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Innovaciónen EcuadorEstudio 2017Deloitte Ecuador
Innovación en Ecuador 2017Innovación enEcuadorEn nuestro país han surgido varias iniciativas paraimpulsar el emprendimiento y la innovación. Hoy vemosvarios espacios de trabajo colaborativo auspiciados porempresas y la academia (coworking), laboratorios yorganizaciones dedicadas a promover procesos deideación, incubación y potenciación de nuevos negocios.Así nació el ecosistema más completo de innovaciónconocido en el Ecuador como la Alianza para elEmprendimiento e Innovación (AEI). Por su parte elgobierno actual está discutiendo una nueva ley para lapromoción y apoyo al emprendimiento y la innovación yse habla de incentivos tributarios para las inversiones delas empresas en innovación tecnológica. Estos sonindicadores de que nuestra comunidad empresarial y elEcuador han tomado conciencia de la importancia de laInnovación en los negocios. Ahora debemos preguntarnossi esta ola de iniciativas está fundamentada en programasestratégicos donde la innovación juega un papel importante.El nivel de madurez y seriedad con que se está tomandoel tema de innovación varía en las empresas.Para entender mejor la cultura de innovación de losempresarios ecuatorianos, hemos efectuado unaencuesta a 150 líderes empresariales cuyos resultadosse presentan a continuación:Las respuestas abarcan los criterios de empresas yorganizaciones de 16 industrias. Se destacan laparticipación de empresas de los sectores de ConsumoMasivo, Manufactura, Servicios Financieros, Tecnología yTelecomunicaciones. Esto es un reflejo de que lainnovación es empujada principalmente por las demandasde los consumidores finales.En cuanto al perfil de las empresas participantes másdel 53% corresponde a organizaciones con menos de200 colaboradores. Esto denota que los programas deinnovación son más comunes en organizaciones medianasy pequeñas donde los cambios y reacción a los desafíosson más ágiles y fáciles de enfrentar.1
Innovación en Ecuador 2017Industria a la que pertenece la organizaciónOtros32%Consumo masivo15%Tecnología, media y telecomunicaciones11%Manufactura10%Servicios financieros10%Energía y recursos7%Ciencias y cuidado de la salud5%Seguros4%Sector público3%Turismo, hotelería y entretenimiento2%Automortiz2%2
Innovación en Ecuador 2017Número de colaboradores de la organizaciónMenos de 20053%Entre 200 - 40014%Entre 400 - 6009%Entre 600 - 8006%Entre 800 - 10001%Más de 100017%32
Principales tendenciasEl 27% de los encuestados entienden como innovación principalmente eldesarrollo de nuevos productos, procesos y servicios. Seguido estáun 21% de encuestados que miran a la innovación como la mejorade los productos, procesos y servicios existentes. Esto evidenciaque la búsqueda de nuevas fuentes de ingresos es una importantemotivación para los empresarios.Las principales razones para innovar señaladas por los encuestados sonla búsqueda de crecimiento sostenible basado en la diferenciaciónde los productos y la satisfacción de las necesidades de los consumidores.Razones muy entendibles hoy, en la era exponencial, donde lasnecesidades van cambiando rápidamente y exigen la transformaciónde los negocios.Los programas de innovación necesitan presupuesto asignado parafuncionar. Más del 80% de las empresas participantes invierten hastaun 5% de sus presupuestos de gastos en programas de innovación. Estono es extraño cuando el Ecuador ha sido reconocido internacionalmentecomo una de los países con mayor índice de emprendimientos. Estatendencia se confirma por el grado alto de prioridad que le dan el 45%de los empresarios encuestados a la innovación en sus empresas.Un 50% de los encuestados están de acuerdo que sus estrategiasempresariales incluyen definidos programas de innovación. Si lasestrategias y valores empresariales incluyen innovación es indiscutible elcompromiso y apoyo de la alta gerencia a las iniciativas desarrolladas enla organización.Como sucede la innovación en la práctica es gracias al trabajo en equipodentro de la organización, según un tercio de los encuestados y tambiéncon trabajo colaborativo con aliados estratégicos (25%). Esto demuestraque el coworking y los equipos de intra-emprendimiento son losmecanismos más utilizados en las empresas encuestadas.Un 57% de los encuestados reconocen tener planes de accióndefinidos para implementar las estrategias de innovación. Tambiénpuede inferirse que en un buen porcentaje de empresas las buenasideas no pasan al nivel de incubación y ejecución.Para medir la efectividad de la estrategia de innovación el KPI másutilizado es la retroalimentación de los clientes sobre la satisfaccióndel producto/servicio. Un 26% se miden por indicadores financieros decrecimiento y rentabilidad y un porcentaje menor en base a indicadoresde calidad. Todas las mediciones son buenas para medir el impacto delas estrategias de innovación y si quisiéramos unir todas en unconcepto lo llamaríamos Nuevos Negocios Sostenibles.4
Innovación en Ecuador 2017Los principales obstáculos para innovar en nuestro país es ladificultad para liberar tiempo de los recursos humanos paradedicarlos al programa o la escasez de recursos en general. Esimportante destacar que en la práctica la inversión más notable es eltiempo de la gente y la oportunidad que damos en las empresas paraexpresar ideas y el tiempo que damos para escucharlas activamente.Más del 80% de los encuestados no solo involucran a sus recursossino que se apoyan en clientes para varias actividades delprograma de innovación como son la conceptualización, pruebas,desarrollo de prototipos y el pre-lanzamiento de los productos.La innovación está más enfocada al crecimiento orgánico (51%) yun 35% adicional miran a la innovación como una justificaciónpara adquirir nuevos negocios también. Esto se confirma con laactiva colaboración que existe con emprendedores (25%) y startupsnacionales e internacionales (35%).La encuesta revela un maduro entendimiento de la importancia delas startups. Más del 80% de los encuestados miran a las startupscomo ágiles vehículos para evaluar nuevos negocios y explorarotros mercados.El 60 % de los encuestados reconocen tener procesos y canalespara la recepción de ideas innovadoras, su evaluación yretroalimentación de la alta gerencia. Sin embargo, apenas la mitad deéstas cuentan con incentivos y reconocimiento a los colaboradores.Las compañías no conocen o no están familiarizadas con la existenciade subsidios o incentivos gubernamentales para promover la innovación.En general esto significa que todos los encuestados creen en laimportancia de la innovación por iniciativa propia y no motivadospor leyes o regulaciones. No obstante, una Ley de promoción alemprendimiento y la innovación puede ayudar a obtener y asignarrecursos adicionales a los programas de innovación lo cual responderíaa uno de los principales obstáculos identificados por los encuestadospara entrar en la cultura de la innovación.Una última reflexión es que los encuestados son ejecutivos deempresas líderes del País y esto marca una tendencia positiva haciala innovación. Debemos preguntarnos si las mencionadastendencias se mantendrían o no con una muestra más grande.En todo caso, es incuestionable que los beneficios de incluir lainnovación como un pilar estratégico asegura la sostenibilidadde los negocios en este milenio.Les invitamos a revisarlos resultados de estaencuesta, a continuación.5
Innovación en Ecuador 2017Innovación es.Desde su punto de vista, ¿qué puede ser considerado como innovación?Desarrollar nuevos productos, procesos y servicios27%Realizar mejoras en productos, procesos y servicios existentes21%Generar importante innovación / penetrar en los mercados16%Realizar proyectos científicos conjuntamente en búsqueda de mejorar productos, procesos y servicios11%Desarrollar propiedad intelectual9%Realizar proyectos científicos conjuntamente con entidades sin fines de lucro (Institutos-Universidades)8%Cooperar con entidades científicas, academia y/o gremios profesionales5%Otros3%6
Innovación en Ecuador 2017Razones para innovar¿Cuáles considera usted que son las principales razones para innovar?Diferenciadores de los competidores24%Satisfacer las necesidades del consumidor20%Generar crecimento para la empresa19%Ingresar en nuevos mercados / Atraer nuevos consumidores16%Mejorar márgenes con optimización de procesos8%Generar impactos medioambientales positivos7%Gestionar la tradición y cultura organizacional2%Obtener ventajas financieras2%Otros1%7
Innovación en Ecuador 2017Presupuesto para innovación¿Qué porcentaje del presupuesto anual invierte su compañía en innovación?25%20%14%15%16%11%Menos del 0.5%Entre 0.5% y 1.5%Entre 1.5% y 3%Entre 3% y 5%Más de 5%No aplicaPrioridad para la innovaciónEn su organización, ¿cuál es el grado de prioridad para la innovación?45%33%16%7%AltoMedioBajoNo aplica8
Innovación en Ecuador 2017Estrategias de innovación¿Las estrategias de su organización incluyen programas de innovación claramente definidos?36%24%26%8%Completamente deacuerdoDe oNo aplicaInnovación en las empresas¿Cómo considera usted que las compañías innovan?31%25%17%14%10%3%Desarrollando nuevosproductosinternamenteTrabajando en equipocon aliados para elco-desarrollo deproductosAdquiriendo nuevascapacidades a tráves deempresas mixtas oinversiones dirigidasAuspiciando investigaciónuniversitaria o trabajandocon organizacionesdedicadas a la investigaciónAdquiriendo licencias ypropiedad intelectualexistente para unaposterior adaptaciónOtros9
Innovación en Ecuador 2017Planes de acción¿Considera que en su organización existe un plan de acción definido para ejecutar e implementar laestrategia de innovación?41%25%16%8%8%2%Completamente deacuerdoDe acuerdoNeutralDesacuerdoCompletamentedesacuerdoNo aplicaEstrategia de innovación y estrategia de crecimiento empresarial¿Considera que su estrategia de innovación esta alineada a su estrategia de crecimiento empresarial?46%25%17%Completamente deacuerdoDe rdoNo aplica10
Innovación en Ecuador 2017Impacto de estrategia¿Cuáles son los indicadores (KPI s) utilizados para medir el impacto de su estrategia de innovación?Encuesta de satisfacción de clientes21%Foco en indicadores financieros15%Mejora en la calidad, cantidad e implementación de ideas13%Crecimiento en ingresos13%Crecimiento de la cuota de mercado12%Mejoramiento de utilidades9%Ratio de conversión nuevas ideas - implementación7%Encuesta de marca5%Foco en indicadores no financieros4%Otros2%11
Innovación en Ecuador 2017Obstáculos para la innovación¿Cuáles considera usted que son los principales obstáculos para la innovación en el país?Dificultad de liberar tiempo dentro de la administración del negocio20%Compleja normativa legal19%Falta de recurso humano capacitado16%Falta de recursos a nivel organizacional16%Incertidumbre de lo que pueda traer para la organización13%Incovenientes para obtener los fondos necesarios11%Falta de infraestructura10%Poca generación de buenas ideas8%No sabemos cómo medir el éxito4%Otros2%12
Innovación en Ecuador 2017Involucramiento de clientes¿Durante qué etapa del proceso de innovación su compañía involucra a sus clientes?Participación en el proceso de pruebas23%Los clientes colaboran en todas las etapas del proceso18%Apoyo en la conceptualización17%Lanzamiento pre-comercial15%No existe colaboración de los clientes13%Desarrollo del prototipo12%Otros3%13
Innovación en Ecuador 2017Influencia de los clientes¿Qué tan influyentes considera usted que son los clientes en el proceso de innovación?68%22%8%2%Muy influyentesMedianamente influyentesPoco influyentesNada influyentesCrecimiento de la organizaciónSu organización prefiere, ¿crecer orgánicamente o adquirir un negocio para encaminarse en una nuevaoportunidad de mercado?51%35%11%4%Crecer orgánicamenteAmbosAquirir negocioNinguno14
Innovación en Ecuador 2017Trabajo directo con innovaciónSu organización ha colaborado, invertido, o trabajado directamente en innovación con:40%25%Niguna de las anterioresEmprendedores18%17%Startups internacionalesStartups nacionalesCanales para ideas innovadoras¿En su organización, existen canales/procesos definidos para receptar las ideas innovadoras decolaboradores, clientes, consumidores u otro grupo de interés?60%40%SíNo15
Innovación en Ecuador 2017Colaboración entre compañías y start-ups¿Por qué considera usted valiosa la colaboración entre grandes compañías y start-ups?Las start-ups tienen una diferente perspectiva de negocio29%Abre la puerta hacia nuevos mercados20%Las start-ups son más ágiles19%Otorga insights de cómo piensa y actúa la otra parte11%Las compañías cuentan con más recursos9%Las compañías no son lo suficientemente innovadoras6%Las compañías tienen una gran huella en el mercado4%Otros2%16
Innovación en Ecuador 2017Procesos de respuesta¿Su compañía cuenta con un proceso definido para informar a quienes remiten las ideas acerca de losresultados, acciones y estatus de las mismas?48%23%18%De acuerdoNeutralCompletamente deacuerdo6%5%1%DesacuerdoNo aplicaCompletamentedesacuerdoIncentivos para innovación¿Su organización cuenta con mecanismos de incentivos para que los colaboradores innoven?44%No31%25%SíEn desarrollo17
Innovación en Ecuador 2017Proceso de generación de ideas¿Considera usted que en su empresa, el proceso de generación de ideas cuenta con el apoyo de la altagerencia y la comunicación necesaria para que los usuarios puedan introducir ideas e interactuar con ellas?42%27%20%De acuerdoCompletamente deacuerdoNeutral6%5%1%No aplicaDesacuerdoCompletamentedesacuerdoIncentivos para la innovaciónEn el Ecuador, ¿qué tan familiarizadas considera que se encuentran las compañías con los subsidiosgubernamentales e incentivos tributarios para la innovación?68%24%Poco familiarizadasNada familiarizadas7%1%FamiliarizadasMuy familiarizadas18
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un 5% de sus presupuestos de gastos en programas de innovación. Esto no es extraño cuando el Ecuador ha sido reconocido internacionalmente como una de los países con mayor índice de emprendimientos. Esta tendencia se confirma por el grado alto de prioridad que le dan el 45% de los empresarios encuestados a la innovación en sus empresas.
