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WELCOME TO SUNSHINE HEALTH!Welcome to Sunshine Health! Sunshine Health gives you quality healthcare that is convenient andeasy to get. Our main goal is making sure you get high-quality healthcare.This is your provider directory. The next few pages have information on how to use the directory.Let us know if you need help understanding this. Interpreter services are provided free of charge toyou. This includes sign language. We also have a telephone language line to help with translations.You can call Member Services. The number is 1-866-796-0530 (TTY 1-800-955-8770).You can get a current list of Sunshine Health network doctors by calling Member Services at1-866-796-0530 (TTY 1-800-955-8770) or using our online Find a Provider Tool or looking at ouronline Provider Directories on SunshineHealth.com. You can also ask Member Services to mail acopy to you.EASY TO USEGetting benefits from Sunshine Health is easy. We believe the best way for you to keep goodhealth is to have a good relationship with your family doctor. That is why you pick your ownPrimary Care Physician (PCP). When you need care, all you have to do is call your PCP for anappointment. Tell them you are covered by Sunshine Health. It’s that simple.CHOOSING YOUR PCPEach eligible family member is asked to choose a PCP from our list. Your PCP has the job oftaking care of you and sending you to other doctors when you need them. You can have the entirefamily see one PCP or each family member may pick a different PCP.Family members can choose from: Pediatricians (they only see children)General/Family Practice (they see everyone in your family)Internal Medicine (they usually see adults)A provider working in a clinic (RHC/FQHC)If you need help or don’t see your doctor on this list, call Member Services at 1-866-796-0530(TTY 1-800-955-8770).121202-06-2021

CHOOSING AN OB/GYNWomen may pick any OB/GYN doctor from the Sunshine Health Provider Network. This doctorwill take care of female healthcare needs without a referral from your doctor. An OB/GYN canhelp you with pregnancy care, yearly check-ups and any female problems you may have. CallMember Services if you need help. The number is 1-866-796-0530 (TTY 1-800-955- 8770).FAMILY PLANNINGSunshine Health members can get family planning services without a referral from their doctor.You can get your services directly from your doctor. You can also go to any family planning clinicthat takes your Medicaid form. Call Member Services if you need help choosing a family planningprovider. The number is 1-866-796-0530 (TTY 1-800-955-8770).ACCESSIBILITYIf you use a wheelchair, walker or other aids and need help getting into your doctor’s office,call your doctor’s office. Call before you get there. This way someone will be ready to help youwhen you get there. If you would like help talking with your doctor about your special needs, callMember Services at 1-866-796-0530 (TTY 1-800-955-8770).TAKING CARE OF YOU AND YOUR FAMILYWe want you and your family to make appointments for regular check-ups to help you get well andstay well. Benefits with Sunshine Health include: ScreeningsDiagnostic x-raysLab TestsMammogramsEye ExamsIF YOU HAVE TO BE HOSPITALIZEDIf you need to go to the hospital, your PCP or a specialist will admit you to a hospital where he/sheis affiliated. The hospitals you would go to are listed in this directory.REFERRALS TO SPECIALISTSYour PCP MUST coordinate referrals to Specialists, Hospitals, and Ancillary Providers.

IMMEDIATE AND EMERGENCY CAREIf you have a serious illness or injury that needs immediate attention, call your PCP. They knowyour medical history best. With Sunshine Health, you have access to medical services 24 hours aday, 365 days a year.In case of a possible life threatening emergency, call 911, or go to the nearest emergency room. Ifyou are put in the hospital, please call or have someone else call Sunshine Health within 48 hours,to let us know of your medical situation.Some examples of emergencies are: Severe pain of any kindChange in mental statusChange in neurological statusComplications of pregnancyChest painPoisoningAcute Allergic ReactionsSevere Shortness of Breath Abdominal painMultiple episodes of vomiting or diarrheaBleeding that won’t stopInjuries that cause loss of function to abody partSymptoms of substance abusePsychiatric disturbancesOverdose of medicationFOR ADDITIONAL INFORMATIONIf you want to recommend a doctor who is not part of this directory or have any questions, pleasesend them to:Sunshine HealthP.O. Box 459089Fort Lauderdale, FL 33345-90891-866-796-0530 (TTY 1-800-955-8770)ABOUT THIS DIRECTORYThe following information is collected from the physician’s applications during the initialcontracting and credentialing process: NameGenderPractice NameOffice LocationPhone NumbersLanguages SpecialtiesAcceptance of New PatientsHandicap AccessibilityHospital Affiliation

You can get Board certification information from the American Board of Medical Specialtiesor the American Osteopathic Association. You can get updated information about specialtycertifications by visiting www.abms.org.For the most up to date information about a provider or hospital, please visit Sunshine Health’swebsite at www.sunshinehealth.com. You can also call Member Services at 1-866-796-0530(TTY 1-800-955- 8770).The following are abbreviations you will see throughout this CCLIACOLAJCAHONCQAURACAmerican Board for Certification of Prosthetics and OrthoticsAmerican College of RadiologyAmerican Osteopathic AssociationCollege of American PathologistsCommission on Accreditation of Rehabilitation FacilitiesCommunity Health Accreditation ProgramContinuing Care Accreditation CommissionClinical Laboratory Improvement Amendment CertificationCommission on Office Laboratory AccreditationJoint Commission on Accreditation of Healthcare OrganizationsNational Committee for Quality AssuranceUtilization Review Accreditation Commission YYes or No:Y- YesN- NoSunshine Health looks forward to serving your healthcare needs!

¡BIENVENIDO A SUNSHINE HEALTH!¡Bienvenido a Sunshine Health! Sunshine Health le ofrece atención médica de calidad convenientey fácil de obtener. Nuestra meta principal es asegurarnos de que usted reciba atención médica decalidad.Este es su directorio de proveedores. Las próximas páginas contienen información acerca de cómousar el directorio.Déjenos saber si necesita ayuda para entender este directorio. Contamos con servicios deinterpretación gratuitos para usted, incluyendo lenguaje de señas. También contamos con unalínea telefónica de idiomas para traducir. Puede llamar a Servicios para Miembros. El número es1-866-796-0530 (TTY 1-800-955-8770).Puede recibir un listado actualizado de médicos de la red de Sunshine Health llamando a Serviciospara Miembros al 1-866-796-0530 (TTY 1-800-955-8770) o utilizando nuestra Herramienta en líneaFind a Provider (Encontrar un proveedor) o refiriéndose a nuestros Directorios de Proveedoresen línea en SunshineHealth.com. También puede solicitar a Servicios para Miembros que le envíenpor correo una copia.FÁCIL DE USARObtener beneficios de Sunshine Health es fácil. Creemos que la mejor manera de mantener unabuena salud es tener una buena relación con su médico de cabecera. Es por ello que usted escoge asu propio Médico de Atención Primaria (PCP, por sus siglas en inglés). Cuando necesita atención,todo lo que tiene que hacer es llamar a su PCP para pedir una cita. Dígales que tiene cobertura deSunshine Health. Es así de simple.CÓMO ELEGIR A SU PCPCada miembro de la familia elegible debe escoger un PCP de nuestra lista. Su PCP tiene la tareade cuidar de usted y derivarlo a otros profesionales cuando sea necesario. Puede hacer que todasu familia se atienda con un mismo PCP o que cada miembro de la familia elija un PCP diferente.Los miembros de la familia pueden elegir entre: Pediatras (sólo atienden a niños)Medicina General/Familiar (atienden a todos los miembros de la familia)Medicina Interna (por lo general atienden a adultos)Un proveedor que trabaja en una clínica (RHC/FQHC)Si necesita ayuda o no ve a su médico en esta lista, llame a Servicios para Médicos al 1-866-796-0530(TTY 1-800-955-8770).

CÓMO ELEGIR OBSTETRA/GINECÓLOGOLas mujeres pueden escoger un obstetra/ginecólogo de la Red de Proveedores de Sunshine Health.Este médico se hará cargo de las necesidades médicas de la salud femenina sin referencia de sumédico. Un obstetra/ginecólogo puede ayudarle con la salud durante el embarazo, los chequeosanuales y problemas femeninos que tenga. Llame a Servicios para Miembros si necesita ayuda. Elnúmero es 1-866-796-0530 (TTY 1-800-955- 8770).PLANIFICACIÓN FAMILIARLos miembros de Sunshine Health pueden obtener servicios de planificación familiar sin referenciade su médico. Puede recibir servicios directamente de su médico. También puede concurrir acualquier clínica de planificación familiar que acepte su formulario Medicaid. Llame a Serviciospara Miembros si necesita ayuda para escoger un proveedor de servicios de planificación familiar.El número es el 1-866-796-0530 (TTY 1-800-955-8770).ACCESIBILIDADSi usa silla de ruedas, andador u otras ayudas y necesita ayuda para acceder al consultoriode su médico, llame al consultorio de su médico. Llame antes de llegar allí. De esta manera,alguien estará preparado para ayudarle cuando llegue. Si necesita ayuda para hablar con sumédico acerca de sus necesidades especiales, llame a Servicios para Miembros al 1-866-796-0530(TTY 1-800-955-8770).CUIDAR DE USTED Y SU FAMILIAQueremos que usted y su familia se realicen chequeos regulares para recuperar la salud ymantenerse sanos. Los beneficios de Sunshine Health incluyen: Exámenes de detecciónRadiografías de diagnósticoAnálisis de laboratorioMamografíasExámenes oftalmológicosSI DEBE SER HOSPITALIZADOSi debe ir al hospital, su PCP o un especialista lo hará ingresar a un hospital al que esté afiliado/a.Los hospitales a los que podría concurrir se listan en este directorio.REFERENCIAS A ESPECIALISTASSu PCP DEBE coordinar las referencias a Especialistas, Hospitales y Proveedores de ServiciosComplementarios.

ATENCIÓN INMEDIATA Y DE URGENCIASSi usted sufre una enfermedad o lesión grave que requiere atención inmediata, llame a su PCP.Ellos conocen mejor su historial médico. Con Sunshine Health, usted tiene acceso a serviciosmédicos 24 horas por día, 365 días por año.En caso de una emergencia con posible riesgo de vida, llame al 911, o diríjase a la sala de emergenciasmás próxima. Si debe ser hospitalizado, por favor, llame o haga que alguien llame a SunshineHealth dentro de las 48 horas, para informarnos su situación médica.Algunos ejemplos de emergencias son: Dolor severo de cualquier tipoCambio de estado mentalCambio de estado neurológicoComplicaciones del embarazoDolor de pechoEnvenenamientoReacciones alérgicas agudasFalta de aire severa Dolor abdominalEpisodios múltiples de vómito o diarreaHemorragia que no se detieneLesiones que pueden causar pérdida de lafunción de una parte del cuerpoSíntomas de abuso de sustanciasTrastornos psiquiátricosSobredosis de medicaciónPOR INFORMACIÓN ADICIONALSi desea recomendar un médico que no forma parte de este directorio o si tiene preguntas, porfavor, envíelas a:Sunshine HealthP.O. Box 459089Fort Lauderdale, FL 33345-90891-866-796-0530 (TTY 1-800-955-8770)La siguiente información es recabada a partir de las aplicaciones del médico durante el procesoinicial de contratación y acreditación: NombreGéneroNombre del establecimientoUbicación del consultorioNúmeros de teléfonosIdiomasEspecialidadesAceptación de nuevos pacientesAccesibilidad para minusválidosAfiliación a hospital