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organización empresarial. Este material, muy citado y de demostrada efectividad,se ha convertido en una lectura esencial para los dirigentes, coachs y educadorescomprometidos con el fomento de la buena gestión, así como para aumentar elrendimiento y la innovación empresarial. (Goleman, 2015).El liderazgo se define como la capacidad que tiene una persona parainfluenciar a otra, y de guiarla hacia la obtención de una meta y objetivo común pormedio de la utilización de herramientas que inspiren en sus seguidores ciertogrado de seguridad y de confianza, creando en los mismos cierto grado deidentificación y sentido de pertenencia.El liderazgo, según Gibson y Cols. (2001), se define como la capacidad po.Apartirdel concepto anterior puede decirse que el liderazgo es la capacidad de influirsobre la realidad de un grupo de personas, por medio de la implementación decambios positivos en el entorno de dichos individuos a través de cambios positivosen el entorno social en el que se opera.Siguen señalando estos autores que los líderes son efectivos sólo cuandocuentan con el apoyo de personas que comparten sus ideas y se comprometen atrabajar para el cambio de la realidad; los cambios propuestos por el mismo debentrascender a la persona que lidera e incluso a la organización a la que pertenece,alcanzando de igual manera a las personas a quienes está dirigido el servicio quepresta la organización.Bertamoni(2006:46)describe5procesoso principios queenalteceel poder del líder respecto a los demás:12

1. La persuasión: defender con firmeza el deseo pero manteniendo unauténtico respeto por las ideas y perspectivas de los demás, compartiendo ycomunicando sus razones.2. La paciencia: tolerancia con el proceso de aprendizaje y con la propiapersona; manteniendo así, una perspectiva a largo plazo a pesar de los posibleserrores.3. La integridad: mantener la coherencia entre lo que se dice y lo que sehace con el único propósito de hacer el bien y ayudar a los demás.4. La consistencia: que el estilo adoptado por el líder no sea una técnica útilpara salir de una crisis o de un apuro, sino que por el contrario se convierta en sumarco de valores.5. La bondad: la sensibilidad, la consideración con los demás, aún cuandose piense que tener en cuenta estas cuestiones sean pequeñeces, en realidadrepresentan herramientas importantes que apuntalan una relación.Así mismo, el Líder es aquel que se requiere para enfrentar los desafíos quese imponen en la organización, el mismo posee la habilidad de convencer ymotivar al personal a su cargo en los momentos de incertidumbre laboral, dandorespuestas a las inquietudes que se presentan en el logro de los objetivos y elcumplimiento de las metas. (Gibson y Cols, . 2001),El respeto por el líder no puede ser comprado ni adquirido automáticamentecon un cargo en la escala organizacional; tal respeto se gana como recompensadel esfuerzo a través del tiempo. El líder debe poseer una visión y dedicar suenergía a hacerla realidad; es preciso que la visión trascienda al líder y seposicione en el pensamiento de las demás personas, para que las mismas hagansuya dicha visión. Puede decirse que cuando la visión trasciende la persona del13

líder y se transforma en una visión organizacional, se presenta la visióncompartida. (Gibson y Cols, 2001).Ellíderdebeteneratributoscomo, elconocimiento de losvalores organizacionales, haciendo realidad su misión y valor; velar por elcumplimiento de la metas organizacionales; motivar al grupo a realizardeterminadas acciones; ser creativo e inspirador; ser responsable y emprendedor;y ser capaz de crear aspiraciones y convertirlas en hechos, con el fin de guiar alpersonal o al grupo que lidera en los procesos de cambio organizacional.(Bertamoni, 2006:46)Otro factor importante para la buena marcha de un líder es saber qué clase deorganización está dirigiendo, por lo tanto se han tomado unos conceptos de loque es la organización.El término organización presenta dos referencias básicas. Por un lado, lapalabra organización se utiliza para referirse a la acción o resultado de organizar uorganizarse. Esta es una condición necesaria en cualquier actividad.La organización resulta ser una cuestión ampliamente requerida en eldesarrollo de diversas actividades, o en su defecto, también, en lo que respecta anuestra vida cotidiana. Básicamente esto es así porque la organización implicaordeny comoestácomprobadoya,un escenarioopuesto,como ladesorganización o el caos no conducirán de ninguna manera a la consecución delos objetivos propuestos en ningún ámbito o instancia, jamás. (ABC).En el estudio de temas tan importantes, es necesario acudir a diferentesramas del saber, bien sea en las ciencias humanas como en las ciencias exactas,pues estos estudios permiten adquirir gran información con el fin de entenderestos procesos liderazgo y organización. Por tal razón es necesario organizar no14

sólo un estudio analítico, sino argumentativo y fundamentado con la etiología,suministrando de esta manera al proyecto en mención un aspecto comparativo delas dinámicas humanas fundamentales para el desarrollo del liderazgo.Será necesario acudir al conocimiento de autores varios para lograr unconcepto más claro de la psicología y de la etiología, pues para ser líder esnecesario poner en funcionamiento aspectospermitanpsicológicos y etiológicos quedar un manejo adecuado al liderazgo ejercido en la organización,visibilizando no solo un espacio de oportunidades de mejoramiento social, sinoidentificando causas y falencias en los diferentes modelos organizacionales.La problemática en estudio revela la falta de líderes en las organizaciones,pero de buenos líderes, porque hay algunos con don de mando pero realmente nosaben cumplir sus funciones, carecen de valores, no son claros en su actuar, noestudian las perspectivas de sacar adelante la organización y toman decisiones ala ligera, ocasionando un caos para la empresa.Así las cosas, se hace necesaria la organización como característica comúnen las diferentes tendencias del líder, de la misma manera la organización es unmedio y fin por medio de la cual los líderes prueben sus capacidades y diferentesinnovaciones para construir diferentes escenarios tanto horizontales, de igualdadsocial y laboral. Para realizar un buen liderazgo es importante organizar unrevaluó de posturas, tácticas, estrategias, remodelando las diferentes tendenciasde los escenarios naturales de las organizaciones.Al concluir este desgloseinformativo, el grupo investigador hace el siguiente interrogante:1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA¿Cuál es la importancia del liderazgo dentro de las organizaciones?15

2. JUSTIFICACIÓNHoy por hoy existe gran variedad de organizaciones, convirtiéndose en lacaracterística principal de la sociedad moderna. Esta acelerada evolución de lasociedad y los obstáculos que a diario se presentan, obligan al ser humano oformar sociedad con otros seres humanos, y de esa manera tratar de alcanzar losobjetivos sociales propuestos. En el diario vivir es cada día más difícil sobre vivirsin tener que hacer referencias alusivas a las distintas organizaciones que actúancomo eje rector del ser humano para lograr las metas propuestas y arduas dealcanzar. Así las cosas en donde un conjunto de seres humanos se unen con lafinalidad de lograr un beneficio común, viéndose en la necesidad de ordenar lasideas, y buscar estrategias que les permitanavanzar positivamente en suproyecto de organización.Por otra parte,cada organizacióndebe tener un líder,pues si todosmandan no se logrará nada en concreto, debe existir aquella persona capaz deorganizar, innovar, capaz de dirigir la organización hacia el éxito, pues si nosquedamos estancados seguro pereceremos organizacionalmente, es necesarioque el líder propendan por lograr avances económicos y sociales, contribuyendoasí a mejorar la economía y bienestar tanto del país como del núcleo familiar.Factor importante en un líder es la ética, la humanidad, que cuente con principiosy valores que le permitan a la empresa ser efectiva gerencialmente, delegandofunciones a sus complementarios, con el firme propósito de cumplir los objetivospropuestos con sus colaboradores.Los enfoques teóricos que se buscarán de diferentes autores,serán elsustento alimenticio de esta investigación, las diferentes actividades encontradasen estos aportes determinaran lo fundamental y relevante mediante el estudiocrítico de sus conceptos, se acudirá también a la revisión bibliográficasdocumental para fortalecer el tema en estudio.16

Metodológicamente para recoger la información se acudirá a fuentesdocumentales como libros sobre el liderazgo y organizaciones, información traídade la red, debidamente documentada, se leerán trabajos similares que propendanpor brindar luces a los investigadores para que adquieran nuevos conocimientos oretroalimenten los que ya tienen en pro de lograr sus objetivos propuestos. Estainvestigación es viable, porque es algo que se vive día a día, pues es tanta lacrisis económica en la que se está sumiendo el país, que obliga a los ciudadanosa organizarse y formar puestos de trabajo lideradospor personas capaces yemprendedoras. Sin embargo al terminar esta investigación se brindará luces alas personas que de una u otra forman estén interesados en formar asociacionesy liderarlas para un fin común.17

3. OBJETIVOS3.1 OBJETIVO GENERALDeterminar la importancia del liderazgo dentro de las organizaciones.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Describir las habilidades y actitudes necesarias para liderar unaorganización. Conocer principios básicos de actuación que permitan delegar a la personalíder de la organización. Mostrar las ventajas de un buen liderazgo en las organizaciones, sobre laspersonas y los resultados.18

4 METODOLOGÍA4.1 TIPO DE INVESTIGACIÓNEl tipo de investigación desarrollado en este trabajo es documental, es unmétodo de investigación social, En la abundante literatura existente sobre latécnica de investigación documental, destacan las siguientes definiciones:Baena (1985) “la investigación documental es una técnica que consiste en laselección y recopilación de información por medio de la lectura y crítica dedocumentos y materiales bibliográficos, de bibliotecas, hemerotecas, centros dedocumentación e información, “ (p. 72). Garza (1988) presenta una definición másespecífica de la investigación documental. Este autor considera que ésta técnica“.se caracteriza por el empleo predominante de registros gráficos y sonoros comofuentes de información., registros en forma de manuscritos e impresos,” (p. 8).Franklin (1997) define la investigación documental aplicada a la organizaciónde empresas como una técnica de investigación en la que “se deben seleccionar yanalizar aquellos escritos que contienen datos de interés relacionados con elestudio.,” (p. 13).Las anteriores definiciones coinciden en que la investigación documental esuna técnica que permite obtener documentos nuevos en los que es posibledescribir, explicar, analizar, comparar, criticar entre otras actividades intelectuales,un tema o asunto mediante el análisis de fuentes de información.El desarrollo de un proceso de investigación documental completo da comoproducto diferentes tipos de trabajos documentales entre los que se encuentrancompilaciones, ensayos, críticas valorativas, estudios comparativos, memorias,monografías entre otros (ver Baena, 1985; Tenorio, 1992).19

4.2 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓNLa presente indagación estructura su contenido a partir de la consultabibliográfica, con un diseño no experimental, centra el tipo de investigación en unenfoque descriptivo cualitativo no experimental permitiendo desarrollar unavaloración analítica en torno a establecer una caracterización conceptual quepermita conocer la realidad sobre el liderazgo en las organizaciones.Grafica 1. Fases de la investigaciónETAPAS O FASES DE LA METODOLOGÍAFASE I.PLANEACIÓN YESTUDIOPRELIMINAR Análisis sistemático.Análisis estratégicoEvaluación y control internoPlan y programa.FASE II.EJECUCIÓNHALLAZGOSFASE IIIFASE IVSEGUIMIENTOINFORME Evidencias Informe en Borrador Discusión con elauditadoFuente? AutoresPlaneación y estudio: en esta etapa como su nombre lo dice, antes de iniciarcualquier proceso se hace necesario estudiar la problemática y planear los pasos20

a seguir, determinando los objetivos que se pretenden alcanzar, para lo cual debeemplear instrumentos como: Revisar antecedentes Entrevistar a los altos mandos. Consultar la documentación existente. Hacer una observación directa o en otras palabras una verificación ocular.Ejecución: Esta fase es de gran importancia, pues es el resultado delainvestigación realizada sobre el liderazgo en las organizaciones.Informe: Es el datoconfiable y veraz,mostrando las evidencias de sugestión, presentando en primera instancia un primer informe para luego dar uninforme general con las evidencias pertinentes.Seguimiento: Al terminar la investigación, la parte encargada, debe hacerseguimiento, pues no se lograría nada si solo pasa el informe y no se vuelve aacordar de la labor. Todo proceso debe ser objeto de seguimiento, con el fin deconstatar si los objetivos se cumplieron o por el contrario, fue contraproducente.4.3TÉCNICA PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN EN LA AUDITORÍADE GESTIÓNEn esta investigación, para tomar la información necesaria se emplearontécnicas de investigación que son: la observación directa, La observación: Alrespecto Forero(1994), opina que se logra tener una visión más completa de larealidad estudiada y la organización del medio en el cual está inscrita y ayuda adeterminar las percepciones y comportamientos de funciones que son objeto deestudio permitiéndole al investigador confirmar hechos, conductas, actitudes queson relevantes en este estudio. (Forero C.M., 1994)21

Con la finalidad de llegar a obtener la información necesaria y desarrollar conla mayor eficiencia este proyecto de investigación, fue necesario utilizar comotécnicas las siguientes:Análisis documental de contenido, proceso contenido de reconocimiento,descripción y representación de contenido documental, el cual comprende lossiguientes pasos o secuencias:(López Yepes J. , 2002)1. Retroalimentarlos conocimientosadquiridos,centrando la búsqueda,evitando los esfuerzos innecesarios en la recuperación de información.2. Destacar los elementos que particularmente tengan conexión con elproyecto,desechando los que no aporten ningún beneficio en el estudioelaborado.3. Señalar la relación de los temas con otros campos científicos.4. Nutrición de lecturas actualizadas y pertinentes.5. Leer diferentes libros y registros documentales que permitan una mejororientación hacia el proyecto que se está realizando.6. Descripción bibliográficas clara y concisa para que sea fácilmente ubicabley reconocida.22

5. REVISIÓN DE LITERATURA5.1 ANTECEDENTESLa primera investigación empírica del liderazgo fue publicada en 1904, losprincipales impulsos en ese campo se produjeron durante la Primera GuerraMundial, “ el principal interés era identificar las características del liderazgo y laforma en que los hombres ascienden a posiciones directivas. Después de éstaépoca se dio el fenómeno de la industrialización que aunado al desarrollo degrandes organizaciones burocráticas en las actividades de negocios y delgobierno, provocó la necesidad de un nuevo liderazgo. “ (Fiedler 1995, pp.11-12).Si se investiga la historia del liderazgo en las organizaciones, se puede decirque existe cierta similitud entre ellas, por decir algo, desde la época de Confucio,ya los feudales eran líderes, pues ellos dirigían sus reinos, se puede entoncescomparar el feudal con el director de una organización, es decir si el feudal dirigíasu reino el director dirige su propia empresa, la diferencia entre el antes y el ahoraes que hoy por hoy el director de una organización cuenta con la ayuda de varioslíderes que trabajan en conjunto para un bien común. Partiendo de ello podemosmencionar que el ; “liderazgo es la influencia interpersonal, ejercida en unasituación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecuciónde uno o diversos objetivos específicos” (Chiavenato, 1993).Por otra parte,el sociólogo Douglas McGregor (1906-1964) postuló dosteorías contrapuestas en su libro El lado humano de la empresa (1960). Por unaparte, la denominada X, donde supone que a una persona promedio no le gusta eltrabajo y por consiguiente trata de evitarlo. Esto debido a que las personas buscanla seguridad de obtener un beneficio económico, y no ambicionan ni aspiran anada más, y se conforman con seguir ordenes de sus superiores.23

Campillo (1998), asume que los individuos tienen tendencia natural al ocio, eltrabajo es una forma de castigo o como dicen por ahí, lo cual presenta dosnecesidades urgentes para la organización: la supervisión y la motivación. Lascondiciones de la teoría X son: El ser humano odia y le resulta poco atractiva laidea de trabajar aborrece las responsabilidades y trata de evitarlo a como dé lugar.Por este hecho, muchas veces se tiene que prácticamente obligar a lostrabajadores para que rindan y sean productivos en un trabajo, en base a castigos,amenazas o cualquier otro tipo de presión que se le pueda aplicar para que realicelas actividades que se le fueron asignadas. El ser humano común prefiere que lodirijan quiere esquivar responsabilidades, tiene relativamente poca ambición ydesea más que nada su seguridad económica.La Teoría Y, también tiene sus condiciones: Los dirigentes de la Teoría Yconsideran que sus trabajadores realizan su trabajo y se sienten satisfechos consus logros hasta el momento, obteniendo así un deseo de seguir superándose ypara realizar todos sus objetivos personales e institucionales, siendo así, lasempresas deben apoyar las aptitudes, habilidades y capacidades de losempleados para seguir percibiendo estos resultados e incluso superarlos. Lascondiciones que establecen la Teoría Y son: Al ser humano común no le disgustaesencialmente trabajar. El desarrollo del esfuerzo físico y mental en el trabajo estan natural como el juego o el descanso. El alto grado de desarrollar la capacidadde imaginación, ingenio y la capacidad de crear, son características de la mayoríade la población. Estas condiciones actualmente son poco explotadas, ya que losgerentes no saben encausar las habilidades y capacidades que le permitandesarrollar el total de potencial del trabajador. (Campillo, 1998).Consecuentemente, las organizaciones dependen para crecer y perdurar delliderazgo, de sus dirigentes y esto es válido tanto para las que tienen fines delucro y las que no, y debido a que las organizaciones dependen del líder, esnecesario observar qué aspectos de éste son importantes. Por consiguiente, un24

buen líder debe reunir cuatro condiciones: compromiso con la misión,comunicación de la visión, confianza en sí mismo e integridad personal. Pero nosolo se trata del cumplimiento rígido de condicionamientos, también debedesempeñarse con ciertas virtudes (prudencia, templanza, justicia y fortaleza) quelo van a guiar

5.2.1 Importancia del liderazgo en una organización. 5.2.2 Principios básicos de actuación. 5.2.3 Ventajas de un buen liderazgo en las organizaciones 6. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN NECESARIAS PARA LIDERAR UNA ORGANIZACIÓN. DELEGAR A LA PERSONA LÍDER DE LA ORGANIZACIÓN. 6.3 VENTAJAS DE UN BUEN LIDERAZGO EN LAS ORGANIZACIONES,