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HABITOS QUE PRACTICAN LAS PERSONASALTAMENTE EFECTIVAS@fL
ANTECEDENTESStephen R. Covey propuso un modelo integrador que contiene sietehábitos, que fueron producto de la convicción de un grupo de personasparticipativas y altamente comprometidas con la demostración de losresultados que se podían obtener con su puesta en práctica.Los siete hábitos forman un sistema, por lo que se propone seanconsiderados para su práctica todos en conjunto, debido a la estrecharelación que existe entre ellos y en la secuencia de su formación.Es importante señalar que al practicarlos como una forma de vida,harán su aparición valores tales como la interdependencia, el respeto, laabundancia, la libertad y la sinergia.Para facilitar la comprensión de los siete hábitos propuestos por Covey,a continuación se presenta un esquema que plantea los principios que ledan sustento a los siete hábitos.@fL
OBJETIVOGENERALProporcionar a los integrantes de la institución un modelo integrador quecontiene siete hábitos que practican las personas altamente efectivas y quehan demostrado su valor a través del tiempo, dentro de las empresas einstituciones en las que se practican.ESPECIFICOS Identificar los siete hábitos que practican las personas altamente efectivas. Desarrollar nuevas habilidades que permitan a los participantes realizar susactividades cotidianas a través de la puesta en práctica de una serie deprincipios orientados a la efectividad. Promover comportamientos basados en el respeto y la ayuda mutua.@fL
OBJETIVO Desarrollar la capacidad para elegir los estímulos favorables que presenta el medioambiente para responder en forma proactiva y responsable ante las diferentessituaciones que se presentan en la vida cotidiana. Propiciar en los participantes la reflexión acerca del sentido que hasta hoy tiene lavida y facilitar la creación de una visión a corto y largo plazo que les permita crearun compromiso consigo mismos y con quienes comparten la vida. Dar a conocer a los participantes un método que les permita establecer prioridadesque se constituyan en un medio para asegurar que se camina hacia una metadefinida. Desarrollar el sentido de abundancia y conocer las leyes que orientan el éxitomutuo, con la práctica de la filosofía de Ganar-Ganar. Practicar el comprender primero y después ser comprendido como una forma deinteracción que desencadena en relaciones humanas armoniosas, que generan unclima de comunicación y confianza. Practicar el trabajo en equipo como un hábito que propicia una actitud de aperturay valoración de la diversidad, en la que se producen más y mejores ideas, creandouna atmósfera sinérgica que estimula la participación del grupo. Proponer y promover un enfoque positivo, que permita a los integrantes del grupovisualizar oportunidades de mejora aún en las situaciones adversas que sepresentan en la vida cotidiana.L@f
¿POR QUÉ LA PRÁCTICA DE LOSHÁBITOS?Porque una organización y/o institución que los promueve entre sus colaboradores presentalas siguientes características:Selecciona proactivamente su rumbo estratégico.La misión de una organización y/o institución está integrada en la mente y loscorazones de las personas que forman parte de ella.Los colaboradores están facultados para prevenir y/o corregir los problemas en suorigen.Las actividades y los comportamientos del tipo ganar/ganar está sustentados porsistemas alineados con la misión organizacional.Se propicia el intercambio de información y la cooperación interpersonal einterdepartamental.Se hacen inversiones para renovar la empresa y/o institución en cuatro dimensionesfundamentales:Dimensión física. Se invierte en personas, instalaciones y tecnología.Dimensión espiritual. Se reafirma constantemente el compromiso conlos valores y principios que rigen la empresa y/o institución.Dimensión intelectual. Continuamente se invierte en capacitación ydesarrollo personal y profesional.Dimensión social. Se hacen depósitos frecuentes en la cuenta debanco emocional de todos los protagonistas clave de la empresa y/oinstitución: colaboradores, clientes, educadores, miembros de lacomunidad, etc.@fL
PANORAMA GENERAL DE LOSHABITOS“Vigila tus pensamientos; se convierten en palabras.Vigila tus palabras; se convierten en acciones.Vigila tus acciones; se convierten en hábitos.Vigila tus hábitos; se convierten en carácter.Vigila tu carácter; se convierte en tu destino.”Frank OutlawLos Hábitos son factores poderosos dado que se trata de pautasconsistentes a menudo inconscientes. Son una forma de reacciónadquirida, relativamente invariable y fácilmente suscitada; expresannuestro carácter y generan efectividad y/o inefectividad.Pensemos por un momento en el viaje lunar realizado por el Apolo 11,cuando el hombre por primera vez caminó sobre la luna, tal acontecimientofue calificado como “increible”. Para llegar a dicho lugar los astronautastuvieron que romper y desprenderse de la tremenda atracción gravitatoriade la tierra. En los primeros minutos del despegue, en los primeroskilómetros del viaje, se gastó más energía que la utilizada para atravesarmedio millón de kilómetros durante los días siguientes.@fL
pANORAMA GENERAL DE LOS SIETE HABITOSLos hábitos tienen también una enorme atraccióngravitatoria.Para romper tendencias habituales enraizadas talescomo la indecisión, la impaciencia, la crítica o elegoísmo que violan los principios básicos de laefectividad humana.Se necesita algo más que un poco de fuerza de voluntady algunos cambios menores en nuestras vidas. El“despegue” exige un esfuerzo tremendo, pero en cuantonos despegamos de la atracción gravitatoria, nuestralibertad adquiere una dimensión totalmente nueva, tal ycomo lo expresa Stephen R. Covey si empleamos dichafuerza con efectividad, podemos utilizar los hábitos paragenerar cohesión y orden.@fL
pANORAMA GENERAL DE LOS SIETE HABITOSVigila tus pensamientos; se convierten en palabras.Vigila tus palabras; se convierten en acciones.Vigila tus acciones; se convierten en hábitos.Vigila tus hábitos; se convierten en carácter.Vigila tu carácter; se convierte en tu destino.Frank Outlaw@fL
EL CACH DE LA PERSONAResultados Tangibles.CapacidadesTodo mejoramiento comienza con el aprendizaje.AptitudesEs la predisposición personal que requiere deentusiasmo, optimismo, seguridad y empuje.CapacidadesReúne el grado de expansión de la concienciamotivado por la adquisición de conocimientos.HabilidadesSe constituye en una manera espontánea yautomática de actuar.El CACH del colaborador se encuentra constituido por una serie depautas de conducta internalizadas.@fL
pRINCIPIOS GENERALESUn hábito se define como la intersección delconocimiento, la habilidad y el deseo.Conocimiento, es entender qué hacer y por quéhacerlo.Habilidad, es saber cómo hacerlo.Deseo es la motivación o el querer hacerlo.Para crear hábitos, necesitamos desarrollar lostres componentes.
cARACTER Y PERSONALIDADLa relación entre carácter y personalidad puedeilustrarse en un iceberg.La punta del iceberg representa la personalidad,es lo primero que ve la gente.El peso de la verdadera efectividad radica en elbuen carácter.La ética de la personalidad, se apoya en técnicas.La ética del carácter, se apoya en principios.S. Covey
cARACTER Y COMPETENCIAPara ser realmente efectiva en un área, la personadebe tener equilibrio entre carácter sólido y altonivel de competencia. Cuando la gente equilibraestos dos elementos, constituyen su confiabilidadpersonal y su confianza en los demás.Una persona con gran carácter muestra integridad,madurez y mentalidad de abundancia.Una persona con un alto nivel de competenciatiene conocimientos y habilidades en un áreadeterminada.Competencia y carácterConfiabilidad.
Lib ert adS ea pr oac t ivoH á bit o de la re spo ns abilida dE m piec e co nun f in en m en teH á bito d el lider azg o per so nalP rim er o lo prim e roH ábit o de la ad m in ist ra ciónpe rs ona lP iens e en g ana r/ g anarH ábit o del be nef icio m u tu oP roc ur e prim e roc om pr end ery d es pué ss er c om pr endid oH ábit o de la c om unic ac iónef ec t iv aR esp et o co nv iv en ciaS iner gic eH ábit o de laint er dep end enc iaLo gro s inno va ció nA fila r la sier raH ábit o de la m ejor ac ont inuaB alan ce r eno vac iónS ent ido d e la vidaP rior iza r im por tan te v s . U r gen teB ien c om ún e quida d
EXCELENCIALae xc e le n c iad ep e nd ed ele q u ilib rioylasa tisfa c c ió n d e la s n e c e sid a d e s d e to d o s lo sg ru p o s d e in te ré s re le va n te s p ara la o rg a n izac ió n(la s p e rs o n a s q u e tra b a jan e n e lla , lo s c lie n te s ,p ro ve e d o re s y la s o c ie d a d e n g e n e ra l.
H á b it o s
DIAMANTE DE LA EXCELENCIAPERSONALIDADCARACTER
PARADIGMAPa ra Ste p h e n R. C o ve y, lo s p arad ig m a s s o n lo sm o d o s e n q u e las p e rso n a s ve n e l m u n d o , e n e ls e n tid odep e rc e p c i ó n ,c o m p re n s i ó noin te rp re ta c ió n . O tro m o d o d e e n te n d e r lo sp a ra d ig m a s e s la id e a d e q u e so n te o rías ,e xp lic a c io n e s, m o d e lo s o s u p u e sto s q u e so nú tile s p a ra e xp lic a r la re a lid a d . L o s p arad ig m a s n os e ría ns in om ap asden u e s tra sm e n te syc o razo n e s q u e d a n o rig e n a n u e stra s a c titu d e s yc o n d u c ta s y, e n ú ltim a in s ta n c ia , a re su lta d o s .
MODELO DE CAMBIOVERLOGRARHACERPrin c ip io sQ u e le d a n s u s te n to a l h á b ito .Pa ra d ig m a sQ u e s o n p a ra le lo s a lo s p rin c ip io s .Pro c e so sR u tin a s re la c io n a d a s c o na c tivid a d e s m e n ta le s o fís ic a s .
P r in c ip io sL e y e s n a t u ra le sU n iv e rs a le s .P ro d u c e n re s u lt a d o s p re d e c ib le s .E xt e rn o s a n o s o t ro s m is m o s .O p e r anc o nos inn u e s t roe n t e n d im ie n t oya c e p t ac ió n .A u t o - e vid e n t e syno sc a p a c it anc uand oso nc o m p re n d id o s .Va l o r e sLap rio rid a dq ueenlala sg e n te ,p o nem osc o s as ,la sid e a s o lo s p rin c ip io s .C re e n c ias o id e a le s a u t o - e le g id o s .In t e rn o s ,s u b je t ivo s ,b a sa d o senc óm ove m o s e l m u n d o .In f lu e n c ia d o s p o r la e d u c ac ió n , la s o c ie d a dyla re f le xió n p e rs o n a l.12
Lae f e c t iv id a desele q u ilib rioq uee xis t ee n tr elaP ro d u c c ió n y la C a p ac id a d d e P ro d u c c ió n .P r o d u c c ió nR e s u lt a d o s d e s e a d o s p ro d u c id o s .(L o s h u e v o s d e o ro o P ).C a p a c id a dd ep r o d u c c ió n .M a n t e n e r,p r e s e rv a r ym e jo ra r lo sp ro d u c e n lo s re s u lt a d o s d e s e a d o s .re c u rs o sq ue( G a llin a o C P ).M e n c io n ap o r lom e n o s t re s r e s u lt a d o s d ee re s re s p o n s ab le e n t u t ra b a jo .lo s q u e
V ICTORIAS PÚBLICASCUENTA BANCARIABANCARIA EMOCIONALEMOCIONALCUENTASEIS DEPOSITOS PRINCIPALES:COMPRENDER AL INDIVIDUOPRESENTAR ATENCION A LASPEQUEÑAS COSASMANTENER LOS COMPROMISOSACLARAR LAS EXPECTATIVASDEMOSTRAR INTEGRIDADPERSONALLAS LEYES DEL AMOR Y LASLEYES DE LA VIDA@fL
LA CUENTA DE BANCO EMOCIONALLa cuenta de banco emocional es una metáfora querepresenta la cantidad de confianza que existe en unarelación. Sugiere que cada interacción con otro serhumano, puede clasificarse como un depósito o un retiro.Los depósitos construyen y reparan la confianza.Los retiros debilitan la confianza en las relaciones.DEPOSITOS: Amabilidad, Cortesía, Cumplimiento dePromesas, Lealtad a los Ausentes, Ofrecer Disculpas.RETIROS: Rudeza y Descortesía, Romper Promesas,Deslealtad, Orgullo, Vanidad, Arrogancia.@fL
EL PARADIGMA DE LOSHABITOSINTERDEPENDENCIA5Procure primerocomprender . . . Ydespués e enganar/ ganar6SinergiceINDEPENDENCIAPrimero loprimero1SeaproactivoVICTORIAPRIVADA2Empiececon un fin enmenteDEPENDENCIAFuente: Stephen R. Covey.Los Siete Hábitos de laGente Altamente Efectiva@fL
PANORAMA GENERAL DE LOSHABITOSPROACTIVIDADDESCRIPCION: Faculta al ser humanopara responder con base en sus principiosy valores.RESULTADO: Libertad.AFIRMACION: “Somos arquitectos denuestro propio destino”.@fL
ESCUCHANDO NUESTRO LENGUAJELENGUAJE PROACTIVOExaminemosalternativasnuestrasPuedo optar porenfoque distintoControlosentimientosunmisPuedo elaborar unaexposición efectivaElegiré una respuestaadecuadaElijoPrefieroPase lo que pase@fL
ESCUCHANDO NUESTRO LENGUAJELENGUAJE REACTIVONo puedo hacer nadaYo soy asíMe vuelve locoNo le permitiránTengo que hacer esoNo puedoDeboSí@fL
M ODELO PROACTIVOESTIMULOLIBERTADINTERIOR iaFuente: Stephen R.Covey. Los SieteHábitos de la GenteAltamente EfectivaImaginaciónConcienciaMoral@fL
F OCO PROACTIVOLa energía positiva amplía el círculo de influencia.CIRCULODEINFLUENCIAFuente: Stephen R. Covey.Los Siete Hábitos de laGente Altamente Efectiva@fL
FOCO REACTIVOLa energía negativa reduce el círculo de uente: Stephen R. Covey.Los Siete Hábitos de laGente Altamente Efectiva@fL
EL PARADIGMA DE LOSHABITOSINTERDEPENDENCIA5Procure primerocomprender . . . Ydespués e enganar/ ganar6SinergiceINDEPENDENCIAPrimero loprimero1SeaproactivoVICTORIAPRIVADA2Empiececon un fin enmenteDEPENDENCIAFuente: Stephen R. Covey.Los Siete Hábitos de laGente Altamente Efectiva@fL
PANORAMA GENERAL DE LOSHABITOSEMPEZAR CON UN FIN EN MENTEDESCRIPCION: La creación de una visión de loque queremos lograr, permite que nuestrasacciones se dirijan hacia lo que verdaderamentees significativo en nuestra vida.RESULTADO: Sentido de la vida.REFLEXION: “Para un velero sin puerto,cualquier viento es bueno”.@fL
PRINCIPIOSFamiliaDineroCónyugeUno mismoTrabajoPRINCIPIOSIglesiaPlacerEnemigosFuente: Stephen R. Covey.Los Siete Hábitos de laGente Altamente EfectivaPosesionesAmigos@fL
LA CREACION MENTALPRECEDE A LA CREACION FISICAP r im e ra C re a ci ó nS e g u n d a C re a ci ó nE l p e n s a m i e n to y e l su e ñ oq u e i n c lu y e lo s re su l ta d o sP a s a r a l t e rre n o d e l o s h e ch o sd e l s u e ñ o , “a te rriz a je ”. (d i b u j o s ,e sq u e m a s , p la n e s d e a c c ió n ,p la n o s ).d es e ad os .
EL PARADIGMA DE LOSHABITOSINTERDEPENDENCIA5Procure primerocomprender . . . Ydespués e enganar/ ganar6SinergiceINDEPENDENCIAPrimero loprimero1SeaproactivoVICTORIAPRIVADA2Empiececon un fin enmenteDEPENDENCIAFuente: Stephen R. Covey.Los Siete Hábitos de laGente Altamente Efectiva@fL
PANORAMA GENERAL DE LOSHABITOSESTABLECER PRIMERO LO PRIMERODESCRIPCION: Permite dedicar el tiempo a lasactividades que sí le dan sentido a nuestra vida.Es poner en práctica una disciplina que propiciaejecutar lo importante y no lo urgente.RESULTADO: Priorizar lo importante vs. Lourgente.AFIRMACION: ¿De qué manera contribuye lo queestoy haciendo hoy para el logro del resultado?@fL
PARADIGMA DE LA ADMINISTRACION DELTIEMPO
MATRIZ DE LA ADMINISTRACION DEL TIEMPOURGENTENO IMPORTANTEIMPORTANTEACTIVIDADESFuente: Stephen R. Covey.Los Siete Hábitos de laGente Altamente EfectivaNO URGENTEACTIVIDADESCrisisPrevención, actividadesProblemas apremiantesde CPProyectos cuyas fechasConstruir relacionesvencenReconocer nuevasoportunidadesPlanificación, recreaciónI IIIII IVACTIVIDADESACTIVIDADESInterrupciones, algunasLlamadasCorreo, algunos informesCuestiones inmediata,acuciantesActividades popularesTrivialidades, ajetreoInútilAlgunas cartasAlgunas llamadasTelefónicasPérdidas de tiempoActividades agradables@fL
RESULTADOS DEL CUADRANTELas personas efectivas permanecen fuera de los cuadrantes III y IVporque, urgentes o no, no son importantes. También reducen el cuadranteI, pasando más tiempo en el cuadrante II. El cuadrante II es el corazón dela administración personal efectiva. Trata de las cosas que no sonurgentes, pero sí importantes: por ejemplo, construir relaciones, redactarun enunciado de la misión personal, la planificación de largo alcance, laejercitación, el mantenimiento preventivo, la preparación, todas esas cosasque sabemos que hay que hacer, pero que solemos eludir, porque no sonurgentes.IIIII Resultados Fuente: Stephen R. Covey.Los Siete Hábitos de laGente Altamente EfectivaVisión, perspectivaEquilibrioDisciplinaControlPoca crisis@fL
RESULTADOS DEL CUADRANTEHay otras personas que dedican mucho tiempo al cuadrante III, “urgente,pero no importante”, pensando que están en el cuadrante I. Continuamentereaccionan ante las cosas urgentes, suponiendo que también sonimportantes. Pero la realidad es que la urgencia de esas cuestiones sebasa a menudo en las prioridades y expectativas de los otros.IIIIII Resultados Concentración en los plazos cortos Administración de crisis Carácter de camaleón, atento a lareputación Considera que las metas y planes no valenla pena Se siente impotente, excluido del control Relaciones muy frágiles o rotasFuente: Stephen R. Covey.Los Siete Hábitos de laGente Altamente EfectivaIV@fL
RESULTADOS DEL CUADRANTEAsí es como viven las personas que administran su vida sobre la base dela crisis.I ResultadosEstrésAgotamientoAdministración de crisisSiempre apagando incendiosIIIVIIIFuente: Stephen R. Covey.Los Siete Hábitos de laGente Altamente Efectiva@fL
RESULTADOS DEL CUADRANTELas personas que dedican su tiempo casi exclusivamente a los cuadrantesIII y IV llevan vidas básicamente irresponsables.IIIIII ResultadosIV Total irresponsabilidad Despido de los empleados Dependiendo de otros o gobernadopor apremios básicosFuente: Stephen R. Covey.Los Siete Hábitos de laGente Altamente Efectiva@fL
ANTICIPE LAS ACTIVIDADES DEL CUADRANTE IDEDICANDOLE TIEMPO AL CUADRANTE IIDebido a la naturaleza del mundo en que vivimos, seguramenteencontraremos actividades de cuadrante I. Elegimos tratar con ellasporque son importantes. Sin embargo, si anticipamos las actividades encuadrante I y hacemos algo pronto para prevenirlas o prepararnos paraellas (liberando o eliminando la urgencia), seremos más efectivos yestaremos menos presionados.¿Qué le impide pasar más tiempo en el cuadrante II?¿Muchos retos que enfrentamos resultan de la falta de victoria privada ypública. ¿Cuál de las respuestas anteriores son resultado de la falta devictoria privada y pública?Identifique una actividad potencial en cuadrante I (urgente e importante)que tendrá que enfrentar en algún momento durante la semanaentrante. ¿Qué puede hacer en cuadrante II para prepararse mejor yreducir el impacto de la actividad en cuadrante I?@fL
NO IMPORTANTEIMPORTANTE¿ A QUÉ DEDICO MI TIEMPO?URGENTENO URGENTEIIIIII IVColoque cada actividadde la semana pasadaen el cuadrante quemejordescribasusugerenciaeimportancia. Estime el% de tiempo que dedicóen cada cuadrante¿En cuál de los cuadrantes pasa usted el mayor porcentaje de tiempo yesfuerzo?¿Qué le sucede a su cuerpo, mente y organización si queda demasiado tiempoen el cuadrante I?¿En cuál cuadrante pasa el tiempo cuando no está en el cuadrante I?@Lf
EL PARADIGMA DE LOSHABITOSINTERDEPENDENCIA5Procure primerocomprender . . . Ydespués e enganar/ ganar6SinergiceINDEPENDENCIAPrimero loprimero1SeaproactivoVICTORIAPRIVADA2Empiececon un fin enmenteDEPENDENCIAFuente: Stephen R. Covey.Los Siete Hábitos de laGente Altamente Efectiva@fL
PANORAMA GENERAL DE LOSHABITOSPENSAR EN GANAR - GANARDESCRIPCION:Permitedesarrollarunamentalidad de abundancia tanto material comoespiritual. Establecer un balance entre nuestrosobjetivos y los objetivos de los demás colabora enel logro del bien común.RESULTADO: Equidad.REFLEXION: Para ganar yo, ¿qué tan importantees que pierdas tú?@fL
DIMENSIONES GANAR-GANARC A R A C TE RR E LA C IO N E SA C U ER D O SSIS TE M A S Y P R O C E S O S
CARÁCTER EN EL SERVICIO PUBLICOL a s p e rs o n a s in te g ra s s o nc o n g ru e n te s c o n lo q u ep ie n s a n d ic e n y h a c e n .L as p e rso n a s e xp re sa n s u sid e a s y s e n tim ie n to s c o nfo rta le za y s e n sib ilid a d to m an d oe n c u e n ta la s d ife re n c ia sin d ivid u a le s .L a s p e rs o n a s c o n s id e ra n ye s tá n s e g u ra s d e q u e “ e ls o l s a le p ara to d o s ”
PARADIGMAS DE LA INTERACCIÓN HUMANAGANAR - PERDERCARACTERÍSTICASES MUY COMÚN PARA LAMAYORÍA DE LA GENTE.Las personas con mentalidad deGanar – Perder, se preocupan por símismas siempre. Quieren ganar yquieren que los demás pierdan.Logran el éxito a costa o exclusióndel éxito de otros. Se guían por lacomparación, la competencia, laposición y el EDENCIALES, POSESIONESOPERSONALIDADPARAOBTENER “GANAR”.@fL
PARADIGMAS DE LA INTERACCIÓN HUMANAPERDER - GANARCARACTERÍSTICASLas personas que eligen perder ydejar que otros ganen, muestran altaconsideración por los demás, perofalta de valor para expresar o actuarsobre sus sentimientos y creencias.Se intimidan fácilmente y buscanfuerza en la aceptación y lapopularidad.NO ENTIENDEN S RÁPIDA PARA COMPLACERY RECONCILIAR.OCULTASENTIMIENTOS.MUCHOS@fL
PARADIGMAS DE LA INTERACCIÓN HUMANAPERDER - PERDERCARACTERÍSTICASLas personas que actúan en esteparadigma PERDER – PERDER, notienenvalorniconsideración.Envidian y critican a los demás.Subestiman a los demás y a símismos.ES LA VIVA IMAGEN DE UNAPERSONASUMAMENTEDEPENDIENTE.ES LO MISMO QUE NO GANAR,PORQUE NADIE SE BENEFICIA.ES UN RESULTADO A LARGOPLAZO DE GANAR – PERDER,PERDER – GANAR O GANAR.@fL
PARADIGMAS DE LA INTERACCIÓN HUMANAGANARCARACTERÍSTICASES CENTRADA EN SÍ MISMA.Las personas que tienen unparadigma de GANAR, piensa sóloen lograr lo que quiere, aunque nonecesariamente quiere que losdemás pierdan; están centradospersonalmente en ganar. Piensanindependientemente, en situacionesindependientes, sin sensibilidad oconciencia hacia los demás.PIENSA “YO PRIMERO”.EN REALIDAD NO LE IMPORTASI LA OTRA PERSONA PIERDEO GANA.TIENEMENTALIDADESCASEZDE@fL
PARADIGMAS DE LA INTERACCIÓN HUMANAGANAR – GANAR O NO HAY TRATOCARACTERÍSTICASPERMITE QUE CADA PARTEPUEDA DECIR NO.GANAR – GANAR o no hay trato esla forma más elevada de GANAR GANAR. La gente que adopta esteparadigma, busca primero GANAR –GANAR. Si no se puede encontraruna solución aceptable acuerdanestar de acuerdo en que haydesacuerdo.ES LO MAS REALISTA ALPRINCIPIO DE UNA RELACIONO UN TRATO DE NEGOCIOS.ES LA FORMA MAS ELEVADADE GANAR.@fL
RUTA PARA EL ESTABLECIMIENTO DE RELACIONESGANAR-GANARTe n c la ro lo s o b je tivo s, la s m e ta s y lo sre s u lta d o s .D e te rm in a la ru ta c rític a a se g u ir, in c lu yefe c h a s.Esp e c ific a lo s re c u rso s h u m a n o s , m a te ria le s,fin an c ie ro s y te c n o ló g ic o s d e q u e d is p o n e sp a ra lo g ra r lo s re su lta d o s.Id e n tific a lo s e stá n d a re s y lo s m é to d o s q u ee m p le ara s p a ra m e d ir lo s a va n c e s y a lc an c e s.Esta b le c e lo s p o sib le s e s c e n a rio s a l o b te n e r on o re su lta d o s G an a r-G a n a r.
BAJABAJAALTAALTAATRIZ DE LA FILOSOFIA GANAR - IERDESBAJOBAJOCORAJECORAJEPIERDESALTOALTO@fL
EL PARADIGMA DE LOSHABITOSINTERDEPENDENCIA5Procure primerocomprender . . . Ydespués e enganar/ ganar6SinergiceINDEPENDENCIAPrimero loprimero1SeaproactivoVICTORIAPRIVADA2Empiececon un fin enmenteDEPENDENCIAFuente: Stephen R. Covey.Los Siete Hábitos de laGente Altamente Efectiva@fL
PANORAMA GENERAL DE LOSHABITOSPROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUES SERCOMPRENDIDODESCRIPCION: Permite poner en práctica los principiosesenciales del respeto a los demás. La inminente necesidaddel ser humano de ser comprendido, es considerado comouno de los sentimientos más intensos.RESULTADO: Relaciones humanas efectivas y acuerdosequitativos. Clima laboral sano.AFIRMACION: Cada quien contribuye con su actitud al logrode resultados efectivos que propician el ambiente deseado.@fL
LENGUAJE
CONDUCTAS EN EL PROCESO DE COMUNICACIOND esc on oc ie ndoN o h ac es e l m en os e sfuer zopo r es cuc ha rS im ulan do quees cu ch am osA par entas q ue es cu ch asS elec cio nan do,dis cr im inan do elc onten id oP res tas aten ción ú nic am en tea la p arte d e la c onv ers ac iónqu e te r es ulta inter es anteE sc uc han do ac tivam e nteTe con ce nt ras en lo queex pr esa e l o tr o, e in clus ivelo re lacio nas con t u ex pe rienc iaE sc uc han do en for m aem p átic a, utiliz an do alim en ta ció n pos itiv a y pa ra m ejor arTe pon es en e l lug ar de l o tr oy c om pr end es s us s en tim ien to s,em o cion es e int en cio nes yre co noc es lo s as pec t oss obr esa lient es y su gier esop ort un idade s de m e jora
RESPUESTAS AUTOBIOGRAFICASA co ns ejarD ar re m edio, c on se jo s ys oluc ione s a los p rob lem asS ond earH ace r pre gun ta s des de n ues tropropio m a rc o d e referen cia oag end aInterp retarE xp licar lo s m otivo s y lasc ond uctas d e los d em ás ,ba sa dos e n nue stra p rop iaex pe rien cia. Tra tar d e ded uc irE va luarJ uzg ar y e star o no d e ac uerdoS te p h e n R . C o v e y
P RINCIPIOS CLAVE1. Mantener oincrementarla autoestima.2. Escuchar yresponder conempatía.3. Pedir ideas y(u) ofrecersugerencias.@fL
NIVELES DE COMUNICACIÓN ISINERGICOCONFIANZABAJAALTA(GANAR / GANAR)RESPETUOSO(TRANSACCION)DEFENSIVO(GANO / PIERDES O PIERDO / GANAS)BAJAFuente: Stephen R. Covey.Los Siete Hábitos de laGente Altamente EfectivaALTACOOPERACION@fL
EL PARADIGMA DE LOSHABITOSINTERDEPENDENCIA5Procure primerocomprender . . . Ydespués e enganar/ ganar6SinergiceINDEPENDENCIAPrimero loprimero1SeaproactivoVICTORIAPRIVADA2Empiececon un fin enmenteDEPENDENCIAFuente: Stephen R. Covey.Los Siete Hábitos de laGente Altamente Efectiva@fL
PANORAMA GENERAL DE LOSHABITOSESABLEZCA RELACIONES SINERGICASDESCRIPCION: Poner en práctica este hábito, darácomo resultado una organización de aprendizaje, en laque todos a través de una actitud de apertura, fomentany contribuyen a valorar la diversidad.RESULTADO: Equipos de alto rendimiento, exitosos einnovadores.REFLEXION: Las ideas divergentes dan como resultadomejores ideas que las de uno solo.@fL
CONCEPTO DE SINERGIAL a s in e rg ia e s la in te g ra c ió n d e e le m e n to s q u e d ac o m o re su ltad o alg o m á s g ra n d e q u e la sim p lesu m a d e é s to s, e s d e c ir, c u a n d o d o s o m á se le m e n to s se u n e n sin é rg ic a m e n te c re a n u nre s u l ta d oq uea p ro ve c h aym a xim izac u a lid a d e s d e c a d a u n o d e lo s e le m e n to s.la s
PERCEPCION
EL PROCESO DE SINERGIAÁR EA DEO P O R T U N ID A DP R O P IC IA R L AS IN E R G IAE X P R E S IÓ N D E H Á B IT O SSUM ARA LT E R N AT I VA SR E S U L TA D OC O NSE NSUAD OR E L A C I O N E S IN T E R D E P E N D I E N T E S C R E AT IV A SLa sin e rg ia e s la a c c ió n d e d o s o m á s c a u sa s c u yo e fe c to e s su p e rio r a la su m ad e lo s e fe c to s in d iv id u a le s.79
EL PARADIGMA DE LOSHABITOSINTERDEPENDENCIA5Procure primerocomprender . . . Ydespués e enganar/ ganar6SinergiceINDEPENDENCIAPrimero loprimero1SeaproactivoVICTORIAPRIVADA2Empiececon un fin enmenteDEPENDENCIAFuente: Stephen R. Covey.Los Siete Hábitos de laGente Altamente Efectiva@fL
PANORAMA GENERAL DE LOSHABITOSAFILAR LA SIERRADESCRIPCION: La importancia de utilizarel talento para mantenerse en un estadode constante renovación en los aspectos:físico, mental y espiritual.RESULTADO: Estar siempre listos.REFLEXION: La efectividad humanaencuentra su verdadera esencia cuandose establece el equilibrio entre lasdiferentes dimensiones del ser.@fL
CENTRO VITALSEGURIDADSABIDURIACENTROGUIAPODERFuente: Stephen R. Covey.Los Siete Hábitos de laGente Altamente Efectiva@fL
LASDIMENSIONES DE LA RENOVACIONFISICAEjercicio, nutrición,control del estrésEMOCIONAL / SOCIALLeer, visualizar,planificar, escribirMENTALLeer, visualizar,planificar, escribirESPIRITUALClasificación de los valores,compromiso con los valores,Estudios y meditaciónFuente: Stephen R. Covey.Los Siete Hábitos de laGente Altamente Efectiva@fL
LA ESPIRAL PROMETERSEAPRENDERFuente: Stephen R. Covey.Los Siete Hábitos de laGente Altamente Efectiva@fL
PRINCIPIOSFamiliaDineroCónyugeUno mismoTrabajoPRINCIPIOSIglesiaPlacerEnemigosFuente: Stephen R. Covey.Los Siete Hábitos de laGente Altamente EfectivaPosesionesAmigos@fL
VISIBLESCOSTOS DECALIDAD .OCULTOSVISIBLES Y OCULTOSPRESTIGIODE LAINSTITUCION@fL
L PARADIGMA DE LOS HABITOS @ f L E VICTORIA PRIVADA DEPENDENCIA INDEPENDENCIA INTERDEPENDENCIA VICTORIA PUBLICA 1 Sea proactivo 2 Empiece con un fin en mente Primero lo 3 primero 5 4 6 7 Afile la sierra Fuente: Stephen R. Covey. Los Siete Hábitos de la Gente Altamente Efectiva Sinergice Procure primero comprender . . . Y después ser .
