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El proceso administrativo

¿Qué es el proceso administrativo?El proceso administrativo es larelación de funciones que buscanaprovechar al máximo cada recursode una empresa de forma correcta,rápida y eficaz.

Fases del proceso administrativo

Fase mecánica o estructuralPlaneación asProgramaspresupuestosOrganización División del trabajoCoordinaciónFase mecánicao estructural JerarquizaciónDepartamentalizaciónDescripción de funciones

Fase dinámica u operativaDirección oejecución Toma de razgo Establecimiento de ase dinámica uoperativaControl

Etapas del proceso administrativoPLANEACIÓN¿Qué se quierelograr?CONTROL¿Cómo se haefectuado?Etapas delprocesoadministrativoDIRECCIÓNVer que sehagaORGANIZACIÓN¿Cómo sehace?

PlaneaciónPLANEACIÓN¿Qué se quiere lograr? Es la determinación de los escenariosfuturos y del rumbo hacia donde sedirigirá la empresa. Determinar los resultados que sepretenden alcanzar . Especificar las estrategias que seimplementarán para minimizar losriesgos.

Importancia de la planeaciónMediante la planeación seresponden las preguntas: ¿Quéqueremos? ¿Quiénes somos? y¿Hacia dónde nos dirigimos?

Ventajas de la planeación1. Define el rumbo de laorganización.2. Establecealternativasparahacer frente a las contingenciasque se pueden presentar en elfuturo.3. Reduce el mínimo de amenazas.4. Establece la base para efectuarel control.

Elementos de la planeación estratégica1.2.3.4.Filosofía. Es el conjunto de valores,prácticas y creencias que constituyen larazón de ser de la organización yrepresentan su compromiso ante lasociedad.Misión. Es la razón de ser de la empresa;su propósito o motivo es de carácterpermanente.Visión. Es el enunciado del estadodeseado de la empresa, en el futuro por laorganización.Objetivos estratégicos. Son los recursosespecíficos que se desean alcanzar; sonmedibles y cuantificables en el tiempo,con vistas a lograr la misión.

Elementos de la planeación estratégica5.6.7.8.Políticas. Se refiere a las pautas generales que debenobservarse en la toma de decisiones. Son las directrices paraorientar la acción.Estrategias. Son los cursos de acción que señalan la dirección ydeterminan el empleo general de los recursos para lograrlos objetivos.Programas. En ellos se detallan el conjunto de acciones, losresponsables y los tiempos necesarios para llevar a cabolas estrategias.Presupuestos. Son indispensables para planear y proyectar demanera cuantificada los recursos que requiere la organizaciónpara cumplir con sus objetivos. Su principal finalidad consiste endeterminar la mejor forma de utilizar y asignar los recursos, a lavez que permiten controlar las actividades de la organización entérminos financieros.

¿Cómo definir la misión?Las siguientes preguntas son básicaspara definir la misión: ¿Quiénes somos? ¿A qué nos dedicamos? ¿Cuál es nuestro valor agregadoy/o ventaja competitiva?

¿Cómo definir la misión?La misión tiene que responder a las preguntas:¿Para qué y por qué existe la empresa?¿Cuál es su propósito?¿A quién sirve?¿A qué se dedica la organización? ¿En quénegocio está? ¿Cuál es el valor agregado? ¿Cuáles son o deberían ser los productosprincipales, presentes y futuros? ¿Cuál es la ventaja competitiva?

¿Cómo definir la misión?Para que esté bien formulada la misión, éstadebe ser: Amplia. Posicionarse dentro de un ámbitoque pueda expandirse, pero debe ser losuficientemente específica y bien definidapara que sea fácil de entender y lograr. Motivadora. Inspiradora y alcanzable. Permanente. Orientada a inspirar a laempresa durante todo su ciclo de vida. Congruente. Coherencia entre lo que sehace y lo que se desea.

¿Cómo definir la visión?La Visión debe ser: Breve Fácil de entender. InspiradoraLa visión fija el rumbo de la institución, plantearetos, sirve para punto de consenso, estimula lacreatividad y coordina esfuerzos. Para formularla, seresponden las siguientes preguntas: ¿Qué se distingue como clave para el futuro? ¿Qué, en contribución única, se debe hacer en elfuturo? ¿Cuál es la oportunidad de crecimiento? ¿En qué negocios no deberíamos estar? ¿Quiénes son, o deberían ser nuestros clientes? ¿Cuáles son, o deberían ser nuestros divisiones? ¿Qué es probable que cambie de nuestraorganización dentro de tres o cinco años?

OrganizaciónORGANIZACIÓN¿Cómo se hace? Diseñar y determinar las estructuras,procesos, funciones y responsabilidades. Establecer métodos y aplicar técnicas quepermiten la simplificación del trabajo.

Etapas de la OrganizaciónEn esta etapa del proceso administrativo se definen áreas funcionales,estructuras, procesos, sistemas y jerarquías para lograr los objetivos de laempresa; también se estructuran los sistemas y procedimientos paraefectuar el trabajo.Divisióndel trabajoCoordinaciónEtapas de laorganización

Principios de organizaciónLos principios son el conjunto de reglas fundamentales que deben observarsedurante todas las etapas del proceso de organización.6. Unidad de mando1. De la misión2. Simplificación7. Difusión3. Especialización8. Amplitud ytramo de controlPRINCIPIOS4. Jerarquía9. De coordinación5. Paridad deautoridad yresponsabilidad10. Adecuación

DirecciónDIRECCIÓNVer que se haga Es la ejecución de todaslas fases del procesoadministrativo mediantela conducción yorientación de losrecursos, y el ejerciciodel liderazgo.

Funciones o etapas de la direcciónDirecciónLiderazgoComunicaciónToma dedecisionesMotivación

ControlCONTROL¿Cómo se haefectuado? Por medio del control seestablecen estándarespara evaluar losresultados obtenidos,con la finalidad decorregir desviaciones,prevenirlas y mejorarcontinuamente lasoperaciones.

Importancia del controlSe establecen los estándares para medir los resultados obtenidos en relación conlo planeado, con la intención de corregir desviaciones, prevenirlas y mejorarcontinuamente el desempeño de la empresa.

El control es de vital importancia puesto que:Sirve para comprobar la efectividad de la gestión.Promueve el aseguramiento de la calidad.Protege los activos de la empresa.Garantiza el cumplimiento de los planes.Establece medidas para prevenir errores y reducir costos y tiempo.A través de éste, se detectan y analizan las causas de las desviaciones, paraevitar que se repitan. Es el fundamento para el proceso de planeación.

Etapas del cimientode estándaresMedición ydetección dedesviaciones

Tipos de controlPreliminar opreventivoEs aquél que se efectúa antes derealizar las actividadesConcurrenteSe ejerce de manera simultánea ala realización de actividades,como un proceso continuo.Posterior o deretroalimentaciónSe aplica después de haberrealizadolas actividades.Coordinación

Principios de control7. Funcióncontrolada1. Equilibrio2. Indicadores6. ExcepciónPRINCIPIOS5. Costeabilidad3. Oportunidad4. Desviaciones

Fuentes de informaciónMünch, L. (2015). Manejo del proceso administrativo. México: PearsonEducación. Recuperado ad.aspxRecurso elaborado por: María Guadalupe Torres Arriaga. Mayo 2019

En esta etapa del proceso administrativo se definen áreas funcionales, estructuras, procesos, sistemas y jerarquías para lograr los objetivos de la . El control es de vital importancia puesto que: Sirve para comprobar la efectividad de la gestión.