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Plan de MarketingEstratégicoEl marketing estratégico es laherramienta para que la empresa nosólo pueda sobrevivir, sino logreposicionarse en un lugar destacado enel ok.comWeb: www.tesiseinvestigaciones.com

Introducción El marketing estratégico busca conocer cuales sonlas necesidades actuales y futuras de los consumidores,analiza el mercado evaluando la posibilidad deincursionar en nuevos nichos, realiza la identificación desegmentos, orienta al negocio en las posiblesoportunidades que brinda el entorno, aporta valor alproducto o servicio para lograr una compensación en elprecio. La empresa debe realizar un continuo análisis de lasvariables que intervienen en el mercado, para formularlas estrategias necesarias considerando sus recursos ysu capacidad para poder ofrecer una iones@outlook.comWeb: www.tesiseinvestigaciones.com

Objetivos Brindar al participante las herramientasconceptuales para que le permitan elaborar yaplicar un Plan de Marketing Estratégico. Conocer los principales procesos que se debenseguir en su elaboración. Aplicar la metodología de esta capacitación enel negocio o empresa en la que ook.comWeb: www.tesiseinvestigaciones.com

Contenido Temático Marketing estratégico versus marketing operativo La dirección estratégica La cadena de valor en el marketing estratégico Análisis competitivo Análisis DAFO Las leyes inmutables del marketing El cuadro de comWeb: www.tesiseinvestigaciones.com

Marketing estratégico versusmarketing operativo Para Philip Kotler "el marketing es un procesosocial y administrativo mediante el cual grupose individuos obtienen lo que necesitan ydesean a través de generar, ofrecer eintercambiar productos de valor con nes@outlook.comWeb: www.tesiseinvestigaciones.com

Marketing estratégico versusmarketing operativo El marketing estratégico debe pretenderconocer las necesidades actuales y futuras denuestros clientes, localizando nuevos nichos(porción de un segm ento del m ercado)de mercado, identificar nuevos segmentospotenciales, determinando su viabilidad ydirigiendo a la empresa en busca de esasoportunidades mediante el diseño de un plande acción que logre dichos look.comWeb: www.tesiseinvestigaciones.com

Marketing estratégico versusmarketing operativoConsiderando en este sentido que las compañíasactualmente se mueven en un mercado altamentecompetitivo y competido, se requiere de una herramientamuy importante: El análisis continuo de las diferentesvariables del DAFO, no sólo de nuestra empresa sinotambién de la competencia. Por esto; un importanteobjetivo de las estrategias corporativos debe ser lacreación de valor, abarcando no sólo el resultado quebeneficie a los accionistas de la empresa, sino como algoincluyente capaz de generar lealtad de los clientes,empleados y utlook.comWeb: www.tesiseinvestigaciones.com

Marketing estratégico versusmarketing operativoEl marketing estratégico obliga a recapacitar acerca de lavisión, misión y valores de la compañía, para determinar;dónde estamos y a dónde queremos llegar, el marketingoperativo fija las pautas a seguir y define el tipo deherramientas necesarias para lograr las metas propuestas.Le compete, por tanto, al marketing táctico u operativodiseñar, emprender y controlar las acciones del utlook.comWeb: www.tesiseinvestigaciones.com

Marketing estratégico versusmarketing operativoPor lo tanto es necesario tener en claro estadiferenciación y convenciéndonos que realizandouna campaña de publicidad, una promoción uotra actividad similar NO necesariamente se estáaplicando el Marketing Estratégico, Lo queúnicamente se está haciendo es trabajar conuna herramienta del marketing operativo, sinhaber hecho un análisis minucioso quedetermine que valores harán diferenciarsenuestro producto o servicio de la utlook.comWeb: www.tesiseinvestigaciones.com

La Dirección Estratégica Se puede explicar como el arte o ciencia dedefinir las potencialidades de la empresa yllevarlas a cabo mediante el marketingoperativo que le asegurarán su permanenciaen un mercado. Es imprescindible recordar que la estrategiade Marketing tiene que ir paralelamente con lainnovación y la creación de valor ook.comWeb: www.tesiseinvestigaciones.com

La Dirección Estratégica La dirección estratégica se divide en tres fases:1) Definición de objetivos estratégicos: Diseño de la filosofía, visión y misión del negocio. Establecimiento de objetivos a corto y largo plazo para lograrla misión, misma que determina las actividades presentes yfuturas. Ejemplo: Visión Lab “no estábamos creando unaóptica más, sino que estábamos aportando un valor añadido alo que existía en ese momento” «sus gafas en una hora».2) Planificación estratégica: Formulación de estrategias para evaluarlas y elegir la que serámás adecuada para conseguir los objetivos establecidos en lamisión. Crear una estructura organizacional acorde a la tlook.comWeb: www.tesiseinvestigaciones.com

La Dirección Estratégica3) Implementación estratégica: Ejecutar las actividades necesarias para lograr que secumplan los objetivos formulados en la estrategia. Controlar la eficacia de la estrategia para determinarpaulatinamente el éxito de la misma. Es conveniente lautilización de indicadores que corroboren la eficacia de losplanteamientos outlook.comWeb: www.tesiseinvestigaciones.com

La cadena de valor en elmarketing estratégico La mayoría de los negocios poseen ventajas ycapacidades exclusivas, que en ocasiones notienen identificadas. En el marketingestratégico es preciso identificar las mismaspara utilizarlas como un instrumento deventaja competitiva y diferenciación. Por tanto, la clave consiste en utilizar dichasventajas para acceder a los nichosidentificados como estratégicos con mayorcompetitividad que la competencia y a unmenor .comWeb: www.tesiseinvestigaciones.com

La cadena de valor en elmarketing estratégico La cadena de valor, es un modelo queanaliza el desarrollo de las actividades delnegocio para identificar aquellas que generanvalor agregado al cliente interno y externo.– Actividades primarias Las actividades primarias son las relacionadascon la fabricación o prestación física delproducto o servicio. Diseño, venta y el servicioposventa, y pueden subdividirse y diferenciarseen sub-actividades, directas, indirectas y decontrol de ok.comWeb: www.tesiseinvestigaciones.com

La cadena de valor en elmarketing estratégico Actividades Secundarias– Las actividades primarias están asentadas poractividades secundarias: Abastecimiento: almacenaje y acumulación deartículos de mercadería, insumos, materiales,etc. Infraestructura: actividades que prestan apoyo ycomplementan todo el negocio; planificación,contabilidad, finanzas. Recursos humanos; reclutamiento, selección,contratación y motivación del personal. Desarrollo de utlook.comWeb: www.tesiseinvestigaciones.com

Análisis competitivo Consiste en determinar el grado de interdependencia dela empresa con su entorno. El análisis competitivo ayudaa identificar el FODA. Este análisis es la base sobre laque se diseña la estrategia, por lo que debemos conocero intuir lo siguiente:– La naturaleza y resultados de los cambios que puedaadoptar el competidor.– La respuesta del competidor a los posibles movimientosque otras empresas puedan iniciar.– La reacción y adaptación a los posibles cambios delentorno que puede suceder a los outlook.comWeb: www.tesiseinvestigaciones.com

Análisis competitivo La relevancia del análisis competitivo va enfunción a la respuesta a tres preguntas clave:– ¿Dónde estamos? Esta pregunta nos respondee indica la posición que ocupamos.– ¿Adónde queremos llegar? Relaciona losobjetivos que queramos alcanzar (estipuladosen la Visión) y a los que necesitamosdesplazarnos.– ¿Cómo llegaremos? Es la guía que sustenta lavalía del Marketing look.comWeb: www.tesiseinvestigaciones.com

Análisis DAFO Es una herramienta estratégica por excelencia,similar a una radiografía del negocio, siemprey cuando se hubiera formulado con objetividady realismo. El beneficio que se obtiene con sudeterminación es conocer la situación en quese encuentra la empresa, así como los riesgosy oportunidades que le brinda el ok.comWeb: www.tesiseinvestigaciones.com

Análisis DAFO Debilidades.– También llamados puntos débiles dentro del negocio.Limitan o reducen la capacidad de desarrollo efectivode la estrategia de la empresa y deben, por tanto sercontroladas y superadas. Fortalezas.– También llamadas puntos fuertes. Son capacidadesinternas, recursos, posiciones alcanzadas y,consecuentemente, ventajas competitivas que deben ypueden servir para explotar @outlook.comWeb: www.tesiseinvestigaciones.com

Análisis DAFO Amenazas.– Se define como toda influencia negativa del entornoque puede impedir llevar a cabo una estrategia, opuede reducir su efectividad. También puede reducirlos ingresos esperados o incrementar su costo. En elpeor de los casos puede conducir al fracaso elproyecto. Oportunidades.– Todo aquello que supone una ventaja competitiva parala empresa, representa la posibilidad de lograr unmejor posicionamiento y mejorar la rentabilidad. Realicemos ejercicio b: www.tesiseinvestigaciones.com

Las leyes inmutables del marketing Principios escritos por Jack Trout y Al Ries y publicadas porMcGraw-Hill:– Ley del liderazgo. Es mejor ser el primero que ser el mejor.– Ley de la mente. Es mejor ser el primero en la mente que enel punto de venta.– Ley de la percepción. El marketing no es una batalla deproductos, sino de percepciones.– Ley del enfoque. El principio más poderoso en marketing esposeer una palabra en la mente de los clientes.– Ley de la escalera. La estrategia que hay que utilizar dependedirectamente del peldaño que se ocupe en la ook.comWeb: www.tesiseinvestigaciones.com

Las leyes inmutables del marketing Principios escritos por Jack Trout y Al Ries y publicadas porMcGraw-Hill:– Ley de lo opuesto. Si opta al segundo puesto, su estrategiaestá determinada por el líder.– Ley de los atributos. Para cada atributo existe otro opuesto,igual de efectivo.– Ley del éxito. El éxito suele preceder a la arrogancia, y laarrogancia al fracaso.– Ley de la aceleración. Los planes que triunfan no seconstruyen sobre novedades, sino sobre tendencias.– Ley de los recursos. Sin los fondos adecuados, ninguna ideadespegará del .comWeb: www.tesiseinvestigaciones.com

El cuadro de mando Es una herramienta de medición del rendimiento,también conocida como B alance Scorecardcontribuye a reducir la incertidumbre y facilita latoma de decisiones del plan estratégico delnegocio. ¿Cómo se estructura?– La estructura del cuadro de mando, estará enfunción del nivel en que se desarrolle dentro de laorganización. Tomando como ejemplo un plan anivel global tendremos el siguiente ok.comWeb: www.tesiseinvestigaciones.com

El cuadro de mando ¿En que consiste?En la definición y clasificación de objetivos, indicadorese iniciativas estratégicas bajo cuatro figuras: financiera,clientes, procesos internos e innovación y aprendizaje,aspectos que dan como resultado; la Estructura demapa estratégico.– Para cada una de estas perspectivas se define qué es loque se quiere lograr y como se va a medir.– A continuación se definen las metas, que nos darán lasclaves que determinen los cambios en la organización.– Y finalmente las iniciativas estratégicas, que son lasacciones que provocarán los cambios ook.comWeb: www.tesiseinvestigaciones.com

El cuadro de mando La función preponderante del cuadro de mando esinterpretar la visión y la estrategia de laorganización, en un conjunto de indicadores queinformen de la consecución de los objetivos. El cuadro de mando es una herramienta eficaz paracompenetrar a las personas con el plan estratégico, yde esta forma ayudar a conseguir los objetivosestratégicos de la @outlook.comWeb: www.tesiseinvestigaciones.com

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