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Inglés para Recepcionista-Conserje (NivelOficial Consejo Europeo A1-A2)
Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOLInglés para Recepcionista-Conserje (Nivel Oficial Consejo Europeo A1-A2)Inglés para Recepcionista-Conserje (NivelOficial Consejo Europeo A1-A2)Duración: 200 horasPrecio: 180 *Modalidad:A distancia* Materiales didácticos, titulación y gastos de envío incluidos.DescripciónEl inglés es el idioma del turismo y la hostelería, ya que en nuestro país la venida de turistasextranjeros es creciente año a año. Los recepcionistas y conserjes están en primera línea deatención al público de todas las procedencias. Por ello, es importante adquirir conocimientosnecesarios para comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente en actividadeshoteleras.www.euroinnova.esInformación y matrículas: 958 050 200Fax: 958 050 244
Inglés para Recepcionista-Conserje (Nivel Oficial Consejo Europeo A1-A2)A quién va dirigidoEste curso está dirigido a personas que trabajen como Recepcionistas o Conserjes que deseenampliar sus horizontes profesionales o mejorar su atención al público angloparlante. El curso sedirige a todas aquellas personas interesadas en ampliar sus habilidades y conocimientos en cuantoal inglés profesional para hoteles, restaurantes y otros establecimientos.Objetivos- Manejar las expresiones comunes en la atención al público en restauración y hotel- Responder y entender las reclamaciones y sugerencias de los clientes- Conocer el vocabulario básico sobre reservas, estancias y otros servicios turísticos- Elaborar documentos básicos de un hotel- Poder informar sobre aspectos básicos de un establecimiento de hosteleríaPara que te preparaEste curso capacita para la comunicación en Inglés con clientes de restaurantes y hoteles.Igualmente proporciona todo el vocabulario y expresiones tanto formales como informales que serequieren para la práctica de la profesión como Recepcionista o Conserje.Salidas laboralesRecepcionista, Conserje, Maitre, Chef, Gerente de Servicios de Restauración y Hosteleríawww.euroinnova.esInformación y matrículas: 958 050 200Fax: 958 050 244
Inglés para Recepcionista-Conserje (Nivel Oficial Consejo Europeo A1-A2)TitulaciónUna vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de Euroinnova Formación vía correo postal, latitulación que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en elmismo.Esta titulación incluirá el nombre del curso/master, la duración del mismo, el nombre y DNI delalumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, lasfirmas del profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formaciónrecibida (Euroinnova Formación, Instituto Europeo de Estudios Empresariales y ComisiónInternacional para la Formación a Distancia de la UNESCO).Forma de financiación- Contrarrembolso.- Transferencia.- Tarjeta de crédito.www.euroinnova.esInformación y matrículas: 958 050 200Fax: 958 050 244
Inglés para Recepcionista-Conserje (Nivel Oficial Consejo Europeo A1-A2)MetodologíaEntre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dóndeaparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar susconsultas, dudas y ejercicios. Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y decarácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en ir leyendo el manual teóricoasí como ir visionando tanto las distintas lecciones que presenta el CDROM Multimedia como losvideos incluidos en el DVD, a la vez que se responden las distintas cuestiones y ejercicios que seincluyen dentro del cuaderno de evaluación. Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegaren el sobre de franqueo en destino, dicho cuaderno de evaluación. La titulación será remitida alalumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (75% de total delas respuestas).Materiales didácticos- Manual teórico 'Inglés Básico (Nivel Oficial Consejo Europeo A1-A2)'- Manual teórico 'Inglés para Recepcionista-Conserje'- Cuaderno de ejercicios- Cuaderno de ejercicios- CDROM 'Inglés para Recepcionista-Conserje'- DVDwww.euroinnova.esInformación y matrículas: 958 050 200Fax: 958 050 244
Inglés para Recepcionista-Conserje (Nivel Oficial Consejo Europeo A1-A2)www.euroinnova.esInformación y matrículas: 958 050 200Fax: 958 050 244
Inglés para Recepcionista-Conserje (Nivel Oficial Consejo Europeo A1-A2)Profesorado y servicio de tutoríasNuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejoempresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyección de Andalucía Oriental.Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas,con una amplia experiencia en el ámbito docente.El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así comosolicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional.Podrá hacerlo de las siguientes formas:- Por e-mail: El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuestaen un plazo máximo de 48 horas.- Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podráhablar directamente con su tutor.www.euroinnova.esInformación y matrículas: 958 050 200Fax: 958 050 244
Inglés para Recepcionista-Conserje (Nivel Oficial Consejo Europeo A1-A2)Plazo de finalizaciónEl alumno cuenta con un período máximo de 6 meses para la finalización del curso, a contar desde la fechade recepción de las materiales del mismo.Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mínimos exigidos (entrega deejercicios y evaluaciones correspondientes), el alumno podrá solicitar una prórroga con causajustificada de 3 meses.Bolsa de empleoEl alumno tendrá la posibilidad de incluir su currículum en nuestra bolsa de empleo y prácticas,participando así en los distintos procesos de selección y empleo gestionados por más de 2000empresas y organismos públicos colaboradores, en todo el territorio nacional.Club de alumnosServicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que yadisfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjeropara aprender idiomas.Revista digitalEl alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia,artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de laadministración, ferias sobre formación, etc.www.euroinnova.esInformación y matrículas: 958 050 200Fax: 958 050 244
Inglés para Recepcionista-Conserje (Nivel Oficial Consejo Europeo A1-A2)Programa formativoMÓDULO 1. INGLÉS BÁSICO NIVEL A1-A2TEMA 1. FRIENDS AND FAMILYIntroducing peopleFriends for everFamily treesThe way they look likePronunciation: the alphabetTEMA 2. SHOPPINGAt the shopping centerThe latest fashionLet’s get some food!!Pronunciation: the letters and the soundsTEMA 3. FOOD AND DRINKBreakfast, lunch and dinnerEating outHealthy foodPronunciation: short and long vowelsTEMA 4. A WORKING DAYWorking hoursPart-time jobsA look at the pastA trip to rememberPronunciation. The schwa / ə /TEMA 5. TRAVELLING AROUNDBy car or by plane?The way to the MuseumAt the hotelLet’s communicatePronunciation. Word stress and intonationTEMA 6. DAILY ROUTINE AND LEISUREMy every day routineFree timeA day in the life of Pronunciation. Pronunciation of the "-ed" ending in regular verbsTEMA 7. ENTERTAINMENT AND SPORTA great movieA mystery story I like music!!Living for sportPronunciation. The Voiceless TH soundTEMA 8. HOLIDAY PLANSMaking holiday planswww.euroinnova.esInformación y matrículas: 958 050 200Fax: 958 050 244
Inglés para Recepcionista-Conserje (Nivel Oficial Consejo Europeo A1-A2)Sun, rain or snow?Looking into de futurePronunciation. Voiced and Voiceless ConsonantsTEMA 9. PLACES AND BUILDINGSAt homeDo the houseworkFamous placesPronunciation. Word Stress in EnglishMÓDULO 2. INGLÉS PARA RECEPCIONISTA-CONSERJETEMA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA RECEPCIÓN-CONSERJERÍATerminología específica en las relaciones con clientesSaludos, prestaciones y fórmulas de cortesía habitualesEstilos, formal e informalTratamiento de reclamaciones o quejas de los clientesEjemplos de atención al cliente y resolución de reclamacionesTEMA 2. DAR INFORMACIÓN TURÍSTICA EN INGLÉSComunicación entre centros de información turísticaProveedores de servicios, precios y tarifasInformar sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas y posibilidades de ocioInformar sobre recursos naturales de la zona y actividades deportivasInformar sobre la protección medioambientalEvaluación de la satisfacción del clienteTEMA 3. GESTIÓN DE SERVICIOS TURÍSTICOS EN INGLÉSLos servicios turísticosGestión de reservas de destinos o servicios turísticosBilletes, bonos y otros documentos turísticosNegociación con proveedores de servicios turísticosGestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hoteleroCumplimentación de documentos propios de la gestión y comercialización de un establecimiento hotelerowww.euroinnova.esInformación y matrículas: 958 050 200Fax: 958 050 244
Los recepcionistas y conserjes están en primera línea de atención al público de todas las procedencias. Por ello, es importante adquirir conocimientos . - Manejar las expresiones comunes en la atención al público en restauración y hotel . El alumno cuenta con un período máximo de 6 meses para la finalización del curso, a contar .
