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DISEÑO RESPONSIVO:YA NO ES UNA OPCIÓNLPaulo Chacón BaltodanoosSmartphonesydispositivo que lo muestra?tabletas han cambiadoEl Diseño Web Responsivo (Responsive Webla forma de enfocar elDesign o RWD) es un enfoque de la imposicióndiseño y la experienciay la codificación de un sitio web de tal maneradel usuario a la hora deque el sitio web ofrece una experiencia decrear un sitio web. Antesvisualización óptima, en aspectos de lecturade la proliferación dey navegación con un mínimo de cambios delos dispositivos móviles,tamaño y desplazamiento, tomando en cuentaquien diseñaba un sitio web sólo tenía comouna amplia gama de dispositivos, desdereto mantener la misma apariencia de su trabajomonitores de computadoras de escritorio hastaen varios navegadores de computadoras dedispositivos en domótica).escritorio.Después de haber entendido lo que es RWD,Hoy en día pensar en un sitio web sin quepodemos comprender porqué es importantetengalacapacidadde ser visto adaptadoa una tableta o unsmartphonenoesopción.Existenteléfono con conexión a internet. Aunque existeDe esta forma, el contenido es lo que importa,la norma de para crear un sitio web que vay su entrega debe ser lo más transparentedesde el Desktop hasta el teléfono (Gracefulpara el usuario. El usuario final no deberíaDegradation) , dentro de poco la norma serásentir una degradación en su experiencia ydesarrollar un proyecto web en el sentidode la cantidad de contenido, solo porque estáopuesto (Adaptive Enhancement)utilizando un teléfono o una tableta en vez deDiseño Agnósticouna computadora de escritorio.Un diseño de páginas web actual debe serTiempo y Dineroconsistente y a la vez no depender de unaEs cierto que hacer un sitio web responsivo puedetecnología, resolución o sistema operativo entomar un poco mas tiempo en su desarrollo,particular. Es similar al punto anterior, no tienedepuración y puesta en producción, pero estasentido crear versiones diferentes de un sitioinversión de recursos se paga con creces enweb “optimizado” para un sistema operativoel tiempo al no tener que mantener variaso resolución, ya esa forma de pensar murióversiones de un sitio (por ejemplo la versión paraNetscape e Internet Explorer.móviles, la versión para desktop) RecordemosLa ventaja de trabajar de esta forma, es queque entre dispositivos móviles, en especialtampoco depende de gastar en licencias enteléfonos, las resoluciones de pantalla noaplicaciones para lograr este objetivo. Estienen estándares definidos, sería descabelladocuestión de apegarse a los estándares, buenaspensar crear unaprácticas, y estar atentos a las tendencias,versión para cadaframeworks y trabajos sobre esta nueva formadispositivo, tanto ende ver y trabajar los sitios web.su forma vertical,comofactores nuevos quehorizontal,con la esperanzaafectan el diseño comolo son el hacer click frente al touch (un dedodesde la conceptualización de un sitio web,no es tan preciso como un cursor), diferentestomar en cuenta un trabajo con enfoque depantallas y resoluciones, incluso la orientacióndiseño responsivo:de un dispositivo (vertical u horizontal) se hanLa experiencia del usuarioconvertido en aspectos cruciales al crear sitiosLa experiencia de usuario que permite a losweb con una experiencia más allá del formatovisitantes consumir contenido de cualquierpara escritorio.sitio web a través del dispositivo de su elección¿Por qué hay que tenerespacial del proveedor de contenido.en cuenta un(tableta, teléfono, computadora, TV ) y “sentirse”diseño que se adapte de forma automática alfamiliarizado siempre con el formato visual yde que el resultadose vea idéntico en cada una de estas pantallasal mockup que se le presentó al cliente.Penetración de los dispositivos móvilesCada vez más personas consumen contenidodesde dispositivos móviles: menús, carteleras,eventos, noticias, fotos, entre otros, son temasmás comunes a consultar cuando se tiene un

LA MIOPÍADEL MARKETINGQMarcelo Guzman Villaltauéestádirectamente al cliente sino las que entretienen,pasandoconlas que crean emociones yesosseducen algrandesconsumidor en todo momento. Pero lo que pasaprofesionalesen Costa Rica, será el efecto Walmart, donde sedelve a la publicidad como un mal necesario y aquemercadeohanolos consumidores como ganado que deben seranalizan ni songuiados y lo peor que se quieren resultados aconsientescorto plazo e inmediato.delos cambios mundiales que afectan también aLas marcas ya no piensan en la longevidad.nuestro país? Su miopía no les permite ver másmarca, aumentan la participación de mercado yatractivas al consumidor. Por esto, en crisis ydan retorno de la inversión. Los mercadólogosen malos tiempos, la creatividad viene a ser elya no pueden ignorar el poder de la creatividadvalor agregado más necesitado. El mensaje esen el día a día. El consumidor descubrió queclaro: la creatividad vende y trae resultados, nono tiene porqué resignarse a comercialeses no casualidad que Nike, Coca Cola, P&G poraburridos, o a invasión de pop-ups o vendermencionar algunas apuesten a las ideas, si nopromociones de retail. Ya es hora de entender elfuera positivo para su caja registradora.mundo, al nuevo consumidor, los nuevos canalesde comunicación, de romper con los esquemasEntonces les invito a tomar riesgos por hacerestablecidos, para pensar fuera de la caja. Paralas cosas diferentes, a salirse del mundo de loslograr mayor impacto, atraer y conectar marcas ymodelos bonitos, de las viñetas de un mundopersonas, tenemos la tarea de darle un enfoquesin imperfecciones, de las casas y sonrisasdiferente, más emocional y cercano a nuestrasperfectas. Aplaudimos como consumidores cadamarcas, convencidos de que en tiempos comovez que vemos una campaña que se sale de lalos actuales, mejor saldrán libradas las marcasmedia. Y nos sentimos dioses cuando logramosque inspiren y que sean perdurables a travésvenderesacampañacreativa.Consientemuchas veces es la misma agencia que se poneallá, no se cuestionan que el éxito de sus tácticasun freno creativo, así que si seguimos haciendode marketing de hoy no van a funcionar paracampañas malas para que el cliente apruebe,siempre. Se les olvidó que deben de escuchancampañas mañas nos van a comprar. Recuerdenal consumidor, siguen creyendo que el mundoque uno de los principios de publicidad es romperno cambia, piensan que el consumidor siempreparadigmas y ser diferentes, cuando más seles va a ser fiel que tienen mismos hábitos deconsumo y comportamientos de compra.Como dijo Ogilvy “Cada anuncio es parte de laCómo es posible que se sigan utilizando losinversión a largo plazo en la personalidad de lamismos métodos de marketing de hace décadasmarca”. Pero en estos tiempos se cree que cadaaños, las mismas promociones retails. Estáncampaña debe ser rentable, que cada anunciohundidos en su zona de confort, con las mismasdebe de sostener por sí mismo y vender elestrategias, controles presupuestales y no seproducto con un margen de beneficio sobre elhan dado cuenta que el mundo es más creativo,costo de la pauta. Se perdió el rumbo donde sees más de ideas y de innovación. ¿Entonces,pensaba en la construcción de marca.por qué tienen que esperar una crisis para hacerNo solo es culpa de nuestros clientes que siganalgo y replantear las estrategias?siendo miopes e ignorantes, también es nuestrala culpa, es por eso que nosotros como publicistasHoy en día, las marcas, las ideas y la publicidadtenemos el deber de seguir enseñándoles que lamás efectiva son las que no le venden el productocreatividad, las ideas dan resultado, construyende tiempo.En publicidad y en marketing noparecen los productos, menos influye la razónhay nada más caro que pasar desapercibidos.en la elección de marca.Por esto, el mayor riesgo es seguir haciendo loAsí que gente de marketing, crean en las ideas ymismo, pero si se da la tarea de trabajar para quemás en su agencia, escuchen a los consumidores,una marca sea perdurable en el tiempo, muchasellos no quieren anuncios que solo vea una vez,dudas creativas del día a día se resuelven porquieren anuncios que los hagan olvidar de susí solas.monotonía, quieren anuncios que les saquenEn la actualidad debemos enfocarnos a seruna sonrisa, quieren marcas que sean susmás creativos con propuestas más atractivas,amigos para toda la vida.de mayor impacto y capaz de rendir por variasveces por encima de la reducida inversión enmedios, dejar de ser conservadores y arriesgarmás, en las condiciones actuales, tendránéxito las marcas creativas, las que son más

EL SHOPPERMARKETINGBLic.Federico Espinosa Porrasconsumidor y shopper, datos revelan que elpunto de venta, necesito que me vean, que me40% de los shoppers deciden el 100% de losnoten, que sea relevante, que me reconozcan,consumidores, bajo esta premisa queda claroque interactúen, que me elijan y por supuestoque el primero es aquella persona que ejecuta laque me compren, por medio de la evaluacióncompra, el que llega al punto de venta y decidede tendencias, entendimiento del consumidor yqué comprar y qué no, mientras que el segundo,observando a la competencia.ajo la premisa demarketing realizado en la ciudad de México, enserá su familia, su novio o su esposa, que sePara finalizar cómo involucro lo digital en elqueel cual recuperé la siguiente información.“conformará” con lo adquirido.proceso de compra, la idea es que sea unmodernos hay queEl shopper y el consumidor se han vueltoEs necesario por lo tanto empezar a generar unapoyo continuo, desde la forma en que llevo alsucumbir a la eraespecialistas en compras, se manejan porvínculo entre ese comprador y la marca, empezarshopper al punto de venta y empiezo a generardigital,olvidatendencias y asumen 5 principales; se decidena generar insights basados en estrategias paraesa experiencia, ya sea de manera viral, Mobilepor un momento lapor lo local, prefieren buscar productos hechosque el shopper lleve a casa lo que el consumidormarketing, Express shopper, entre otras, la tácticaidea básica de todoen “casa”, que les generan más confianzaquiere o bien necesita, o sea, empezar a generaraquí es crear un emotional brand Management,producto; vender. Yde uso; generan un consumo responsable,un vínculo entre ambos públicos basados enpara que el shooper al llegar al local, tenga unal desamparar la venta, se descuida por lo tantoprefieren reusar productos para salvaguardar elexperiencias. Por lo cual se define quién es95% de su decisión de compra en su cabeza, yla razón que toda empresa tiene para vender,medio; generan un consumo necesario y evitanensetiemposshopper,quéel comprador. Es aquíprefieren,dónde nace la inquietudcde todas las marcas enrecibenrecuperar a su cliente, ycomunicaciónempezar a enfocar lospara lograr unaesfuerzos en el puntoadecuada tasade venta.de stae n t r a n ,elcuántos compran) a través de necesidades,merchandising están sujetos a generar unadespilfarrar; simplifican las compras por mediomodos de compra, acción de compra.experiencia de compra, en donde lo modernode la tecnología y por último participan más enEsta acción de compra esta amarrada a la marcay lo tradicional convergen. En octubre tuve lala co-creación de productos.y las experiencias de compra están ligados aoportunidad de estar en el congreso de shooperAnte esto nace una diferenciación entrelas estrategias visuales correspondientes alque al final solamente decida por mi marca.

La experiencia del usuario La experiencia de usuario que permite a los visitantes consumir contenido de cualquier sitio web a través del dispositivo de su elección (tableta, teléfono, computadora, TV ) y "sentirse" familiarizado siempre con el formato visual y espacial del proveedor de contenido. De esta forma, el contenido es lo que .