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REPORTE EMPRESA SOCIALMENTERESPONSABLE4 AÑO ESR (2021-2022)
CONTENIDOHistoriaGestión de la Responsabilidad Social EmpresarialÉtica empresarialCalidad de vida empresarialMedio ambienteVinculación con la comunidadMensaje de la dirección
Biomedical es una empresa 100% mexicana, joven y dinámica, fundada el 10 deSeptiembre de 2009, en Guadalajara, Jal; dedicada a la comercialización y distribuciónde insumos para banco de sangre, laboratorio y hospitales, así como al desarrollo delservicio Integral.HISTORIABiomedical nace como un sueño de mejorar el servicio que existía en ese tiempo,ofreciendo una gama de productos con costos accesibles y facilidad de contacto con elcliente; de esta manera Biomedical emprende el camino de crecimiento de la empresay preocupados siempre en la satisfacción del cliente se decide comenzar con unsistema de gestión de calidad basado en el modelo ISO 9001:2008; obteniéndose lacertificación en 2015. Pensando en la mejora continua se implementa la versión ISO9001: 2015. Debido a la creciente responsabilidad social que está surgiendo en lasempresas y a nuestro alrededor se trabajó en los estándares para la obtención delpremio ESR, el cual se obtuvo desde 2019 y renovamos en 2020y 2021.Nuestros productos están enfocados para mejorar la calidad de resultados,respaldados con el más calificado equipo de profesionales y por las mejores marcas delmercado para proporcionar a nuestros clientes una gama de productos y serviciosconfiables dirigidos a satisfacer sus necesidades mediante la eficacia de un sistema demejora continua.
GESTIÓN DE LARESPONSABILIDADSOCIAL EMPRESARIALCOMERICIALIZADORA BIOMEDICAL identificaque una de sus oportunidades de mejora es unirsea la gestión de responsabilidad social empresarial,ya que va en constante crecimiento y queremosponer nuestro granito de arena a que ser miembrosde esta noble causa.Nos hemos sumado a ser acreedores del Distintivode Empresa Socialmente Responsable por primeravez en 2019, reafirmando nuestro compromiso deconsolidarnos como tal; seguimos participandodurante 2020 y 2021, dando seguimiento a laspolíticas implementadas y mostrando losresultados de ser parte de este grupo de empresascon esta visión.
ESTRUCTURA DE RSEPara dar estructura a la gestión de responsabilidad social empresarial se han implementado diferentes prácticas,que se exponen en seguida:-La implementación del decálogo de Empresa Socialmente Responsable basado en los 4 pilares de: Calidad de vida Etica empresarial Vinculación con la comunidad Cuidado de medio ambienteCalidad devidaÉticaempresarialVinculacióncon lacomunidadCuidado demedioambiente-Seguimiento del comité de RSE con sesiones activas.-Seguimiento y refuerzo de nuestra filosofía empresarial.-Seguimiento y refuerzo del código de ética-Seguimiento del mapeo de nuestros grupos de interés
MAPEO DE GRUPOS DE INTERESAl mapear nuestros grupos de interésidentificamoslosrequisitosynecesidades de estos, por lo quepodemos enfocar nuestras políticasde RSE a cada uno de ellos.
INVENTARIO DE PRÁCTICASActualizamos nuestro inventario de prácticasdonde ponemos las 4 directrices para la gestiónde la responsabilidad social empresarial.En este periodo de 2021-2022 se hanimplementado 42 prácticas, repartidas en 11programas de los 4 ámbitos ción de las 4 directrices fundamentalesdentro de nuestra organización. Nos queda claroque aún estamos en el camino de la mejora, porlo que seguimos trabajando para que estasprácticas den resultados a corto plazo ymediano plazo, para que el impacto de estas sevea a largo plazo dentro de la sociedad.
ALGUNAS POLITICAS DE CADA ÁMBITOÉTICAEMPRESARIALMEDIOAMBIENTEPolítica demedioambientePolítica deéticaCódigo deéticaPolítica decomunicaciónPolítica dereciclaje depapelPolítica deconcienciasustentablePolítica de usoresponsablede aguaCALIDAD DEVIDAVINCULACIÓNCO LACOMUNIDADPolítica deRecursoshumanosPolíticafamiliarPolítica decapacitaciónPolítica deconvivenciaPolítica devinculacióncon lacomunidad
ÉTICA onsciente de que una empresa necesita tenerbien fundamentados su filosofía, dentro de la cualse marcan la misión, la visión, los valores y lapolítica de calidad de la misma.Son pilares importantes tener bien definidos elcódigo de ética y los reglamentos internos paraguiarnos de forma adecuada tanto dentro comofuera de la organización.VisiónValores
FILOSOFIA EMPRESARIALMISION“Proporcionamos insumos y asistenciasocialmente responsable y profesional aorganizaciones de salud, con pasión paralograr la excelencia de atención a nuestrosclientes.”VISION“Brindar un servicio socialmenteresponsable y de excelencia conreconocimiento a nivel nacional.”VALORES Excelencia.Pasión.FidelidadCompromiso
REVISIÓN PORLA DIRECCIÓNSe realizaron 2 revisiones por ladirección en el periodo de junio 2021a mayo de 2022, las cuales sellevaron a acabo en agosto de 2021y febrero de 2022 donde se evalúantodos los procesos y sus indicadoresde calidad, se gestionan losrecursos para el siguiente semestrey los cambios que se necesitanimplementarenelsiguientesemestre del año.
MEDIOS OFICIALES DEBIOMEDICALLos clientes cuentan con varios canales decomunicación con nosotros, los cuales son: Vía correo electrónico Página oficial donde pueden mandarnosun whatsapp Página de Facebook Con su agente de ventas por teléfono opersonalmente.En este periodo de 2021 a 2022 se hanregistrado:1580 entradas en la página oficial deBiomedical18,654interaccionesvíalogrando 327 seguidores.Facebook,
TRANSPARENCIATodosnuestrosclientesyproveedores pueden consultar víaelectrónica nuestro catálogo deproductos por medio de la edenconocernuestra misión, visión, valores ynuestros reportes de empresasocialmente responsable dentrode esta plataforma, por lo quemostramos con toda transparencianuestra cultura organizacional.
AVISO DE PRIVACIDADNuestro aviso de privacidad se encuentra disponible en la página web oficial, que puede serconsultada todas las veces que sea necesario. Esta información es pública.
EVALUACIÓN APROVEEDORESUn grupo de interés muy importante sonnuestros proveedores a los cuales se leshace una evaluación semestral paracalificar el servicio y los productos quenos han estado mosoportunidadesdemejora a cada uno de ellos.Durante el periodo de evaluación dediciembre de 2021 se obtuvieron 17proveedoresaprobadosconunacalificación mayor a 80 puntos, de loscuales 8 son proveedores locales.
QUEJAS,SUGERENCIAS YFELICITACIONESCon el objetivo de asegurar el respetode los derechos de cada parteinteresada contamos con un procesoimplementado de quejas, sugerenciasy felicitaciones para los colaboradores,clientes y proveedores.Se toman en cuenta cada una ellaspara la mejora continua de nuestrosprocesos.
APERTURA DE BUZONDurante el 2021 se recibieron 31quejas que se analizaron paralevantamiento de no conformidades,lascualessecerraroncorrectamente en tiempo y forma; serecibieron 11 sugerencias quederivaron en acciones de mejoraimplementadas de manera eficaz y 2felicitación de un cliente por lacalidad de servicio brindado.
CÓDIGO DEÉTICANuestro código de ética permite quetodos nuestros colaboradores esténalineados a un comportamientoadecuado y gracias es este podamostenertransparenciayevitemoscorrupción dentro de nuestros procesos.Igualmente, aplicable a nuestros gruposde interés.
IMPLEMENTACION YSEGUIMIENTOComo parte fundamental de la ética empresarial,tenemos implementado un código de ética que nospermite dar seguimiento a los puntos clave de laorganización.Gracias a la implementación del código de éticase han evitado problemas de conflictos de interésy promover las prácticas antisoborno.En el periodo de 2019-2022 no se han registradoacciones para analizar por el comité de ética.Se mandó a capacitación antisoborno para ayudara detectar banderas rojas en caso de que sepresente a 4 colaboradores: chofer, responsablesanitario, contabilidad y finanzas, responsable decompras.Al igual nos sometimos al procedimientoantisoborno de proveedor y nos otorgaron elreconocimiento que lo avala
COMPROMISOS DE LAS PARTESINTERESADASColaboradoresClientes Cumplir con leyes yreglamentos Cuidar la informaciónconfidencial de laempresa Respetar los derechosde cada uno de loscolaboradores Uso adecuado de lasherramientas y equipode trabajo. Cumplir con leyes yreglamentos Mostar evidencia deestar legalmenteestablecidos Respetar los derechosde cada una de laspartes interesadasProveedores Cumplir con leyes yreglamentos Mostrar evidencia deestar legalmenteestablecidos Responsabilidad ytransparencia en lacalidad de losproductos que secomercializan
CALIDAD DE ciente de que el recurso mas importante parael buen funcionamiento de la empresa es supersonal. Siendo este uno de los principalesgrupos de interés.Por lo que desarrollamos varias políticas yprácticas para impactar en mejorar su calidad devida y cambiar el enfoque de trabajadores acolaboradores.Demostrando que son importantes para nosotros yque somos parte de la familia que hace avanzar ala empresa.
DESARROLLO DEPERSONALGracias al procedimiento que tenemosestablecido de recursos humanos podemosestablecer la metodología de evaluación dedesempeño y competencias de nuestroscolaboradores,implementadadesdediciembre de 2019, así como hacer unreclutamiento de talento humano que cumplalos perfiles asignados y ofrecer uncrecimiento dentro de la empresa.Cada año se realizarán encuestas a los jefesinmediatos para la medición de estosaspectos y crear el plan de capacitación ydesarrollo de los colaboradores.En este periodo de evaluación seprogramaron 20 cursos externos y 8 internospara reforzar los conocimientos de loscolaboradoresydesarrollarlosprofesionalmente.
CAPACITACIÓN ACOLABORADORESPreocupados por el crecimiento personaly profesional de cada uno de loscolaboradores se ha otorgado losrecursos y permisos para acudir a 20cursos en el periodo de junio de 2021 amayo de 2022.Cursos internos: 8 con un total de 8horas tomadas.Cursos externos: 20 con un total de 301horas tomadasDistribuidos de la siguiente manera:
CAPACITACION ACOLABORADORESEn el periodo de junio de 2021 aabril de 2022 hubo un incrementode horas en los cursos externosrealizados del periodo anterior,pero con la misma cantidad decursos.Mostrando en la siguiente gráfica elinterés de tomar cursos por elpersonal.La capacitación continua es desuma importancia para garantizarque el personal se encuentre enconstante actualización, por lo queexiste la motivación para sucrecimiento laboral por medio deestos cursos que se han tomado.
Nos asegurarnos contar con capacitación continua para nuestros colaboradores en las diferentesáreas de interés personal y profesional.
SUELDOSCOMPETITIVOSPensando en mantener motivados a nuestroscolaboradores ofrecemos un mecanismo desueldos competitivos mediante el procedimientode pago de nóminas, en donde se despliega eldesglose de su pago nominal para establecer losrubros de percepción .Tomamos en cuenta la percepción de loscolaboradores por lo cual mediante la encuestade clima laboral preguntamos ese rubro,obteniendo una calificación positiva arriba del80%.Todos nuestros colaboradores entran arnos de su calidad de vida yfortalecer el sentido de pertenencia a laorganización.
CLIMALABORALYa que nuestros colaboradores sonuno de los recursos mas importantesdentrodenuestraorganizaciónestamos interesados en saber como sesienten, por lo que realizamos unaencuesta laboral en junio de 2021obteniendo los siguientes resultados.Evidenciando que los niveles desatisfacción son altos y muy altos. Lasencuestas de clima laboral se realizananualmente
POLITICA DERIESGOPSICOSOCIALPreocupados por los riesgos laboralesderivados de las labores diarias de todosnuestros colaboradores hemos desarrolladosmedidas de seguridad e higiene dentro denuestro procedimientos y perfiles defunciones y responsabilidades.Igualmente hemos implementado la NOM035-STPS, la cual habla de riesgopsicosocial, por lo que aplicamos a nuestroscolaboradores el cuestionario de identificaciónde riesgo psicosocial y evaluamos sinecesitan medidas adicionales.La aplicación del cuestionario de riesgopsicosocial se llevó a cabo en mayo de 2022.
ESPACIOSANTIESTRESPara tener un ambiente laboralsano hemos desarrollado políticasde convivencia y espacios para unmomento de relajación, dondenuestros colaboradores puedentomarse un pequeño descanso desus actividades dentro de lasinstalacionesdiseñadoespecíficamente para liberarse delestrés diario.Pueden tomarse hasta 2 momentosen el día para gozar estosespacios.Estos espacios siguen disponiblespara los recesos y horarios decomidas
CAMPAÑA DESALUD VISUALMantener la buena salud de loscolaboradores es muy importantepara nosotros, por lo que tenemosimplementadarealizarunacampaña de salud visual, la cual vaenfocadaatodosnuestroscolaboradores y un familiar directoque puede gozar de estosbeneficios.Esta campaña se realizó en el mesde febrero de 2022 en colaboracióncon “OptiMax” empresa con la quelogramos convenio, el cual asiste anuestras instalaciones para evitarque el personal tenga quetrasladarse.El beneficio se extendió hasta haron 14 personas: 10colaboradores y 4 familiares decolaboradores
PLAN DECONTINGENCIACOVID-19Motivados por mantener lasaluddenuestroscolaboradores continuamoscon el plan de contingenciaante la pandemia de COVID19, donde se reestructurólas condiciones de trabajovia remota y los que tienenasistencia física en asdedetección de COVID-19 atodo el personal.
APLICACIÓN DEPRUEBA COVID-19Durante esta pandemia vimos lapreocupación que tuvieron todos loscolaboradores por contagiarse deCOVID-19, por lo que gratuitamente seles hizo prueba de anticuerpos IgG eIgM a todos los colaboradores para sutranquilidad, adicionalmente se les hizopruebadeantígenotambiéngratuitamente.A partir de febrero de 2021 se hizoconvenio con laboratorio clínico para laobtención de precio especial en laprueba rápida de antígeno COVID.
PERMISOSESPECIALESPERMISOS ESPECIALESEnfermedadPaternidadEventos de hijosUrgencias familiaresDefunciónUrgencias médicasSabemos que hay eventos que sonimportantes para los colaboradores y susfamilias por lo cual tenemos implementadospermisos especiales dentro de nuestra políticafamiliar.43%57%0%En este periodo se han otorgado 7 permisosespeciales, divididos en:-Permisos por enfermedad: 3Total permisos especiales-Permisos de paternidad: 1-Permisos para eventos de hijos:0109-Permisos por urgencias familiares:17-Permiso por defunción de familiares:-Permiso médico: 442018-20192019-20202020-20212021-2022
oradores también son un grupoimportantedenuestraspartesinteresadas, por lo que contamos conalgunos beneficios extendidos paraellos.Durante este periodo de 2021-2022gracias a la implementación de lapolítica familiar pudimos hacer llegarlos beneficios a los colaboradores ysus familiares.Se otorgaron en ese periodo 19prestaciones entre colaboradores yfamiliares.
TRABAJO VIAREMOTAEsta opción se ha desarrolladopara otorgar permiso a loscolaboradores para pasar tiempocon su familia y al mismo tiempotrabajar desde una localizacióndiferente a las oficinas, de estamanera siguen laborando y estánal pendiente de los asuntosfamiliares que tienen que atenderurgentemente.Esta dinámica se extendió a laorganización, como parte deltrabajo continuo, sólo con laasistencia del personal que esnecesario en las instalaciones.En el periodo de 2021- 2022 seotorgaron 22 permisos de trabajovía remota, todas con goce desueldo.
EVENTOS DEINTEGRACIONLa integración como trabajo en equipoes importante para el desarrollo tantoempresarial como personal, es por esoque este tipo de prácticas nos ayuda afomentarlo.En este periodo de evaluación, tuvimosconvivios mensuales, tanto presencialescomo remotos, la tradicional posada y elfestejo de aniversario, las cuales sedescriben a continuación.
CONVIVENCIASMENSUALESGracias a la implementación de lapolítica de convivencia hemos podidodesarrollar una hora por mes adespejarnos del trabajo e integrarnoscomo equipo de trabajo y fomentar unambiente laboral sano y mas familiar.Cada mes celebramos los cumpleañosde cada uno de los colaboradores conun pastel y hacemos dinámicas deintegración.Esta práctica nos ha permitido crearun sentido de pertenencia mas fuerte yhacer un equipo de trabajo mas sólido.Tuvimos 3 convivencias virtuales y 7presenciales.
POSADANos sumamos también a lascelebracionesnavideñasconnuestra posada tradicional dondea cada colaborador se le entregaun detallito navideño, así mismocomo dinámica de integración seorganizó un intercambio navideñoen el que participaron todosnuestros colaboradores.Así mismo se les dio un bononavideño por su gran dedicación yesfuerzo en este periodo.Se realizó la reunión en un lugarfuera de las instalaciones pararomper el hielo y la rutina
ANIVERSARIOCon motivo de nuestroaniversario número 11, atodos los colaboradores seles otorgó el día libre pararealizar un convivio especialllevándolos a todos a un viajea Tequila y poder romper elhielo con comida, música ydegustación incluida, y asíaprovechar ese tiempo enagradecer por este tiempo ypor el crecimiento que hemostenido juntos.Todosloscolaboradorestuvieron un gran día de paseocon todos los integrantes dela organización.
MEDIO AMBIENTECOMERCIALIZADORA BIOMEDICAL se une alcuidado del medio ambiente como parte de suresponsabilidad social.Nos hemos enfocado principalmente en crearpolíticas para hacer consciencia de aplicar las3”R’S”: de reciclaje, reducción y aprovechamientode los recursos y reuso de agua.Poniendo nuestro granito de arena queremos hacerun mundo mejor cuidando los recursos que lanaturaleza nos da.
OPERACIONES DEOFICINADentro de las operaciones de oficina hemos definidopuntos característicos para disminuir nuestro impactoambiental, dentro de los cuales tenemos el uso deimpresoras y papel, como están destinados lasinstalaciones eléctricas, de equipos y de iluminación.Con el objetivo de crear consciencia del cuidado demedio ambiente implementamos varias prácticas:-Reciclaje de papel-Ahorro de energía eléctrica-Reciclaje de pilas-Reducción de huella de carbono-Reutilización de agua
PUBLICACIONESEN REDESSOCIALESContinuamos con la concientización pormedio de redes sociales el tema de medioambiente con un programa semanal, paraincentivar al cuidado del mismo.Todos los jueves se coloca una publicaciónrelacionada con el cuidado de medioambiente con los siguientes temas:-Reciclaje-Reutilizar-Reducir-Cuidado de agua
RECICLAJE DEPAPELTenemos implementada la política dereciclaje de papel, lo que nos ha te, además de entrar e elprograma de TE LO COMPRO; que esuna recicladora local que además cuentacon Distintivo ESR.Los resultados de este ciclo nospermitieron reciclar 126 kg de papel, querecolectamos de las oficinas, casas decolaboradores y dentro de la comunidad.Dejamos esta práctica de manerapermanente para seguir reciclando lo másposible.
AHORRO DEENERGÍAConsumo de luz eléctrica3000250020182000kw/hrDurante 2021 se usaron 9821kw/hr, el periodo de menorconsumo de energía eléctricaesprimavera,subiendodrásticamente en verano quees cuando está el calo y senecesita mas energía.2019150020201000202150020220ENEMZO MAYJULSEPNOVConsumo eléctrico kw/hr en los diferentes añosAdicionalmente se hizo elesfuerzo por cambiar a energíamas verde, colocando panelessolares para fomentar el uso nsignificativaaprincipiosdeañoencomparación con los anteriores,desde OMAYJULSEPNOV
RECICLAJE DEPILASLas pilas alcalinas es uno de loscontaminantesconmayorimpactoambiental, ya que una sola puedecontaminar miles de litros de agua.Nos hemos sumado a la disminución deuso de pilas alcalinas, cambiando a pilasrecargables y reciclando las mas quepodamos dentro de nuestra comunidad ygrupos de interés.Durante el periodo de 2021-2022 selograron recolectar 167 pilas, las cuales sellevaron al contenedor de pilas del tianguisde reciclaje ubicado en el DIF de ManuelAcuña.También se implementó el reciclaje decartuchos de tóner de impresora, lograndoun total de 60.
REDUCCIÓN DEHUELLA DECARBONOPara apoyar a la disminución de lahuella de carbono, llevamos un controle historial de mantenimiento de cadauno de los vehículos para quefuncionen de manera correcta.Además que durante el 2021 se hainvertido 79,065.00 en combustible.Como se puede observar se hanmantenido controlados los consumos.Al cambiar a tecnología verde para laenergía eléctrica y el reciclaje de papel,hemos reducido nuestra huella decarbono.Monto de 12022
CARPOOLINGComoapoyoaloscolaboradoresyparaoptimizar el recurso devehículossehadadoseguimiento y actualizacióndel mapa de carpooling.Continuamosconelcarpooling de 2 de nuestroscompañeros.
REUTILIZACIÓNDE AGUAGracias a la política de cuidado del aguadonde se estipulan las buenas prácticas decuidado y reuso de agua, se ha reducido elconsumo durante 2021 y 2022Consumo de agua anual120Como primera práctica se colocó unrecipiente para la recolección de agua delluvia y reutilizarla para limpieza de lasoficinas.El consumo final de agua anual fue de213m3. Lo que se traduce en una reducciónde mas de 100m3 en un año.Metros cúbicosDurante el 2021 se recolectaron 180 litros deagua que se reusaron para limpieza devehículos, cochera y baños.1008020192020602021202240200FEB MZO ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
VINCULACIÓN CON LACOMUNIDADCOMERCIALIZADORA BIOMEDICAL está consciente quela comunidad es otro de los grupos de interés a los cualesponer atención, por lo que la interacción con ellos es degran importancia.Como parte de esta vinculación se han creadoprocedimientos y prácticas que nos han permitidodesarrollar algunas y brindar nuestro apoyo a otras, comolas que se enlistan a continuación:-Voluntariados varios-Desarrollo de proveedores y clientes-Desarrollo a la comunidad-Participación en foros empresarialesReiteramos nuestro compromiso como parte de nuestraresponsabilidad social el seguir creando lazos para unavinculación mas efectiva.
VOLUNTARIADOParte esencial de la vinculación con lacomunidad es el voluntariado quehemos realizado en el ultimo periodode 2021-2022, realizando 2 campañas:-Recolección de tapitas de plásticopara Mi Gran Esperanza A.C.-Boteo para TELETON 2021
RECOLECCIÓN DE TAPITASEsta práctica de voluntariado comenzó enseptiembre de 2019 para ayudar a los niñoscon cáncer mediante la asociación civil de MiGran Esperanza A.C. la cual ha sido unapráctica que hemos mantenido constante.En el periodo del voluntariado de junio de2021 a mayo de 2022 se recolectaron 8000tapitas plásticas. El mejor año donde se hizomayor recolección fue el periodo anterior.Recolección de tapitas200001500010000Tenemos el compromiso con todos loscolaboradores de seguir esta campaña demanera activa y dar nuestro granito de arenaen pro de ayudar a los niños con cáncer.500002019-20202020-20212021-2022
BOTEO ATELETONEste diciembre de 2020 nossumamos nuevamente a apoyar a lacampaña de boteo de TELETÓN.Llevamos 3 años con esta prácticapara apoyar esta noble laoportunidad de llevarse con clientes,proveedores, vecinos la alcancíaque nos proporcionan para llegar amas personas.Este año la recaudación total delboteo fue de: 1871.50Boteo teletón3000250020001500100050002018201920202021
BOTEO ATELETONLa experiencia de realizar estacampaña nos deja con lasganas de poder hacer mas parael siguiente año.Hemos llegado a clientes,proveedores y vecinos parapoder seguir aportando a estanoble causa.
Nuestro compromiso como Empresa Socialmente Responsablese basa en la gestión de la misma.MENSAJE DEDIRECCIÓNTrabajamos arduamente para permear estos ideales ycompromisos a todos nuestros grupos de interés, es por eso quecontinuamos con una mejora continua de nuestros procesos yprácticas, con el objetivo de fortalecernos y consolidarnos comoEmpresa Socialmente Responsible y brindar un valor agregado anuestra organización .En este reporte mostramos todas esas prácticas que hemosimplementado y como las convertimos en nuestra forma de vivir.
AURELIO L.GALLARDO No.722, CP.44656COL.JESUS GARCIAGUADALAJARA, JALISCO, MEXICO
-La implementación del decálogo de Empresa Socialmente Responsable basado en los 4 pilares de: Calidad de vida Etica empresarial Vinculación con la comunidad Cuidado de medio ambiente-Seguimiento del comité de RSE con sesiones activas.-Seguimiento y refuerzo de nuestra filosofía empresarial.-Seguimiento y refuerzo del código de ética
