos de abogacía pública, comunicación y recaudación de fondos de UNICEFCosta Rica dirigidos a generar información clara y precisa sobre la presencia de los temas dela niñez, adolescencia y juventudes en la agenda pública, los medios de comunicación y lasredes sociales, analizando de manera particular las informaciones generadas por UNICEF ysus socios más cercados en favor del cumplimiento de los derechos de la niñez y adolescencia.6
1.2.1 Objetivos específicos: Utilizando las herramientas de la escucha social y análisis del discurso monitorear y analizar loscomentarios e interacciones en Facebook y Twitter sobre niñez y UNICEF con el fin de generarnewsletters diarios, alertas en tiempo real y análisis mensuales de los resultados obtenidos. Monitorear y realizar un análisis cuantitativo de las notas de prensa publicadas relacionadas con eltema de niñez y las menciones relacionadas con UNICEF. Facilitarle a UNICEF el acceso a plataformas en línea y aplicación para dispositivos móviles paraacceder en forma ágil y rápida a las alertas y reportes generados. Realizar un informe anual cualitativo y cuantitativo de la presencia de UNICEF en redes sociales ymonitoreo de noticas en prensa, radio y televisión.1.3 Descripción de la metodología y entregables:Para la realización de la escucha social y análisis de discursos y tendencias en las conversaciones en mediosde comunicación y redes sociales la empresa deberá indicar el tipo y las características de las plataformas queutilizará. Entre los análisis que se realizarán deberán incluir: Estado general de la marca: Evaluar la percepción pública de tu marca.Analizar discusiones o hashtags vinculados a temas de niñez y adolescencia.Análisis competitivos: Analizar la presencia de marca de UNICEF en comparación con otrasorganizaciones sociales similares.Análisis de campañas: análisis de impactos en redes por grupos poblaciones y zonas geográficas, asícomo análisis de mensajes con mayor y menor aceptación deMonitoreo de eventos: Monitorear la respuesta de la audiencia a una conferencia o un evento.El monitoreo de medios tradicionales deberá incluir noticias de radio, televisión, prensa escrita y mediosdigitales. A cada noticia se le deberá asignar un hipervínculo para que pueda ser visualizado y compartido concualquier persona. La empresa deberá detallar la lista de medios de prensa escrita y digitales, así como losmedios televisivos y radiales que incluirá en el monitoreo.En el análisis de las notas de prensa la empresa deberá tomar en cuenta las siguientes variables: Volumen de noticias Días de mayor interacción Publicity de las noticias Volumen de noticias por medio. Noticias de mayor impacto Alcance promedio de las noticias por medio.La empresa entregará copia de los videos y audios generados por los medios de comunicación masivanacionales.En el análisis de las métricas de redes sociales se deben tomar en cuenta:6
Volumen de mensajes por red social.Días de mayor interacciónAlcance de mensajes por red social.Sentimiento de los mensajesTipo de autores (medios de comunicación, usuarios e influenciadores)Principales autoresPublicaciones de mayor impactoTop hashtags utilizadosNube de palabras1.4 Resultados esperados Al menos un newsletter diario de julio del 2022 a junio del 2023, un reporte mensual (social listening)de julio del 2022 a junio 2023 (11 reportes) que muestre cuali y cuantitativamente la presencia deltema de infancia y de la marca de UNICEF en medios masivos y redes sociales.Un reporte anual del 2022 de la presencia del tema de niñez y de la marca de UNICEF en mediosmasivos y redes sociales. (UNICEF aportará los datos del monitoreo del primer semestre del 2022).Al menos 6 reportes escuchas sociales de temas programáticos claves para UNICEF, de acuerdo alcontexto de país, por ejemplo: primera infancia, educación, violencia, migración, entre otros.6
1.2 Productos EsperadosProductoActividadesProducto 1:-Elaboración de plan de trabajoIndicadores de logroFecha de Porcentajeentregade pago-El plan de trabajo deberá delametodología,cronograma de trabajo-Plan de trabajo aprobado porUNICEFUnasemanadespués deiniciada laconsultoría-Compilación de información diaria denoticias en prensa y métricas en redessociales.-Los reportes mensuales deberáncontemplar las variables en prensa y enredes sociales indicados en la sección demetodología y deberá contener lassiguientes secciones: Resumen ejecutivo,medios de comunicación y redessociales.-Existencia de al menos 30reportes diarios y 4 reportessemanales.1mesdespués deiniciadalaconsultoría8.33% delmonto total2mesesdespués deiniciadalaconsultoría8.33%delmonto total-Compilación de información diaria denoticias en prensa y métricas en redessociales.3mesesdespués deiniciadalaconsultoría8.33%delmonto total-Compilación de información diaria denoticias en prensa y métricas en redessociales.4mesesdespués deiniciadalaconsultoría8.33% delmonto total dela contratación.Plan de trabajo ycronogramaProducto 2:Reportes diarios,alertas en tiemporeal y análisissemanales julioProducto 3:Reportes diarios,alertas en tiemporeal y análisissemanales agostoProducto 4:Reportes diarios,aletas en tiemporeal y análisissemanalessetiembreProducto 5:Reportes diarios,alertas en tiemporeal y análisissemanales octubre-Compilación de información diaria denoticias en prensa y métricas en redessociales.Contenidos y RequisitosEl documento deberá contemplar gráficosde fácil comprensión y análisis claros.-Existencia de al menos 3reportes especiales de escuchassociales.
ProductoActividadesContenidos y RequisitosIndicadores de logroProducto 6:Reportes diarios,alertas en tiemporeal y análisissemanalesNoviembreProducto 7:Reporte anual2022 de lapresencia demarca de UNICEF ysus programasespecíficos enredes sociales yprensa.Diciembre-Compilación y análisis cuantitativo y delas informaciones en prensa y redessociales sobre UNICEF desde enero adiciembre del 2022.-Unicef aporta los datos del primersemestre.En el análisis de las notas de prensa laempresa deberá tomar en cuenta lassiguientes variables: Volumen de noticias Días de mayor interacción Publicity de las noticias Volumen de noticias por medio. Noticias de mayor impacto Alcance promedio de las noticias pormedio.En el análisis de las métricas de redes socialesse deben tomar en cuenta: Volumen de mensajes por red social.Días de mayor interacciónAlcance de mensajes por red social.Sentimiento de los mensajesTipo de autores (medios es autoresPublicaciones de mayor impactoTop hashtags utilizadosNube de palabrasEn el reporte se deben contemplar demanera especial las iniciativas o procesosimpulsados por UNICEF como, por ejemplo:campañas de comunicación, actividadesespeciales como: día del niño, día mundial dela infancia.-Documentos de análisis anualaprobado por UNICEF CostaRica.Fecha de Porcentajeentregade pago5mesesdespués deiniciadalaconsultoría8.33% delmonto total dela contratación6mesesdespués deiniciadalaconsultoría8.33% delmonto total
ProductoActividadesProducto 8:-Compilación de información diaria denoticias en prensa y métricas en redessociales.Reportes diarios,alertas en tiemporeal y análisissemanales eneroProducto 9:Reportes diarios,alertas en tiemporeal y análisissemanales febreroProducto 10:Reportes diarios,alertas en tiemporeal y análisissemanales marzoProducto 11:Reportes diarios,alertas en tiemporeal y análisissemanales AbrilProducto 12:Reportes diarios,alertas en tiemporeal y análisissemanales MayoProducto 13:Un reportesemestral (enero ajunio 2023) deredes sociales ymedios deIndicadores de logroFecha de Porcentajeentregade pago-Existencia de al menos 30reportes diarios y 4 reportessemanales.7mesesdespués deiniciadalaconsultoría8.33% delmonto total8mesesdespués deiniciadalaconsultoría8.33% delmonto total-Compilación de información diaria denoticias en prensa y métricas en redessociales.9mesesdespués deiniciadalaconsultoría8.33% delmonto total-Compilación de información diaria denoticias en prensa y métricas en redessociales.10mesesdespués deiniciadalaconsultoría8.33% delmonto total-Compilación de información diaria denoticias en prensa y métricas en redessociales.11mesesdespués deiniciadalaconsultoría8.33% delmonto total12mesesdespués deiniciadalaconsultoría8.33% delmonto total-Compilación de información diaria denoticias en prensa y métricas en redessociales.-Compilación y análisis de las noticias deprensa, métricas de redes sociales- Eldocumento deberá contemplar gráficosde fácil comprensión y análisis claros. yescuchas sociales de enero a junio, 2023.En el reporte se deben contemplar demanera especial las iniciativas o procesosContenidos y Requisitos-Los reportes mensuales deberáncontemplar las variables en prensa y enredes sociales indicados en la sección demetodología y deberá contener lassiguientes secciones: Resumen ejecutivo,medios de comunicación y redessociales.-Existencia de al menos 3reporte especiales de escuchasocial.-Existencia de reporte semestralaprobado por UNICEF.
ProductoActividadescomunicaciónimpulsados por UNICEF como, porejemplo: campañas de comunicación,actividades especiales como: día delniño, día mundial de la infancia.JunioContenidos y RequisitosIndicadores de logroFecha de Porcentajeentregade pagoTotal100%
1.5 Duración de la consultoríaLa prestación de servicios que compone la consultoría para la cual se convoca a este concurso, se llevará a caboen el período comprendido entre julio del 2022 y junio del 2023.1.6 Perfil profesional del equipo consultorEl equipo designado por la empresa para el desarrollo de las actividades previstas en el contrato deberá estarconformado como mínimo por:- Una persona profesional especialista en social listening y marketing digital.-Un profesional en comunicación social o periodismo.-Una especialista en redes sociales.2. CONDICIONES GENERALES2.1 Admisibilidad de las ofertasSerán admisibles a concurso las ofertas que cumplan con las condiciones generales, específicas, legales ytécnicas solicitadas en el presente cartel. Toda oferta que se presente en forma extemporánea no seráconsiderada.2.2 Valoración de las ofertasPodrán presentar ofertas únicamente personas jurídicas. Se dará preferencia a las empresas constituidas conexperiencia comprobada en trabajos similares.La oferta técnica-metodológica deberá contener: antecedentes, objetivos, metodología, descripción de laexperiencia de la empresa, integración y experiencia del equipo de trabajo y cronograma.Asimismo, deberá presentarse y por separado una propuesta económica en la que se detalle el valor de losproductos según las indicaciones señaladas en la tabla de productos.La propuesta debe incluir todos los costos para su producción (honorarios, gastos de desplazamiento y demáscostos de operación, según el caso), así como cronograma de pagos requerido. La propuesta económica nodeberá incluir IVA.Las Propuestas serán valoradas de acuerdo con los siguientes criterios: experiencia del oferente, lógica de lametodología, experiencia del equipo de trabajo asignado y precio de la oferta.La tabla de ponderaciones se presenta de seguido:FACTORTABLA DE EVALUACIÓNPuntos1Lógica y coherencia de la Oferta Técnica202Experiencia específica de las personas que componen el equipo consultor3013
3Calificación, trayectoria, experiencia específica de la empresa consultora enel monitoreo y análisis de redes sociales y medios de comunicación yrealización de escuchas sociales.304Oferta económica20Cuando así lo considere necesario el comité de selección, tendrá la potestad de convocar a entrevistas a unalista corta de empresas como insumo para el proceso de valoración y definición del puntaje técnico de laspropuestas.Las propuestas técnicas que obtengan un mínimo de 70 puntos serán consideradas para la evaluación de lapropuesta financiera.La evaluación financiera tiene una valoración de 20 puntos máximo y se calculará de la siguiente forma:2.3 Condiciones de la Contratacióna. Los honorarios pactados deberán considerar cualquier gasto por desplazamiento a las zonas del paísque se visiten, así como los gastos de viaje que se incurran durante la Consultoría.b. La parte contratante no reconocerá cargos adicionales por concepto de tasas impositivas y demásgravámenes. Éstos se suponen fueron considerados en el precio ofrecido (todo incluido).c. La contratación se formalizará mediante Contrato por Prestación de Servicios Profesionales.d. Las convocatorias a actividades que sean necesarias organizar para los propósitos de la consultoríaserán realizadas por cuenta de la empresa consultora.2.4 Derechos de autor patentes y otros derechos de propiedadUNICEF será el titular de los derechos de propiedad intelectual y otros derechos de propiedad incluyendo,pero no limitado a las patentes, derechos de autor y marcas registradas, con respecto a los documentos yotros materiales que tengan una relación directa con o hayan sido preparados o recogidos en consecuenciao en el curso de la ejecución del contrato para cuya adjudicación se convoca el presente concurso. A peticiónde UNICEF, la empresa consultora deberá tomar todas las medidas necesarias, ejecutar todos losdocumentos necesarios y generalmente asistir en la transferencia, el aseguramiento y la formalización deesos derechos de propiedad a la UNICEF en cumplimiento de los requerimientos de la legislación aplicable.2.5 Monitoreo y evaluaciónLa empresa consultora trabajará directamente vinculada con las autoridades y funcionarios/as que UNICEFdesigne oportunamente para este fin.2.6 Prevención a la explotación y abuso sexual PSEAEl Licitador ha adoptado y adoptará todas las medidas apropiadas para evitar que su personal, incluidos susempleados o cualesquiera personas contratadas por el Licitador para prestar servicios en la participacióndel13Licitador en esta licitación, cometan actos de explotación y abuso sexuales. A tales efectos, la actividad sexual
con menores de 18 años, independientemente de las leyes relativas al consentimiento, constituirá un acto deexplotación y abuso sexuales de dicha persona. El Licitador ha adoptado y adoptará todas las medidasapropiadas para prohibir a su personal, incluidos sus empleados y demás personas contratadas por el Licitador,que ofrezcan dinero, bienes, servicios u otros objetos de valor a cambio de favores o actividades sexuales oparticipen en actividades sexuales que impliquen la explotación o el trato degradante de cualquier persona.2.7 Plazo para la recepción de ofertasLa aplicación deberá realizarse vía correo electrónico indicando en el título del correo electrónico el nombre deconsultoría/nombre empresa postulante con sus respectivos archivos (incluir en archivos separados la ofertatécnica y la oferta económica), a la dirección contratoscostarica@unicef.org a más tardar el Jueves 21 de julioa las 9:00 am. El tamaño total del correo deberá ser inferior a los 5MB (nuestro correo recibe archivos de estetamaño) incluidos adjuntos. Ofertas con tamaño igual o superior a este límite serán rechazadas automáticamentepor el sistema sin que medie una notificación.A efectos de considerarse una oferta válida, la empresa consultora debe presentar: Una nota escrita con su respectiva propuesta técnica-metodológica Una propuesta económica en moneda nacional, acorde con los productos solicitados. Currículum institucional y copia de personería jurídica. Constancia emitida por Banco del Sistema Bancario Nacional en que haga constar el número de cuentacliente de la Empresa. Constancia o declaración jurada de que la empresa está al día con la Caja Costarricense del SeguroSocial. Las firmas consultoras o equipos deberán indicar el personal asignado para el proyecto y adjuntar susrespectivos atestados y formularios P11. En el currículo institucional, deberán detallarse las principales características de los proyectosrealizados pertinentes y adjuntar ejemplos de estrategias, campañas realizadas similares a lossolicitados en esta contratación, así como los resultados alcanzados en términos de alcance yrecaudación de fondos. Se recomienda mencionar experiencias de relación anteriores –si las hubiere- con UNICEF u otrosorganismos del sistema de Naciones Unidas.2.8 Consultas y aclaraciones técnicas sobre términos de referenciaLas empresas oferentes tendrán a más tardar al 15 de julio a las 5:00 p.m. para realizar consultas de índoletécnico, vía correo electrónico a la dirección contratoscostarica@unicef.org, indicando en el título del correoelectrónico: nombre de consultoría/nombre empresa postulante.Los oferentes deben asegurarse de revisar las disposiciones contractuales estándar de UNICEF y losTérminos y Condiciones Generales de Contratos (Servicios) de UNICEF para el suministro deservicios, disponible en la página web de UNICEF:https://www.unicef.org/costarica/overview 39800.htmlSerán admisibles a concurso las postulaciones que cumplan con las condiciones generales, específicas,legales y técnicas solicitadas en estos términos de referencia. Toda postulación que se presente en formaextemporánea no será considerada.13
Realizar un informe anual cualitativo y cuantitativo de la presencia de UNICEF en redes sociales y monitoreo de noticas en prensa, radio y televisión. 1.3 Descripción de la metodología y entregables: Para la realización de la escucha social y análisis de discursos y tendencias en las conversaciones en medios
