WIXLIB

CHUYỂN PHÁT NHANH SNAPPYEmail: Support@snappy.vnHotlines: 0934559505 – 1900636505BIỂU PHÍ DỊCH VỤ SNAPPYÁp dụng từ ngày 01/09/2021I.BẢNG GIÁ DỊCH VỤTUYẾNDỊCH ÃTHÊM0,5 KGTHỜI GIANGIAONội tỉnhNhanh0 - 3 kg20,00025,00030,0004,000Trong ngàyNội miềnNhanh0 - 1 kg30,00030,00030,0005,0002 - 3 ngàyLiên miềnđặc biệtTiêu chuẩn0 - 1 kg30,00030,00030,0005,0002 - 3 ngàyLiên miềnTiêu chuẩn0 - 1 kg30,00030,00030,0005,0003 - 4 ngàyv Các đơn hàng giao đến Huyện/ xã 1 ngày so với tiêu chuẩn dịch vụ.v Bảng giá dịch vụ chưa bao gồm VAT.GHI CHÚ:v Hàng hóa cồng kềnh sẽ được tính cước phí theo Khối lượng quy đổi.v Khối lượng quy đổi (kg): (Dài (cm) x Rộng (cm) x Cao (cm)) / 5000.v Các đơn hàng có khối lượng không vượt quá 10 kg và kích thước không vượtquá 50 cm các chiều.1

CHUYỂN PHÁT NHANH SNAPPYEmail: Support@snappy.vnHotlines: 0934559505 – 1900636505II.THỜI GIAN LẤY HÀNGThời gian tạo đơnThời gian lấy hàngTrước 11h00Trước 13h30 cùng ngàyTrước 16h00Trước 19h cùng ngàyIII.MÔ TẢ DỊCH VỤLOẠI DỊCH VỤThu hộ tiền CODPHÍ DỊCH VỤMiễn phíTHÔNG TINSNAPPY hoàn trả tiền thu hộ vào tàikhoản của khách hàng vào các phiên đốisoát hàng tuầnPhiên CODChuyển COD vào Thứ 3, Thứ 5 hàng tuầnHình thức thanh toánCấn trừ CODGiao hàng linh hoạtĐổi tiền thu hộ COD, đổi địa chỉ giaohàng, thay đổi số điện thoại/ thông tinngười nhận không mất phíGiao lại nhiều lầnMiễn phíMiễn phí giao lại nhiều lầnNội tỉnhThời gian hoàn trả từ 3 - 5 ngày làm việcCác tuyến khácThời gian hoàn trả từ 7 - 12 ngày làm việcTrả hàng2

CHUYỂN PHÁT NHANH SNAPPYEmail: Support@snappy.vnHotlines: 0934559505 – 19006365051. Dịch vụ thu tiền hộ:v Miễn phí thu hộ với toàn bộ đơn hang.v Thời gian đối soát, chuyển tiền trả shop mặc định: thứ 3 và thứ 5 hàng tuần.v Phí chuyển tiền ngân hàng: 5.500 đồng/ giao dịch, căn cứ theo mức phí đượcthông báo từ Ngân hang.2. Dịch vụ giao lại nhiều lầnv SNAPPY miễn phí giao lại “nhiều” lần nếu lần đầu giao không thành công.v Sau 3 lần giao đầu tiên “Thất bại”, SNAPPY sẽ lưu lại đơn hàng của Quýkhách hàng để phối hợp liên hệ với “Người nhận” để có thời gian giao lại nếucó yêu cầu.3. Dịch vụ giao hàng một phầnv SNAPPY hỗ trợ mang nhiều mẫu (Size, màu, ) để “Người nhận” xem tùychọn, tính năng phí bằng 1 đơn hàng.v Sản phẩm còn lại được trả về shop.- Đối với đơn nội tỉnh miễn Phí trả hàng.- Đối với đơn liên tỉnh thì Phí trả hàng 50 % phí chuyển đi.v Thời gian để “Người nhận” thực hiện việc xem thử hàng để chọn không quá15 phút kể từ khi nhận hàng.4. Hoàn trả hàngv Đối với các đơn hàng Nội tỉnh:- Tổng phí hoàn trả hàng Phí vận chuyển nội tỉnh.- Thời gian hoàn trả từ 3 – 5 ngày làm việc / trong lần lấy hàng gần nhất.v Các đơn hàng Liên tỉnh:- Tổng phí hoàn trả hàng Phí vận chuyển Liên tỉnh Phí trả hàng.- Phí trả hàng 50 % phí vận chuyển Liên tỉnh.- Thời gian hoàn trả từ 7 – 12 ngày làm việc.3

CHUYỂN PHÁT NHANH SNAPPYEmail: Support@snappy.vnHotlines: 0934559505 – 1900636505IV.DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNGLOẠI DỊCH VỤPHÍ DỊCH VỤDịch vụ bảohiểm hàng hóaGiá trị hàng hóa 3.000.000 VNDMiễn phíKhai giá hànghoáGiá trị hàng hóatừ 3.000.000VNĐ đến 10.000.000 VNĐ1%THÔNG TIN- SNAPPY hỗ trợ khai giá tốiđa 10 triệu đồng/ vận đơn- Hàng hóa được khai giá cầncó hóa đơn hợp lệGHI CHÚ:v SNAPPY hỗ trợ khai giá tối đa 10 triệu đồng/ vận đơn. Trong trường hợp cầnhỗ trợ khai giá trị hàng hóa lớn hơn, vui long liên hệ để được hỗ trợ.v Hàng hóa được khai giá cần có hóa đơn hợp lệ.V.QUY ĐỊNH CHUNG1. Hàng hóa cấm gửiv Các chất ma túy và chất kích thích thần kinh:--Vũ khí, đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự.Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động; Ấn phẩm, tài liệu nhằm pháhoại trật tự công cộng, chống lại nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩaViệt Nam.Vật hoặc chất dễ nổ, dễ cháy và các chất gây nguy hiểm hoặc làm mất vệsinh, gây ô nhiễm môi trường.Các loại vật phẩm hàng hóa mà nhà nước cấm lưu thông, cấm kinh doanh,cấm xuất khẩu, nhập khẩu.Sinh vật sống, thực phẩm yêu cầu bảo quản.Vật phẩm, ấn phẩm, hàng hóa cấm nhập vào nước nhận.4

CHUYỂN PHÁT NHANH SNAPPYEmail: Support@snappy.vnHotlines: 0934559505 – 1900636505-Tiền Việt Nam, nước ngoài và các giấy tờ có giá trị như tiền; Hóa đơnGTGT, giấy tờ không thể cấp lại.Các loại kim khí quý (Vàng, bạc, bạch kim, ), các loại đá quí hay cácsản phẩm khác được chế biến từ kim khí quý, đá quý.2. Quy định về hàng hóa cấm bayCác hàng hóa thuộc diện cấm vận chuyển bay sẽ được SNAPPY hoàn trả lại“Khách hàng”, gồm:-Pin, sạc dự phòng và các sản phẩm tương tự.Trang sức, hàng điện tử và các hàng hóa giá trị cao (Điên thoại, Laptop, ).Nước hoa, mỹ phẩm dạng xịt, chất lỏng, chất bột.Khí làm lạnh, hợp chất Oxy hữu cơ, oxy hóa, chất có nguy cơ phóng xạ, cótính độc, ăn mòn, từ tính, 3. Quy định về đóng gói hàng hóa3.1.Quy định chung:-Tất cả các đơn hàng phải được đóng gói sẵn sàng trước khi SNAPPY tiếpnhận, và được niêm phong bởi “Người gửi (Bên B)”. SNAPPY chỉ chịutrách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “Nguyên đai, nguyênkiện”, và không chịu trách nhiệm với nội dung hoặc hàng hóa bên trongnếu sản phẩm được giao đến Người nhận (Khách hàng) hoặc hoàn trả vềBên B trong tình trạng nguyên vẹn, bao bì không rách/vỡ/ướt/móp/méo.-Hàng cần được đóng gói trong hộp giấy carton hoặc túi nylon, chèn kínvà dán băng keo niêm phong.-Đóng gói trong túi nylon hoặc thùng carton ôm sát vào hàng hóa và đượcdán băng keo niêm phong, đảm bảo không rơi sản phẩm ra khỏi bao bìtrong quá trình vận chuyển. Không dùng dây để đóng gói, buộc hàng.-Đối với Đơn hàng có nhiều sản phẩm: cần tách riêng, đóng gói theo đúngquy định với mỗi loại sản phẩm đó. Sau đó, xếp vào thùng carton lấp đầycác khoảng trống bằng các vật liệu chống va đập và dán băng keo niêmphong.5

CHUYỂN PHÁT NHANH SNAPPYEmail: Support@snappy.vnHotlines: 0934559505 – 19006365053.2.Mỹ phẩm:-Các bình, chai lọ chứa chất lỏng phải được đậy kín không cho chất lỏngchảy ra ngoài kể cả khi xóc ngược.-Trường hợp có nhiều chai lọ trong một đơn hàng, chúng phải được ngăncách bởi tấm bọt khí hoặc các vật liệu có độ đàn hồi chèn kín giữa cáckhoảng trống để ngăn sản phẩm không bị xê dịch va đập trong quá trìnhvận chuyển như tấm bọt khí, mút, xốp, hạt nở.3.3.Quần, áo, giày, túi, bỉm tã:-Đối với đơn hàng có hộp carton cứng, chỉ cần bao nilon bên ngoài đơnhàng và dán băng keo niêm phong.-Đối với đơn hàng không có hộp carton cứng, cần bọc thêm lớp bọt khítrước khi bao nilon và dán băng keo niêm phong.-Trong trường hợp còn hộp của nhà sản xuất, chỉ cần bao bọc bên ngoàibằng túi nilon thường và dùng băng keo bọc kín gói hàng.-Nếu không có hộp của nhà sản xuất, cần bọc thêm một lớp bọt khí trướckhi cho túi nilon thường và dùng băng keo bọc kín gói hàng.-Các mặt hàng quần áo, giày dép cần được gấp gọn trước khi đóng gói,được bọc từ 2 -3 lớp nylon hoặc màng co và cố định toàn phần bằng băngdính để tránh rủi ro khi điều kiện thời tiết khác quan xảy ra.-Các sản phẩm giày, dép, túi xách bắt buộc phải có hộp carton bên ngoàisau khi đã cuốn 2- 3 lớp nylon. Trong trường hợp cần bảo quản cả hộpsản phẩm từ nhà sản xuất cần ốp xốp 6 mặt hộp sau đó cố định toàn phầnbằng băng keo và đặt trong hộp carton cứng.6

CHUYỂN PHÁT NHANH SNAPPYEmail: Support@snappy.vnHotlines: 0934559505 – 19006365053.4.Sách, giấy tờ và văn phòng phẩm:-Đối với sách và các vật dụng dễ thấm nước, cần đóng gói sao cho khôngbị thấm thước, hạn chế trầy xước bằng cách bọc nylon kín và đặt trongthùng carton có kích thước phù hợp.-Đối với các văn phòng phẩm dạng mảnh như bản đồ, tem nhãn dán, tranhảnh cần được cuộn tròn chúng bọc nilon kín và đặt trong ống bìa cartoncứng hoặc ống nhựa kín hai đầu.3.5.Hàng dễ vỡ:-Hàng dễ vỡ phải được bọc trong túi nilon, lót xốp cần sử dụng vật nhồichèn như giấy vò nhàu, xốp, mút để không xê dịch va đập khi vận chuyển,đóng gói bên ngoài bằng thùng carton hoặc thùng gỗ, dán băng keo niêmphong.-Snappy từ chối tiếp nhận xử lý bồi thường đối với đơn hàng dễ vỡ.3.6.Thực phẩm khô:-Các mặt hàng thực phẩm khô cần được đóng gói bằng nhiều lớp nilonhoặc bọt khí (từ 2 đến 3 lớp) và cố định bằng băng dính, kín, chống ẩmvà va đập (với thực phẩm dễ vỡ vụn), hút chân không để không ảnhhưởng chất lượng thực phẩm.-Quấn kỹ để tránh phát ra mùi thu hút động vật/côn trùng trước khi đónghộp carton cứng.-Lưu ý điều kiện lưu giữ thực phẩm (ánh sáng, nhiệt độ, độ ẩm) cũng nhưhạn sử dụng để tránh các trường hợp thực phẩm bị hư hỏng trong quátrình vận chuyển.-Không nhận vận chuyển với sản phẩm có hạn sử dụng ngắn hạn ( 6tháng).7