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Automatización Robótica de ProcesosWebcastClub de Servicios Compartidos Deloitte
Agenda1Bienvenidos2Qué es Automatización Robótica de Procesos(ARP), su aplicación y beneficios3ARP en Servicios Compartidos4Preguntas5Próximo Evento Relacionado 2016 Deloitte Touche Tohmatsu Limited2
12¡ Bienvenidos !345 2016 Deloitte Touche Tohmatsu LimitedRobótica3
Presentadores dedePresentadoresla lasesiónSesiónBeatriz DagerSocia ConsultoríaColombiabhdager@deloitte.com 2016 Deloitte Touche Tohmatsu LimitedKort SyversonSocio ServiciosCompartidos USAksyverson@deloitte.com4
Objetivo de la Sesión Introducir el concepto de robótica susprincipales características, beneficios ytendencias; preparándonos para elseminario de profundización querealizaremos en el primer trimestre del2017. 2016 Deloitte Touche Tohmatsu Limited5
1¿Qué es AutomatizaciónRobótica de Procesos?2345 2016 Deloitte Touche Tohmatsu LimitedRobótica6
¿Qué es Automatización Robótica de Procesos (ARP)?¿Qué sonrobots?¿Qué no sonrobots?Códigos de softwareRobots que caminan y hablanProgramas que reemplazan tareasrepetitivasrealizadasporloshumanos y que se basan en reglasInteligencia artificial o reconocimientode voz y software de Maquinas físicas que procesen papelyARP en su forma básica es la automatización de procesos manuales mediante lareplicación de tareas repetitivas con una aplicación basada en computadora. 2016 Deloitte Touche Tohmatsu Limited7
Aplicaciones de ARPP2PR2RProcesos comunesEnd-to-EndProcesos comunesMultifuncionalEspecíficosObjetivos & Alcance Rápida reducción de costos Mantener el As-Is de losprocesosAplicación Recepcióndefacturas,procesamiento de la gestiónde cobro de CxC, evaluaciónde crédito de clientes 2016 Deloitte Touche Tohmatsu LimitedObjetivos & Alcance Mayor eficiencia del proceso Rediseño de procesos parasu estandarizaciónAplicación Conciliacióndefindeperíodo, gestión de datosmaestros,compilarlasolicitud de reembolso deT&EObjetivos & Alcance Coordinación de procesosend to end Reingeniería de procesosutilizandocomponentescomunesAplicación Pagos, pedido – cobro(OTC)pago,registrarinformar8
¿Qué actividades se pueden realizar a través de ARP?Abrir email yadjuntosIngresar a páginas web/aplicacionesempresarialesExtraer datos depáginas web¿Qué se puederealizar a través deARP?Mover archivos y foldersCopiar y empastarDiligenciar formatosLeer y digitar bases de datos 2016 Deloitte Touche Tohmatsu LimitedConectarse a interfacesde programación deaplicacionesHacer cálculosExtraer datos estructuradosde documentosRecopilación de estadísticas demedios socialesSeguir “si/ después” decisiones/ reglas9
¿Cómo se utiliza el ARP?Actividadesejecutadasporpersonas 2016 Deloitte Touche Tohmatsu LimitedAntesDespuésSolicitudde primaSolicitudde primaEstructurar los datos en unformato establecidoEstructurar los datos en unformato establecidoValidar los datosValidar los datosAcceder a la base de datoscontablesAcceder a la base de datoscontablesCrear el documentotransaccionalCrear el documentotransaccionalCargar el documento alrepositorioCargar el documento idadesejecutadaspor el robot10
¿Cómo funciona la Automatización Robótica de Procesos?ARP se puede implementar y administrar fácilmente desde un panel de control central parainteractuar con una amplia gama de aplicaciones empresariales1 2016 Deloitte Touche Tohmatsu LimitedArquitecto deNegocio2Panel deControl4Usuario3Robot5Aplicación11
Beneficios de ARP01020304Innovación en calidad,excelencia de servicioy productividadFlexibilidad yescalabilidad;Expansión selectivaDesarrollo deconocimiento ycoherenciaElevar la moral de losempleados 2016 Deloitte Touche Tohmatsu Limited05060708Captura detallada dedatos y entendimientoanalíticoMejora en la visibilidad yprecisión de los procesosPista de auditoríaDisminución de tiemposen ciclos de procesos ymejora de los resultadosalcanzados12
1ARP en ServiciosCompartidos2345 2016 Deloitte Touche Tohmatsu LimitedRobótica13
ARP habilita las reglas de oro de los servicios compartidosexitosos: eliminar, simplificar, estandarizar30%Los ejecutivos indican que su principalprioridad ahora y en los próximos añoses la mejora continua del proceso y elIncremento de los niveles deautomatización.Consideran como la prioridadtecnológica la automatizaciónde procesos frente a implementarsoftware analítico y Cloudcomputing.Procesos en los cuales tendrá mayorpresencia robótica71% Piensan utilizar el ERPactual para ARP.38% planean utilizar tecnologíasemergentes como la computación ennube y13% la automatización robótica deprocesos.Source: Deloitte Global Shared Services Survey, 2015 2016 Deloitte Touche Tohmatsu Limited91%Cuentas por pagar55%Gastos y viajes36%Activos fijos27%ContabilidadProcesos de18%mercadeoServicios de crédito18%Administración financiera18%Reportes18%9%9%14
12¿Preguntas?345 2016 Deloitte Touche Tohmatsu LimitedRobótica15
1Próximos EventosRelacionados2345 2016 Deloitte Touche Tohmatsu LimitedRobótica16
Próximo Evento RobóticaEspere en Marzo el Seminariode Robótica: ¿Como implementarlo? ¿Como manejar el impacto delcambio en el RecursoHumano? ¿Que herramientas se utilizany como? 2016 Deloitte Touche Tohmatsu Limited17
2016 Deloitte Touche Tohmatsu Limited18
Acceder a la base de datos contables Crear el documento transaccional Cargar el documento al repositorio Actividades ejecutadas por personas Actividades ejecutadas por personas Actividades ejecutadas por el robot 2016 Deloitte Touche Tohmatsu Limited 11 ¿Cómo funciona la Automatización Robótica de Procesos? ARP se puede implementar y administrar fácilmente desde un panel de control .
