Transcription
COMPETEN CIASMÁS DEMANDADASPO R LOS EMPLEADORESE N 2020
C O M PE TE N CIA S M Á S DEMA NDA DA SPOR LOS EMPLEADORES EN 2020I N TRODU CCIÓNPara el Grupo de Estudio del Mercado Laboral (GEML) de la Unidad del Servicio Público de Empleoes fundamental generar información de importancia que aporte insumos que permitan acercar a loscolombianos a mejores oportunidades de trabajo formal de manera democrática, equitativa ytransparente, y a la vez, facilitar a los empresarios la vinculación de personal adecuado a lasnecesidades de sus organizaciones.Es así como en los últimos años se ha realizado una serie de documentos con información de lascompetencias más demandadas por los empleadores en el país. Las competencias tienen vitalimportancia para el trabajador y para los empresarios, dado que su desarrollo permite que laspersonas se vuelvan más empleables cuando han adquirido educación y formación concualificaciones básicas, que les permita desarrollar diferentes labores con un alto desempeño, y paralos empresarios es fundamental contar con el talento humano acorde con las necesidades de cadaorganización.De acuerdo con lo anterior, este documento presenta los resultados de un ejercicio que tuvo comoobjetivo identificar, a partir del análisis de texto de las ofertas de empleo registradas durante 2020,las competencias más solicitadas por los empresarios a nivel nacional, con el ánimo de poner adisposición de los buscadores de empleo y de todo aquel interesado (entidades de carácter públicoy privado) información que puede facilitar la adecuada consecución de un empleo.
¿QUÉ D ICEN L AS OFER TASD E E M P LEO SOBR E L ASCO MP E T E N C I AS REQ UERI DAS ?Para el Servicio Público de Empleo, las competencias son definidas como la facultad que tienen laspersonas para utilizar conocimientos, destrezas, habilidades personales, sociales y metodológicasien situaciones de trabajo o estudio y en el desarrollo profesional y personal . La importancia de lascompetencias radica en que permiten identificar lo que la persona sabe hacer y cómo se desempeñaen relación con sus funciones, por lo cual, cada día cobra mayor importancia este tema en labúsqueda permanente, por parte de los empleadores, de personas con diversas características, paraque se adapten a la dinámica del trabajo.Dado lo anterior, el Grupo de Estudio delMercado Laboral ha realizado, durantelos últimos años, diversos ejercicios ii deidentificación de las competencias másrequeridas por los empleadores enColombia, con el objetivo de generarinformación útil para la toma dedecisiones en diferentes instancias. En estaocasión, se presentan los resultadosencontrados durante 2020, los cualestomaron como fuente de información elregistro diario de ofertas laborales, el cualse construye con información que reportanlos empresarios a través de la red deprestadores del Servicio de Empleo, deacuerdo con lo establecido en laResolución 129 del 2015 de la Unidaddel SPE.Por consiguiente, se realizó un ejercicio deiiiminería de texto aplicado a un total de
1.183.501 ofertas de empleo, específicamenteal campo de la ‘descripción de la vacante’,para encontrar las palabras que se presentaroncon mayor frecuencia y que dan cuenta de lasdiferentes competencias solicitadas. Cadaregistro contiene un máximo de 4.000caracteres con información detallada del perfilde la vacante que se desea suplir, las funcionesgenerales, conocimientos y las destrezasrequeridas.En consecuencia, se identificaron las palabrasque más se repitieron durante 2020 en lasofertas de empleo del país, con la finalidad deidentificar aquellas que se encuentranrelacionadas con competencias.Tomando como base este resultado, las palabrasse clasificaron dentro de la propuesta iv deagrupación y taxonomía de competenciastransversales y socioemocionales dispuestas porel Departamento Nacional de Planeación, con locual se logró categorizar y encontrar unarelación de estas palabras con diferentescompetencias.Por consiguiente, una vez revisada cada una delas definiciones de las competencias, laspalabras encontradas se clasificaron en 16competencias, las cuales guardan una relacióndirecta con su significado. En relación con elaño anterior, se identificó una competenciaadicional correspondiente a ética. (Ver tabla 1).Tabla 1. Competencias según palabrasPalabras encontradas en Base de vacantes 2020Negociación, soluciones, resolución, solución, problemas.Comunicación, verbal, fluidez, asertiva, redacción, comunicativas.Relaciones, interpersonales, interpersonal.Liderazgo, líder, liderando, liderar.Proactivo, proactiva, dinámica, dinámicas, ganas, gestionar, ejecutar,dinámico.Análisis, analizar, investigación, analítico, metodologías, analista, analítica.Objetivos, objetivo, metas, resultados, logro, lograr, cumplir, cumpliendo,productividad, productiva.Ofimática, ofimáticas, Java, SQL, inventarios, SAP, Excel, Microsoft, Word,software, Office, programación, programa, programas, plataformas,informáticas, computo, telecomunicaciones, AutoCAD, web, PowerPoint,digitalización, virtual, internet, Windows, informática, red, tecnologías,tecnología, desarrollador, computador, tecnológica, digitales,comunicaciones, Oracle, datos, informáticos, Photoshop, Adobe, Project.Inglés, bilingüe, idioma, english, francés.Organizar, organización, orden, seguimiento, organizado, ordenado.Compromiso, comprometida, responsabilidad, responsabilidades, constante,responsable.Cliente, clientes, actitud, atender, disposición, servicio, atención.Creación, creativa, creativo, creatividad, crear, creativas.Aprender, aprendizaje, aprendo, paciente.Equipo, trabajo, colaboradores, colaboración.Valores, honestidad, valor, éticos, ético, lealtad, leal, honradez.Fuente y elaboración: Grupo de Estudio del Mercado Laboral.Competencias peraciónÉtica
H A LL AZGOSEste ejercicio permitió elaborar la clasificación de las 16 competencias y establecer su porcentajefrente al total de palabras dentro de la categorización de cada una de ellas. A continuación, sepresenta la clasificación obtenida:1. Cooperación. Es la capacidad paraelaborar con los demás, formar parte de ungrupo y trabajar con otras áreas de laorganización, con el propósito de alcanzar, enconjunto,laestrategiaorganizacional,subordinar los intereses personales a losobjetivos grupales. Implica tener expectativaspositivas respecto a los demás, comprender alos otros y generar y mantener un buen clima detrabajo. (DNP, 2017), (30,0 %).2. Servicio. Es definida como la capacidadpara actuar con sensibilidad ante lasnecesidades de un cliente y/o conjunto declientes, actuales o potenciales, externos ointernos, que se puedan presentar en laactualidad o en el futuro. (DNP, 2017), (20,0 %).3. Informática. Durante el ejercicio realizadose identificaron palabras que hacen referenciaal manejo de programas relacionados conaplicaciones informáticas utilizadas en oficinas,como procesadores de texto y programas quepermitan realizar tareas contables y financieras.De igual manera, se identificaron palabrasrelacionadas con el manejo de softwareespecífico, como lenguajes de programaciónpara aplicaciones y sitios web (Java), lenguajeestándar e interactivo de acceso a bases dedatos relacionales que permite especificar
diversos tipos de operaciones en ellas (SQL),sistemas informáticos que les permita a lasempresas administrar sus recursos humanos,financieros, contables, productivos y logísticos(SAP), software de diseño asistido porcomputadora utilizado para dibujo 2D ymodelado 3D (AutoCAD), herramienta para lagestión de bases de datos (Oracle),herramientas para la creación y edición deimágenes (Photoshop) y software deadministración de proyectos para asistir en eldesarrollo de planes, asignación de recursos atareas, dar seguimiento al progreso,administrar presupuesto y analizar cargas detrabajo (Project), entre otros.Esta competencia se reconoce comoinformática y se define como la capacidadpara entender e interactuar con las plataformasque estén disponibles para poder cumplir consus objetivos organizacionales o profesionales.Involucra usarlos adecuadamente y conasertividad, de acuerdo con la necesidad.(DNP, 2017), (19,6 %).4. Eficaz. Es la capacidad para orientarse allogro de los objetivos, seleccionar y formarpersonas, delegar, generar directrices,planificar, diseñar, analizar información,movilizar recursos organizacionales, controlarla gestión, sopesar riesgos e integrar lasactividades para que se pueda lograr laeficacia, eficiencia y calidad en elcumplimiento de la misión y funciones de laorganización. (DNP, 2017), (5,0 %).5. Organización. Capacidad para seguirun orden o metodología para realizar lascosas, se refiere a seguir una ruta definidapara el logro de una tarea o función. (DNP,2017), (3,8 %).6. Análisis. Se define como la capacidadpara comprender una situación, identificarsus partes y organizarlas sistemáticamente,a fin de determinar sus interrelaciones yestablecer prioridades para actuar. (DNP,2017), (3,4 %).7. Compromiso. Se entiende como lacapacidad para sentir como propios losobjetivos de la organización y cumplir conlas obligaciones personales, profesionales yorganizacionales. Capacidad para apoyardecisiones consustanciando por completo
con el logro de objetivos comunes, y preveniro superar obstáculos que interfieran con ellogro de los objetivos del negocio. Implicaadhesión a los valores de la organización.(DNP, 2017), (3,2%).8. Proactividad. Es la capacidad paraactuar proactivamente y pensar en accionesfuturas, con el propósito de crearoportunidades o evitar problemas que no sonevidentes para los demás. Implica capacidadpara concretar decisiones tomadas en elpasado y la búsqueda de nuevasoportunidades o soluciones a problemas decara al futuro. (DNP, 2017) (2,7 %).9. Comunicación. Entendida como lacapacidad para escuchar y entender al otro,para transmitir en forma clara y oportuna lainformación requerida por los demás, a fin dealcanzar los objetivos organizacionales, ymantener canales de comunicación abiertos yredes de contacto formales e informales, queabarquen los diferentes niveles de laorganización. (DNP, 2017), (2,6 %).10. Gramática. Esta competencia estárelacionada con la capacidad que tiene unapersonaparaproducirenunciadosgramaticales en una lengua ciación y semántica). Busca aprender yve la importancia de un idioma extranjero. Enesta competencia se identificaron te en los idiomas inglés y francés.(DNP, 2017), (2,3 %).11. Liderazgo. Es la capacidad para generarcompromiso y lograr el respaldo de sussuperiores, con miras a enfrentar con éxito losdesafíos de la organización. Capacidad paraasegurar una adecuada conducción depersonas, desarrollar el talento y lograr ymantener un clima organizacional armónico ydesafiante. (DNP, 2017), (2,2 %).12. Resolusión. Es definida como lacapacidad de una persona para analizardiversas variantes u opiniones, considerar lascircunstanciasexistentes,losrecursosdisponibles y su impacto en el negocio, paraluego seleccionar la alternativa más adecuada,con el fin de lograr el mejor resultado en funciónde los objetivos organizacionales. Implicacapacidad para ejecutar las acciones concalidad, oportunidad y conciencia acerca delas posibles consecuencias de la decisióntomada. (DNP, 2017), (1,8 %).13. Flexibilidad. Capacidad para identificary comprender rápidamente los cambios en elentorno tanto interno como externo; transformarlas debilidades en fortalezas, comprendiendo yvalorando posturas distintas a las propias,modificando su propio enfoque a medida quelasituacióncambiantelorequiera,promoviendo dichos cambios en su ámbito deactuación. (DNP, 2017) (1,3%).14. Relaciones.Se entiende como lacapacidad para poder realizar contacto con elresto de las personas, con la intención deestablecer una interacción recíproca en la queinterviene la comunicación. (DNP, 2017), (0,9 %).
15. Creatividad. Se refiere a la capacidadpara idear soluciones nuevas y diferentesdirigidas a resolver problemas o situacionesque se presentan en el propio puesto, laorganización y/o los clientes, con el objetivode agregar valor a la organización. (DNP,2017), (0,7 %).16. Ética. Esta competencia se define como lacapacidad para sentir y obrar en todomomento, de acuerdo con los valores morales,las buenas costumbres, las prácticasprofesionales y el respeto a las políticasorganizacionales. Implica sentir y obrar de estemodo en todo momento, tanto en la vidaprofesional y laboral como en la vida privada,aun en forma contraria a intereses propios, delsector y/o de la organización a la cual sepertenece. (DNP, 2017), (0,5 %).Finalmente, en la Tabla 2, en la que se presentan los resultados obtenidos para el mismo ejerciciodurante 2019 y 2020, se observa una variación positiva significativa en la demanda de lascompetencias de Cooperación e Informática, con 10,3 % y 5,0 %, respectivamente. Lo anterior,dado que cada día cobra mayor importancia para un empleador contar con talento humano quetenga la facilidad de elaborar con los demás en conjunto y para el uso de diversos dispositivos yprogramas que permitan alcanzar los objetivos de cada organización. El desarrollo de estascompetencias en el talento humano permitirá mejorar considerablemente las perspectivas deconsecución de un trabajo decente por parte de los buscadores de empleo.
Tabla 2. Competencias 2020 vs. competencias 2019Proporciónpalabrasvacantes 2020Proporciónpalabrasvacantes 2019Variación1 Cooperación30,0 %19,7 %10,3 %2 Servicio20,0 %27,5 %7,5 %3 Informática19,6 %14,6 %5,0 %4 Eficaz5,0 %9,8 %4,8 %5 Organización3,8 %3,1 %0,7 %6 Análisis3,4 %3,3 %0,2 %7 Compromiso3,2 %4,1 %0,9 %8 Proactividad2,7 %4,3 %1,7 %9 Comunicación2,6 %4,4 %1,8 %10 Gramática2,3 %2,7 %0,3 %11 Liderazgo2,2 %1,8 %0,5 %12 Resolución1,8 %2,1 %0,2 %13 Flexibilidad14 Relaciones1,3 %0,9 %0,6 %1,7 %0,7 %0,8 %15 Creatividad0,7 %0,6 %0,1 %16 Ética0,5 %n.ºCompetenciasSocioemocionales DNPFuente y elaboración: Grupo de Estudio del Mercado Laboral.
C O N C L US IÓNEl ejercicio realizado permitió identificar y ranquearlas competencias más solicitadas durante 2020 porlos empleadores en el país, lo cual se constituye en uninsumo para mejorar el nivel de empleabilidad de losbuscadores de empleo por medio de información quepermita establecer cuáles son las competencias másdemandadas por el mercado para fortalecerlas y deesta manera mejorar las posibilidades deconsecución o mejora de un empleo formal.En este sentido, la información presentada en esteartículo es un insumo fundamental para la toma dedecisiones, tanto en política pública como para losprestadores de la Unidad del SPE, al permitirdimensionar algunas características de personalidady comportamiento que ayudan a generar unvidesempeño exitoso en un puesto de trabajo .
A N E XOSAnexo 1. Competencias según frecuencian.ºCompetenciasSocioemocionales DNPFrecuencia palabras asociadas a 099 Comunicación10 Gramática79.91972.42011 Liderazgo69.34612 Resolución56.84613 Flexibilidad41.91714 Relaciones28.66715 Creatividad16 Ética21.18916.520Fuente y elaboración: Grupo de Estudio del Mercado Laboral.REFEREN C IA SDNP (2017). Propuesta de Agrupación y Taxonomía de Competencias Transversales ySocioemocionales. Bogotá.Decreto 2852 del 2013, por medio del cual se reglamenta el Servicio Público de Empleo y el régimen de prestaciones del mecanismo de protección al cesante.El primer ejercicio fue realizado a las vacantes publicadas durante 2018 e identificó nueve competencias: resolución, comunicación, relaciones, liderazgo, proactividad, análisis, eficaz, informática y gramática. Un segundo ejercicio realizado a las vacantes publicadas durante 2020 identificó un total de 15 competencias:servicio, cooperación, informática, eficaz, comunicación, proactividad, compromiso, análisis, organización, gramática, resolución, liderazgo, relaciones, flexibilidad y creatividad.iiiPara este análisis de texto se realizaron dos pasos: a) Gestión, almacenamiento y arreglo de datos: tomando la base de vacantes nacional para 2019, se transforma a una estructura de datos, se utilizan métodos para arreglar los caracteres especiales más evidentes de la base, se eliminan columnas innecesarias para el análisisy registros duplicados; finalmente, a partir de la identificación de las zonas geográficas, se genera una base de carácter nacional. b) Análisis de texto: se eliminala puntuación, los números de las variables, se construye la lista de palabras de interés que identifican las competencias. Con base en las palabras de interés, serealiza el análisis de texto utilizando la base nacional de vacantes 2019.ivInforme n.º 2, revisión de listado de competencias transversales socioemocionales, y realizar filtro, depuración y homologación, agrupación acorde con referentesinternacionales. Ángela María Urbano Murcia, Consultor DNP. Bogotá. 2017.vTomado de la Propuesta de Agrupación y Taxonomía de Competencias Transversales y Socioemocionales. DNP, 2017. Página 57.viAlles, M. (2015). Diccionario de Comportamientos. La trilogía. Buenos Aires, Argentina: Ediciones Granica S.A.iii
Unidad del Servicio Público de EmpleoTel: (1) 756 0009Carrera 69 # 25B - 4 4, piso 7Bogotá, D.C., Colombia
realiza el análisis de texto utilizando la base nacional de vacantes 2019. iv Informe n.º 2, revisión de listado de competencias transversales socioemocionales, y realizar filtro, depuración y homologación, agrupación acorde con referentes internacionales. Ángela María Urbano Murcia, Consultor DNP. Bogotá. 2017.
