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LICEO COMERCIALJORGE ALESSANDRI RODRIGUEZGrandes Desafíos, Mejores PersonasAVENIDA ITALIA # 608 * RANCAGUA NORTE * FONO FAX 236641 RANCAGUAFecha: 30/10/2018Módulo: Procesos AdministrativosNivel: NM3Docente: Ricardo GonzálezDocumento: Guía de trabajo 1Guía de trabajo 1: Introducción a la AdministraciónEvaluación Sumativa 1I.Unidad de Aprendizaje 0:Introducción a la AdministraciónAprendizaje esperadoFamiliarizar al estudiante con losaspectos principales delescenario administrativo.Actividades1. Dar lectura comprensiva alos conceptos entregados2. Desarrollar actividadessolicitadas en cada apartado3. Revisar rúbrica deevaluación al final del mismodocumento4. Completar sus respuestas enel documento teniendo encuenta el nivel dedesempeño sobresaliente enla rúbrica5. Enviar documento al correoagendajar@gmail.comEvaluación El desarrollo de la presenteguía de trabajo corresponde ala Evaluación sumativa 1 delsemestre.IntroducciónLa administración nace con la humanidad por lo cual su carácter universal, seencuentra presente en todas partes, y en todos los ámbitos, esta imparteefectividad a los esfuerzos humanos, y en general es esencial para cualquierorganismo social.Aparece cuando el hombre empieza a trabajar en la sociedad y es unacontecimiento de mucha importancia en la historia.La Administración es un órgano y está encargada de que los recursos de unnegocio o empresa sean productivos.A continuación, te invitamos a poner en práctica tus conocimientos yhabilidades.II.La EmpresaLas empresas, sea cual sea su naturaleza, han sido creadas y desarrolladas parasatisfacer necesidades de los hombres y las comunidades en que éstos seorganizan. El hombre, en su enfrentamiento con el medio natural que lo rodea,se ve acosado por múltiples necesidades.Entenderemos por necesidad la falta o carencia de todo aquello que serequiere para la conservación y desarrollo de la vida.Existen variados tipos de necesidades humanas, que abarcan un amplio campode posibilidades. Están, en primer lugar, aquellas necesidades que podríamosllamar básicas o primarias, porque tienen relación con aspectos fundamentalesde la vida, tales como la alimentación, el vestuario y la vivienda. Así, porejemplo, el hambre, la sed, el frío y otras inclemencias climáticas correspondena elementos que generan estas necesidades, como son comer, beber,abrigarse, protegerse, sanar de las enfermedades, etc.A continuación, están aquellas necesidades que el hombre ha ido adquiriendoy fortaleciendo, en la medida que ha debido vivir comunitariamente. Porejemplo, la educación, la cultura, la afiliación a grupos o clubes, el sentirserespetado e importante como persona, corresponden a necesidades que enmayor o menor medida todos los hombres poseen, en cuanto han organizadosus vidas en sociedad.Especialidad: AdministraciónMódulo: Procesos Administrativos1

LICEO COMERCIALJORGE ALESSANDRI RODRIGUEZGrandes Desafíos, Mejores PersonasAVENIDA ITALIA # 608 * RANCAGUA NORTE * FONO FAX 236641 RANCAGUAFecha: 30/10/2018Módulo: Procesos AdministrativosNivel: NM3Docente: Ricardo GonzálezDocumento: Guía de trabajo 1Por último, están otras necesidades, complementarias de las anteriores, como son el esparcimiento, la recreación y eldescanso, que combaten el ocio, el tedio y el cansancio. Estas necesidades tienen mucho de primarias, pero la vidacomunitaria las ha ido moldeando y presentando de muchas formas diferentes con el correr del tiempo y el avance dela técnica, de manera que esto mismo ha dado origen a nuevas necesidades específicas.Abraham Maslow, en su teoría de la jerarquía de las necesidades, establece cinco tipos de necesidades: básicas ofisiológicas; de seguridad; sociales o de afecto; de estima y de autorrealización. Según esta teoría, dichas necesidadesse disponen jerárquicamente, como lo muestra la siguiente Figura, de modo que la persona busca escalar la pirámidesecuencialmente, es decir, pasando de un nivel a otro en forma sucesivaEspecialidad: AdministraciónMódulo: Procesos Administrativos2

LICEO COMERCIALJORGE ALESSANDRI RODRIGUEZGrandes Desafíos, Mejores PersonasAVENIDA ITALIA # 608 * RANCAGUA NORTE * FONO FAX 236641 RANCAGUAFecha: 30/10/2018Módulo: Procesos AdministrativosNivel: NM3Docente: Ricardo GonzálezDocumento: Guía de trabajo 1Actividad 1: a partir de los conceptos anteriores, completa la siguiente tabla con ejemplos concretos para cada una delas necesidades de la jerarquía de MaslowNecesidadesEjemplo 1Ejemplo 2Ejemplo 3Ejemplo 4Ejemplo nocimientoo estimaAutorrealizaciónLa ProducciónAquí aparece un nuevo problema y es que los recursos aptos para ser utilizados, ya sea directamente o combinados ytransformados, son escasos, y como son escasos, el hombre debe a menudo elegir, a objeto de satisfacer lasnecesidades que en el momento aparecen como más importantes o prioritarias, renunciando o postergando lasatisfacción de las demás para cuando se disponga de los recursos en cantidad suficiente.Lo anterior significa que noson sólo los recursos naturales los que sirven para satisfacer necesidades, sino también la combinación ytransformación de dichos recursos, lo cual nos lleva al concepto de producto y producción.La producción es un proceso de conversión o transformación de determinados recursos (materias primas o insumos),a los que se agregan otros recursos (materiales y trabajo humano) hasta convertirlos en un bien diferente (producto).A veces no existe transformación física y ni siquiera se parte de un insumo: se trata, no de un bien, sino de un servicio.El siguiente modelo presenta el concepto de producción de bienes y servicios como una transformación que requiereuna serie de insumos (inputs) para lograr la producción de bienes o servicios (outputs)Especialidad: AdministraciónMódulo: Procesos Administrativos3

LICEO COMERCIALJORGE ALESSANDRI RODRIGUEZGrandes Desafíos, Mejores PersonasAVENIDA ITALIA # 608 * RANCAGUA NORTE * FONO FAX 236641 RANCAGUAFecha: 30/10/2018Módulo: Procesos AdministrativosNivel: NM3Docente: Ricardo GonzálezDocumento: Guía de trabajo 1El siguiente cuadro presenta el análisis del modelo aplicado a la producción de pan (un bien) y al servicio de unapeluquería:EjemplosProducto : PanServicioPeluqueríaEnergíaMaterialesEléctrica y GasHarina, manteca, Maestrolevadura, salpanificador:EléctricaMano de ObraTinturas,shampoo,Peluquerodecolorantes, gelfijador, etcBienes de InformaciónRecetas,información demercadoparadeterminarcuanto producirSillón, espejos, Catálogodesofá en sala de tinturas, moda yespera, secador tendencias, etcActividad 2: A partir del ejemplo anterior, completa la siguiente tabla con 2 ejemplos concretos de fabricación debienes y 2 de producción de servicios (Distintos a los ya suministrados)EjemplosEnergíaMaterialesMano de ObraBienes de Capital InformaciónProducto 1:Producto 2:Servicio 1:Servicio 2:Especialidad: AdministraciónMódulo: Procesos Administrativos4

LICEO COMERCIALJORGE ALESSANDRI RODRIGUEZGrandes Desafíos, Mejores PersonasAVENIDA ITALIA # 608 * RANCAGUA NORTE * FONO FAX 236641 RANCAGUAFecha: 30/10/2018Módulo: Procesos AdministrativosNivel: NM3Docente: Ricardo GonzálezDocumento: Guía de trabajo 1Bienes y Servicios: Los bienes corresponden a artículos que satisfacen necesidades del hombre y que se hanobtenido gracias a la transformación de otros bienes o recursos naturales. Es el caso de todos los elementosfísicamente identificables o tangibles, tales como muebles, zapatos, medicamentos, etc., los que se hanobtenido por un proceso de transformación de madera, cuero, productos químicos, hierbas naturales, etc.Entre los bienes, cabe distinguir tres grupos:a) Bienes de Consumo. - Son aquellos empleados directamente por el hombre para satisfacer unanecesidad y que no requieren, por tanto, de un proceso u operación posterior. En este grupo seencuentran los ejemplos señalados en el párrafo anterior, ya que un mueble o un par de zapatos oun medicamento satisfacen en forma directa diversas necesidades humanas, al igual que una casa,un vestido, un juguete o el contenido de una lata de conservas.b) Bienes Intermedios. - Son los que se utilizan en la fabricación de otros bienes, no teniendo, enconsecuencia, un aprovechamiento directo en la satisfacción de una necesidad. Así, por ejemplo,una curtiembre transforma el cuero en bruto (insumo) en cuero curtido (producto), pero este cuerocurtido no satisface directamente una necesidad, sino en cuanto es usado en la fabricación deartículos de consumo. En general, todas las materias primas que no corresponden a recursos en suforma natural, es decir, que deben ser elaboradas o fabricadas, se consideran bienes intermedios.c) Bienes de Capital. - Son aquellos que, una vez fabricados, servirán para elaborar otros bienes oprestar servicios. Es el caso típico de las maquinarias de todas clases, equipos y herramientas, cuyafinalidad es ser empleados en la fabricación de otro producto, pero sin ser incorporados a él. Enesto se diferencian del bien intermedio, el cual pasa a formar parte integral de otro bien; el bien decapital mantiene su forma original y sólo se ve afecto a un cierto desgaste por uso, desuso uobsolescencia, que se llama costo de depreciación.d) Los servicios, en cambio, corresponden a una serie de acciones o actividades destinadas a reparar,limpiar, completar o restaurar productos que presentan imperfecciones o carencias para su uso enla satisfacción de necesidades. Los servicios, a diferencia de los bienes, no tienen aparienciacorpórea: son acciones que no se aprecian a simple vista. Es el caso de los servicios de mantenciónde máquinas, garages, servicios de lavado, peluquerías, servicios de asesoría contable, transporte,servicios de correos o postales, servicios computacionales, etc.Especialidad: AdministraciónMódulo: Procesos Administrativos5

LICEO COMERCIALJORGE ALESSANDRI RODRIGUEZGrandes Desafíos, Mejores PersonasAVENIDA ITALIA # 608 * RANCAGUA NORTE * FONO FAX 236641 RANCAGUAFecha: 30/10/2018Módulo: Procesos AdministrativosNivel: NM3Docente: Ricardo GonzálezDocumento: Guía de trabajo 1Actividad 3: A partir de la clasificación anterior, presenta 5 ejemplos de bienes de consumo, intermedios, de capital yservicios (Distintos a los ya suministrados), completando el siguiente cuadro:EjemplosBienesconsumoEjemplo 1Ejemplo 2Ejemplo 3Ejemplo 4Ejemplo 5deBienesIntermediosBienes de CapitalServiciosEspecialidad: AdministraciónMódulo: Procesos Administrativos6