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4 Sustentabilidad de la Cadena de SuministroPacto Mundial de las Naciones Unidas – GrupoConsultivo para la Sustentabilidad de la Cadena deSuministroLa Oficina de Pacto Mundial ha creado un grupo consultivo, formado por miembros del Pacto Mundial y otras partesinteresadas; la función del grupo consultivo es brindar aportes a la estrategia general y el trabajo realizado por la Oficinade Pacto Mundial en el tema de la Sustentabilidad de la cadena de Suministro , y asegurar que el material de orientacióndesarrollado sea sólido y aborde las necesidades empresariales.El Sr. Mads Ovlisen, miembro del Consejo de Pacto Mundial , es presidente del grupo consultivo.Deseamos agradecer al Sr. Ovlisen, así como a todos los miembros del grupo consultivo por su apoyo en este esfuerzo: Sr. Michael Wilhelmer, Gerente, Servicios de Compras Mundiales, ArcelorMittal (Luxemburgo) Sr. Cody Sisco, Gerente, Servicios de Asesoría, Negocio para la Responsabilidad Social (Mundial) Sr. Gustavo Pérez Berlanga, Vicepresidente Senior - RSE y Toks University, Cafeterías Toks S.A. de C.V., (México) Sr. Juan Antonio Espinosa, Director de Compras, Planeación y Control, CEMEX (México) Sr. Brian Glazebrook, Gerente Senior - Responsabilidad Social de la Cadena de Valor, Cisco Systems (EUA) Dr. Bente Pretlove, Asesor Corporativo - RSE y Desarrollo Sustentable, Det Norske Veritas (Noruega) Sra. Vimal L Kumar, Jefe - Responsabilidad Corporativa, DiGi Telecommunications Sdn Bhd (Malasia) Sra. Tammy Rodriguez, Director de Responsabilidad Corporativa, Grupo de Compañías Esquel (China) Sra. Monique Oxender, Gerente Global - Sustentabilidad de la Cadena de Suministro, Ford Motor Company (EUA) Sra. Isabel Garro Hernández, Directora Ejecutiva, Pacto Mundial Red Local España (España) Sra. Claudine Musitelli, Directora, Programa de Cumplimiento Social Mundial (GSCP) (Mundial) Sr. Paolo Pompilio, Diretor de Relações Corporativas e RSA, Grupo Pão de Açúcar - CompanhiaBrasileira de Distribuição (Brasil) Sra. Zoe McMahon, Gerente de Responsabilidad Social de la Cadena de Suministro y del Medio Ambiente, HewlettPackard (EUA) Sr. Brian Larnerd, Gerente Senior, Responsabilidad Social Corporativa y Director para la Oficina de las Américas,Hitachi, Ltd. (Japón) Dr. In-mo Cheong, General Gerente, Planeación de Estrategias del Medio Ambiente, Huyndai Motor Company(República de Corea) Sr. Greg Priest, Jefe de Cumplimiento y Supervisión de IWAY, IKEA (Suecia) Sr. Javier Chercoles Blazquez, Director Mundial de RSE, Inditex, Industrias de Diseño Textil, S.A. (España) Sr. Sandeep Dadlani, Vicepresidente – Ventas al por Menor, CPG y Logística, Infosys Technologies Ltd (India) Sra. Trude Andersen, Jefe de RSE, Innovation Norway (Noruega) Sr. Robert Jenkins, CEO, Integrated Contract and Supply Solutions - ISCS (Emiratos Árabes Unidos) Sr. Jan-Willem Scheijgrond, Director Senior – Salud, Seguridad y Medio Ambiente, Koninklijke Philips ElectronicsN.V. (Los Países Bajos) Sra. Beroz Gazdar, Vicepresidente – Sector de Desarrollo de Infraestructura, Mahindra & MahindraLimited (India) Sra. Hilary Parsons, Gerente de Relaciones Públicas, Cadena de Suministro , Nestlé S.A. (Suiza) Sr. Mika Kiiskinen, Gerente Senior, Administración de Temas Sociales y Éticos, Nokia Corporation (Finlandia) Dr. Márcia Balisciano Director, Responsabilidad Corporativa, Reed Elsevier Group plc (Reino Unido) Sra. Eileen Kaufman, Director Ejecutivo, Social Accountability International (SAI) (Mundial) Sra. Rachelle Jackson Directora, Investigación y Desarrollo, STR Responsible Sourcing (EUA) Sr. Koichi Kaneda, Gerente Senior, RSE y Marcas Corporativas, Takeda Pharmaceutical Company Limited (Japón) Sr. Anant Nadkarni, Vicepresidente, Sustentabilidad Corporativa del Grupo, Tata Council for Community Initiatives(TCCI) (India)5Resumen ejecutivo: pasos prácticos para la Sustentabilidad de laCadena de SuministroLa Sustentabilidad de la cadena de Suministro esreconocida cada vez más como un componente clave dela responsabilidad corporativa. La administración de losimpactos sociales, en el medio ambiente y económicos delas cadenas de Suministro, y la lucha contra lacorrupción, tiene un buen sentido empresarial, además deser la acción correcta a tomar; sin embargo, las cadenasde Suministro consisten en mercados y relaciones endesarrollo continuo. Para desplazarse en este terrenocomplejo, ofrecemos algunas definiciones de referencia ypasos prácticos que las compañías pueden tomar hacia elprogreso utilizando los principios del Pacto Mundial delas Naciones Unidas como base para trabajar hacia laSustentabilidad de la cadena de Suministro .¿Qué es la Sustentabilidad de laCadena de Suministro ? La Sustentabilidad dela cadena de Suministro es la administración de losimpactos en el medio ambiente, sociales y económicos, yel estímulo de las buenas prácticas de gobernancia , a lolargo del ciclo de vida de bienes y servicios. El objetivode la Sustentabilidad de la cadena de Suministro es crear,proteger y cultivar el medio ambiente a largo plazo, elvalor social y económico para todas las partes interesadasque participan en llevar productos y servicios al mercado.Al integrar los principios de Pacto Mundial de la ONUen las relaciones de la cadena de Suministro , lascompañías pueden avanzar en la Sustentabilidadcorporativa y promover objetivos de desarrollosustentable más amplios.¿Por qué es importante laSustentabilidad de la Cadena deSuministro ?Esta guía está dirigida acompañías con actividades deSuministro importantes queestán interesadas en aprenderla forma de incorporar laSustentabilidad en susestrategias y prácticas para laadministración de la cadena deSuministro .Existen numerosos motivos por los cuales las compañíasinician el recorrido hacia la Sustentabilidad de la cadenade Suministro . Entre los principales está el asegurar elcumplimiento de la ley y reglamentos, así como adherirsea y apoyar los principios internacionales para conductaempresarial sustentable. Además, cada vez más lascompañías toman acciones que resultan en mejoresimpactos sociales, económicos y del medio ambiente,porque la sociedad espera que asi sea y porque con elloexisten beneficios para las empresas. Al administrar ybuscar mejorar el desempeño empresarial en funcion delmedio ambiente, lo social y económico y la buenagovernancia a través de las cadenas de Suministro , lascompañías actúan en su propio interés, los intereses delas partes interesadas, y los intereses de la sociedad engeneral.¿Qué pasos puede tomar mi compañía?Esta guía contiene pasos prácticos que las compañías pueden tomar para lograr la Sustentabilidad de la cadena de Suministro y presenta ejemplos para inspirar laacción. Los pasos recomendados que se resumen a continuación se basan en el Modelo de Administración del Pacto Mundial , que es un marco flexible para lamejora continua de la integración del Pacto Mundial en las estrategias y operaciones.Los pasos que se describen a continuación y en toda la guía no son lineales; más bien, representan acciones complementarias que las compañías puedentomar para lograr cadenas de Suministro más sustentables. Además, existen tres principios para una administración exitosa de la Sustentabilidad de la cadenade Suministro: gobernancia , transparencia y compromiso, que son esenciales en cada paso del ETERSE Desarrollar el caso de negociosentendiendo el panorama externo y losimpulsores del negocio. (Capítulo 2) Establecer la visión y los objetivos para laSustentabilidad de la cadena de Suministro.(Capítulo 2) Establecer las expectativas de laSustentabilidad para la cadena de Suministro.(Capítulo 3)DEFINIR e IMPLEMENTAR Comunicar las expectativas ycomprometerse con los proveedores paramejorar el desempeño. (Capítulo 5) Asegurar la alineación y elseguimiento de manera interna.(Capítulo 6) Celebrar colaboraciones y asociaciones.(Capítulo 7)EVALUAR Sr. Stein Hansen, Vicepresidente Senior, Garantia Empresarial, Grupo Telenor (Noruega) Sr. Alexander Seidler, Director, UBS AG (Suiza) Sr. Willem-Jan Laan, Director de Asuntos Externos Mundiales, Unilever (Reino Unido) Dr. Gerhard Prätorius, Jefe de Coordinación de RSE y Sustentabilidad, Volkswagen AG (Alemania)MEDIR y COMUNICARMEDIRIMPLEMENTAR Determinar el alcance de los esfuerzos conbase en las prioridades empresariales eimpactos. (Capítulo 4) Rastrear el desempeño en comparación conlas metas y ser transparente e informar losavances. (Capítulo 8)

6 Sustentabilidad de la Cadena de Suministro71. IntroducciónEsta guía pretende ayudar a compañías, tanto aquellasque son nuevas como aquellas que tienen experiencia enla Sustentabilidad de la cadena de Suministro , a aplicarlos principios de Pacto Mundial a lo largo de las cadenasde Suministro e integrar la Sustentabilidad en lasestrategias empresariales.Definición de la Sustentabilidad de laCadena de Suministro En la economíaglobalizada de la actualidad, subcontratar lascontrataciones del negocio no significa subcontratarresponsabilidades o riesgos, o que la responsabilidad deuna compañía termina con la venta del producto. Lascompañías líderes entienden que tienen una función adesempeñar en todo el ciclo de vida de sus productos yservicios. La administración de la Sustentabilidad de lacadena de Suministro es clave para mantener la integridadde una marca, asegurar la continuidad del negocio yadministrar los costos operacionales. También es unimportante aspecto de la implementación de los principiosdel Pacto Mundial .Definiciones: Las definiciones de “Sustentabilidad”varían; para efectos de esta guía, la definicióncomprende la función empresarial al abordar los temasdel medio ambiente, sociales (derechos humanos ylaborales) y de gobernancia corporativa, abarcados porlos diez principios de Pacto MundialLa “Sustentabilidad de la Cadena de Suministro ”es la administración de los impactos en el medioambiente, sociales y económicos, así como el estímulode buenas prácticas de gobernancia , a lo largo de losciclos de vida de bienes y servicios.El objetivo de la Sustentabilidad de la cadena deSuministro es crear, proteger y cultivar en el largo plazo,valor medio-ambiental, social y económico para todas laspartes que participan en llevar productos y servicios almercado. A través de la Sustentabilidad de la cadena deSuministro , las compañías protegen la viabilidad a largoplazo de sus operaciones y aseguran una licencia socialpara operar.Existen impactos en el medio ambiente, sociales y económicos a lolargo de cada etapa de las Cadenas de Suministro .1oInsumos de Uso1De Negocio para Responsabilidad Social.FabricaciónMedioAmbienteDistribuciónEn cada etapa del ciclo devida de ciertos productosexisten impactos sociales yal medio ambiente, oexternalidades ,en el medio ambiente yen la gente. Además, lagobernancia ,o la responsabilidad de lasorganizaciones ante laspartes interesadas en cuantoa su conducta, esimportante en cada etapa alo largo de lacadena de Suministro .Esta guía se enfoca en lossocios empresariales haciaarriba, esto es, relaciones conproveedores, más que condistribuidores, cuestiones deuso por el consumidor deproductos o de obsolescencia.La Oficina de Pacto Mundialde la ONU puede abordar en elfuturo el enfoque de losimpactos hacia debajo de lascadenas de Suministro.Además, esta guía se enfocaen la pregunta de a quién lecompran las compañías y laforma en que abastecen losproductos, más que en lo quecompran. Esto puede sertambién un enfoque futuro dela atención de la Oficina dePacto Mundial de la ONU.

8 Sustentabilidad de la Cadena de Suministro9Acerca de la Sustentabilidad de la Cadena de Suministro y el Pacto Mundial delas Naciones Unidas El Pacto Mundial alienta a los participantes a comprometerse con los proveedoresMedio ambienterespecto a los diez principios y promover objetivos de desarrollo sustentable como parte del compromiso ante elPacto Mundial , y de esta forma difundir buenas prácticas de ciudadanía corporativa en toda la comunidadempresarial mundial. Como lo indica la siguiente tabla, los diez principios también están vinculados elaboradamentecon la Sustentabilidad en las cadenas de Suministro .Principio 7: las empresas debenapoyar un enfoque deprecaución ante los retos delmedio ambiente;Los diez principios del Pacto Mundial y la Sustentabilidad de laCadena de SuministroLos diez principiosRelación con la Sustentabilidad de la Cadena de SuministroDerechos humanosLas compañías tienen la responsabilidad de respetar los derechoshumanos. La responsabilidad de referencia es no violar losderechos de otros; además, las empresas pueden tomar medidas paraapoyar y promover los derechos humanos, y existen buenos motivoscomerciales para ello.Principio 1: Las empresas debenapoyar y respetar la protección de losderechos humanos proclamados aescala internacional; yPrincipio 2: Asegurar que no seancómplices en abusos de los derechoshumanos.laboralPrincipio 3: Las empresas debendefender la libertad de asociación yel reconocimiento efectivo delderecho al la negociación colectivade convenios laborales;Principio 4: La eliminación detodas las formas de trabajo forzadoy obligatorio;Principio 5: La abolición efectiva detrabajo infantil; yPrincipio 6: La eliminación de ladiscriminación respecto a empleo yocupación.Las condiciones laborales en oficinas, fábricas, granjas y sitios deextracción de recursos naturales, como las minas, en particular en elmundo en desarrollo, se encuentral con frecuenciaconsiderablemente por debajo de las normas internacionales y lasdisposiciones legales nacionales y pueden llevar a serios abusos enlos derechos humanos. Las empresas deben luchar por defender lasnormas laborales internacionales dentro de sus cadenas deSuministro, incluyendo el derecho a elegir libremente el empleo, elderecho de los niños a no trabajar, el derecho a vivir sindiscriminación y la libertad de asociación y negociación colectivade convenios laborales.Además, a veces los trabadores sufren de otros abusos en losderechos laborales, incluyendo horas de trabajo excesivas, el tratodegradante de los empleadores e inhibición para tomar acciones.Para evitar complicidad en los abusos, las empresas deben buscarel modo de asegurar que los derechos de los trabajadores y otrosafectados por la cadena de Suministro, no sean violados,incluyendo el derecho a la libertad de movimiento, el derecho a norecibir un trato inhumano, el derecho a igualsalario por igualtrabajo, y el derecho al descanso y el tiempo libre. Los derechosde todas las personas de trabajar en condiciones laborales seguras ysaludables son también sumamente importantes.Las compañías también pueden comenzar a abordar losderechos humanos (incluyendo y más allá de las condicioneslaborales) solas o trabajando con socios para promover unaamplia gama de derechos humanos, como igualdad de génerosy acceso a la educación y salud.Principio 8: asumir iniciativaspara promover una mayorresponsabilidad del medioambiente; yPrincipio9:alentareldesarrollo y la difusión detecnologías ecológicas.AnticorrupciónPrincipio 10: las empresas debentrabajar contra la corrupción entodas sus formas, incluyendo laextorsión y el soborno.Con frecuencia, los impactos en el medio ambiente de lascadenas de Suministro son severos, en particular donde lasregulaciones en materia del medio ambiente son laxas, laspresiones de los precios son importantes y los recursosnaturales son abundantes (o se perciben que lo son). Estosimpactos incluyen desechos tóxicos, contaminación del agua,pérdida de biodiversidad, deforestación, daños a largo plazo a losecosistemas, emisiones peligrosas al aire, así como altas emisionesde gases de efecto invernadero y excesivo uso de energía. Lascompañías deben comprometerse con los proveedores paramejorar los impactos al medio ambiente aplicando en enfoquepreventivo, promoviendo una mayor responsabilidad ante el medioambiente y el uso de tecnologías limpias.Los importantes riesgos de la corrupción en la cadena deSuministro incluyen fraudes en compras y proveedores que sededican a prácticas corruptas involucrando a los gobiernos. Loscostos directos de la corrupción son considerables, incluyendo lacalidad de los productos, pero con frecuencia parecenempequeñecidos por los costos indirectos relacionados con eltiempo y los recursos de la administración que se dedican a tratarcon problemas como la responsabilidad legal y los daños a lareputación de la compañía. Las compañías que establecenrelaciones con las cadenas de Suministro a través de programassignificativos anticorrupción pueden mejorar la calidad de losproductos, reducir el fraude y los costos relacionados, mejorar lareputación de conducción empresarial honesta, mejorar el entornopara las operaciones y crear una plataforma más sostenible para elcrecimiento futuro.Acerca de los impactos deldesarrollo Sustentable en las Cadenas de SuministroEn virtud de las relaciones comerciales en curso, cada compañía produce impactos económicos directos através de los pagos a los empleados, proveedores y gobiernos e impactos económicos indirectos a través delos flujos monetarios a lo largo de las cadenas de Suministro y más allá. Las compañías que hacen másinclusivas a las cadenas de Suministro en términos económicos pueden apoyar más el desarrollo económico,por ejemplo, a través de la creación de empleos e ingresos más altos. El desarrollo económico tiene impactossecundarios en el desarrollo socioeconómico y el medio ambiente, y por lo tanto es un aspecto sumamenteimportante de la Sustentabilidad.

10 Sustentabilidad de la Cadena de Suministro11Como usar esta guíaRecursos de la Cadena de SuministroSustentable del Pacto Mundial de la ONUSustentabilidad de la Cadena de Suministro : una evaluación en línea y herramienta de aprendizajeUna herramienta interactiva para los clientes para medir el avance en la implementación de un enfoqueholístico de la cadena de Suministro sustentable, evaluar brechas y compartir retos y éxitos. Producida encolaboración con BSR (Negocio para Responsabilidad Social).Sitio web de la Sustentabilidad de la Cadena de SuministroContiene información sobre iniciativas, recursos y herramientas para ayudar a las compañías a desarrollarcadenas de Suministro más sustentables, así como ejemplos de casos de prácticas de gAsociación con la sociedad civil para promover los derechos humanos en las Cadenas de SuministroCorporativasUna Nota de Buenas Prácticas sobre la forma en que las compañías pueden formar asociaciones conproveedores, gobiernos y la sociedad civil para promover los derechos humanos.Recursos de gestión del medio ambienteUn marco de política estratégica para la administración y Sustentabilidad del medio ambiente, incluyendoestrategias y orientación para la implementación de la cadena de Suministro .Lucha contra la corrupción en la Cadena de Suministro : una guía para clientes y proveedoresGuía práctica y herramientas tanto para clientes como proveedores para participar en la lucha contra lacorrupción. Un producto del Grupo de Trabajo para el 10 principio del Pacto Mundial de la ONU.El enfoque holístico a la Sustentabilidad de la cadena deSuministro descrito en esta guía puede ayudar a sucompañía a identificar los temas claves y lasconsideraciones para un enfoque de la Sustentabilidad dela cadena de Suministro que está en línea con los diezprincipios del Pacto Mundial .La guía está diseñada para personas a cargo desupervisar y dar aportes a la responsabilidad corporativay a la administración de la cadena de suministros . Losenfoques descritos están destinados a ser aplicados a lascompañías que son nuevas en la Sustentabilidad de lacadena de Suministro , así como a aquellas que tienenmás experiencia. Las prácticas avanzadas se enfatizanen cuadros titulados “En el Horizonte”.Iniciamos en el Capítulo 2 explorando las bases lógicas ylos impulsores empresariales para la Sustentabilidad de lacadena de Suministro . También analizamos laimportancia de entender el panorama externo y deestablecer una visión específica de la compañía para laSustentabilidad de la cadena de Suministro .En el Capítulo 3, brindamos asesoría en el diseño de uncódigo de conducta de proveedores que se basa en losdiez principios del Pacto Mundial y otras normasinternacionales reconocidas, así como también orientaciónen la forma de poner el código en uso.También exploran la importancia de generar informespúblicos.El Capítulo 8 describe la forma en que lacolaboración industrial y las asociaciones de múltiplespartes interesadas pueden ayudar a ampliar el impactode los programas de la Sustentabilidad de la cadena deSuministro y algunas de las oportunidades y riesgosasociados.Todavía hay mucho que aprender de la Sustentabilidadde la cadena de Suministro y damos la bienvenida a loscomentarios sobre el contenido de esta guía y otrosmateriales, ya que buscamos mejorar constantemente ladisponibilidad y alineación de las herramientas de laSustentabilida

los desafíos a la gobernancia que representa la cadena de suministro, sino también debido a las muchas recompensas que la sustentabilidad de la cadena de suministro puede brindar. De hecho, la administración de la cadena de Suministro puede ser un fuerte impulsor del valor y el éxito, tanto para las empresas como para la sociedad.