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Wells FargoEmployee HandbookFor employees in the U.S.January 2021
Table of ContentsWelcome . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1Speak Up and Nonretaliation Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Resources & References . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2Anti-Harassment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36Your Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2Sexual Harassment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36Teamworks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2Other Forms of Harassment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37Human Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2Faith in the Workplace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37Employee Assistance Consulting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Reporting Harassment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37Communication Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4Additional Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 535Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39Digital Communications and Social Media . . . . . . . . . . . . . . . . .39Work-related communications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Employment & Hiring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16Wells Fargo Mail Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41Employment at Will . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16Affirmative Action, EEO, and Diversity & Inclusion . . . . . . . .16Recording Conferences with Third Parties andBusiness Meetings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41Accessible Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42Media Contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42Employment of Friends & Relatives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Internal Job Opportunities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18Preferential Hiring (Job Reassignment) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19Language . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42External Recruitment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Business Cards & Email Signatures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43Employee Referral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Use of Legal, Medical, and Other ProfessionalDesignations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4345Employment Eligibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Personal & Personnel Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22Performance Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Personnel File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23Employment Verification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23Career & Problem Solving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Employment References . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23Changing Personal Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24Breach of Trust or Dishonesty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24Tuition Reimbursement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47Professionalism . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Problem Solving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4725Corrective Action . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Workplace Conduct. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25Dispute Resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49Personal Relationships at Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26Dispute Resolution Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49Risk Management Accountability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26Termination Decision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Attendance & Punctuality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26Third-Party Representation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Travel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29International Travel & Visas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Driving on Company Business . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Distracted Driving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Personal Appearance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Gambling. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Solicitation & Distribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32Corporate-Sponsored Political Activities & PersonalPolitical Activities. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32Personal Property . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33Mobile & Electronic Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33Recording Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33Cameras, Photos, & Videos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34Wells Fargo Employee Handbook — For employees in the U.S.Our People . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Career Development . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Compensation Principles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51Total Rewards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51Employment & Pay Definitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51Exemption Classifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52Exempt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52Nonexempt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53Shift Differential . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53Work Hours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Overtime Pay. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Holiday Pay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55Annual Base Pay Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56Promotions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56Incentive Plans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56i
Table of ContentsRecognition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57Military Leave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84Job Changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57Parental Leave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Getting Paid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57Personal Leave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89Payment Methods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57Servicemember Care Leave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Pay Discrepancies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Workers’ Compensation Leave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91Pay Voucher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Required Absence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93Reporting Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Safety & Health . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94Time Away . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59Violence-Free Workplace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94Responsibilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59Drugs & Alcohol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Paid Time Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9559Smoke-Free Workplace . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96PTO Eligibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Workplace Accommodations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96PTO Accrual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61Lactation Accommodation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98Eligibility Changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61Workers’ Compensation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98Using PTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62Fitness for Duty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98Carryover & Accrual Cap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63Safety & Health Responsibilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98PTO at Termination. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63Enterprise Resiliency . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99Other Paid Time Away . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63Emergency Preparedness . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99Bereavement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64Community Service Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64Voting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65Jury Duty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65Paid sick or safe time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65Testifying in Court . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Nonroutine Time Away. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Military Duty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Relocation Time Away. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Other Protected Time Away . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67Observed Holidays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67Personal Holidays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Floating Holidays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Impacts to Observed Holi
Wells Fargo Employee Handbook — For employees in the U.S. 1. Welcome. Here you will find essential information about Wells Fargo Human Resources (HR) policies and certain other corporate
