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CUADRO COMPARATIVO DE LOS MARCOS ITIL Y COBITMARCOS DEREFENACIACONCEPTOSOBJETIVOSEs un marco de trabajo delasbuenasprácticasdestinadas a facilitar laentrega de servicios ensoconjuntodeprocedimientos de gestiónideados para ayudar a lasorganizaciones a lograrcalidad y eficiencia en lasoperaciones de TI.El objetivo es Impulsar laadopción de procesos, demaneraquepuedanadaptarse para encajartanto en tadointernacionalmentecomounconjunto de herramientas de soporteque permite cubrir la brecha entrelos requerimientos de control, losaspectos técnicos y riesgos denegocio, haciendo posible eldesarrollo de una política clara y lasbuenas prácticas para los controles(IT) a través de las organizaciones.El objetivo de CobiT es investigar,desarrollar, publicitar y promocionarun marco de trabajo Gobierno decontrol de Gobierno de TIautoritativo, actualizado, y EvoluciónGestiónaceptadointernacionalmente que se adoptepor las empresas y se Control empleeServicio da transparencia a en el día a día por los gerentes desus procesos.negocio.ITILespecialmente en aquellas Algunas de las metas que seempresasquehan obtienen al implementar COBIT sonintegradoclientesy las siguientes:proveedoresensusoperaciones a través de necesidades del negocio mejorandoredes de datos, como la cooperación y comunicación entreInternet.los administradores del negocio y losauditorespara todas las actividadesdel departamento IT, como entender como los asuntos departe de la provisión de seguridad y control benefician susservicios, basado en la áreas de operacióninfraestructura IT.compararse con la competencia eimplementar mejores prácticas de
objetivos de control y la tecnologíarelacionadade negocio a varios niveles y lassorpresas se vuelven rarasconfianza y credibilidad hacía e desarrollado a finales Creado por ISACA en el año de 1990de los años ochenta por laCentral Computing andTelecommunicationsAgency(CCTA),unaagencia estatal británica.Desde 1989 la Office ofGovernmentCommerce(OGC), dependiente delgobierno británico, editaunacoleccióncorrespondiente de libros.CREADO POR:TECNOLOGIASLOEMPLEANQUEA QUIEN VA DIRIGIDOSe aplica a los sistemas deinformación de toda laempresa, incluyendo loscomputadores personalesy las redes. Está basado enla filosofía de que losrecursos TI necesitan seradministrados por unconjunto de procesosNaturalmente agrupadosparaproveerlainformación pertinente yconfiable que requiere unaorganización para lograrsus objetivos.Personal directivo,gerencial y operativo de losdepartamentos de TI queestén directa oindirectamenteinvolucrados con laprestación y soporte deservicios de TI.Para este proceso se tiene undiagrama que en cada una de susfases maneja cuatro pasos básicosque son: propiedad, s, Administradores, personaldel negocio, Consultores, Ingenierosy en general a todos los niveles deuna organización donde se requieraimplantar un Gobierno de TIutilizando el marco de COBIT.
VENTAJASDESVENTAJASPara el cliente/usuario :al cliente y los acuerdossobre la calidad del serviciomejoranlarelaciónlenguaje más cómodo parael cliente, y con mayoresdetalles y el costo delservicio IT al acordar lospuntos de contactopara la organización:estructura más clara, sevuelvemáseficaz,corporativoscambiosresultan más fáciles demanejar un marco paraconcretar de manera máseficaz el outsourcing deloselementosdelosservicios IT las mejoresprácticas de ITIL alienta elcambio cultural hacia laintroduccióndeunsistema de series ISO9000paralacomunicación interna y latambiénlaestandarización y puestaalasnecesidades de la empresaCOBIT está orientado al negocio ydiseñado para ser utilizado no solopor proveedores de servicios,usuarios y auditores de TI, sinotambién como guía integral para lagerencia y los mismos propietariosde la empresa.El marco de trabajo COBIT ofreceherramientas para garantizar laalineación con los requerimientos delnegocioAdemáscontribuyeaestasnecesidades de la siguiente manera:Estableciendo un vínculo con losrequerimientos del negocioen un modelo degeneralmente aceptadoprocesosrecursos de TI a ser utilizadosgerenciales a ser consideradosTiempoyesfuerzo Resulta un modelo ambicioso quenecesarioparasu requiere de profundidad en ente y provee de guías Que no se dé el cambio de auditorías que por dificultadesen la cultura de las áreas económicas y de gestión no hemosinvolucradas.podido obtener.” Que no se vea reflejadauna mejora, por falta de “No existe en la bibliografíaentendimientosobre resultados de la experiencia prácticaprocesos, indicadores y de los países en la implementacióncomopuedenser de este modelo que lo hagancontrolados.medible, sin embargo conocemos Que el personal no se que se emplea pero no en la
involucreyse generalidad de los casos.”comprometa. La mejora del servicio y lareducción de costos puedeno ser visible. Que la inversión enherramientas de soportesea escasa. Los procesospodrán parecer inútiles yno se alcancen las mejorasen los servicios.En 1996, la primera edición de COBITITIL Versión 1fue liberado.ITIL Versión 2 ( ITIL V2)En 1,998, la segunda edición añadió"ITIL Versión 3 (ITIL V3)""Directrices de Gestión".VERSIONESEn 2000, la tercera edición fuelanzada.En 2003, una versión on-line se pusoa disposición.En diciembre de 2005, la cuartaedición se publicó inicialmente.En mayo de 2007, la revisión 4.1 fuelanzado.COBIT 5 fue puesto en libertad enjunio de 2012. Consolida e integra elCOBIT 4.1, Val IT 2.0 y arriesgarlomarcos,ytambiénllamasignificativamente del modelo denegocio para la Seguridad de laInformación (BMIS) y ITAF.En diciembre de 2012, undocumento complemento fue puestoen libertad, COBIT 5 para laseguridad de la información. [ 5 ]En junio de 2012, un segundo add-onfue lanzado documento, COBIT 5para la garantía.PROCESOS YFUNCIONESITILPROCESOS YFUNCIONESCOBITCICLO DEVIDAEstrategia deMuestra una guía respecto aPlanificación yEste dominio cubre la
servicioDiseño delserviciocómo diseñar, desarrollar eimplementar la disciplina de laGestión de Servicios de tal formaque se convierta en un activoestratégico para la organización.Proporciona una guía para eldiseño de servicios y de procesosde Gestión de Servicios. Cubrelos principios y métodos paraconvertirlosobjetivosestratégicos en servicios.Organizaciónestrategiaylastácticas y se refiere ala identificación de laforma en que latecnologíadeinformaciónpuedecontribuir de la mejormanera al logro de losobjetivos del negocio.Adquisición eImplementaciónPara llevar a cabo laestrategia de TI, asoadquiridas, así comoimplementadaseintegradas dentro delproceso del negocio.En este dominio sehace referencia a laentregadelosservicios requeridos,que abarca desde lasoperacionestradicionales hasta elentrenamiento,pasandoporseguridad y aspectosde continuidad. Conel fin de proveerservicios,deberánestablecerselosprocesos de soportenecesariosTransiciónDel servicioProvee una guía para eldesarrollo y mejora de lascapacidades (ej. Procesos) paraliberar nuevos servicios y/omodificados a la operación.Entrega y soporteOperación delservicioMuestra una guía para poder sereficaces y eficientes en la entregay soporte de los Servicios,asegurando que se genera valortanto para el cliente como parael proveedor de servicios.monitorizaciónMejoracontinua delservicioProporciona una guía enfocada amejorar tanto los procesos deGestión de Servicios, como losServicios per se.Todos los procesosnecesitanserevaluadosregularmente a travésdeltiempoparaverificar su calidad ysuficiencia en cuantoa los requerimientosde control.
FUENTES CONSULTADAShttp://www.magazcitum.com.mx/?p 50http://www.ecured.cu/index.php/Objetivos de control para la 013/05/Pesca istema-de-investigacion
CUADRO COMPARATIVO DE LOS MARCOS ITIL Y COBIT MARCOS DE REFENACIA CONCEPTOS Es un marco de tr
