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ANTECEDENTESLos “tiempos difíciles” ponen siempre a prueba a las organizaciones.La actual crisis originada por la COVID-19 es una de esas situaciones que debemos afrontar, peroes solo una de tantas que potencialmente pueden ocurrir: inestabilidad política y protestas sociales,relaciones comerciales turbulentas, desglobalización, eventos naturales catastróficos, incrementode acciones delincuenciales, ataques cibernéticos, “fake news”, cambio climático, vulnerabilidad delas cadenas de suministro, cambios tecnológicos u otro tipo de riesgos emergentes.Desde hace varios años algunas entidades han venido incorporando - unas de manera tímida yotras de forma más decidida - dos disciplinas para mejorar su capacidad de enfrentar con posibilidades de éxito los eventos disruptivos: la Gestión de Riesgos (RM, Risk Management) y laGestión de Continuidad del Negocio (BCM, Business Continuity Management). Con ellas buscanconocer y entender los riesgos que se ciernen sobre ellas y planificar una respuesta confiable parasalir airosos.Los últimos meses, como nunca había sucedido en el mundo globalizado, han puesto a pruebatanto a las organizaciones como sus planes. El resultado ha sido abrumadoramente preocupante:millones de empresas de todo tipo y tamaño han desaparecido o están gravemente amenazadas,muchas de ellas “a pesar” de contar con Modelos de Gestión de Riesgos y Planes de Continuidadaprobados y certificados. ¿Qué ocurrió? ¿Por qué muchas empresas, inclusive sin tener planesformales, han logrado sobrevivir? ¿Cómo afrontar entornos volátiles e inciertos?Los académicos e investigadores han abordado desde hace unos pocos años un concepto, que,aunque antiguo, es novedoso aplicado al funcionamiento de las Organizaciones: LA RESILIENCIA.Pese a que se ha publicado abundante información y promulgado algunas normas sobre “Resiliencia Organizacional”, su aplicación es aún confusa para muchos especialistas de riesgo y continuidad. Las diferencias entre RM, BCP y ORM tienden a ser difusas, así como su interrelación.Los enfoques de última generación hacen claridad sobre lo que es la Resiliencia como condiciónpara apalancar los esfuerzos de la Gestión de Riesgos y Continuidad del Negocio, sus características, su importancia, así como las cualidades de un sistema resiliente. Este enfoque permiteincorporar un poderoso elemento para gestionar la “Resiliencia Organizacional” considerada comoel ADN para la Supervivencia en “tiempos difíciles”.El INSTITUTO DE POSTGRADO Y FORMACIÓN CONTINUA - conjuntamente con el BUREAUINTERNACIONAL DE INFORMACIÓN Y NEGOCIOS y la prestigiosa consultora latinoamericanaCD&A CONSULTORES DE RIESGOS & CONTINUIDAD SAS - dentro de su filosofía de impartirprogramas de excelencia para la formación, actualización y perfeccionamiento del Capital Humano presentan - como parte del GLOBAL RISK MANAGEMENT PROGRAM - el Seminario - Tallersobre “RESILIENCIA ORGANIZACIONAL: El ADN PARA LA SUPERVIVENCIA” (ORM), comomarco para potenciar la respuesta exitosa a eventos disruptivos, de una manera integral y armonizada con los modelos de gestión de riesgos y gestión de la continuidad que hayan implementado,más allá de los aspectos formales de la Norma ISO 22316 o BSI 65000.
ANTECEDENTESPROPÓSITOSuministrar a quienes tienen responsabilidades de preparación y /o toma de decisión en caso de situaciones de graves eventos disruptivos, los conocimientos, criterios y metodología para implementar una estrategia de desarrollo y fortalecimiento de la RESILIENCIA como” condición intrínseca” dela entidad para que los esfuerzos de gestión de riesgos y continuidad incrementen sus expectativasde éxito ante situaciones capaces de poner en peligro su Supervivencia, todo ello adaptado a lascaracterísticas propias de una Empresa u Organización y a las necesidades de su MISION, VISIONy OBJETIVOS ESTRATEGICOS.Este Seminario, no está orientado al conocimiento y descripción del QUÉ SE REQUIERE paraimplementar la Norma ISO 22316 o la BSI 65000, sino al entendimiento del POR QUÉ y el CÓMOaplicar las “MEJORES PRÁCTICAS” para que, quienes deseen lograr, potenciar y preservar unaorganización resiliente, estén en condiciones de aplicar un modelo exitoso que garantice la supervivencia en caso de un grave evento disruptivo, generando sinergias con los Modelos de “Gestión deRiesgos” y “Gestión de Continuidad del Negocio” adoptados por cada empresa o entidad.OBJETIVOSAl finalizar el Programa, quienes participen estarán en condiciones de Conocer, Comprender yUtilizar:a) La información clave sobre el origen y evolución del concepto Resiliencia y su aplicación a lasorganizaciones.b) Los “Sistemas Socio-Ecológicos” SSE y el concepto de Negocio como parte de un SSE.c) El concepto de “resiliencia organizacional” como una característica inherente y su importanciapara la supervivencia de las empresas en entornos volátiles e inciertos,d) Cualidades y condiciones de un “sistema resiliente”, la relación entre ellas y cómo construir resiliencia.e) Los componentes Estructurales y Operativos de un “Modelo Integral de Continuidad del Negocio”, el papel de RM, BCM y ORM y la interrelación e interdependencia entre ellas.f) La “madurez” de los componentes estructurales y operativos y sus efectos de apalancamientopara la supervivencia de las organizaciones.g) Las principales normas y guías sobre “resiliencia organizacional” y como interpretarlas y utilizarlas.h) Aprendizajes derivados de la Crisis originada por la Covid-19i) Una Metodología para diseñar e implementar estrategias para el desarrollo de una empresa resiliente, así como el glosario clave y su aplicación para las estrategias de ORM.j) Gestionar y administrar un sistema corporativo para la Gestión de la Resiliencia Organizacional(ORM), armonizado con las necesidades de la Misión y Objetivos Estratégicos, todo ello como partede un Modelo de Gestión Estratégica de Riesgos y Continuidad del Negocio.
ANTECEDENTESBASES DEL PROGRAMAEl Programa utilizará la información y criterios de mayor actualidad, uso y aceptación a nivel internacional, especialmente las normas y documentos de Society of Risk Analysis (SRA), ResilienceAlliance (RA), Disaster Research Center (DRC), Disaster Recovery Institute (DRI), Business Continuity Institute (BCI), National Institute of Standards and Technology (NIST), International Organization for Statandarization (ISO), the British Standard Institution (BSI), Federal Emergency Management Agency (FEMA), National Fire Protection Association (NFPA), ASIS International (ASIS),Standards Australia/Standards New Zeland (AS/NZS) y las investigaciones más recientes sobre“Mejores Prácticas” en la Gestión de la Resiliencia Organizacional, incluyendo los aprendizajesderivados de la actual crisis sanitaria.DIRIGIDO AEl presente Programa está especialmente diseñado para directivos, ejecutivos y funcionarios deempresas y organizaciones, públicas o privadas, con responsabilidad en la planeación y/o toma dedecisiones y/o asesoramiento y/o control: Administradores o Gestores de Riesgos Riesgos Laborales, Salud Ocupacional, Higiene (HSE) Seguridad y/o Protección Patrimonial Protección Civil Seguridad en la Cadena Logística Consultores de Riesgos en cualquiera de sus Especialidades Auditoría Interna y de Sistemas Informáticos Control de Sistemas y TI Contraloría Oficiales de Cumplimiento Calidad Finanzas, Administración y/o Control de Gestión Ingenieros de Riesgos Corredores y Agentes de Seguros Ejecutivos y/o Directivos de Empresas de Seguridad, Protección y/o VigilanciaINTENSIDAD & HORARIOFORMACIÓN ON-LINE24 horas académicas (08:30 a 13:00 y 14:00 a 18:00 horas) desarrolladas durante 3 días consecutivos.MODALIDAD EDUCATIVAREMOTA (ON-LINE).El Programa se desarrolla en tiempo real (no grabado).Formato: Seminario-Taller, con exposición de un marco conceptual, ejemplos que fortalecen elaprendizaje y ejercicios individuales y grupales a medida que avanza el Programa.REQUISITOS PARA FORMATO EN LÍNEAComputadora de Escritorio, Laptop o Tablet, con acceso a Internet de al menos 2 Megas de Velocidad.
ORADOR INVITADO ESPECIALCÉSAR A. DUQUE ARBELÁEZ Director de CD&A CONSULTORES DE RIESGOS &CONTINUIDAD SAS. Realizó estudios de Ingeniería Eléctrica y Administración de Empresas, con especialización en Gerenciade Mercadeo. Ocupó la Gerencia del Consejo Colombiano de Seguridad (1981-1985) y la Dirección Ejecutiva de la Organización Iberoamericana de Proteccióncontra Incendios OPCI (1985-1994). Miembro - entre otras organizaciones - de la NationalFire Protection Association (NFPA), Asociación Americana de Administración de Riesgos (ASORIESGOS),Society of Risk Analysis (SRA), Global Associationof Risk Professionals (GARP), Risk and InsuranceManagement Society (RIMS), International Fire andEmergency Management Training Association (IFEMTA), Association of Contingency Planners (ACP), International Society of Fire Service Instructor (ISFSI). Conferencista Invitado a congresos y seminariosen Estados Unidos, España, México, Argentina, Brasil, Colombia, Cuba, Chile, Ecuador, Paraguay, Perú,Bolivia, Venezuela, Uruguay, Puerto Rico, RepúblicaDominicana, Honduras, El Salvador, Guatemala, Costa Rica y Panamá. Asimismo, ha sido conferencistainvitado en las reuniones de ASIS en Colombia, Venezuela, Perú, México y Argentina. Ha sido Coordinador Académico en el Programa Internacional de Seguridad contra Incendios de la Universidad Javeriana OPCI-NFPA y Profesor en el Áreade Gestión de Riesgos en la Universidad Javerianade Bogotá y Cali, Universidad Nacional, Universidadde la Sabana de Bogotá, EAFIT en Medellín, Universidad Pontificia Bolivariana de Medellín, Universidadde Cartagena (Colombia), Universidad Mar del Plata yFASTA (Argentina), Universidad Alas Peruanas (Perú)y, en la ICADE Business School de la UniversidadPontificia Comillas de Madrid para sus Programas enMéxico, Argentina, Brasil, Chile, Perú y Uruguay. Participó como Miembro de la Junta Directiva de la“Sección Latinoamericana” de la National Fire Protection Association (NFPA) y como Presidente Electo delCapítulo Latinoamericano de la Society of Risk Analysis (SRA). Ha sido consultor de compañías nacionales e internacionales en el área de Sistemas de Gestión deRiesgos, Crisis y Planes de Emergencia y Contingencia en 12 países en América Latina y España. Entresus clientes se cuentan la Secretaría de la Defensa(EMP) y la Secretaría de Marina-Armada de México,entidades bancarias como el BBVA y empresas industriales, comerciales y de servicios como PetróleosMexicanos (Pemex) y Petrobras (Brasil), Telefónica deMéxico, Cervecerías Modelo, Conase, ProRisk, Hitachi, Grupo Plus, Rohm and Has, ArcelorMittal, Nokia(México), Petrox Refinería de Petróleo, FerrocarrilAntofagasta-Bolivia, Minera Michilla, Minera Saldivar(Chile), Consorcio Pérez Companc, Electrificaro delCaroní C.A., Edelca, PDVSA y Grupo Polar (Venezuela), Empresa de Energía del Atlántico (EDEA), DowChemical, BAESA (Pepsi Cola) (Argentina), BancoRepública, UTE, ANCAP, Banco de Seguros del Estado (BSE), ANTEL (Uruguay), Banco Central de la Reserva (BCRP) (Perú), Defensa Civil (Perú), Ministeriodel Interior, Repsol, Petroecuador (Ecuador), YPF (Bolivia), Texaco, Exxon-Mobil, Brithish Petroleum, Occidental Inc., Coca Cola, Terpel, Interconexión EléctricaS.A., ISA, Ecopetrol, Bavaria S.A., Empresas Públicasde Medellín EPM, Empresa de Energía Eléctrica delPacífico (EPSA), Empresa de Telecomunicaciones deBogotá (ETB), Empresas Municipales de Cali, Banco Conavi, Avianca, Cerrejón, Cerromatoso, IngenioManuelita S.A., Ingenio Mayagüez, Ingenio Risaralda, Sociedad Portuaria de Buenaventura (SPRBUN),Michelin, Bellsouth, Dexton S.A., Propilco S.A., Monómeros Colombo-Venezolanos,Bellsouth, Carrefour,Seguridad Atlas, Sicurex, Defense System, MedimasEPS (Colombia), etc. Ha sido director de las Revistas “Protección y Seguridad” y “Noticiero Técnico sobre Incendios”. Ha sido consultor en el Área de Preparación para Desastres de las Naciones Unidas, de la Agencia Internacional para el Desarrollo (AID) y de la Oficina parala Prevención y Atención de Desastres (DNPAD), laDirección de Prevención y Atención de Emergenciasdel Distrito DPAE en Bogotá, del Sistema Metropolitano para la Prevención de Desastres (SIMPAD) deMedellín, del Comité Local de Emergencias (CLE) deCali (Colombia) y otras organizaciones de emergenciaen Argentina, Paraguay, Ecuador, Chile y Perú. Creador y desarrollador de la Plataforma “GestiónIntegral de Riesgo en las Organizaciones” reconocidainternacionalmente como Método GIRO, implantadaen compañía líderes en Latinoamérica y adoptadacomo Metodología de Análisis y Gestión de Riesgosen los Programas de Postgrado en Dirección de Seguridad en Empresas (DSE) que ha venido desarrollando en América Latina desde 1996 la ICADE BusinessSchool de la Universidad Pontificia Comillas de Madrid y, de la Plataforma GIRO ERM.
PROGRAMAMÓDULO 1:ANTECEDENTES Resiliencia: de la Física a las Ciencias Sociales.Visión general sobre resiliencia organizacional.Confusiones e indefiniciones asociadas al concepto.Nuevos enfoques para abordar el concepto y preguntas todavía por resolver.Las primeras Normas sobre Resiliencia Organizacional: BSI 65000 e ISO 22316.Otros documentos de referencia sobre los nuevos enfoques.Algunos aprendizajes sobre resiliencia derivados de la experiencia durante la actual Pandemia.MÓDULO 2:LOS NEGOCIOS EN EL MARCO DE UN “SISTEMA SOCIO-ECOLOGICO” SSE Los ecosistemas y los sistemas sociales, características e interrelación.La Seguridad en los sistemas sociotécnicos.Los “ciclos adaptativos” en los sistemas.El concepto de “Panarquía”.Premisas para el BCM desde la óptica de un “Sistema Socio -Ecológico” SSE.Funcionamiento de las Empresas y su relación con el entorno.La tolerancia a las fluctuaciones en el régimen de funcionamiento de un Sistema.Los eventos disruptivos y sus efectos sobre los “rangos de tolerancia” del Sistema.Como abordar en una Organización los potenciales eventos disruptivos para garantizar la subsistencia.RESILIENCIA ORGANIZACIONAL Una definición de Resiliencia desde la óptica de un sistema socio-ecológico.La “finalidad” y los “medios” de un Sistema Resiliente.Cualidades de un “Sistema Resiliente”.Como afectan las cualidades al Sistema.Condiciones de un Sistema Resiliente.Relación entre las cualidades y las condiciones en un Sistema Resiliente.Habilidades de un Sistema Resiliente y como potenciarlas.“Resiliencia de QUÉ a QUÉ” como clave para orientar nuestra Estrategia.Tipos de Resiliencia: Resiliencia General (Macro Resiliencia) yResiliencia Específica (Micro Resiliencia). La Resiliencia y su relación con el riesgo y la continuidad.MÓDULO 4MODELO INTEGRAL PARA LA GESTIÓN DE LA SUPERVIVENCIA Transición de la “Gestión de Continuidad del Negocio” BCM a un “Modelo Integralpara la Gestión de la Supervivencia” (CMSM). Cimientos para el enfoque CMSM (RM, BCM y ORM). Madurez de cada uno de los cimientos del CMSM. Sinergia de la madurez de los cimientos y su valor relativo. Modelo de Palanca para potenciar el CMSM. La “Resiliencia Organizacional” y su papel para potenciar la supervivencia. Hoja de Ruta para optimizar el CMSM.
PROGRAMAMÓDULO 5:GESTIÓN DE LA RESILIENCIA ORGANIZACIONAL PARA LA SUPERVIVENCIA Definición de requerimientos para potenciar la “Capacidad de Absorción”,“Capacidad de Adaptación” y “Capacidad Restaurativa”. Alineación de los requerimientos con el Modelo de Negocio y los objetivos estratégicos. Determinación de las brechas entre lo que tenemos y lo que requerimos para ser resilientes. Definición de Rutas de acción a corto, mediano y largo plazo. Adopción de un modelo de madurez para su sistema de gestión deresiliencia organizacional ORM. Fortalezca la Gobernanza y la capacidad de Gestión de Crisis. Desarrolle Estrategias para Empoderamiento. Formación y desarrollo del Potencial Humano. Fortalezca la Gestión de Riesgos RM Optimice la Gestión de la Continuidad BCM Armonice los Planes de Continuidad y Recuperación con las cualidades de suModelo de Resiliencia. Desarrollando Cultura de CMSM. Implementando la Inteligencia de Negocios. Promoviendo e Implementando Estrategias que incorporen a la Organización Solidez,Redundancia, Ingenio y Rapidez. Buscando el equilibrio entre Planeación y Flexibilización. Monitoree, Anticipe, Actúe y Aprenda. Enmarque el CMSM en el ciclo de mejoramiento continuo.
INFORMACIÓN GENERALFECHAS Y HORARIOSSeptiembre 6 al 8, 2021Acceso al Programa: 08:00 a 08:30 horasPrograma:08:30 a 18:00 horasMODALIDAD EDUCATIVAREMOTA (ON-LINE)El Programa se desarrolla en tiempo real (no grabado).Formato: Seminario-Taller, con exposición de unmarco conceptual, ejemplos que fortalecen elaprendizaje y ejercicios individuales a medida queavanza el Programa.REQUISITOS PARA ACCEDERAL FORMATO EN LÍNEAComputadora de Escritorio, Laptop o Tablet, con acceso a Internet al menos de 2 Megas de Velocidad.ARANCEL DE INSCRIPCIÓNUS 1,000.00 IVA (16%).(O su equivalente MN 22,000.00 IVA (16%)OPCIONES PAGO ARANCELDE INSCRIPCIÓN Transferencia o Depósito Bancario. Tarjeta de Crédito:American Express / Visa / MasterCard.Contactar: (52 55) 52 07 12 26INFORMES E INSCRIPCIONESBureau Internacionalde Información y NegociosVarsovia #61 Piso 2 Oficina 4Colonia Juárez,CP 06600, Ciudad de MéxicoHome Office. Favor Contactar:(52 55) 86 24 54 14 (Sra. Jazmín Vargas Reyes)(52 55) 31 33 71 50 (Ing. Irina Usoltseva)(52 55) 29 19 27 27 (Dr. Miguel Ángel Beliera)EMai: igy.net.mxSitio web: www.bureauinternacional.comEl Arancel de Inscripción al Programa incluye:MÉXICO - INSTRUCCIONES PARA PAGOS Certificado de Asistencia ySuperación del Programa Documentación de Apoyo (Digital) Transferencia Interbancaria en Moneda Nacional (Tipo de Cambio de Venta vigente al día dela Transferencia) a nombre de “INSTITUTO DEPOSTGRADO Y FORMACIÓN CONTINUA S.A.DE C.V.”, enviando por email el comprobante de laTransferencia Bancaria con Nombre y Apellido delParticipante y Empresa.DESCUENTOS ESPECIALES (*) US 800.00 IVA (16%) por participante paraAntiguos Alumnos y/o Graduados de América Latina de los Programas de Formación impartidos porla ICADE BUSINESS SCHOOL de la UniversidadPontificia Comillas de Madrid. US 800.00 IVA (16%) por Participante paraEmpresas/Entidades/Organismos Públicos o Privados que Inscriban 3 o más Personas de una mismaOrganización.(*) Descuentos No AcumulativosPOLITICA DE CANCELACIÓN En caso de cancelación de la Inscripción, solamente serán aceptadas sustituciones. No habrá reembolso o concesión de crédito. BANAMEX: CLABE: 002180477600391916 BBVA:CLABE: 012180001478227076 Transferencia Interbancaria en Dólares US , anombre de “INSTITUTO DE POSTGRADO Y FORMACIÓN CONTINUA S.A. DE C.V.”, enviando poremail el comprobante de la Transferencia Bancariacon Nombre y Apellido del Participante y Empresa. BANAMEX: CLABE: 002180477690008086 BBVA:CLABE: 012180001478232906RESTO DE AMÉRICA LATINAINSTRUCCIONES PARA PAGOS Transferencia Bancaria (en Dólares US )Solicitar Instructivo a:biinmexico@prodigy.net.mx
La actual crisis originada por la COVID-19 es una de esas situaciones que debemos afrontar, pero . cambio climático, vulnerabilidad de las cadenas de suministro, cambios tecnológicos u otro tipo de riesgos emergentes. Desde hace varios años algunas entidades han venido incorporando - unas de manera tímida y . Chemical, BAESA (Pepsi Cola .
