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Diplomado enGestión de Serviciosde TI con ITIL
El Diplomado que buscasen la Universidad que quieresEstudiar en la Universidad de Chile significa ser parte de la institución de educaciónsuperior más antigua del país y una de las más prestigiosas y con mayor tradiciónde América Latina, como lo prueban diversos reconocimientos nacionales einternacionales. Acreditación AACSB. 173 años de existencia. Entre las 500 mejores universidades del mundo. Facultad de Economía N 1 en Chile en el ranking INOMICS. Reacreditada por 7 años en todas las áreas. 31% de la Investigación Nacional. 161 Premios Nacionales. 20 Presidentes de Chile ex alumnos. Convenios de intercambio en los 5 continentes. 67 carreras. Más de 200 postgrados y postítulos. 14 Facultades y 4 Institutos.Sólo 5% de los programas de escuelasde negocios del mundo han sidoacreditados con el sello AACSB.
Facultad de Economíay Negocios80 años de historiaFundada en 1934 somos la Facultad de Economía y Negociosmás antigua de Chile. Durante estos 80 años de vida, se impulsala generación de profesionales más destacados al servicio denuestro desarrollo. La FEN, ubicada en Diagonal Paraguay #257,mantiene una amplia gama de diplomados capaces de satisfacerlos requerimientos de especialización de un número cada vezmás importante de profesionales, que esperan actualizar ocomplementar sus conocimientos en diversas áreas.Departamento de Control deGestión y Sistemas de InformaciónEl Departamento de Control de Gestión y Sistemasde Información, perteneciente a la Facultad deEconomía y Negocios de la Universidad de Chile,se ha convertido en un referente nacional deinvestigación y docencia en las áreas de: Controlde Gestión, Auditoría, Contabilidad, Sistemas deInformación, Tributación y Procesos de Negocios.Este posicionamiento ha sido el resultado dediferentes acciones, como: el fortalecimiento de lascátedras a nes en pregrado que imparte la Facultadde Economía y Negocios de la Universidad deChile, el trabajo realizado a través de nuestroscentros de estudios e investigación, además de lapermanente participación en congresos nacionalese Internacionales, asesorías y la gestión de lasáreas de Postgrados y Educación Ejecutiva.
Palabras del DirectorEstimado Postulante,Gracias por considerar nuestra propuesta académicade Diplomados 2016 en la Facultad de Economía yNegocios de la Universidad de Chile, justo cuandohemos terminado de conmemorar los 80 años de vidade la Facultad y la reciente acreditación InternacionalAACSB (The Association to Advance Collegiate Schoolsof Business) que es el principal y más prestigiosoorganismo a nivel internacional en acreditación deEscuelas de Negocios, y su reconocimiento representael más alto logro a nivel mundial.Nuestro Departamento lo compone un equipo de másde 30 profesores especialistas en sus temas con gradosde Ph.D. y Master, entre los cuales participan ex alumnosde las Universidades más prestigiosas del mundo cuyaestrecha relación se mani esta a través del intercambioactivo entre profesores y alumnos. El desarrollo de lainvestigación también constituye una de las principalespreocupaciones de nuestro Departamento, razón porla cual hemos creado siete centros de investigaciónque activamente conectan teoría y empresa conconocimiento de frontera.Los diplomados, seminarios y programas corporativos,les ofrecerán una amplia gama de oportunidades paraorientar su desarrollo profesional hacia áreas funcionalesde las empresas y organizaciones, tales como Controlde Gestión, Tecnologías de la Información, Tributación,Auditoría, Contabilidad, Procesos y Operaciones.La combinación de los factores anteriormente descritos,junto a nuestra red de ex alumnos tiene como resultadoun poderoso motor de crecimiento para nuestropaís, a través de la creación de nuevos negocios yoportunidades.Lo invito a leer con detención el programa adjunto, demodo que conozca sus elementos fundamentales,la seriedad de nuestra propuesta académica, susfortalezas y sus características distintivas.Esperando contar con su interés en nuestro programa,se despide cordialmente de usted.Profesor José Yáñez Henríquez DirectorDepartamento de Control de Gestión y Sistemasde Información. M.A, in Economics, University ofMinnesota, USA.
PresentaciónEste programa provee un modelo para lagestión de servicios de TI que permite alinearlas plataformas y aplicaciones informáticascomo soluciones efectivas a problemas denegocio. Logra balancear la generación devalor corporativo con la gestión del cambiopara el desarrollo de procesos TI a través de unciclo de vida de servicios.El programa académico tiene por objetivopreparar a los profesionales de las áreas desistemas y procesos en la gestión de serviciosinformáticos como activos estratégicos en lasorganizaciones.Dirigido aProfesionales y ejecutivos responsablesde la gestión estratégica de las TI,así como aquellos involucrados en lagestión de procesos cos, ya sea desde el interior delas organizaciones o como proveedorde servicios.Este programa será de especial interéspara personas involucradas en lareducción de fallas; aseguramiento dela continuidad operacional; generacióny captura de valor a través de laimplementación de mejores prácticas;y alto desempeño corporativo apoyadopor las TI.
Contenidos Fundamentos de la Gestión de Servicios - ITSM y elCiclo de la Vida. Gestión Estratégica de los Servicios de TI. Operación del servicio. Transición de servicios. Diseño de servicios. Gestión del cambio organizacional. Taller de Evaluación de Servicios con ITIL ITIL is a registered trade mark of AXELOS Limited The Swirl logo is a trade mark of AXELOS LimitedAssessment. Prácticas de ITIL para el ciclo de vida del servicio. Mejoramiento continuo del servicio. El Area de Educación Ejecutiva del Departamento deControl de Gestión de la Facultad de economía y Negociosde la Universidad de Chile, se ha incorporado al Programade Afiliación de Axelos, convirtiéndose en una entidadacreditada para ofrecer certificaciones profesionalesreconocidas internacionalmente en Mejores Prácticas dela Gestión de Las Tecnologías de la Información y cuyocontenido será parte del ofrecido en el Diplomado enGestión de Servicios de TI con ITIL Una vez aprobado el examen, la certificación internacional esentregada por Peoplecert.
Director académicoJaimeMiranda PinoDoctor en Sistemas Complejos de Ingeniería,Universidad de Chile.Magíster en Gestión de Operaciones,Universidad de Chile.Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile.Director del Centro de Gestión de Información paralos Negocios, Universidad de Chile.Académico Depto. Control de Gestión y Sistemasde Información, Facultad de Economía y Negocios,Universidad de Chile.
Cuerpo AcadémicoBelisario MartinicSecretario AcadémicoIngeniero Civil Informático, Universidad de Chile,BsSc.Ingeniería Eléctrica, BsSc, Universidad de Chile.Ingeniería en Computación, Universidad de Chile.Director Tecnológico y Fundador de itSMF Chile.Francisco PetourCursando Magíster en Ciencias de Computación,Universidad de Chile.Ingeniero en Informática, Universidad de Chile.Se ha desempeñado durante más de 20 años comoconsultor enTecnologías de Información.Consultor para SIGMA, SAMM y Methanex, entreotras.Luis SandovalMBA, Universidad Técnica Federico Santa María.Diplomado en Gestión de la Innovación, NotreDame University USA.Ingeniero Civil Electrónico, Universidad Católicade Valparaíso.Consultor de Pink Elephant, Chile.Rubén Alzola HenziIngeniero Civil Químico, Universidad de Chile.Diplomado en Finanzas, Universidad AdolfoIbáñez.Diplomado en Redes de Datos e Internetworking, Instituto Madero,Argentina.Presidente Ejecutivo de Knowledge ManagementServices.Investigador Senior de Research S.A.Consultor de Pink Elephant, Chile.
Calendario de ClasesInicio:Duración:4 de Agosto del 2017124 Horas PresencialesTérmino:Lugar de realización:20 de Enero del 2018Diagonal Paraguay 257, SantiagoHorario:Viernes de 18:30 a 21:30 ysábados de 09:00 a 13:30 hrs.(excepcional de 09:00 a 13:00,09:00 a 12:00)Julio 2017LMMJV34567101112131718192024252627Agosto 2017SDL128971415162122232829JSeptiembre 67D1238910141516172122232428293031Octubre 2017Noviembre 2017LMMJVS2345678671VSDiciembre 12222324252627281929303126Enero 2018Febrero 2018MMarzo 3031
uejecutivos.clInformación / Postulacionescontacto@uejecutivos.cl22 978 3565
Consultor de Pink Elephant, Chile. Rubén Alzola Henzi Ingeniero Civil Químico, Universidad de Chile. Diplomado en Finanzas, Universidad Adolfo Ibáñez. Diplomado en Redes de Datos e Internet working, Instituto Madero, Argentina. Presidente Ejecutivo de Knowledge Management Services. Investigador Senior de Research S.A. Consultor de Pink .
