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PolicyObligatorioSeptiembre 2010Política de Relacionesde Trabajo de Nestlé
PolicyObligatorioSeptiembre 2010Función emisoraBusiness Principles, Compliance and Employee RelationsAutor / departamento emisorDepartamento de Recursos HumanosGrupo destinatarioTodos los empleadosCentro de documentaciónTodos los principios, políticas, normas y directrices de Nestlése encuentran en el centro de documentación en líneade nuestro servidor: http://intranet.nestle.com/nestledocsAprobado porJean-Marc Duvoisin, Vice Presidente Ejecutivo AdjuntoFecha de publicaciónSeptiembre 2010Derechos de autor y confidencialidadNo podrá reproducirse el contenido de este documentosin la debida autorización.Todos los derechos pertenecen a Nestec Ltd., 1800 Vevey, Suiza. 2010, Nestec Ltd.DiseñoNestec Ltda., Identidad y Diseño Corporativo,Vevey, SuizaProducciónAltavia SuizaPapelEste inforne se ha imprimido en papel BVS, procedente debosques bien gestionades y otras fuertes certidadas certificadaspor el Consejo de Administración Terestal (FSC)Climate neutralprintedCertificate xed SourcesProduct group from well-managedforests and other controlled sourceswww.fsc.org Cert no. HCA-COC-100028 1996 Forest Stewardship Council
1. IntroducciónDesde sus inicios, Nestlé ha creado una culturabasada en los valores de la confianza, el mutuorespeto y el diálogo. La dirección y los empleadosde Nestlé en todo el mundo trabajan día a día paraestablecer y mantener relaciones individuales ycolectivas positivas, lo cual se considera un requisito fundamental de su trabajo.Para afianzar esta cultura como ventaja competitiva, la Política de Relaciones de Trabajo deNestlé proporciona un marco de referencia paralas relaciones colectivas con los sindicatos y otrosrepresentantes de los trabajadores con base enel capítulo de «derechos humanos y prácticaslaborales» de los Principios Corporativos Empresariales de Nestlé y en la Política de RecursosHumanos.Esta Política refuerza el compromiso deNestlé con el desarrollo del negocio a largo plazomediante un diálogo abierto con sus empleados ycon sus interlocutores externos, en línea con suconcepto de Creación de Valor Compartido.La Política de Relaciones de Trabajo de Nestléno sólo demanda un cumplimiento estricto de lalegislación, sino que además guía nuestras acciones cuando la legislación es menos exigente ocuando no existe ninguna ley aplicable.La presente Política sustituye la Política deRelaciones Industriales de Nestlé publicada enel año 2000.2. Una empresa confiable para susempleados y sus interlocutores externosNestlé está comprometida en promover un mayorconocimiento y comprensión de sus PrincipiosCorporativos Empresariales y en implementarlosde forma integral, como base fundamental paraque tanto sus empleados como sus interlocutoresexternos sigan confiando en élla.La Empresa cumple todas las leyes aplicablesen los países en los que opera y respeta las ochoconvenciones fundamentales de la OrganizaciónInternacional del Trabajo (OIT), las Directrices paraEmpresas Multinacionales de la Organización deCooperación y de Desarrollo Económicos (OCDE),el Pacto Global de las Naciones Unidas y la Declaración sobre Empresas Multinacionales y PolíticaSocial de la OIT.Por lo tanto, la Empresa promueve iniciativasinternacionales relevantes para la mejora continuade las condiciones de trabajo.Política de Relaciones de Trabajo de Nestlé1
3. Un enfoque proactivo y centradoNestlé se esfuerza por lograr una mejora proactiva y continua de sus relaciones con interlocutores laborales internos y externos. La Empresaalcanza este objetivo mediante estructuras organizadas en el departamento de Recursos Humanos, tanto a nivel corporativo como en el local, yse centra en la implementación de las siguientesáreas estratégicas: Cumplimiento de los aspectos sociales denuestros Principios Corporativos Empresariales,de los compromisos laborales internacionales yde la presente Política. Promoción de los Principios CorporativosEmpresariales de Nestlé, los Principios deDirección y Liderazgo de Nestlé y el Código deConducta Empresarial de Nestlé. Mejoramiento del diálogo colectivo y delas negociaciones con sindicatos y otrosrepresentantes de los trabajadores. Desarrollo y sostenimiento de un diálogoabierto con los interlocutores externosinteresados en temas laborales.La implementación de esta Política es un esfuerzoconjunto en dos ámbitos: en el ámbito corporativo, para establecer la dirección y ofrecer unaguía a las operaciones locales; y en el ámbitolocal, para que se emprendan todas las accionesnecesarias para su ejecución.La gestión local debe garantizar la colaboración y la coherencia entre todas las empresas delGrupo Nestlé en cada país, así como asegurar quese respeten sus principios, políticas y normas.Las relaciones de trabajo siguen siendo unaresponsabilidad de la gestión local. Por lo tanto,se tratarán en el ámbito adecuado: primero a niveldel lugar de trabajo (fábricas, centros de distribución, etc.) y, luego, en el ámbito nacional, deacuerdo con la legislación y las prácticas.4. Cultura corporativaNuestro compromiso con unas relacionescolectivas de trabajo de largo plazo es guiadopor la implementación de principios que hanregido nuestra Empresa desde su fundación. Porello, continuamos mejorando el conocimiento,la comprensión y la participación de nuestrosempleados en nuestros Principios CorporativosEmpresariales.2Los Principios Corporativos Empresariales deNestlé están disponibles en todo el mundo en elidioma propio de cada ubicación en la que operamos y se explican a los empleados de la formamás eficiente posible.Política de Relaciones de Trabajo de Nestlé
5. Prioridades laborales corporativasNestlé promueve una mejora continua de las condiciones de trabajo, con especial atención a lassiguientes prioridades laborales Corporativas: Respetar el derecho de nuestros empleadosa crear y a pertenecer a organizaciones de supropia elección y a participar en negociacionesconstructivas. Ofrecer salarios y beneficios competitivos quepermitan a nuestros empleados cubrir susnecesidades de acuerdo con los estándares devida local. Respetar las directrices Corporativas relativas alos «empleados temporales» según las cualessólo deberá contratarse personal temporalen aquellas circunstancias en las que su usoesté justificado por la naturaleza temporal deltrabajo y siempre que no dé lugar a diferenciasinjustificables en las condiciones de empleo. Respetar las directrices Corporativas relativas alas «actividades tercerizadas» que indican quesólo se podrán externalizar aquellas actividadesque no sean fundamentales para el negocio, yque las personas que las lleven a cabo recibiránun trato justo en todo momento. Implementar las directrices Corporativasrelativas al tiempo de trabajo de nuestrosempleados con el fin de garantizar un lugar detrabajo seguro y saludable y un entorno laboralque respeta sus vidas familiares. Tratar a cada empleado con dignidad y notolerar ningún caso de discriminación, acosoo abuso.6. CumplimientoNuestras operaciones en cada país deben tomartodas las acciones necesarias e implementarmecanismos para garantizar que los empleadoscumplan los Principios Corporativos Empresariales de Nestlé, el Código de Conducta Empresarialde Nestlé y la presente Política.Una herramienta importante es el ProgramaCARE de Nestlé, el cual verifica, mediante auditores independientes, que nuestras operacionescumplen esta Política y los aspectos sociales ymedioambientales de los Principios CorporativosEmpresariales de Nestlé y de la legislación local.Política de Relaciones de Trabajo de NestléSegún el Código de Conducta Empresarial deNestlé, los empleados informarán aquellos casosen los que se incumpla el Código y tales casosdeberán investigarse adecuadamente. Los directivos de cada país deben establecer los procedimientos y mecanismos apropiados para gestionarde manera confidencial las quejas, en los casosque corresponda.Nestlé prohíbe las represalias contra cualquierempleado o representante de los trabajadorespor el ejercicio de su derecho a presentar reclamos dentro del respectivo marco jurídiconacional o local.3
7. Diálogo colectivoNos aseguramos que se establezca una comunicación directa y frecuente en el lugar de trabajoentre la dirección y nuestros empleados, tanto siestán afiliados a sindicatos o no. Si bien el diálogocon los sindicatos es esencial, éste no sustituyela estrecha relación que nuestra dirección debemantener con nuestros empleados.En efecto, el diálogo habitual con nuestrosempleados y los representantes sindicales brindala oportunidad de discutir asuntos de interéscomún y ayuda a que nuestros empleados adquieran una comprensión completa de las actividadesy de los objetivos del negocio.En desarrollo de nuestro compromiso con lamejora continua, promovemos un diálogo connuestros empleados que va más allá de los aspectos tradicionales de las negociaciones colectivas,con el fin de compartir conocimientos y encontrarconjuntamente oportunidades relacionadas conotros asuntos importantes del trabajo, como lasalud y la seguridad en el lugar de trabajo, ynuestra preocupación por el medio ambiente.Nestlé favorece una política de empleo de largoplazo. No obstante, si se hace necesario el cierreo la enajenación de una operación de Nestlé, éstase llevará a cabo con un respeto absoluto de lalegislación aplicable y de nuestros Principios Corporativos Empresariales. En tales casos, deberáinformarse a los empleados y sus representantesdentro de un plazo de tiempo razonable y deberáelaborarse un plan social que tenga en cuentalos derechos e intereses legítimos de todos losinvolucrados.8. Negociaciones colectivasNestlé defiende la libertad de asociación desus empleados y el reconocimiento efectivo delderecho a la negociación colectiva.Cuando tengan lugar negociaciones colectivas,éstas:4 se establecerán dentro del marco legal decada país; serán justas y constructivas, y se basarán enel principio de la buena fe y el intercambioabierto de información; se referirán a condiciones de trabajopertinentes, como salarios, beneficios y elejercicio de las actividades sindicales; se centrarán en alcanzar intereses comunespara mejorar tanto nuestras ventajascompetitivas como el lugar de trabajo.Se espera que la Empresa y los representantesde los trabajadores realicen todos los esfuerzosnecesarios para desarrollar negociaciones justasy constructivas, superar las dificultades conque puedan encontrarse, alcanzar acuerdossostenibles e implementarlos.Política de Relaciones de Trabajo de Nestlé
9. Apertura al diálogo social externoNestlé busca continuamente áreas de diálogo,discusión y entendimiento mutuo en todos losniveles de sus operaciones. Esto incluye comunidades y autoridades, además de interlocutoreslocales e internacionales que representen a losempleados y a los sindicatos, como la UniónInternacional de Trabajadores de la Alimentación(UITA) y el Comité Europeo Nestlé de Informacióny Consulta (CENIC). De este modo, enriquecemosnuestro conocimiento de las realidades sociales,compartimos nuestra visión e iniciativas para uncrecimiento sostenible y tratamos continuamentede encontrar oportunidades para mejorar nuestras prácticas.Política de Relaciones de Trabajo de NestléEn el ámbito local, con el fin de estarinformados de las tendencias relevantes delmercado e intercambiar puntos de vista enmateria de relaciones de trabajo, debe producirseun esfuerzo sostenido para ponerse en contactocon expertos externos, tales como la oficinalocal de la OIT, el Punto Nacional de Contactode la OCDE, organizaciones de empleadores yasociaciones empresariales.5
de Nestlé en todo el mundo trabajan día a día para establecer y mantener relaciones individuales y colectivas positivas, lo cual se considera un requi - sito fundamental de su trabajo. Para afianzar esta cultura como ventaja com-petitiva, la Política de Relaciones de Trabajo de Nestlé proporciona un marco de referencia para
