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Digital & New MediaIl 2020 sarà probabilmente ricordato come un anno disruptive per l’universo professionale, tecnologico econcettuale del Digital.Più di qualunque altro singolo evento, gli effetti della pandemia globale hanno impresso un’accelerazionesenza precedenti al tema della digitalizzazione di aziende, processi, approcci al mercato e metodologie dilavoro. Le tematiche che già negli scorsi anni si stavano affermando come trend predominanti (sviluppodella dimensione e-commerce, customer experience omnicanale, data driven/AI marketing, programmaticadvertising e social media marketing) hanno intrapreso un percorso di evoluzione che li sta proiettando inavanti di diversi anni rispetto al normale corso che avrebbero seguito.A maggior ragione si è resa ancora più strategica una continua integrazione tra l’universo tecnico e quellofunzionale delle organizzazioni, dove la tecnologia non è solo al servizio della linea di business, ma partedel business stesso.La customer experience e l’omnicanalità si sono affermate come l’orizzonte definitivo in cui si integrandospazi reali (i retailer su tutti) con la dimensione online di e-commerce e marketplace, imprimendo unosviluppo digitale senza precedenti riguardante: digital customer acquisition, CRM, digital engagement.La caccia al talento digitale è diventata quindi una delle chiavi imprescindibili per interpretare e cogliere leopportunità di business nella nuova epoca che si sta definendo e deve essere improntata sull’attrattività deiprogetti, dell’innovatività dell’ambiente tecnologico e dalle prospettive in un contesto di mercato incerto.Presente e futuro saranno inevitabilmente caratterizzati anche dalla protezione dei dati personali attraversola creazione di nuove figure come i Data Privacy Officer (DPO), che combinano una competenza sui dati euna dimensione legale per essere pienamente compliance rispetto alle prescrizioni della GDPR.I social media, leva principale di influencer ed opinion leader, sono diventati sempre più uno strumentodi acquisizione: i Brand devono parlare ai propri consumatori creando engagement ed appartenenza,personalizzare la conversazione e acquisirne sempre di nuovi attraverso Instagram (su tutti), Facebook,LinkedIn, Twitter, ecc. Inoltre, non dobbiamo trascurare temi di innovazione come l’intelligenza artificiale ela blockchain, che avranno un impatto sul mercato della selezione entro i prossimi anni con la creazione ela trasformazione di alcune nuove posizioni.La tecnologia digitale non fa scomparire i posti di lavoro. Al contrario, li trasforma e, soprattutto, si rendeessenziale per riuscire ad intercettare il cambiamento in corso su qualunque mercato come protagonisti.9 - Studi di Retribuzione 2021

Digital & New MediaCATEGORIE PROTETTE: DIVERSE ABILITÀ E LAVORONegli ultimi anni, il numero di inserimenti di categorie protette gestito è costantemente aumentato contassi di crescita a tripla cifra. La tendenza è di ricercare sempre più risorse ad alto valore aggiunto, consolido background accademico, competenze specifiche di ruolo oltre che linguistiche al fine trasformarel’obbligo di legge in una reale opportunità per candidati ed aziende.Come è logico aspettarsi, all’aumentare della qualità dei candidati corrispondono maggiore stabilità contrattuale e crescita del pacchetto retributivo. Le società partner sono portate ad investire maggiormente (intermini di budget, contrattualistica e propensione all’inserimento) al fine di assicurarsi le migliori risorsedisponibili.PROFESSIONI PIÙ RICHIESTEHead of DigitalProgrammatic Manager Gestire gli store online aziendali,comprese le promozioni e le azioni dicategory Sviluppare i canali di vendita onlineoffsite (e-tailers) Supervisione gestione budget media Impostazione, ottimizzazione etroubleshooting delle campagnedisplay, performance e programmaticBiddable SpecialistResponsabile Ecommerce Definizione della strategia ADV Implementazione, gestione eottimizzazione di campagne Search,Display, Social e Remarketing Responsabilità della gestione in totodel sito e-commerce e del relativoP&L riportando alla proprietà Dovrà relazionarsi con fornitori esterniper la parte10 - Studi di Retribuzione 2021

Digital & New MediaL'oscillazione dei package retributivi dei ruoli apicali è maggiore rispetto ai profili più junior, fortemente influenzatada fattori innumerevoli e complessi. Per i ruoli di Board Esecutivo, invitiamo a visionare "A Guide to Salaries & Skills2021", realizzata dall'osservatorio di Page Executive e specificatamente dedicata ai ruoli di leadership.JOB TITLE/FUNCTIONFino a 2 anni3 - 5 anniOltre i 5 anniHead Of Digital50.000 75.000 100.000 Programmatic Manager45.000 55.000 70.000 Data Scientist40.000 60.000 80.000 Growth Hacker40.000 50.000 80.000 Web Marketing Manager40.000 50.000 80.000 Seo - Sem Manager35.000 50.000 80.000 Social Media Manager35.000 45.000 50.000 Web Designer35.000 40.000 45.000 Creative Director30.000 45.000 100.000 E-Commerce Manager25.000 40.000 80.000 Category Manager25.000 35.000 40.000 Customer Relationship Manager25.000 45.000 70.000 Digital Project Manager25.000 40.000 70.000 Digital Sales Account25.000 40.000 60.000 E-Commerce Specialist25.000 30.000 -Programmatic Specialist25.000 40.000 -Sem/Biddable Media Specialist25.000 30.000 35.000 Seo Specialist25.000 30.000 35.000 Ad Trafficker22.000 35.000 40.000 Digital Marketing & Communication Specialist20.000 35.000 45.000 11 - Studi di Retribuzione 2021

Sales & MarketingIl 2020 è stato sicuramente un anno estremamente impegnativo per la funzione Sales & Marketing in quantoin pochissimi giorni tutte le più classiche attività di vendita e comunicazione sono state completamenterivoluzionate dall’esplosione dell’epidemia Covid-19 in Italia a metà febbraio.In pochi giorni tutte le figure commerciali si sono ritrovate impossibilitate a visitare i clienti e la funzionemarketing ha visto inutilizzabili le più comuni modalità di comunicazione, per fare gli esempi più semplicidai cataloghi alle affissioni esterne. Questo scenario inaspettato ha determinato un’immediata sterzatada parte delle aziende nella direzione di gestione e superamento dell’epidemia diventata poi pandemiarendendo quindi il problema globale e non più locale.I punti salienti su cui le Direzioni Commerciali si sono focalizzati possono riassumersi in quanto segue.Innanzitutto, è diventata fondamentale la capacità analitica su tutti gli aspetti del business tra cui anchela solvibilità dei clienti, l’analisi del credito e l’implementazione di diverse politiche di gestione del creditostesso, l’analisi delle performance per comprendere immediatamente i mercati/settori su cui investiretempestivamente, l’analisi delle attività delle risorse per efficientare processi e strumenti.In uno scenario che ha di fatto eliminato la possibilità di incontri fisici, se non in rarissimi casi, la competenzanell’utilizzo di strumenti digitali ed informatici si è resa imprescindibile e solo chi è riuscito tempestivamentead adattarsi si è garantito una solida presenza sul mercato rendendo quindi la vendita multicanale unaspetto imprescindibile di ogni modello di business.In quest’ottica tra il Q1 ed il Q3 le attività commerciali di tantissimi settori si sono spostate sul mercatoitaliano per l’impossibilità di garantire presenza su territori esteri, difficoltà nella consegna e soprattuttola diffusione temporale della pandemia ha progressivamente bloccato i mercati portando le aziende afocalizzarsi sul mercato locale. Solo nel Q4 abbiamo registrato una nuova inversione di tendenza versol’Export dovuta alla normalizzazione della situazione in alcune aree geografiche (Asia, Medio Oriente,Australia) a dispetto di una seconda ondata europea.Immediatamente dopo il periodo di Lockdown (marzo – aprile) le società hanno cercato competenzeorientate allo Sviluppo del Business e di nuovi mercati, il tema non era più quello di mantenere e consolidareun pacchetto clienti, ma quello di aggredire ogni possibilità di business sul mercato con persone in gradodi poterlo fare con successo.n questo senso le figure più ricercate sono state figure Direzionali (Commerciale e Marketing) per garantirsigià durante l’emergenza, e non dopo, il giusto assetto della squadra.12 - Studi di Retribuzione 2021

Sales & MarketingOVERVIEW DELLE AZIENDELe aziende che maggiormente sono riuscite ad affrontare con successo questa crisi sono state inevitabilmenteaziende imprenditoriali di medie grandi dimensioni, sia operanti a livello locale che transnazionale e aziendemultinazionali. Le piccole realtà locali hanno pagato un importante prezzo soprattutto in termini finanziaridi una crisi imprevedibile e inaspettata.TRENDDa un punto di vista HR i trend che abbiamo registrato nel mercato sono principalmente due: da una partele aziende si sono focalizzate nell’ingaggiare al meglio all'interno dell'organizzazione stante uno scenariodi mercato estremamente più complesso le figure chiave dell’organigramma per non perdere pedinefondamentali in un momento di emergenza, dall’altro il nuovo scenario di incontro solo ed esclusivamentevirtuale ha richiesto una rapidissima capacità di adattamento sulla modalità di comunicazione e sui contenutitrattati, cionondimeno l'assenza prolungata di contatti personali con i colleghi ha reso imprescindibile losviluppo di nuove competenze di leadership in full remote.CATEGORIE PROTETTE: DIVERSE ABILITÀ E LAVORONegli ultimi anni, il numero di inserimenti di categorie protette gestito è costantemente aumentato contassi di crescita a tripla cifra. La tendenza è di ricercare sempre più risorse ad alto valore aggiunto, consolido background accademico, competenze specifiche di ruolo oltre che linguistiche al fine trasformare13 per candidati ed aziende.l’obbligo di legge in una reale opportunitàCome è logico aspettarsi, all’aumentare della qualità dei candidati corrispondono maggiore stabilità contrattuale e crescita del pacchetto retributivo. Le società partner sono portate ad investire maggiormente (intermini di budget, contrattualistica e propensione all’inserimento) al fine di assicurarsi le migliori risorsedisponibili.PROFESSIONI PIÙ RICHIESTEDirettoreCommercialeSalesAccount13 - Studi di Retribuzione managerNational eKey Account

Sales & MarketingL'oscillazione dei package retributivi dei ruoli apicali è maggiore rispetto ai profili più junior, fortemente influenzatada fattori innumerevoli e complessi. Per i ruoli di Board Esecutivo, invitiamo a visionare "A Guide to Salaries & Skills2021", realizzata dall'osservatorio di Page Executive e specificatamente dedicata ai ruoli di leadership.SALESFino a 2 anni3 - 5 anniOltre i 5 anniBonusDirettore Commerciale100.000 120.000 140.000 30%Direttore Vendite80.000 100.000 120.000 30%National Account Manager50.000 60.000 70.000 20%Export Manager45.000 55.000 70.000 20%Area Manager45.000 55.000 65.000 20%Sales Engineer/Tecnico Commerciale35.000 40.000 50.000 20%Key Account Manager30.000 40.000 50.000 20%Sales Account26.000 30.000 30.000 20%Inside Sales20.000 28.000 35.000 10%MARKETINGFino a 2 anni3 - 5 anniOltre i 5 anniBonusDirettore Marketing80.000 100.000 120.000 20%Marketing Manager70.000 80.000 100.000 10%Trade Marketing Manager50.000 55.000 70.000 15%Category Manager40.000 45.000 50.000 15%Brand Manager/Product Manager30.000 40.000 50.000 10%Crm Manager30.000 40.000 50.000 -Trade Marketing Analyst28.000 35.000 -10%Product Specialist26.000 30.000 -10%Marketing Analyst20.000 28.000 --14 - Studi di Retribuzione 2021

RetailIl settore Retail sta sicuramente attraversando un’accelerazione in termini di trasformazione e sicuramentel’emergenza Covid-19, che ha modificato le abitudini di acquisto dei consumatori, ha dato una forteaccelerazione a tale processo di cambiamento.I maggiori trend ai quali andremo in contro saranno molti e diversificati. Ci sarà sempre più tendenzanell’acquistare il Made In Italy, in ottica di solidarietà collettiva e quindi di protezione delle nostre filiereproduttive legate al mondo food e al mondo della moda.Assisteremo inoltre ad una grande azione di reshoring, soprattutto nel settore moda. Ricollocare laproduzione nel proprio Paese permetterà di avere una supply chain più corta e più semplice da controllare,aumentando sempre più il percepito del Made in Italy. In questo modo il consumatore sarà sempre piùgratificato potendo acquistare prodotti più “sicuri” e più tracciabili.A questi macro trend si collega l‘influenza sempre maggiore che stanno avendo i temi della sostenibilitàcome strategia di differenziazione alla luce di quanto anche questo tema stia influenzando di gran lunga ilconsumatore finale.Le aziende si stanno muovendo verso un nuovo modo di produrre, di creare e di fare industria. Dovrannodunque garantire la trasparenza e la tracciabilità della filiera per tutelare chi lavora lungo la supply chaine fidelizzare il consumatore permettendogli di sapere come è stato prodotto un alimento, un capo o unoggetto.Alla luce di queste trasformazioni in corso saranno ricercate sul mercato sempre di più figure professionalilegate alla produzione/filiera produttiva e figure legate al monitoraggio della sostenibilità come il CorporateSocial Responsibility.Si conferma, come canale che registra la crescita maggiore, l’ecommerce che cresce con cifre ampiamentein double-digit. Il canale ecommerce è esploso in particolare nel food retail e continuerà a dare linfa vitaleal business raggiungendo livelli sempre più alti. La crescita di questo canale non riguarda solo la venditadi beni essenziali ma anche di abbigliamento, accessori, attrezzature sportive, elettronica di consumo.Per tale motivo le aziende stanno aumentando e rafforzando le proprie capacità digitali assumendoprofessionisti specializzati quali Digital & Marketing Manager, Ecommerce Specialist, Specialisti in CRM,rimarcando l’esigenza di tutti i retailer di esser il più possibile vicino ai consumatori e restare competitivi.Rimane inoltre una forte attenzione verso i mercati esteri, soprattutto quelli più dinamici, come sbocco per15 - Studi di Retribuzione 2021

Retailil Made in Italy. Da qui la crescente richiesta di profili commerciali e di sviluppo come ad esempio l’ExportManager.CATEGORIE PROTETTE: DIVERSE ABILITÀ E LAVORONegli ultimi anni, il numero di inserimenti di categorie protette gestito è costantemente aumentato contassi di crescita a tripla cifra. La tendenza è di ricercare sempre più risorse ad alto valore aggiunto, consolido background accademico, competenze specifiche di ruolo oltre che linguistiche al fine trasformarel’obbligo di legge in una reale opportunità per candidati ed aziende.Come è logico aspettarsi, all’aumentare della qualità dei candidati corrispondono maggiore stabilità contrattuale e crescita del pacchetto retributivo. Le società partner sono portate ad investire maggiormente (intermini di budget, contrattualistica e propensione all’inserimento) al fine di assicurarsi le migliori risorsedisponibili.PROFESSIONI PIÙ RICHIESTEDigital Marketing ManagerEcommerce Manager/Specialist Gestione della comunicazione su tutti icanali on-line Definizione delle linee guida strategichee coordinamento di un team Impostazione della strategia di venditasui canali on-line Costruisce e cura l’esperienza diacquisto del cliente on-lineCRM Manager/SpecialistCorporate social responsibility Disegna e implementa l’architetturadella contact strategy Struttura e gestisce un loyaltyprogram, segmentando e profilandola clientelaExport Manager Gestisce e incrementa la base diclienti esteri Assicura il raggiungimento dei targetcommerciali in relazione ai mercati diriferimento16 - Studi di Retribuzione 2021 Crea e comunica la strategia disostenibilità aziendale Redige il report di sostenibilità

RetailL'oscillazione dei package retributivi dei ruoli apicali è maggiore rispetto ai profili più junior, fortemente influenza

L'anno appena trascorso ha rappresentato per l'economia digitale una fase di forte trasformazione ed evo-luzione dei processi di innovazione. Se pensiamo infatti che la pandemia abbia rallentato gli investimenti da parte delle imprese in tal senso ci sbagliamo. L'impatto e la necessità di un cambiamento, infatti, si