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BlackBerry UEMGuía de planificación de BlackBerry UEM yBEMS12.12
2020-02-28Z 2
ContentsComience aquí. 5Soy un nuevo cliente (sin versión anterior de BlackBerry UEM).5Voy a actualizar desde una de las dos últimas versiones de BlackBerry UEM. 7Voy a actualizar desde una versión anterior de BES12 o BlackBerry UEM. 7Tengo Good Control (independiente). 8Tengo un entorno BES10.8Necesito un entorno de recuperación de desastres. 9Herramientas de planificación.10Herramienta de preparación de BlackBerry UEM. 10Herramienta de configuración de BlackBerry UEM. 10Calculadora de rendimiento de BlackBerry UEM.11Opciones de instalación de BlackBerry UEM. 12Modos de gestión del dispositivo.14Diseño de un plan de implementación para BlackBerry UEM. 20Instalación o actualización de BlackBerry UEM. 20Consideraciones para las actualizaciones desde BlackBerry UEM. 20Actualización de BlackBerry UEM con dispositivos BlackBerry Dynamics. 20Actualización de Good Control o Good Proxy a BlackBerry UEM. 20Instalación de BlackBerry Enterprise Mobility Server.21Instalación de una instancia de BlackBerry Connectivity Node. 21Migración de datos a BlackBerry UEM.22Alta disponibilidad y recuperación de desastres.22Archivos de registro. 23BlackBerry Secure Connect Plus.23Requisitos de software de terceros. 23Consideraciones para las implementaciones con un gran número de dispositivos BlackBerry 10. 23Planificación de la alta disponibilidad para un dominio de BlackBerry UEM. 25Arquitectura: alta disponibilidad de BlackBerry UEM.26Alta disponibilidad y BlackBerry UEM Core. 28Configuración de la alta disponibilidad para la consola de gestión. 28Alta disponibilidad y BlackBerry Connectivity Node.29Datos de equilibrio de carga para dispositivos BlackBerry 10 sin BSCP.29¿Cómo evalúa BlackBerry UEM el estado de los componentes?.30Configuración de la alta disponibilidad de la base de datos mediante Microsoft SQL Server AlwaysOn. 30Alta disponibilidad AlwaysOn. 31Requisitos de AlwaysOn.32 iii
Configuración de la alta disponibilidad de la base de datos mediante la replicación de bases de datos.33Requisitos para replicar bases de datos. 34Requisitos previos a la instalación y la actualización. 35Requisitos de hardware.38Requisitos de hardware: BlackBerry UEM. 38Implementaciones pequeñas. 38Implementaciones medianas.40Grandes implantaciones.42Requisitos de hardware: BEMS.44Implementaciones pequeñas. 44Implementaciones medianas.45Grandes implantaciones.47Requisitos de hardware: BlackBerry Router.48Requisitos de puerto. 49Configuración de puertos. 49Conexiones salientes: BlackBerry UEM a BlackBerry Infrastructure.49Conexiones salientes: BlackBerry UEM a BlackBerry Dynamics NOC. 51Conexiones salientes: dispositivos en una red Wi-Fi de trabajo.52Conexiones de intranet.54¿Cómo selecciona BlackBerry UEM los puertos de escucha durante la instalación?.55Puertos de escucha de BlackBerry UEM. 55Mínimo de puertos para abrir entre las instancias de BlackBerry UEM. 61Compatibilidad de la implementación. 63Problemas de hardware.63Problemas de software.63Problemas de red. 64Problemas de usuario, dispositivo, control de dispositivos y de licencia.65Problemas de bases de datos. 65Regreso a un entorno anterior. 66Aviso legal. 67 iv
Comience aquíEmpiece aquí a planificar la instalación de BlackBerry UEM. Soy un nuevo cliente (sin versión anterior de BlackBerry UEM)Voy a actualizar desde la última versión de BlackBerry UEMVoy a actualizar desde una versión anterior de BES12 o UEMTengo Good Control (independiente)Tengo un entorno de BES10Necesito un entorno de recuperación de desastresSoy un nuevo cliente (sin versión anterior de BlackBerry UEM)Si es un nuevo cliente de BlackBerry UEM, consulte la siguiente lista de comprobación.Información general y formaciónInformacióngeneral sobre elproducto Documentación de BlackBerryFormación BlackBerry TrainingAsistenciatécnica Asistencia de BlackBerryRequisitos mínimosDescripcióngeneral Requisitos previos a la instalación y la actualizaciónSoftware Matrices de compatibilidadHardware Requisitos de hardwareLocal Documentación local de BlackBerry UEMCloud Documentación de BlackBerry UEM CloudInfraestructuraComponentes de BlackBerry UEMGestionardispositivos MDM de5 Comience aquí 5
Componentes de BlackBerry UEMAcceder arecursosinternos de laempresa BlackBerry Connectivity Node y conectividad de empresa (Guía de configuración deBlackBerry UEM)Protegeraplicacionesindividuales BlackBerry DynamicsBlackBerry Enterprise Mobility Server (documentación de BlackBerry Enterprise MobilityServer)Microsoft Intune Dispositivos y tipos de activaciónPrivacidad delusuario y BYOD Android Enterprise con perfil de trabajoGestión de aplicaciones/contenedores (BlackBerry Dynamics)Solo correo de trabajo de iOS (BlackBerry Secure Gateway)Gestionado porla organización Android Enterprise con perfil de trabajoDispositivo con Android Enterprise completamente gestionado con perfil de trabajoControles de MDM de iOSmacOS Controles de MDMBlackBerry 10Propiedad de laorganización DEP de AppleModo supervisado de iOSDispositivo con Android Enterprise completamente gestionadoDispositivo Android Enterprise completamente gestionado con perfil de trabajoTipos degestiónobsoletos paradispositivosheredados Administrador de dispositivos AndroidSamsung Knox Guía de licencias de BlackBerry Enterprise Administración de las licencias de los dispositivosLicenciasAlta disponibilidad y recuperación de desastresRedundanciaactiva en lainstalaciónlocal Planificación de la alta disponibilidad para un dominio de BlackBerry UEM6 Comience aquí 6
Alta disponibilidad y recuperación de desastresError del sitioremoto Guía de recuperación de desastres de BlackBerry UEMSegmentación de redDMZ Instalación de BlackBerry UEM en una DMZDirect Connect/DEC Configurar Direct Connect o un proxy web para conexiones de BlackBerry ProxyVoy a actualizar desde una de las dos últimas versionesde BlackBerry UEMSi va a actualizar desde una de las dos versiones de BlackBerry UEM inmediatamente anteriores a la actual,consulte la siguiente lista de s NovedadesProblemasconocidos ysolucionados Notas de la versión y avisosPlanificación Instalación o actualización de BlackBerry UEMActualizaciónde Requisitos previos a la instalación y la actualizaciónPasos para actualizar BlackBerry UEMActualización deVoy a actualizar desde una versión anterior de BES12 o BlackBerryUEMSi va a actualizar desde BES12 o desde una versión de BlackBerry UEM previa a las dos versiones anteriores aesta, consulte la siguiente lista de s Novedades7 Comience aquí 7
ActualizacionesProblemasconocidos ysolucionados Notas de la versión y avisosPlanificación Requisitos previos a la instalación y la actualizaciónActualizaciónde Entornos de actualización compatiblesActualización deTengo Good Control (independiente)Si tiene Good Control (independiente), consulte la siguiente lista de verificación. Determine si puede actualizara BlackBerry UEM o si debe migrar los usuarios y los dispositivos a BlackBerry UEM.Información generalInformacióngeneral sobre elproducto Documentación de BlackBerryFormación BlackBerry TrainingAsistenciatécnica Asistencia de BlackBerryPlanificación Actualización de Good Control o Good Proxy a BlackBerry UEMActualizaciónde Entornos de actualización compatiblesPlanificación Migración de datos a BlackBerry UEMMigración Entornos de actualización compatiblesMigración de usuarios, dispositivos, grupos y otros datos desde un servidor de origenActualización deMigraciónTengo un entorno BES10Si dispone de un entorno BES10 y desea cambiar a BlackBerry UEM, consulte:8 Comience aquí 8
Entornos de actualización compatiblesDescripción general del ciclo de vida del software de BlackBerryDebe migrar usuarios, dispositivos, grupos y otros datos a la BlackBerry UEM versión 12.9. A continuación, realicela migración de datos o la actualización a BlackBerry UEM versión 12.10 o 12.11 (Guía de configuración deBlackBerry UEM) antes de poder actualizar a BlackBerry UEM versión 12.12.Necesito un entorno de recuperación de desastresSi desea configurar un entorno de recuperación de desastres, compruebe la Guía de recuperación de desastresde BlackBerry UEM.9 Comience aquí 9
Herramientas de planificaciónAdemás de todas las consideraciones acerca de la planificación, BlackBerry UEM tiene algunas herramientas quepuede utilizar para que le ayuden a planificar la instalación o actualización de BlackBerry UEM: Herramienta de preparación de BlackBerry UEMHerramienta de configuración de BlackBerry UEMCalculadora de rendimiento de BlackBerry UEMHerramienta de preparación de BlackBerry UEMPuede utilizar la herramienta de preparación de BlackBerry UEM para comprobar los requisitos del sistema antesde ejecutar la aplicación de configuración de BlackBerry UEM. La herramienta de preparación de BlackBerry UEMestá incluida en el software de BlackBerry UEM. También puede descargar dicha herramienta desde myAccount.La herramienta de preparación de BlackBerry UEM comprueba los requisitos siguientes: Validación de la configuración del servidor proxyRequisitos mínimos del sistema operativoEspacio mínimo del disco duroConexión seguraConexión SRPConexión a BlackBerry Dynamics NOCPuertos necesariosPermisos de cuentasValidación de la base de datosNota: La herramienta de preparación de BlackBerry UEM no comprueba Microsoft .NET Framework 4.5.La herramienta de preparación de BlackBerry UEM realiza una operación CONNECT sencilla para determinarlos puertos que están abiertos. No valida que el tráfico fluya correctamente. Por ejemplo, la herramienta depreparación no puede detectar problemas relacionados con el control del tráfico, la finalización de SSL y otrossistemas que pudieran cerrar sesiones de forma reactiva.Herramienta de configuración de BlackBerry UEMSi la empresa planifica admitir a más de 500 dispositivos BlackBerry 10, utilice la herramienta de configuraciónde BlackBerry UEM para calcular el número de ID de SRP que necesita. Tras instalar BlackBerry UEM, ejecute laherramienta de configuración de BlackBerry UEM para importar los SRP a la base de datos de BlackBerry UEMantes de agregar o migrar a los usuarios. La herramienta de configuración de BlackBerry UEM está incluida con elsoftware de BlackBerry UEM. También puede descargar dicha herramienta desde myAccount.La herramienta de configuración de BlackBerry UEM le permite: Actualizar o modificar las siguientes propiedades de la base de datos de BlackBerry UEM: Nombre de Microsoft SQL ServerNombre de la base de datosConfiguración de puertoAutenticación de la base de datosNombre de usuario de Windows10 Herramientas de planificación 10
Contraseña de WindowsCalcular el número de ID de SRP necesarios para BlackBerry UEM en función del número total proyectado dedispositivos BlackBerry 10Importar los ID de SRP adicionales a la base de datos de BlackBerry UEM.Para obtener más información sobre la herramienta de configuración de BlackBerry UEM, visitesupport.blackberry.com/community para consultar el artículo 36443.Para obtener más información sobre cómo obtener e importar los ID de SRP, visite support.blackberry.com/community para consultar el artículo 36435.Calculadora de rendimiento de BlackBerry UEMLa calculadora de rendimiento de BlackBerry UEM es una hoja de cálculo de Microsoft Excel que contienemodelos de rendimiento de BlackBerry UEM y conversiones SPEC CPU. Puede descargar la calculadora derendimiento y utilizarla para determinar el número mínimo de instancias de BlackBerry UEM y de BlackBerryConnectivity Node para la configuración y la carga de trabajo del dispositivo.11 Herramientas de planificación 11
Opciones de instalación de BlackBerry UEMPuede instalar todos los componentes de BlackBerry UEM en un servidor o puede instalar los componentesen servidores independientes. La aplicación de configuración permite instalar los componentes primarios deBlackBerry UEM, la consola de gestión y los componentes de conectividad de dispositivo de forma independiente.Puede instalar componentes de BlackBerry UEM en servidores independientes por motivos de seguridad o si elservidor tiene limitaciones de recursos del sistema.Nota: Deberá instalar los componentes principales de BlackBerry UEM en un servidor antes de instalar la consola degestión o BlackBerry Connectivity Node en servidores independientes.Si la consola de gestión y los componentes principales están instalados en el mismo servidor, la consolade gestión se vincula permanentemente a la instancia local de BlackBerry UEM Core. El resultado es que laconsola de gestión no intentará utilizar ninguna otra instancia de BlackBerry UEM Core salvo que la instancialocal de BlackBerry UEM Core se apague.Para obtener instrucciones sobre cómo instalar los componentes, y sobre cómo configurar el BlackBerryConnectivity Node, consulte el contenido de Instalación y actualización.Nota: No puede instalar únicamente la consola de gestión y los componentes de conectividad del dispositivo enel mismo servidor.Opciones para la instalaciónComponentesprincipalesde BlackBerryUEMConsola deadministraciónComponentesde laconectividaddel dispositivo En el caso de una empresa más pequeña, instale lostres componentes en un servidor. Instale los componentes principales de BlackBerryUEM y la consola de gestión en un servidor si suempresa no necesita BlackBerry Connectivity Node. Instale solo los componentes principales deBlackBerry UEM y los componentes de conectividaddel dispositivo en un servidor. Esta configuraciónpuede ofrecer mejor rendimiento y escalabilidad paraempresas grandes y le permite gestionar el acceso aservidores que alojan los componentes de BlackBerryUEM. Instale solo los componentes principales deBlackBerry UEM en un servidor. También d
Permisos de cuentas Validación de la base de datos Nota: La herramienta de preparación de BlackBerry UEM no comprueba Microsoft .NET Framework 4.5. La herramienta de preparación de BlackBerry UEM realiza una operación CONNECT sencilla para determinar los puertos que están abiertos. No valida que el tráfico fluya .
