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GRUPO BANCOLOMBIA: UNA ENTIDAD FINANCIERA HUMANAERIKA JOHANNA SERNA JARAMILLOUNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRAFACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVASPROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESASPRÁCTICAS ACADÉMICASPEREIRA20111
GRUPO BANCOLOMBIA: UNA ENTIDAD FINANCIERA HUMANAERIKA JOHANNA SERNA JARAMILLOINFORME DE PRACTICA ACADÉMICATUTORVIVIANA RACEROTRABAJADORA SOCIALMSC. ADMINISTRACIÓN DE DESARROLLO HUMANO ORGANIZACIONALUNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRAFACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVASPROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESASPRÁCTICAS ACADÉMICASPEREIRA20112
AUTORIZACIÓNYo, Erika Johanna Serna Jaramillo, mayor de edad, vecino de Pereira, identificadocon la Cédula de Ciudadanía N 1.093.218.746 de Santa Rosa de Cabal actuandoen nombre propio, en mi calidad de autor del informe de práctica empresarial,denominado: Grupo Bancolombia: Una entidad financiera humana presentadocomo requisito para optar el título de Administrador de Empresas , en el año 2011, hago entrega del ejemplar respectivo y de sus anexos de ser el caso, en formatodigital o electrónico (CD-ROM) y autorizo a LA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEPEREIRA, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de1993, Decisión Andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas sobrela materia, utilice y use en todas sus formas, los derechos patrimoniales dereproducción, comunicación pública, transformación y distribución (alquiler,préstamo público e importación) y los demás derechos comprendidos en aquellos,que me corresponden como creador de la obra objeto del presente documento.También autorizo a que dicha obra sea incluida en bases de datos. Estaautorización la hago siempre que mediante la correspondiente cita bibliográfica sele de crédito a mi trabajo como autor.Con todo, en mi condición de autor me reservo los derechos morales de la obraantes citada con arreglo al artículo 30 de la Ley 23 de 1982. PARÁGRAFO: Lapresente autorización se hace extensiva no sólo a las facultades y derechos deuso sobre la obra en formato o soporte material, sino también para formato virtual,electrónico, digital, óptico, usos en red, internet, extranet, intranet, etc., y engeneral para cualquier formato conocido o por conocer.EL AUTOR - ESTUDIANTES, manifiesta que la obra objeto de la presenteautorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor deterceros, por lo tanto la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobrela misma. PARÁGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acciónpor parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra encuestión, EL ESTUDIANTE - AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá endefensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la Universidadactúa como un tercero de buena fe.3
AGRADECIMIENTOSAgradezco a la Dra. Sonia Helena Cardona por la oportunidad de realizar mipráctica empresarial en el Grupo Bancolombia, por su confianza, acompañamientoy asesoría en mi formación profesional.A Anyi Johana Sánchez por su apoyo y colaboración.4
TABLA DE CONTENIDOINTRODUCCION . 161.PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN . 171.1 RESEÑA HISTÓRICA . 171.1.1Antecedentes . 17Bancolombia . 18Conavi . 18Corfinsura . 191.2MISIÓN. 191.3VISIÓN . 191.4 VALORES . 201.5 SERVICIOS QUE PRESTA. 202.DIAGNÓTICO DEL ÁREA DE INTERVENCIÓN . 243.EJE DE INTERVENCIÓN. 334.JUSTIFICACIÓN DEL EJE DE INTERVENCIÓN . 355.OBJETIVOS . 365.1 OBJETIVO GENERAL . 365.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS . 366.BIENESTAR LABORAL: NUEVO RETO DE LAS EMPRESAS HUMANAS. 377.CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PLANEADAS . 438.PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS . 458.1 ESFERA FÍSICA . 458.1.1 TORNEO DE BOLOS . 458.1.1.1 Objetivo General . 458.1.1.2 Metodología . 458.1.1.3 Participación. 468.1.1.4 Resultados . 488.1.2 PAUSAS ACTIVAS . 575
8.1.2.2 MASAJE TAILANDÉS . 578.1.2.2.1 Metodología . 578.1.2.2.2 Participación . 578.1.2.3 FISIOTERAPIA . 588.1.2.3.1 Metodología . 588.1.2.3.2 Participación . 588.1.3 TALLER ALIMENTACIÓN Y VIDA SALUDABLE . 608.1.3.1 Objetivo General . 608.1.3.2 Metodología . 608.1.3.3 Participación. 608.1.3.4 Resultados . 61Los funcionarios opinan . 658.1.4 MUNDIALITO . 678.1.4.1 Objetivo General . 678.1.4.2 Metodología . 678.1.4.3 Participación. 678.1.4.4 Resultados . 738.1.5 VACACIONES RECREATIVAS . 768.1.5.1 Objetivo General . 768.1.5.2 Metodología . 768.1.5.3 Participación. 768.1.6 JORNADA DE SALUD Y ACONDICIONAMIENTO FISICO . 788.1.6.1 Objetivo General . 788.1.6.2 Metodología . 788.1.6.3 Participación. 788.1.7 JORNADA PSICOFISICA . 808.1.7.1 Objetivo General . 808.1.7.2 Metodología . 808.1.7.3 Participación. 808.1.8 TAMIZAJE NUTRICIONAL . 816
8.1.8.1 Objetivo General . 818.1.8.2 Metodología . 818.1.8.3 Participación. 818.1.9 FIESTA NAVIDEÑA INFANTIL . 828.1.9.1 Objetivo General . 828.1.9.2 Metodología . 828.1.9.3 Participación. 828.2 ESFERA MENTAL . 838.2.1 TALLER DE SERVICIO PARA APRENDICES SENA . 838.2.1.2 Objetivo General . 838.2.1.3 Metodología . 838.2.1.4 Participación. 838.2.2 TALLERES DE MANUALIDADES . 848.2.2.1 Objetivo General . 848.2.2.2 Metodología . 848.2.2.3 Participación. 848.2.3 TALLER COMUNICACIÓN ASERTIVA . 858.2.3.1 Objetivo General . 868.2.3.2 Metodología . 868.2.3.3 Participación. 868.2.3.4 Resultados . 87Los funcionarios opinan . 928.2.4 CAPACITACIÓN EN HABILIDADES SOCIALES Y FORTALECIMIENTO DELVÍNCULO LABORAL . 948.2.4.1 Objetivo General . 948.2.4.2 Objetivos Específicos . 948.2.4.3 Metodología .
grupo bancolombia: una entidad financiera humana erika johanna serna jaramillo universidad catÓlica de pereira facultad de ciencias econÓmicas y administrativas programa de administraciÓn de empresas prÁcticas acadÉmicas pereira 2011 . 2 grupo bancolombia: una entidad financiera humana erika johanna serna jaramillo informe de practica acadÉmica tutor viviana racero trabajadora social msc .
