WIXLIB

1. LA VISION2. I VALORI3. LE RESPONSABILITA’4. DESTINATARI5. STAKEHOLDER6. ATTUAZIONE E CONTROLLO7. SEGNALAZIONIValore Contrattuale e Sistema SanzionatorioValore contrattuale del codice per il personaleValenza del codice nei confronti dei terziL’osservanza delle norme in esso contenute deveconsiderarsi parte essenziale delle obbligazioni contrattualidi tutte le Persone del Gruppo ai sensi dell’Art. 2104 C.c.secondo cui “Il prestatore di lavoro deve usare la diligenzarichiesta dalla natura della prestazione dovuta,dall’interesse dell’impresa e da quello superiore dellaproduzione nazionale.Nelle relazioni con i Soggetti Terzi, tutti noi, in ragione delleresponsabilità assegnate, dobbiamo provvedere a:Deve inoltre osservare le disposizioni per l’esecuzione e perla disciplina del lavoro, impartite dall’imprenditore e daicollaboratori di questo dai quali gerarchicamentedipende.” Il Codice Etico è parte integrante del rapportoindividuale di lavoro.Ciascuna Società del Gruppo, valuta sotto il profilodisciplinare, ai sensi della normativa vigente, icomportamenti contrari ai principi sanciti nel Codice Eticoapplicando, nell’esercizio del potere proprio diimprenditore, le sanzioni che la diversa gravità dei fatti puògiustificare, anche agendo sotto il profilo del risarcimentodel danno.Codice Etico - Gruppo Ferrovie dello Stato Italianedare adeguata informazione circa gli impegni e obblighiimposti dal Codice;esigere il rispetto degli obblighi che riguardanodirettamente l’attività dei terzi;attuare le opportune iniziative in caso di mancatoadempimento da parte di terzi.Pertanto i contratti stipulati dalle Società del Gruppodevono prevedere l'adesione della controparte contrattualeai principi del Codice Etico, ferme restando le normeimperative applicabili al contratto.La violazione dei principi previsti dal Codice Etico daparte di Soggetti Terzi (Fornitori, Business Partner,Revisori, Consulenti ed altre Terze Parti in rapporti diaffari) costituirà, inadempimento delle obbligazioni contrattuali con ogni conseguenza di legge in ordine al dirittodella Società del Gruppo di ottenere l’integrale risarcimento dei danni subiti e subendi a causa di tale violazione e alla facoltà di risolvere il contratto per fatto e colpadella parte inadempiente.12

5. IL NOSTRO IMPEGNO VERSOGLI STAKEHOLDERPer contribuire a uno sviluppo che sia realmente sostenibile,nella dimensione economica, sociale e ambientale,analizziamo attentamente il contesto nel quale operiamo,identificando i nostri Stakeholder e considerando le loroaspettative nei processi decisionali aziendali.Vogliamo infatti che le nostre attività creino valore,ricercando il migliore equilibrio tra le diverse legittimeesigenze.Il Gruppo FS aderisce al Global Compact delle Nazioni Unite, un’iniziativavolontaria di condivisione di un insieme di principi fondamentali, relativi adiritti umani, standard lavorativi, tutela dell'ambiente e lotta alla corruzione,che promuovono i valori della sostenibilità.Il Gruppo, a tal fine, si impegna a informare i propri Stakeholder sulle attivitàimplementate e sui conseguimenti raggiunti, monitorare i progressinell’ottenimento degli obiettivi di sostenibilità e rendicontare pubblicamente ipropri risultati, prevedendo un percorso di miglioramento continuo delleperformance.Codice Etico - Gruppo Ferrovie dello Stato Italiano 15

Con Stakeholder (o portatore di interesse) si indica genericamente un soggetto(o un gruppo di soggetti) che, direttamente o indirettamente, può influenzare leattività di un’azienda o esserne influenzato.Mappa dei principali Stakeholder del Gruppo Ferrovie dello Stato ItalianePERSONE DEL GRUPPOAZIONISTI E MERCATOCLIENTIISTITUZIONE PUBBLICHE, ORGANISMI, ENTI,RAPPRESENTANZE DEI LAVORATORIFORNITORI, BUSINESS PARTNER,CONCORRENTICOLLETTIVITA’Consapevoli delle responsabilità che abbiamo nel contribuire al miglioramento della qualità della vitadella collettività, coinvolgiamo i nostri Stakeholder affinché, nel rispetto del ruolo di ciascuno,concorrano alla diffusione della cultura della responsabilità e della legalità, condividendo i fondamentidel nostro agire quali la lotta alla corruzione, la prevenzione dei conflitti di interesse, la promozionedella sicurezza, la tutela e il miglioramento dell’ambiente, il rispetto della Legalità e dei ValoriDemocratici. In tal senso operiamo nel quadro di riferimento della Dichiarazione Universale dei DirittiUmani delle Nazioni Unite.Codice Etico - Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane14

1. LA VISION2. I VALORI3. LE RESPONSABILITA’4. DESTINATARI5. STAKEHOLDER6. ATTUAZIONE E CONTROLLO7. SEGNALAZIONI5.1 Rapporto con tutti gli Stakeholder5.1 Rapporto con tutti gli StakeholderAlcuni standard di comportamento sono comuni amolteplici Stakeholder.Di seguito sono rappresentati quelli che il personaledeve mantenere nei confronti di tutti gli Stakeholdercon i quali si relaziona prioritariamente il Gruppo e,più genericamente, di tutti i soggetti con i quali sitrova ad interagire.Ripudiamo e disincentiviamo ogniforma di corruzioneNella consapevolezza che il nostro agire secondolegalità e onestà si riflette sugli obiettivi e sullareputazione delle singole Società e del Gruppo,generando valore, ripudiamo e disincentiviamo ogniforma di corruzione, a qualunque livello praticata, siain Italia che all’estero.Gestiamo gli omaggi in manieraconsapevoleOmaggi e forme di ospitalità sono consentiti solo seconformi alle disposizioni aziendali, di modicovalore, attribuibili a normali relazioni di cortesiaprofessionale/commerciale e, comunque, tali da ipendenza, la reputazione e l’imparzialità, o talida poter essere intesi come finalizzati aottenere vantaggi dovuti o non dovuti.Tutti noi ci impegniamo a non corrispondere opromettere, accettare o richiedere omaggi o forme diospitalità, per noi o per altri, con caratteristichecontrarie a quelle sopra descritte.In tal senso, orientiamo il nostro comportamento alrispetto della Legge e prendiamo attivamente parte alladiffusione di una cultura ispirata a principi di integritàe trasparenza, anche collaborando attivamentealla prevenzione di qualsiasi atto o comportamentocontrario a questi principi.Collaboriamo attivamente alla prevenzione di qualsiasiatto o comportamento corruttivo, abuso e forme di malagestio rispettando le regole di condotta e le misure dicontrollo definite all’interno delle singole Società e delGruppo e vigilando sulla loro concreta attuazione eosservanza.Codice Etico - Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane15

1. LA VISION2. I VALORI3. LE RESPONSABILITA’4. DESTINATARI5. STAKEHOLDER6. ATTUAZIONE E CONTROLLO7. SEGNALAZIONI5.1 Rapporto con tutti gli Stakeholder5.1 Rapporto con tutti gli StakeholderMettiamo al primo posto la sicurezzadell’esercizioNel campo della sicurezza dell’esercizio il Gruppo èimpegnatoinuncontinuomiglioramentotecnologico e in investimenti nella formazione dellePersone del Gruppo per il mantenimento dei più elevatistandard di sicurezza. Investire sulla promozionedella sicurezza dell’esercizio costituisce un principioineludibile della nostra identità industriale su cui sibasa la fiducia dei nostri Stakeholder, contribuisce a farcrescere la nostra reputazione e alimenta la nostracapacità di offrire servizi di trasporto sostenibilieconomicamente e socialmente.Consideriamo il rispetto dellaLegalità e dei Valori Democratici unprerequisito imprescindibileLe nostre azioni devono essere sempre orientate alrispetto della legalità e dei valori dell’ordinamentodemocratico.A tale fine, ci impegniamo a non operare alcunaforma di finanziamento, diretto o indiretto, e a nonagevolare in alcun modo gruppi, associazioni osingoli che perseguano finalità illecite o che non sianoallineati ai principi etici del nostro Gruppo.Codice Etico - Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane16

1. LA VISION2. I VALORI3. LE RESPONSABILITA’4. DESTINATARI5. STAKEHOLDER6. ATTUAZIONE E CONTROLLO7. SEGNALAZIONI5.1 Rapporto con tutti gli Stakeholder5.1 Rapporto con tutti gli StakeholderTuteliamo e valorizziamo l’ambiente nel quale operiamoCi impegniamo, con un approccio attento al ciclo di vita dei processi, dei servizi e dei prodotti, affinché ogniattività del Gruppo rispetti i due seguenti principi:massimizzazione dei vantaggi ambientali correlati alla realizzazione di un sistema di mobilità collettiva dipersone realizzata su ferro, su gomma, via nave e attraverso altre modalità sostenibili, nonché dei sistemidi mobilità integrata delle merci;riduzione al minimo degli impatti negativi sull’ambiente.Promuoviamo questo stesso impegno lungo tutta la catena del valore, Fornitori e Clienti inclusi, e con gli altrinostri numerosi Stakeholder.Codice Etico - Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane17

1. LA VISION2. I VALORI3. LE RESPONSABILITA’4. DESTINATARI5. STAKEHOLDER6. ATTUAZIONE E CONTROLLO7. SEGNALAZIONI5.2 Rapporto con i Clienti5.2 Rapporto con i ClientiI Clienti rappresentano una risorsa di primaria importanza per il successo del Gruppo.Il nostro agire, in ogni sua manifestazione, è quindi costantemente e saldamente ispiratoal principio della customer centricity.Siamo concentrati sulla qualitàdel servizio e sull’ascolto deiClientiOrganizziamo i nostri comportamenti in modo daottimizzare l’esperienza del Cliente, curando coneccezionale attenzione tanto la qualità del servizio do, in ogni momento, l’azione sullasoddisfazione delle sue aspettative. Per raggiungeretali obiettivi ci impegniamo, in ogni circostanza, aoperare con il più grande sforzo di conoscenza eimmedesimazione nelle esigenze dei Clienti.Da questo punto di vista è della massima importanza,da un lato, promuovere il sistematico ricorso astrumenti di rilevazione e analisi della customersatisfaction incentrati sulle migliori metodologiedisponibili e, dall’altro, organizzare la propria offertasecondo criteri che valorizzino il principiodell’integrazione, orientando la clientela versoinnovative soluzioni intermodali e multiservizio.Lo stile di condotta di tutti noi e in particolare delnostro personale di front line deve essere sempreimprontato alla massima correttezza, disponibilità,cortesia, efficienza, nonchè completezza nellacomunicazione delle informazioni. Cerchiamo ditrasmettere, in ogni circostanza, un messaggio dielevata affidabilità e professionalità.Ogni nostro comportamento deve essere attento erispettoso di ogni forma di diversità, comportamentianche solo parzialmente interpretabili comediscriminatori sono inammissibili.Rispettiamo il diritto dei consumatoriIl Gruppo si impegna a rispettare il diritto deiConsumatori e in particolare: a fornire, tramite icanali ufficiali di comunicazione di ciascunaimpresa, informazioni chiare, corrette ed esaustivein merito alla gamma dei servizi offerti; adattenersi a verità nelle comunicazioni pubblicitarie,così da consentire ai Clienti/Consumatoril’assunzione di decisioni commerciali consapevoli;2a rispettare gli obblighi derivanti dalla normativadi riferimento.2. - Regolamento (CE) n. 1371/2007 relativo ai diritti ed obblighi deipasseggeri nel trasporto ferroviario.- Regolamento (UE) n. 181/2011 relativo ai diritti dei passeggeri neltrasporto effettuato con autobus.- Decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 - Codice del Consumo.

Il successo dell’impresa passa anche attraverso il consolidarsi della propria reputazione e ilrafforzamento del proprio brand. La costruzione di un rapporto di vera fiducia con il Cliente necostituisce l’imprescindibile presupposto.Codice Etico - Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane19

1. LA VISION2. I VALORI3. LE RESPONSABILITA’4. DESTINATARI5. STAKEHOLDER6. ATTUAZIONE E CONTROLLO7. SEGNALAZIONI5.3 Rapporto con gli Azionisti e il Mercato5.3 Rapporto con gli Azionisti e il MercatoIl principale impegno che vogliamo mantenere nei confronti degli Azionisti e delMercato, categorie in cui rientrano sia gli Azionisti – pubblici o privati che siano - chegli investitori istituzionali e privati, è quello di creare “valore” nella sua accezione piùampia, inclusiva non solo della dimensione economico – finanziaria, ma anche di quellasociale e ambientale, al fine di costruire un sistema di sviluppo che sia sostenibilenel medio lungo periodo.Ci ispiriamo ai più elevati standarddi trasparenza e correttezzaAdottiamo un sistema di Corporate Governanceispirato ai più elevati standard di trasparenzae correttezza nella gestione dell’impresa. Talesistema di governo societario è conforme a quantoprevisto dalla legge e dalla normativa di riferimentoe risulta allineato alle best practice di mercato.Il nostro sistema di governo societario oltre acostituire uno strumento indispensabile per lagestione e il controllo aziendale rappresentaun fattore competitivo di crescente importanza permassimizzare il valore del Gruppo.Nella gestione di qualsiasi attività ci asteniamodall’assunzione di decisioni e dallo svolgimentodi attività in conflitto con gli interessi delle Societàdel Gruppo, nonché dallo svolgimento diattività incompatibili con i doveri d’ufficio.Rientra nella nostra responsabilità segnalare,secondo le procedure in essere, situazioni incontrasto con quanto sopra.Codice Etico - Gruppo Ferrovie dello Stato ItalianeDiffondiamo la cultura delcontrollo interno e dellagestione dei rischiCrediamo nell’importanza della cultura delcontrollo interno e della gestione dei rischi chefavorisca l’assunzione di decisioni consapevoli econcorra ad assicurare la salvaguardia delpatrimonio sociale, l’efficienza dei processiaziendali, l’affidabilità dell’informazione finanziaria,il rispetto di leggi e regolamenti nonché delloStatuto Sociale e delle procedure interne.Al fine di perseguire tali obiettivi, ci dotiamo di uninsieme di strumenti, attività, procedure e struttureorganizzative volto a consentire l’identificazione, lamisurazione, la gestione e il monitoraggio deiprincipali rischi cui il Gruppo è esposto.Nell’ambito delle loro funzioni e competenze icomponenti dei Consigli di Amministrazione, deiCollegi Sindacali, degli altri Organi/Funzioni diControllo, il Management e i Dipendenti sonotenuti a partecipare al disegno e all’attuazione diun sistema di controllo aziendale efficace.20

1. LA VISION2. I VALORI3. LE RESPONSABILITA’4. DESTINATARI5. STAKEHOLDER6. ATTUAZIONE E CONTROLLO7. SEGNALAZIONI5.3 Rapporto con gli Azionisti e il Mercato5.3 Rapporto con gli Azionisti e il MercatoGestiamo le informazioni societariee le registrazioni contabili conimpegno e trasparenzaAgiamo in piena trasparenza, adottando appositeprocedure per garantire la completezza, lacorrettezza, la veridicità e la tempestività dellecomunicazioni sociali (bilanci, relazioni periodiche,prospetti informativi, ecc.) e per prevenire l’eventuale3commissione di reati societari (quali falsecomunicazioni sociali, ostacolo all’esercizio dellefunzioni delle Autorità di vigilanza, ecc.) e di abusi di4mercato (insider trading, manipolazione di mercato,ecc.).La comunicazione all’esterno delle informazioniafferenti il Gruppo avviene solo ad opera dellestrutture ad essa preposte, per garantirne la correttadiffusione. Ognuno di noi è tenuto a collaborare perquanto di propria competenza affinché qualsiasifatto relativo alla gestione del Gruppo siacorrettamente e tempestivamente registrato nellacontabilità. Per ogni operazione conserviamo agliatti un’adeguata documentazione di supportoall’attività svolta, in modo da consentire l’agevoleregistrazione contabile, l’individuazione dei diversilivelli di responsabilità, la ricostruzione accuratadell’operazione e ogni opportuna verifica.Agiamo perché il patrimonio sociale, i beni, i creditie le azioni siano correttamente valutati, nonattribuendo a essi valori superiori o inferiori a quellidovuti.Codice Etico - Gruppo Ferrovie dello Stato ItalianeTuteliamo leprivilegiateinformazioniLa tutela delle informazioni è un principiofondamentale per il Gruppo, per tale ragione, èdovere di tutti adottare comportamenti attenti eresponsabili nella gestione delle informazioniaziendali, con particolare riferimento a quelleche assumono natura price sensitive ovveroquelle in grado di modificare le decisionidell’investitore, rispettando le regole adottatedal Gruppo. Rispettiamo gli obblighi didisclosure al mercato delle informazioniprivilegiate previsti dalla normativa applicabile.In particolare, le informazioni privilegiate sonodivulgate nel rispetto dei tempi e dellemodalità previste dalla normativa (comunicatistampa, pubblicazione sul sito aziendale, ecc.)solo a cura delle funzioni aziendaliespressamente indicate nei regolamenti eprocedure interne.3. - False comunicazioni sociali ex art. 2621 codice civile.- False comunicazioni sociali delle società quotate ex art.2622 codice civile.- Falso in prospetto ex art. 173-bis D.lgs. 24 febbraio 1998, n. 58.- Reato di ostacolo all'esercizio delle funzioni delle autorità pubbliche divigilanza ex art. 2638 codice civile.4. - Con l'espressione insider trading si allude al reato di Abuso diinformazioni privilegiate ex art. 184 del D.lgs. 24 febbraio 1998, n. 58.- Reato di Manipolazione del mercato ex art. 185 del Decreto legislativo 24febbraio 1998, n. 58 .- Regolamento (UE) n. 596/2014 relativo agli abusi di mercato.21

Per “informazione privilegiata” si intende un’informazione avente carattere preciso, che non èstata resa pubblica, concernente direttamente o indirettamente Ferrovie dello Stato Italiane e/o leSocietà dalla stessa controllate o i relativi strumenti finanziari quotati, che se resapubblica, potrebbe avere un effetto significativo sul prezzo di tali strumenti.Sono cioè notizie che se diffuse possono influenzare il comportamento degli operatorifinanziari e quindi il prezzo di mercato dei titoli quotati (ad es. l’ingresso in, o ritiro da settoridi business, l’acquisto o alienazione di partecipazioni, di rami d’azienda, le operazionidi fusione e scissione, i dati previsionali e contabili di periodo di importo e natura significativa,la nomina o dimissioni di componenti dei CdA, ecc.).Per “informazione riservata” in tale ambito si intende ogni ulteriore informazione aziendale dicarattere confidenziale riguardante direttamente o indirettamente Ferrovie dello Stato Italianee/o le Società dalla stessa controllate o i relativi strumenti finanziari quotati, che non abbia o nonpresenti ancora le caratteristiche di informazione privilegiata.Ognuno di noi deve impegnarsi a non condividere le i

e ai contenuti in esso espressi. Il rispetto del Codice Etico è parte essenziale della professionalità di ciascuno di noi, come pure elemento imprescindibile della prestazione di lavoro. Il rispetto dei valori e dei contenuti del Codice Etico è il presupposto essenziale per instaurare o proseguire ogni rapporto con il Gruppo. 1. LA VISION 2.