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UNIVERSIDAD PRIVADA FRANZ TAMAYOFacultad de Ciencias Económicas y EmpresarialesPlan de TitulaciónFundamentos de la AdministraciónEdgar Antonio Delgado GarcíaCarrera de Administración de EmpresasLa Paz - Bolivia 2017
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN INTRODUCCIÓN ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN
INTRODUCCIÓNEn una época de complejidades, cambios eincertidumbres como la que atravesamos hoy, laadministración se ha convertido en una de lasáreas más importantes de la actividad humana,siendo considerada una de las principales clavespara la solución de los problemas más graves queafligen el mundo actual.
INTRODUCCIÓNPeter Drucker, afirma que no existen países desarrollados ni países subdesarrollados, sino simplemente paísesque saben administrar la tecnología existente y sus recursos disponibles y potenciales, y países que todavíano saben hacerlo. En otros términos, existen países administrados y países sub-administrados.
ETIMOLOGIA Y SIGNIFICADO DE LAPALABRA ADMINISTRACIÓNLa palabra administración proviene del latín:-AD (dirección, nifica cumplimiento de una función bajoel mando de otro.La tarea actual de la administración es:-Interpretar los objetivos propuestos por laorganización.-Transfórmalos en acción organizacional atravésdel proceso administrativo en lasactividades de las áreas y niveles de laempresa.-Con el fin de alcanzar tales objetivos de lamanera más adecuada.
ENFASIS, TEORIAS Y ENFOQUES PRINCIPALESDE LA ADMINISTRACIÓNENFASISEn las tareasTEORIAS ADMINISTRATIVASTeoría CientíficaRacionalización del trabajo en el nivel operacional.Teoría ClásicaOrganización formal.Principios generales de la administración.Funciones del administrador.Organización formal burocrática.Racionalidad organizacional.Teoría NeoclásicaEn la estructuraENFOQUES PRINCIPALESTeoría de la burocraciaEnfoque múltiple: Organización formal e informal.Teoría EstructuralistaTeoría dé las relaciones humanas.En las personasTeoría del comportamiento organizacional.Teoría del desarrollo organizacional.Teoría estructuralista.En el ambienteTeoría de la contingenciaEn la tecnologíateoría de la contingenciaEnfoque múltiple: Análisis intraorganizacional y Análisisinterorganizacional.Organización informal.Motivación, liderazgo, comunicaciones.Estilos de administración.Teoría de las decisiones.Integración de los objetivos organizacionales.Cambio organizacional planeado.Enfoque de sistema abierto.Análisis intraorganizacional y análisis ambiental.Enfoque de sistema abierto.Análisis ambiental (imperativo ambiental).Enfoque de sistema abierto.Administración de la tecnología imperativo tecnológico
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN INTRODUCCIÓN ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN
ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN El hombre conforma las primeras sociedades. El hombre aplica la administración de formaconsciente e inconsciente. Para construir pirámides se necesitoplanificación y guía. Para la administración publica se necesito deplaneación, organización y división del trabajo.
INFLUENCIA DE LOS FILOSOFOS Rene Descartes creó nistración:lalaAdministración científica,las Karl Marx (1818-1883) y Friedrich EngelsTeoríasNeoclásica.Clásicay Sócrates expone que la administraciónes una habilidad personal separada(1820-1895) proponen una teoría deldel conocimiento técnico y de laorigen económico del Estado.experiencia. Platón expone la forma democráticade gobierno y de administración de losnegocios públicos. Aristóteles versa sobre la organizacióndel Estado (Monarquía, Aristocracia yDemocracia)
INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIÓN MILITARHace 2 500 años Sun Tzu, escribió un libro sobre el arte dela guerra, en que trata la preparación de los planes,maniobras, tácticas, y de la organización del ejército.El general prusiano Karl von Clausewitz (considerado el padredel pensamiento estratégico) escribió a comienzos del siglo xixun tratado sobre la guerra, como administrarla y sus principios,en el considera que la disciplina es un requisito básico para laorganización.
INFLUENCIA DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL James Watt inventa de la máquina de vapor. Se aplica el principio del vapor en la producción. Surge una nueva concepción del trabajo modificando por completo laestructura social y comercial de la época. Origino rápidos y profundos cambios económicos, políticos y sociales.
INFLUENCIA DE LA REVOLUCION INDUSTRIALLa revolución industrial inicio en Inglaterra y puede dividirse en dos épocas distintas: De 1780 a 1860 Primera Revolución Industrial (revolución del carbón y del hierro).: Primera fase: Mecanización de la industria y de la agricultura. Segunda fase: Aplicación de la fuerza motriz a la industria. Tercera fase: Desarrollo del sistema fabril. Cuarta fase: Aceleración de los transportes y de las comunicaciones.De 1860 a 1914 Segunda Revolución Industrial (revolución del acero y de la electricidad).: Aparición del proceso de Fabricación del acero (1856) Perfeccionamiento del Dinamo (1873) Invención del motor de combustión interna (1873)
INFLUENCIA DE LA REVOLUCION INDUSTRIALLa revolución industrial causo un crecimiento en el mercado debido ala baja de precios y los productos populares: Las fabricas requirieron grandes cantidades de recursos humanos. La mecanización del trabajo produjo división del trabajo. El crecimiento industrial era improvisado y basado en elempirismo. A comienzos del siglo xx varias empresas sucumbieron por elcrecimiento desorganizado. Se acercaba la era de la competitividad por: el desarrollotecnológico, libre comercio, transformación del mercado, lacapacidad de inversión de capitales entre otros. Se completaron las condiciones propicias para la búsqueda delas bases científicas para el mejoramiento de la practicaempresarial y la teoría administrativa.
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN INTRODUCCIÓN ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINSITRACIÓN Frederick Wínslow Taylor, busca aumentarla eficiencia de la empresa mediante laracionalización del trabajo del obrero. Henri Fayol, se ocupa del aumento de laeficiencia de la empresa mediante laorganización y aplicación de principioscientíficos generales de administración.Énfasis en lastareasÉnfasis en laestructura
ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA El nombre de esta escuela obedece al intento de aplicar elmétodo científico de “Observación y la Medición” a losproblemas administrativos para alcanzar elevada eficienciaindustrial. La Escuela fue iniciada a comienzos del siglo xx por el ingenieroestadounidense Frederick W. Taylor, a quien se considerafundador de la moderna TGA. Taylor tuvo innumerables seguidores (como Gantt, Gilbreth,Emerson, Ford, Barth y otros) y provocó una verdaderarevolución en el pensamiento administrativo y en el mundoempresarial de su época.
PROBLEMAS DE PRODUCCIÓN Sistema de pago por pieza o por tarea. Los patronos buscaban ganar mas con fijando elprecio de la tarea. Los operadores reducían el ritmo de producción paraequilibrar el pago por pieza. Taylor realizo estudios de tiempos y movimientos de entos y procesos de trabajo. Taylor concluye el operador mas productivo terminabajando su nivel de producción cuando que percibeque obtiene la misma remuneración que su colegamenos productivo.
OBRA DE TAYLORTaylor expresa en Shop Management: La administración debe pagar salarios altos y tener bajos costos producción. La administración debe aplicar métodos científicos de investigación paraformular procesos estandarizados de producción. Los empleados deben ser seleccionados científicamente y llevados apuestos laborales adecuados. Los empleados deben ser entrenados científicamente en la ejecución de latarea. La administración debe establecer una atmósfera cooperación con lostrabajadores.
OBRA DE TAYLORTaylor expresa en “Principios de administración científica”que lasempresas de su época padecían de tres males: 1. Holgazanería sistemática de los operarios,Existen tres causas determinantes del ocio en el trabajo: El error difundido entre los trabajadores, ellos piensan que elmayor rendimiento del hombre y de la máquina causadesempleo. El sistema deficiente de administración, que obliga a losoperarios a disminuir la productividad para proteger susintereses. Los ineficientes métodos empíricos utilizados en las empresas,con los cuales el operario desperdicia gran parte de suesfuerzo y de su tiempo.2. Desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas detrabajo y el tiempo necesario para realizarlas. 3. Falta de uniformidad en las técnicas o métodos de trabajo.
ENFOQUE MECANICISTA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICAHOMOECONOMICUS
TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACIÓN En 1916 surgió en Francia la teoría clásica dela administración, que se difundió conrapidez por Europa. La teoría clásica se distinguía por el énfasisen la estructura. En la Teoría clásica, se parte del todoorganizacional y de su estructura paragarantizar la eficiencia en todas las partesinvolucradas. Henri Fayol, es el creador de la teoría clásicay considerado el padre de la administraciónmoderna.
OBRA DE FAYOLLas seis funciones básicas de la empresaFayol destaca que toda empresa cumple seis funciones: 1. Funciones técnicas, relacionadas con la producción debienes o servicios de la empresa. 2. Funciones comerciales, relacionadas con la compra, laventa o el intercambio. 3. Funciones financieras, relacionadas con la búsqueda ygestión de capitales. 4. Funciones de seguridad, relacionadas con la proteccióny preservación de los bienes y las personas. 5. Funciones contables, relacionadas con los inventarios,los registros, los balances, los costos y las estadísticas. ación de las otras cinco funciones en la dirección,coordinan y sincronizan las demás funciones de laempresa, y están siempre por encima de ellas.
CONCEPTO DE ionesdeladministrador) comoFayol destaca que toda empresa cumple seis funciones: 1. Planeación: avizorar el futuro y trazar el programa deacción. 2. Organización: construir las estructuras material y socialde la empresa. 3. Dirección: guiar y orientar al personal. 4. Coordinación: enlazar, unir y armonizar todos los actos yesfuerzos colectivos, 5. Control: verificar que todo suceda de acuerdo con lasreglas establecidas y las órdenes dadas.
PRINCIPIOS GERERALES DE PIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CLASICA, SEGÚN FAYOLCIENTÍFICA, SEGÚN TAYLOR1.División del trabajo.1. Principio de planeación2.Autoridad y responsabilidad.2. Principio de preparación3.Disciplina.3. Principio de control4.Unidad de mando.4. Principio de ejecución5.Unidad de dirección.6.Subordinación de los intereses individuales a los generales7.Remuneración del personal8.Centralización9.Cadena escalar10. Orden.11. Equidad.12. Estabilidad del personal.13. Iniciativa.14. Espíritu de equipo.
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ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓNEl Enfoque Humanista hace que el interés puestoen la máquina y en el método de trabajo, en laorganización formal y en los principios de laadministracióncedaprioridadalapreocupación por las personas y por los grupossociales (de los aspectos técnicos y formales sepasa a los psicológicos y sociológicos).
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS Existen cambios fuertes espués de la primeraguerra mundial. Crisis económica en 1930. La necesidad de humanizar y democratizar laAdministración. Creación de sindicatos. Seguro social e indemnizaciones. LasconclusionesHawthorne.delexperimentode
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
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ENFOQUE NEOCLASICO DE LA ADMINISTRACIÓNSurge de la necesidad de utilizar conceptos validos yrelevantes de la teoría clasicaEl mayor exponente del enfoque neoclásico es el Sr.Peter Drucker.Los autores neoclásicos no forman propiamente unaescuela definida, sino un movimiento relativamenteheterogéneo que recibe la denominación teoríaneoclásica.
CARACTERISTICAS DE LA TEORIA NEOCLASICA Énfasis en la práctica de la administración. Reafirmación de los postulados clásicos. Énfasis en los principios generales de administración. Énfasis en los objetivos y en los resultados. Eclecticismo conceptual.
PRINCIPIOS BASICOS DE LA ORGANIZACIÓNLos principios fundamentales de la organización formal son: División del trabajo Nivel institucional, compuesto por los dirigentes y directores de laorganización. Nivel intermedio, conformado por los gerentes. Nivel operacional, formado por los supervisores que administran la ejecuciónde las tareas y operaciones de la empresa. Especialización Jerarquía Amplitud administrativa
FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR
ORGANIZACIÓNOrganización LinealOrganización Funcional Principio de autoridad lineal Principio Funcional Autoridad unida Variedad de Mando Generalización Especialización
DEPARTAMENTALIZACIÓNPara el enfoque clásico, la base fundamental de las organizaciones ladivisión del trabajo. A medida que una organización crece, ésta presentauna tendencia a diferenciar y a especializar cada vez más las unidadesque componen su estructura organizacional.Los principales tipos de departamentalización son: Por funciones. Por productos o servicios. Por ubicación geográfica. Por clientela. Por etapas del proceso (o procesamiento). Por proyectos.
ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
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ENFOQUE ESTRUCTURISTA DE LA ADMINISTRACIÓNA partir de la década de 1940, las criticas tanto de lateoría clásica (por su mecanicismo) y la teoría de lasrelaciones humanas (por su romanticismo ingenuo) revelola falta de una teoría de la organización solida yabarcadora que sirva de orientación para el trabajo deladministrador.Algunos estudiosos buscaron en la obra de un economista ysociólogo ya fallecido, Max Weber, la inspiración para esanueva teoría de la organización.
MODELO BUROCRATICO DE ORGANIZACIÓNAl inicio del siglo xx, Max Weber, publicó una bibliografía sobre lasgrandes organizaciones de su época.Les dio el nombre de burocracia y consideró al siglo xx como el siglode las burocracias, pues creía que ésas eran las organizacionescaracterísticas de una nueva época, llena de valores y exigenciasnuevas.
MODELO BUROCRATICO DE ORGANIZACIÓN
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN INTRODUCCIÓN ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓNA partir de los trabajos sobre dinámica de amiento marca la influencia más fuerte de lasciencias de la conducta en la teoría administrativa y labúsqueda de nuevas soluciones democráticas, humanas yflexibles a los problemas organizacionales
TEORIA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN
TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIÓNALPara Kotter, el DO es un proceso que sigue ocho etapas, qué son: 1. Decisión de la dirección de la empresa de utilizar el DO. 2. Diagnóstico inicial. 3. Recolección de datos. 4. Retroalimentación de datos y confrontación. 5. Planeación de acción y solución de problemas. 6. Desarrollo de equipos. 7. Desarrollo intergrupal. 8. Evaluación y acompañamiento.
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ENFOQUE SISTEMICO DE LA ADMINISTRACIÓNEn la década de 1950, el biólogo alemán Ludwíg von Bertalanffyelaboró una teoría interdisciplinaria denominada teoría general delos sistemas.Con los tres principios: expansionismo, pensamiento sintético yteleología (Estudio de las causas finales), la teoría general desistemas (TGS) permitió el surgimiento de la cibernética e influyó enla teoría general de la administración redimensionando totalmentesus concepciones.Fue una verdadera revolución en el pensamiento administrativo; lateoría administrativa cambió a un pensamiento sistémico.
ENFOQUE SISTEMICO DE LA ADMINISTRACIÓN El análisis de las instituciones no solo integralsino también interdisciplinario. Concepto de sistema. El desempeño de un sistema dependerá deun sistema mayor. Se analizan las múltiples causas de un efecto.(un efecto puede deberse no solo a unacausa, sino en la combinación de varias ) Gracias a la tecnología es posible administrarycomunicargrandescantidadesinformación de forma rápida y confiable.e
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ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓNEl enfoque contingencial enfatiza que no sealcanzalaeficaciaorganizacionalsiguiendo un único y exclusivo modeloorganizacional.No existe una forma única y mejor paraorganizar en el sentido de alcanzarse losobjetivos variados de las organizacionesdentro, de un ambiente también variado.
INVESTIGACIONES SOBRE LA TEORIA SITUACIONAL DE LAADMINISTRACIÓN Investigación de Alfred Chandler sobre estrategia y estructuraorganizacional: Examina como las empresas exitosas adaptan suestructura a las estrategias de negocios. Investigación de Burns y Staiker sobre organizaciones: Clasificaron alas organizaciónes en dos tipos: organizaciones "mecanicístas" y"orgánicas". Investigación de Lawrence y Lorsch sobre el ambiente: Afirman quelas empresas que mas se adapten al ambiente estarán mas cercadel exito. Investigación de Joan Woodward sobre la tecnología: Determinaque las tecnologías y técnicas de producción que adopta cadacompañía determina la estructura y los comportamientosempresariales
ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACIÓN
TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACIÓN En 1916 surgió en Francia la teoría clásica de la administración, que se difundió con rapidez por Europa. La teoría clásica se distinguía por el énfasis en la estructura. En la Teoría clásica, se parte del todo organizacional y de su estructura para garantizar la eficiencia en todas las partes
