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Master Subscription AgreementContrat-cadre de souscriptionThis Master Subscription Agreement (this “Agreement”) isbetween SugarCRM Inc. or its Affiliate listed on an Order(“Sugar”), and the entity that has accepted this Agreementthrough an Order that references this Agreement (“Customer”).Capitalized terms not defined elsewhere in this Agreement havethe meanings given to them in the Certain Definitions Sectionherein.Le présent Contrat-cadre de souscription (le « Contrat ») estconclu par SugarCRM Inc. ou la Filiale mentionnée sur laCommande (« Sugar ») et l’entité qui a accepté le présent Contratpar le biais d’une Commande faisant référence au présent Contrat(le « Client »). Les termes commençant par une majuscule nondéfinis ailleurs dans le présent Contrat ont la signification qui leurest attribuée dans la section « Certaines définitions » desprésentes.1.1.Application ServicesServices d’application1.1. Application Services and Deployment. Subject to the termsand conditions of this Agreement, Customer will have the nonexclusive, worldwide, limited right to use or have access toApplication Services during the Subscription Term (as extended)specified in Customer’s Order therefor. Application Services aredeployed by means of software-as-a-service hosted by Sugar(“SugarCloud”), or installation by or for Customer on or at itspremises or hosted by Customer or by a third party on Customer’sbehalf (“On-Site”) as specified in an Order and may be usedsolely for Customer’s internal business operations except asotherwise specified in an Order. Certain Application Services arealso subject to the Product Specific Terms, which are herebyincorporated by reference and are available ers/.1.1. Services d’application et déploiement. Sous réserve desconditions générales du présent Contrat, le Client aura le droit nonexclusif, international, limité d’utiliser ou d’accéder aux Servicesd’application pendant la Durée de souscription (telle queprolongée) spécifiée dans la Commande du Client correspondant.Les Services d’application sont déployés au moyen d’un logicielsous forme de service hébergé par Sugar (« SugarCloud »), oude l’installation par ou pour le Client dans ses locaux ou hébergépar le Client ou par un tiers pour le compte du Client (« Sur site »)comme spécifié dans la Commande ; ils ne peuvent être utilisésque dans le cadre des opérations commerciales internes duClient, sauf indication contraire dans la Commande. CertainsServices d’application sont également soumis aux Conditionsspécifiques du produit qui sont incorporées par renvoi et sontdisponibles à la omers/.1.2. Usage Limits. Customer agrees to only allow thoseSubscription Users Customer paid the applicable fees to accessApplication Services and to not share usernames, passwords, orlog-in information with other persons or entities. Except asotherwise specified in an Order, Customer is not permitted toallow its affiliates, subsidiaries, sister companies or entities,related entities, parent entities (collectively, “Affiliates”), or anyother party to use Application Services without Sugar’s specificprior written consent. Customer’s administrator(s) may reassign aSubscription User account during the Subscription Term if aformer Subscription User no longer requires access to or use ofApplication Services. Customer agrees to notify Sugar in writingimmediately upon becoming aware of any unauthorized use of, oraccess to, Application Services or any Subscription User accountor password thereof. Users of external applications accessingfunctionality or data stored inside Application Services require asubscription for each user who accesses the functionality or data.1.2. Limites d’utilisation. Le Client accepte d’autoriseruniquement les Utilisateurs abonnés ayant payé les fraisapplicables à accéder aux Services d’application et de ne pascommuniquer les noms d’utilisateur, mots de passe ouinformations de connexion à d’autres personnes ou entités. Saufindication contraire dans une Commande, le Client n’est pasautorisé à permettre à ses sociétés affiliées, filiales, sociétés ouentités sœurs ou apparentées, sociétés mères (collectivement,« Affiliés ») ou à toute autre partie d’utiliser les Servicesd’application sans le consentement écrit préalable spécifique deSugar. Les administrateurs du Client peuvent toutefois réaffecterun compte d’Utilisateur abonné au cours de la Durée desouscription si un ancien Utilisateur abonné n’a plus besoind’accéder aux Services d’application ou de les utiliser. Le Clientaccepte d’informer Sugar par écrit immédiatement après avoir euconnaissance de toute utilisation non autorisée des Servicesd’application ou de l’accès non autorisé à ceux-ci, ou de toutcompte d’Utilisateur abonné ou mot de passe correspondant. LesUtilisateurs d'applications externes accédant à la fonctionnalité ouaux données stockées dans les Services d'application nécessitentune souscription pour chaque utilisateur accédant à lafonctionnalité ou aux données.1.3. On-Site Deployment. If Customer procures ApplicationServices for On-Site use, Sugar will electronically deliver orotherwise make available Application Services to Customer andthe information necessary for Customer’s installation and usethereof during the Subscription Term.1.3. Déploiement sur site. Si le Client fournit des Servicesd’application pour une utilisation sur site, Sugar fournira ou mettraautrement à la disposition du Client les Services d’application etles informations nécessaires à l’installation et à l’utilisation deceux-ci par le Client pendant la Durée de souscription.1.4.1.4.SugarCloud Deployment.Contrat-cadre de souscription SugarPublié le 1er août 2022Déploiement de SugarCloud.Page 1 sur 18
1.4.1.Access. If Customer subscribes to SugarCloud,Sugar will make SugarCloud available to Customer during theSubscription Term in accordance with the Documentation and theterms of this Agreement and subject to the applicable ManagedStorage Space Policy.1.4.1.Accès. Si le Client souscrit à SugarCloud, Sugarmettra SugarCloud à la disposition du Client pendant la Durée desouscription conformément à la Documentation et aux conditionsdu présent Contrat et sous réserve de la Politique de l’espace destockage géré concerné.1.4.2.Customizations. Customer agrees anycustomization to its SugarCloud environment must be createdthrough Sugar-certified customizations using the Sugar moduleloader (or other Sugar-approved method and compliant withestablished industry security standards).1.4.2.Personnalisations. Le Client convient que toutepersonnalisation de son environnement SugarCloud devra êtrecréé par des personnalisations certifiées par Sugar au moyen duchargeur de module Sugar (ou par toute autre méthodeapprouvée par Sugar et conforme aux normes de sécurité d’usagedu secteur).1.4.3.Recoveries and Sandbox. Customer may submit arequest to Sugar to receive recoveries of Customer Data frombackup (“Recoveries”) and/or duplicates of its hostedenvironment (data application logic and configuration)(“SandBox”) at any time. Recoveries and SandBoxes may beavailable free of charge based on the subscription and/or productversion subscribed. Additional Recoveries and SandBoxes areavailable at Sugar’s then-current fees.1.4.3.Récupérations et sandbox. Le Client peutsoumettre une demande à Sugar pour recevoir des récupérationsde Données client à partir d’une sauvegarde (« Récupérations »)ou des doublons de son environnement hébergé (logique etconfiguration d’application de données) (« SandBox ») à toutmoment. Les Récupérations et SandBoxes peuvent êtredisponibles gratuitement en fonction de la souscription ou de laversion du produit souscrit. Des Récupérations et des SandBoxessupplémentaires sont disponibles aux prix de Sugar alors envigueur.2.2.2.1.Customer Responsibilities and RestrictionsResponsibilities.2.1.Responsabilités et restrictions du clientResponsabilités.2.1.1.All Services. Customer hereby assumes soleresponsibility for: (a) Subscription Users’ use of ApplicationServices, Support Services, Professional Services and/or SugarCare Services (collectively, “Services”) in accordance with theDocumentation, (b) ensuring only Subscription Users useServices and not share access credentials, (c) determining thesuitability of Services for Customer’s business, and (d) the actsand omissions of any third-party contractors used by Customer toassist with the installation, implementation, use and modificationof Services.2.1.1.Tous les services. Par les présentes, le Clientassume l’entière responsabilité : (a) de l’utilisation des Servicesd’application, des Services de soutien, des Servicesprofessionnels ou des Services Sugar Care par les Utilisateursabonnés (collectivement, « Services ») conformément à laDocumentation ; (b) de s’assurer que seuls les Utilisateursabonnés utilisent les Services et ne partagent pas les informationsd’identification d’accès ; (c) de déterminer l’adéquation desServices à l’activité du Client ; et (d) des actes et omissions detout prestataire tiers employé par le Client pour aider àl’installation, la mise en œuvre, l’utilisation et la modification desServices.2.1.2.SugarCloud and Hosting-related Services. IfCustomer subscribes to SugarCloud, or otherwise engages Sugarto process Customer Data, Customer also assumes soleresponsibility for: (a) the accuracy, integrity, and legality ofCustomer Data when using Services and the means by whichCustomer acquires, uses, and disseminates such Customer Data,(b) complying with any and all regulations and laws applicable toCustomer Data and use of Services, (c) complying with all DataProtection Laws, and obtaining and storing records of any and allrequired consents from each data subject if Customer usesServices to process Personal Data, and (d) all code, video,images, information, data, text, software, music, sound,photographs, graphics, messages or other materials it or itsSubscription Users upload, post, publish or display in the use ofServices.2.1.2. SugarCloud et les services liés à l’hébergement.Si le Client souscrit à SugarCloud, ou engage autrement Sugarpour traiter les Données client, le Client assume égalementl’entière responsabilité : (a) de la précision, de l’intégrité et de lalégalité des Données client lors de l’utilisation des Services et desmoyens par lesquels le Client acquiert, utilise et diffuse cesDonnées client ; (b) de se conformer à toutes les réglementationset lois applicables aux Données client et à l’utilisation desServices ; (c) de se conformer à toutes les Lois en matière deprotection des données et d’obtenir et de conserver des registresde tous les consentements requis de chaque personne concernéesi le Client utilise les Services pour traiter des Données àcaractère personnel ; et (d) de tous les codes, vidéos, images,informations, données, textes, logiciels, musiques, sons,photographies, illustrations, messages ou autres documents qu’ilou ses Utilisateurs abonnés téléchargent, postent, publient ouaffichent lors de l’utilisation des Services.2.2. General Restrictions. Customer may not and may notcause or permit others to: (a) use Services to harass any person;cause damage or injury to any person or property; publish any2.2. Restrictions générales. Le Client ne pourra pas lui-même,et ne pourra pas non plus encourager ou permettre à d’autrespersonnes de : (a) utiliser les Services pour harceler touteContrat-cadre de souscription SugarPublié le 1er août 2022Page 2 sur 18
material that is false, defamatory, libelous, harassing or obscene;violate privacy rights; promote bigotry, racism, hatred or harm;send unsolicited bulk e-mail, junk mail, spam or chain letters;infringe property rights; or otherwise violate applicable laws,ordinances or regulations; (b) perform or disclose anybenchmarking, availability or performance testing of Services; (c)perform or disclose any performance or vulnerability testing ofServices; (d) introduce or subject Services to any viruses, worms,defects, Trojan horses, time bombs, or other harmful or maliciouscode, files, scripts, agents, or programs, or any items of adestructive nature; (e) cause Services to become subject in wholein or in part to a copyleft license; (f) modify, remove or disable anyportion of the Critical Control Software; (g) use Services in anymanner that could damage, disable, disrupt, overburden, or impairthe integrity or performance of Services; (h) modify, makederivative works of, reproduce, republish, download, or copy anypart of Services; (i) except to the extent permitted by applicablelaw, disassemble, decompile or reverse engineer Services; (j)access or use Services to build or support, directly or indirectly,products or services competitive to Sugar; or (k) license, sell,transfer, assign, distribute, outsource, permit timesharing orservice bureau use of, commercially exploit, or make availableServices to any third party except as permitted by this Agreement.personne, causer des dommages ou des préjudices à toutepersonne ou à tout bien, publier toute ressource qui est fausse,diffamatoire, relève du harcèlement ou est obscène, violer lesdroits à la vie privée, promouvoir le sectarisme, le racisme, lahaine ou les préjugés, envoyer des e-mails groupés non sollicités,des courriers indésirables, des spams ou des chaînes decourriers, violer des droits de propriété ou violer autrement leslois, décrets ou réglementations en vigueur ; (b) effectuer oudivulguer toute analyse comparative, tests de disponibilité ou deperformance des Services ; (c) effectuer ou divulguer tout test deperformance ou de vulnérabilité des Services ; (d) introduire ousoumettre des Services à des virus, des vers, des défauts, deschevaux de Troie, des bombes temporelles, ou d’autres codes,fichiers, scripts, représentants, ou programmes nuisibles oumalveillants, ou tout élément de nature destructrice ; (e) faire ensorte que les Services fassent l’objet, en totalité ou en partie d’unelicence copyleft ; (f) modifier, supprimer ou désactiver toute partiedu Logiciel de contrôle critique ; (g) utiliser les Services d’unemanière qui pourrait endommager, désactiver, perturber,surcharger ou nuire à l’intégrité ou à l’exécution des Services ; (h)modifier, faire des œuvres dérivées de, reproduire, republier,télécharger, ou copier toute partie des Services ; (i) sauf dans lamesure autorisée par la loi en vigueur, démonter, décompiler oufaire l’ingénierie inverse des Services ; (j) accéder aux Servicesou les utiliser pour construire ou soutenir, directement ouindirectement, des produits ou services concurrents de Sugar ; ou(k) proposer sous licence, vendre, transférer, céder, distribuer,externaliser, permettre le partage de temps ou l’utilisation dubureau de service, exploiter commercialement, ou mettre lesServices à la disposition d’un tiers, sauf dans la mesure autoriséepar le présent Contrat.2.3. Regulated Data. Customer acknowledges Services are notconfigured to receive or store government-regulated, controlled orsimilarly restricted data such as (a) technical data controlled byInternational Traffic in Arms Regulations (ITAR), (b) protectedhealth information under U.S. Health Insurance Portability andAccountability Act (HIPAA), (c) Payment Card Industry DataSecurity Standard (PCI-DSS) cardholder data, (d) U.S. FederalInformation Modernization Act (FISMA) personal data, or (e)special categories of data as such is defined under GDPR thatgive rise to heightened security requirements (“Regulated Data”).Customer agrees neither Customer nor its Subscription Users willuse Services to store Regulated Data or provide access to orsubmit or transmit any Regulated Data to Sugar when requestingServices or otherwise.2.3. Données réglementées. Le Client reconnaît que lesServices ne sont pas configurés pour recevoir ou stocker desdonnées réglementées par le gouvernement, contrôlées ourestreintes de manière similaire dont notamment : (a) les donnéestechniques contrôlées par la Réglementation américaine sur letrafic d'armes au niveau international (International Traffic in ArmsRegulations, ITAR) ; (b) les informations de santé protégées (ISP)(protected health information (PHI)) de la Loi sur la portabilité et laresponsabilité en matière d'assurance maladie (Health InsurancePortability and Accountability Act, HIPAA) ; (c) les données dutitulaire de carte de la Norme de sécurité des données del'industrie des cartes de paiement (Payment Card Industry DataSecurity Standard, PCI-DSS) ; (d) les données à caractèrepersonnel de la Loi sur la modernisation de l'information fédérale(Federal Information Modernization Act, FISMA), et (e) lescatégories spéciales de données qui requièrent un niveau deprotection élevé conformément au RGPD (les « Donnéesréglementées »). Le Client convient que ni le Client ni sesUtilisateurs abonnés n’utiliseront les Services pour stocker desDonnées réglementées ou fournir l’accès à, soumettre outransmettre des Données réglementées à Sugar lorsqu’ilsdemandent des Services ou autrement.3.3.Third-Party Applications and Content3.1.Third-Party Applications. Third-Party Applications may beavailable for use in connection with Application Services, orApplication Services may contain features designed tointeroperate with Third-Party Applications. If Sugar resells ThirdParty Applications to Customer pursuant to an Order, Customer’suse of the Third-Party Applications is subject to this Agreementexcept as otherwise set forth in the Product Specific Terms.Customer’s use of Third-Party Applications not supplied by SugarContrat-cadre de souscription SugarPublié le 1er août 2022Applications et contenu tiers3.1.Applications tierces. Les Applications tierces peuventêtre disponibles pour une utilisation en relation avec les Servicesd’application, ou les Services d’application peuvent contenir desfonctionnalités conçues pour interagir avec les Applicationstierces. Si Sugar revend des Applications tierces au Client envertu d’une Commande, l’usage que fera le Client desditesApplications tierce sera subordonné au présent Contrat saufmention contraire dans les Conditions spécifiques au produit.Page 3 sur 18
or supplied by Sugar pursuant to its marketplace (except asotherwise provided therein) are subject to the applicable thirdparty’s terms and conditions and privacy policies. Sugar does notwarrant or guarantee the continued interoperability betweenApplication Services and Third-Party Applications. If Sugarsupplies Third-Party Applications for use with ApplicationServices, or as part of Application Services, Sugar maydiscontinue Customer’s subscription to the Third-PartyApplications upon no less than 180 days’ prior written notice, inwhich case Customer’s subscription fees will be reducedaccordingly unless Sugar provides an alternative product withcomparable features and functionality.L’usage que fera le Client des Applications tierces non fourniespar Sugar ou fournies par Sugar dans le cadre de son espace devente (sauf mention contraire dans celui-ci) sera subordonné auxconditions et aux politiques de confidentialité applicables de latierce partie concernée. Sugar ne garantit pas la continuité del’interopérabilité entre les Services d’application et les Applicationstierces. Si Sugar fournit des Applications tierces afin qu’ellessoient utilisées avec les Services d’application ou dans le cadrede ceux-ci, Sugar pourra interrompre la souscription du Client auxApplications tierces moyennant un préavis écrit d’au moins180 jours, auquel cas les frais de souscription du Client serontréduits en conséquence à moins que Sugar ne fournisse unproduit alternatif ayant des caractéristiques et des fonctionnalitéscomparables.3.2. Content. If Customer subscribes to Application Servicesthat include Content, Sugar reserves the right to replace Contentand to provide different Content or cease providing all or certaintypes of Content at its sole discretion. Customer agrees its use ofContent will comply with all applicable laws and regulationsincluding Data Protection Laws. All title and intellectual propertyrights in and to Content is the property of the third-party contentowner and may be protected by applicable copyright or otherintellectual property rights. Any Customer use of a third-party website is subject to the terms and conditions provided by such thirdparty, and no rights to any third-party web site are hereby grantedto Customer.3.2. Contenu. Si le Client souscrit à des Services d’applicationqui comprennent du Contenu, Sugar se réserve le droit deremplacer ledit Contenu par un Contenu différent ou de cesser defournir tout ou partie du Contenu, à sa seule discrétion. Le Clientconvient que son utilisation du Contenu sera conforme à toutesles lois et réglementations en vigueur, y compris les Lois enmatière de protection des données. L'ensemble des titres et droitsde propriété intellectuelle relatifs au Contenu sont la propriété dupropriétaire de contenu tiers concerné et pourront être protégéspar les droits d’auteur ou autres droits de propriété intellectuelleapplicables. Toute utilisation par le Client du site Internet tiers estsoumise aux conditions générales fournies par ledit tiers, et aucundroit sur tout site Internet tiers n'est accordé par les présentes auClient.4.4.Support Services and Product ReleasesServices d'assistance et Versions du produits4.1. Support Services. Sugar will provide standard-levelSupport Services to Customer during the Subscription Term inaccordance with its then current policies if Customer purchasesApplication Services directly from Sugar. Enhanced or premiumlevel Support Services may also be available for an additional fee.If Services are purchased through an authorized reseller or otherpartner of Sugar, Customer agrees to contact the reseller orpartner directly to obtain support-related services.4.1. Services d’assistance. Sugar fournira des Servicesd’assistance de niveau standard au Client pendant la Durée desouscription conformément à ses politiques en vigueur si le Clientsouscrit à des Services d’application directement auprès deSugar. Des Services d’assistance améliorés ou premium peuventégalement être disponibles moyennant des frais supplémentaires.Si les Services sont souscrits auprès d’un revendeur agréé oud’un autre partenaire de Sugar, le Client accepte de contacterdirectement le revendeur ou partenaire pour obtenir des servicesd’assistance.4.2. Product Releases. Sugar may provide Product Releases toApplication Services from time to time during the SubscriptionTerm. Sugar will apply Product Releases to SugarCloudautomatically. Customer is responsible for installing ProductReleases to its On-Site environment. “Product Releases” may becomprised of “maintenance” releases, which are typicallycomprised of fixes to known defects and do not typically introduceany new or modified application behavior, or “feature” releases,which typically include both fixes to known defects and introducenew or modified application behavior or changes to the availablefeatures or functionality of Application Services.4.2. Versions du produit. Sugar peut fournir des Versions duproduit aux Services d’application de temps à autre pendant laDurée de souscription. Sugar appliquera automatiquement lesVersions du produit à SugarCloud. Le Client est responsable del’installation des Versions du produit dans son environnement sursite. Les « Versions du produit » peuvent être composées deversions de « maintenance », qui sont généralement constituéesde correctifs de défauts connus et n’introduisent habituellementpas de comportement d’application nouveau ou modifié, ou deversions de « fonctionnalité », qui incluent généralement descorrectifs de défauts connus et introduisent un comportementd’application nouveau ou modifié, ou des modifications descaractéristiques ou fonctionnalités disponibles des Servicesd’application.4.3. End-of-Life-Policy. Sugar reserves the right to retire olderversions of On-Site deployed Application Services in accordancewith Sugar’s “end of support” policies in effect from time to time.Customer acknowledges it must upgrade to the latest supportedOn-Site deployed Product Release prior to the scheduled “end of4.3. Politique de fin de vie. Sugar se réserve le droit de retirerles anciennes versions des Services d’application déployés sursite conformément aux politiques de « fin de l’assistance » deSugar en vigueur à tout moment. Le Client reconnaît qu’il doitexécuter une mise à niveau vers la dernière Version du produitContrat-cadre de souscription SugarPublié le 1er août 2022Page 4 sur 18
support” date to continue receiving Support Services therefor.déployée sur site et prise en charge avant la date de « fin del'assistance » prévue pour continuer à recevoir les Servicesd’assistance.5.5.Professional Services and Sugar Care ServicesServices professionnels et Services Sugar Care5.1. Scope. Customer may obtain Professional Services andSugar Care Services as specified in an Order or SOW.Professional Services and/or Sugar Care Services must beutilized within 12 months from the Order or SOW effective dateexcept as otherwise provided therein. Services and Deliverableswill be delivered remotely to Customer unless otherwise mutuallyagreed.5.1. Champ d’application. Le Client peut obtenir des Servicesprofessionnels et des Services Sugar Care comme spécifié dansune Commande ou un CdC. Les Services professionnels ou lesServices Sugar Care doivent être utilisés dans les 12 mois suivantla date de prise d'effet de la Commande ou du CdC, saufdisposition contraire dans les présentes. Les Services et Livrablesseront livrés à distance au Client, sauf accord contrairemutuellement convenu.6.6.Proprietary RightsDroits de propriété6.1. Ownership of Services and Deliverables. All rights, title,and interest in and to Services and Deliverables, including withoutlimitation all intellectual property rights therein and allmodifications, extensions, customizations, scripts or otherderivative works thereto, are owned exclusively by Sugar or itslicensors. Customer grants Sugar a royalty free, worldwide,perpetual, irrevocable, transferable right to use, modify, distributeand incorporate into Services and Deliverables (without attributionof any kind) any suggestions, enhancement request,recommendations, proposals, correction or other feedback orinformation provided by Customer or any Subscription Usersrelated to the operation or functionality of Services orDeliverables. Any rights in Services or Deliverables or Sugar’sintellectual property not expressly granted herein by Sugar arereserved by Sugar.6.1. Propriété des Services et Livrables. Tous les droits, titres etintérêts relatifs aux Services et Livrables, y compris notammenttous les droits de propriété intellectuelle y afférents et toutes lesmodifications, extensions, personnalisations, scripts ou autresœuvres dérivées y afférentes, sont la propriété exclusive de Sugarou de ses concédants de licence. Le Client accorde à Sugar undroit libre de redevance, international, perpétuel, irrévocable ettransférable d’utiliser, de modifier, de distribuer et d’incorporerdans les Services et Livrables (sans attribution de quelque natureque ce soit) toute suggestion, demande d’amélioration,recommandation, proposition, correction ou autre commentaire ouinformation fourni par le Client ou tout Utilisateur abonné en lienavec le fonctionnement ou la fonctionnalité des Services ouLivrables. Tous les droits relatifs aux Services ou Livrables ou à lapropriété intellectuelle de Sugar non expressément accordés parSugar sont réservés par Sugar.7.7.Customer DataDonnées client7.1. Ownership of Customer Data. Customer owns CustomerData and assumes sole responsibility for its use of Customer Dataand entering it into Services.7.1. Propriété des Données client. Le Client est propriétaire desDonnées client et assume l’entière responsabilité de leurutilisation et de leur saisie dans les Services.7.2. Security. Sugar will have in place and will maintainthroughout the Subscription Term appropriate security measuresdesigned to protect Customer Data from accidental or unlawfuldestruction, loss, alteration, and unauthorized disclosure of oraccess to Customer Data.7.2. Sécurité. Sugar mettra en place et maintiendra, pendanttoute la Durée de souscription, des mesures de sécuritéappropriées conçues pour protéger les Données client contretoute destruction accidentelle ou illégale, perte, altération etdivulgation ou accès non autorisé aux Données client.7.3. Data Processing Addendum. Sugar will process CustomerData that constitutes Personal Data as instructed in the DataProcessing Addendum. Customer may obtain a signed copy of theData Processing Addendum by following the instructions ers/ orotherwise upon request.7.3. Addendum sur le traitement des données. Sugar traiterales Données client qui constituent des Données à caractèrepersonnel conformément aux instructions de l’Addendum sur letraitement des données. Le Client pourra obtenir une copie signéede l’Addendum sur le traitement des données en suivant lesinstructions à la omers/ ou surdemande.8.8.Payment8.1. Fees and Taxes. Subject to Section Error! Referencesource not found., Customer will pay to Sugar the fees set forthin the applicable Order. Except as otherwise specified herein or inContrat-cadre de souscription SugarPublié le 1er août 2022Paiement8.1. Frais et taxes. Sous réserve de l’article Error! Referencesource not found., le Client paiera à Sugar les frais énoncésdans la Commande applicable. Sauf indication contraire dans lesPage 5 sur 18
the Order (a) all payment obligations are non-cancellable and feespaid are non-refundable, (b) fees are quoted and payable inUnited States Dollars, and (c) fees are due 30 days from theinvoice date. Fees specified in Orders do not include Taxes.Customer is solely responsible for payment of a
Aug 1, 2022
