WIXLIB

Ciberbullying: forma virtual de intimidación escolartener un defecto físico (27,28) o bajaautoestima (29), la inadaptación social, y considerar como indiferenteslas respuestas de los padres al problema (30-34); para los agresores sonrelevantes aquellas circunstanciasrelacionadas a querer demostrarmayor fuerza y agresividad (35,36),el pandillerismo y las preferenciaspor programas televisivos y juegosde video con alto contenido de violencia (37-42).Para las víctimas-agresores, esdecir, aquellos que tienen ambosroles al mismo tiempo, se han encontrado factores relacionados conel pandillerismo, el gusto por programas televisivos con contenidoviolento, el interés en demostrardentro de la escuela que se es “másfuerte” y tener un defecto físico (43).En un proyecto de investigación sobre el sistema educativo público denivel secundaria en el sur del estadomexicano de Tamaulipas, efectuadopor nuestro equipo de trabajo, y enel que participaron 688 alumnos,el 40,1% de los encuestados mencionaron que durante los 3 mesesanteriores a ese trabajo los problemas de acoso o maltrato se dabanprácticamente todos los días. Sedocumentó, también, que el 20,5%de los encuestados constituían elgrupo de víctimas; el 13,1%, el deagresores, y el 27,4%, el de víctimasagresores (22).De acuerdo con datos preliminares de otro estudio (aún sin publicar)realizado por este mismo grupo detrabajo en otros puntos de la mismazona geográfica, donde se encuestó a1.291 alumnos, también de secundaria, se documentó que el 16,3%de los pupilos han sido víctimas almenos una vez durante los mesesprevios, el 9,8%% han agredido asus pares y el 18,3% han llevado acabo simultáneamente ambos roles.Según otros autores, las modalidades del bullying son diversas, y loscriterios para identificar el fenómeno(tabla 1) no siempre se presentanen conjunto; las razones por lasque se presenta de una u otra manera aún no han sido identificadas(21,24,44,45).El CiberbullyingOtros términos para describireste fenómeno son: ciberbullying,bullying electrónico, bullying en línea,e-bullying, intimidación o acoso enlínea (46,47).Este fenómeno implica la inti mi dación, el acoso o la amenazamediante medios electrónicos, con laintención de dañar (principalmente,vía Internet o teléfono celular) de unalumno (ciberagresor) a otro (cibervíctima). Como en el caso del bullyingtradicional, el ciberbullying puedeoriginar a alumnos que desem peñensimultáneamente ambos roles, locual se ha incrementado durantelos últimos años (11).Tipos de ciberbullyingTomando como base los distintosmedios tecnológicos de comuni-Rev. Colomb. Psiquiat., vol. 40 / No. 1 / 2011119

García-Maldonado G., Joffre-Velázquez V., Martínez-Salazar G., Llanes-Castillo A.Tabla 1. Formas de bullying y criterios de identificación de identificaciónInsultosBurlas yhumillacionesVerbalRumores descalificadoreso humillantesChantajeGestos obscenosApodosExclusión y aislamientodel grupoEmpujonesPatadasFísicoGolpesAgresiones conobjetosSocialExcluir del grupoConductas agresivase intencionalmentedañinasDestrucción de materialesde estudio u otras pertenencias de la víctimaNo dejar participar enactividades o ignorarSe producen de formarepetidaRelación de poderdesequilibradaAmenazar paraprovocar miedoPsicológicoDespojo de dineroObligar a la víctima a o pertenenciasrealizar cosas contrasu voluntadcación, Smith y cols. (48) dividenel ciberbullying en siete subtipos:mensajes de texto recibidos en elteléfono móvil; fotografías o videosrealizados con las cámaras de losmóviles, y posteriormente usadospara amenazar a la víctima; llamadas acosadoras al teléfono móvil;mensajes de correo electrónico insultantes o amenazantes; salas de chaten las que se arremete contra unode los participantes o se le excluyesocialmente; el acoso mediante losprogramas de mensajería instantánea; y páginas web donde se difama120Se produce sin provocación alguna de la víctimaa la víctima, se descarga informaciónpersonal a la red o se hacen concursos en los que se ridiculiza a losdemás. Es importante hacer notarque en la actualidad la mayoría delos eventos intimidatorios ocurrenvía mensajería instantánea (3).PrevalenciaMediante entrevistas realizadasa menores entre los 10 y los 17 añosde edad, Ybarra y Mitchell (49) encontraron que el 19% de ellos habíaparticipado alguna vez en el fenómenoRev. Colomb. Psiquiat., vol. 40 / No. 1 / 2011

Ciberbullying: forma virtual de intimidación escolarde ciberbullying. Diversos estudiosrealizados en Canadá (50), España(51) y Estados Unidos (52) estimanque uno de cada cuatro estudiantesestá involucrado en este problemacomo cibervíctima o ciberagresor, oen ambos roles. En la investigaciónrealizada por Slonje y Smith (17), lacual involucró ocho diferentes escuelas en la ciudad de Gothenburg(Suecia), se incluyó a estudiantes desecundaria y bachillerato (de 12 a 20años de edad) con estatus socioeconómico variado; el 10% de ellos aseguróhaber sido víctima del ciberbullying.Por su parte, en un trabajo que incluyó a 1.915 niñas y 1.852 niñosde educación primaria y secundariadel sureste y noroeste de los EstadosUnidos, Kowlaski y Limber (53) encontraron que el 11% de ellos erancibervíctimas; el 4%, ciberagresores,y el 7%, hin e Hinduja (5,54) hanmostrado que hasta un 38% delos menores encuestados por elloshan participado como cibervíctimas,mientras que para los ciberagresoresreportan cifras del 16%. Para aquellos alumnos que son cibervíctimas yque ciberintimidan al mismo tiempo,estos autores reportaron una prevalencia del 19%.Resultados preliminares de unestudio nuestro (aún sin publicar), ytambién realizado en el sur del estadode Tamaulipas (México) a finales de2010, donde participaron 603 alumnos de secundaria, encontramosque durante los 6 meses previos alestudio el 3,5% de los encuestadoshabía sido ciberintimidado, el 2,8%había ciberagredido y el 1,3% habíamostrado un rol mixto; en cuanto algénero, el 63% de los involucradosfueron varones, y el 37%, mujeres;por grado escolar, la mayoría de losinvolucrados cursaban el segundoaño de secundaria.Factores de riesgoEn cuanto a los factores de riesgoasociados a estar involucrado en elciberbullying, se han documentadodiversas circunstancias, como puedeapreciarse de manera más detalladaen la tabla 2. Autores como Kowlaski(3), Didden (8) y Patchin (55) hanlogrado documentar que la baja auto estima, la depresión, la soledad, elestatus socioeconómico y el género(los varones, preponderantemente)de los adolescentes son factoresque tienen un efecto directo y significativo en alguna modalidad delciberbullying; sin embargo, y aunquepodría parecer paradójico, algunasinvestigaciones han encontrado cómola autoestima es más baja en losciberagresores que en las cibervícti mas (56-58). De cualquier manera,otros trabajos documentan que losagresores pueden tener autoestimabaja o alta (49,59).Diversos estudios comprueban,por otra parte, que los estudiantesque usan sus computadoras pormenos de una hora al día tienenmenos riesgo de ser victimizados através de Internet, en comparaciónRev. Colomb. Psiquiat., vol. 40 / No. 1 / 2011121

García-Maldonado G., Joffre-Velázquez V., Martínez-Salazar G., Llanes-Castillo A.Tabla 2. Ciberbullying y factores de riesgoGénero masculino (8,17)Mayor tiempo de uso de Internet (8,50,54,60-62)Baja autoestima (3,49,56-59)Tener un perfil en una red social electrónica (62)Depresión (8)Uso de mensajería instantánea, cámaras web y salas dechat (12,62)Estatus socioeconómico (54)No reportar los eventos de acoso (12,17,18,67)Adolescencia (17,62,66)Falta de consciencia de los padres sobre las amenazas queexisten en la red (68)Los padres subestiman el comportamiento agresivo delos hijos (68)con estudiantes que la utilizan durante más tiempo; estos últimos,sin embargo, tuvieron más riesgode mostrarse como ciberagresores(8,54,60-62).Por lo anterior, aunque con ciertas reservas, se puede considerar quela duración del uso de Internet esdirectamente proporcional al riesgode ser víctima o agresor; es decir,a mayor tiempo de uso de Internetmayor riesgo de ser parte del ciberbullying. Mientras más tiempo losestudiantes hacen uso de Internetmás enfrentan la posibilidad de interactuar con anónimos intimidatorios,o de darse cuenta de que es difícilser descubierto mientras molestano agreden a los demás usuarios(50,62).En la actualidad los adolescentes se encuentran completamenteenvueltos por las redes sociales enlínea. Se estima que el 82% de losjóvenes entre los 14 y 17 años, y el55% entre los 12 y 13 años, tienenun perfil en alguna red social enlínea (63-65).122Mesch (62) encontró en su estu dio que el riesgo de ser cibervictimizado se duplicaba al tener unperfil en una red social electrónica,en comparación con quienes no latenían. Los individuos que expresan una mayor disposición paraproporcionar información personalafrontan, de igual manera, un mayorriesgo de ser intimidados que quienesson más reservados.Evidencia reciente sugiere también que aquellos individuos que hi cieron uso de mensajería instantánea,cámaras web y salas de chat fueronmás propensos a estar expuestos adesconocidos, lo cual, a su vez, aumenta el riesgo de ser intimidados enlínea, en comparación con quienes nousaron estos medios de comunicación(12,62). Otro aspecto interesante, deacuerdo con algunos reportes, es queel riesgo de ser intimidado es mayoren adolescentes entre los 16 y los 17años que en aquellos sujetos más jóvenes (17,62,66). Muy probablemente,esto se debe a que en la medida enque crecen los menores la tendenciaRev. Colomb. Psiquiat., vol. 40 / No. 1 / 2011

Ciberbullying: forma virtual de intimidación escolara involucrarse con desconocidos esmayor.Se ha documentado que hasta el50% de las víctimas no reportan o nocuentan a nadie sobre esta problemática, o rara vez lo hacen, lo cualimplica un riesgo mayor de volver aser ciberintimidado (12,17,18,67).De ahí la importancia de la empatíaentre el menor y su cuidador. Laparticipación de los padres es muyimportante, pues muchos imponenreglas a sus hijos acerca del uso quedeberían hacer de Internet, y, sin embargo, no son realmente conscientesde las amenazas que se encuentranen la red. Por otra parte, también esprobable que los padres subestimenel comportamiento agresivo de sushijos (68).Consecuencias del ciberbullyingLa baja autoestima es una consecuencia importante tanto paralas cibervíctimas como para los ciberagresores; no obstante, como yase ha mencionado, también puedeser causa para involucrarse en estefenómeno.Otras consecuencias que sehan documentado son: insomnio,enuresis, ansiedad, cefalea y dolorabdominal (57,58), las cuales, eventualmente, son útiles para identificarcon mayor facilidad los casos (69).Además, está claramente señaladoque el acoso cibernético es una formade generar tensión entre los individuos de todas las edades, y que losmenores son los más vulnerables.Otras consecuencias que se hanidentificado son: dificultades académicas, problemas de compor tamientoy, en casos extremos, conducta delictiva (70). Según se ha observado,los jóvenes que están frustrados yenojados, al igual que los que presentan mayor tensión o ansiedad, sonsignificativamente más propensos aacosar a otros mediante bullying ociberbullying (71). Ybarra (72) señalaen su estudio, realizado medianteuna encuesta nacional en línea, detipo transversal y dirigida a 1.588jóvenes entre los 10 y los 15 años deedad, que quienes informaron habersido blanco de acoso vía Internet du rante los 30 días previos a su estudioeran 8 veces más propensos que losdemás a llevar un arma a la escuela.El uso que los menores hagande las nuevas tecnologías de comunicación podrá, eventualmente,darnos un estimado del impactoque tendrá el fenómeno del ciberbullying (73). Por el momento, lasconsecuencias más graves incluyendepresión, ideación suicida y, en elpeor de los casos, intentos suicidasu homicidas (74-76).Prevención del ciberbullyingAlgunos autores han propuesto,en materia de salud pública, unalegislación antibullying y anticiberbullying que se aplique en cada zonaescolar a través de programas deprevención basados en investigación.Como primer paso para frenar suavan ce se ha sugerido que dicha le-Rev. Colomb. Psiquiat., vol. 40 / No. 1 / 2011123

García-Maldonado G., Joffre-Velázquez V., Martínez-Salazar G., Llanes-Castillo A.gislación debe incluir sanciones co mosuspensión escolar, sancio nes cri minales y la facilidad de otorgaruna orden de protección a las vícti mas (8,16). Cualquier legislaciónacerca del uso de las tecnologías dela información y la c omunicaciónresultará insuficiente si no estácomplementada con programasdesarrollados por las escuelas, enlos que se promueva la cultura dela paz y la educación cívica. Estasacciones deben fortalecerse con laparticipación de los padres de familia, para que sus hijos hagan unuso adecuado de las redes virtualesy de la tecnología (73).El ciberbullying a menudo comienza en los computadores de lacasa y los teléfonos celulares obsequiados por los propios padres; porello, estos deben estar alerta, parasupervisar las actividades que sushijos realizan a través de dichosmedios, y, al mismo tiempo, proporcionarles información sobre cómoutilizar y aprovechar positivamenteestas herramientas.Es fundamental comprenderque si bien los medios de comunicación electrónica y sus dispositivosse asocian a un riesgo elevado deciberbullying, son, simplemente, herramientas, y no las causas de estecomportamiento (12,68). Estudiosrealizados en Inglaterra reportanque sólo el 56% de los padres de losestudiantes muestran preocupaciónde que sus hijos sean susceptiblesa ser parte del ciberbullying (6), locual sugiere que la indiferencia o la124ignorancia ante el problema podrían,en cierto grado, contribuir a que losmenores afectados se involucren eneste fenómeno (18).Muchas veces resulta difícil paralos niños y adolescentes, comunicareste tipo de situaciones a algúnadulto de confianza (12). Los jóvenes también necesitan formas delidiar con el estrés de los conflictosinterpersonales, pero de una manerapositiva y saludable (71). Finalmente, es importante entender que elaislamiento no es el mejor modo deprevención o de protección contrael ciberbullying (67,77).Diferencias entre bullyingy ciberbullyingEs importante hacer notar queexisten diferencias entre el bullyingtradicional y el ciberbullying. Durantemucho tiempo los menores consideraron a sus hogares como un refugiocontra el bullying; por lo menos,hasta el siguiente día. Ahora losmensajes desagradables, los correoselectrónicos de odio y las imágenesmanipuladas para ridiculizar o agredir pueden llegar a ellos a través delos aparatos de moderna tecnologíalas 24 horas del día, los 7 días dela semana; su límite es el alcanceque tiene la señal para transmitir orecibir dichas agresiones. Al ya noexistir el refugio hogareño, estosmedios le permiten al ciberagresorser, de alguna forma, omnipresente(3,6,17,68). En cualquier caso, nodebe generalizarse la idea de que to-Rev. Colomb. Psiquiat., vol. 40 / No. 1 / 2011

Ciberbullying: forma virtual de intimidación escolardos los sitios de Internet son refugiode agresores (46,54,65,78).El ciberbullying puede acapararla atención de una amplia audiencia, en comparación con los grupospequeños que conforman el bullyingtradicional: por ejemplo, al descargaruna imagen o video a Internet con laintención de avergonzar a la personaexpuesta, la audiencia que observaes mayor. Miles de visitas puedengenerarse en cuestión de horas, ymientras más tiempo se encuentredicha imagen o video en la red unmayor número de personas podrádescargar el archivo; y como no sesabe quién ha visto dichas imágenes, el ciberbullying tiene un mayorimpacto sobre la víctima (17,18).El bullying tradicional se realizacara a cara, de forma física o verbal ypromoviendo la exclusión social (28);por el contrario, la red proporcionaanonimato. Para algunos autores,en la mayoría de los casos el rol deciberagresor es solitario. Es muyevidente que en el caso del ciberbullying se puede fluctuar con mayorfacilidad entre el rol de cibervíctimay de ciberintimidador, tener ambosroles al mismo tiempo, o alternarlocon bullying tradicional; sobre todo,en el caso de quienes tienen un rolde víctimas (17,68). Estas y otrasdiferencias entre ambas modalidadesde acoso se aprecian en la tabla 3.ConclusiónLas telecomunicaciones hanatraído de una manera espectacular la atención del mundo, debidoa la rapidez con la que hoy en díase producen y distribuyen nuevosaparatos de avanzada tecnologíaque facilitan la comunicación entreindividuos; este desarrollo es signode avance para el ser humano.En general, el uso que cadaindividuo hace de los medios deTabla 3. Diferencias entre bullying y ciberbullying (3,6,17,18,28,68)BullyingCiberbullyingCara a caraAnónimaEn grupo o individualIndividualmenteGolpes, empujones, agresión verbal o exclusión socialMensajes, e-mail, imágenes manipuladasSólo en horas de escuelaEn todos lados y a toda horaSe limita a la agresión directaSin límite de alcanceSólo audiencia escolarAudiencia mundial por InternetCerteza de que sólo se encuentra en el ámbito escolarIncertidumbre de no saber quién ha vistolas imágenes o mensajesVíctima y agresor; víctima-agresorCibervíctima-ciberagresorRev. Colomb. Psiquiat., vol. 40 / No. 1 / 2011125

García-Maldonado G., Joffre-Velázquez V., Martínez-Salazar G., Llanes-Castillo A.comunicación depende, en granmedida, del propósito que se tengaen mente, pues al ser medios universales pueden ser manipuladospor cualquier persona para realizaractividades negativas, que van encontra de un grupo de personas o deuna persona en particular. Una deestas modalidades es denominadaciberbullying (2). La práctica de estefenómeno es de actualidad, pero,desafortunadamente, en continuocrecimiento entre las nuevas generaciones de jóvenes de primaria ysecundaria de todo el mundo (73).Las acciones que componen estefenómeno, indudablemente, tendránrepercusiones en las personas sobrequienes recaigan.Si bien la confianza es un componente importante de las relacionesinterpersonales, los adolescentespueden todavía estar en proceso dedesarrollar una concepción madurade este concepto, si se lo entiendecomo un proceso gradual; por estarazón, según parece, los adolescentes que no han desarrollado unaconcepción madura del conceptode confianza tienden a revelar suinformación sin discriminación, yesto aumenta el riesgo de acosocibernético (62).Hasta el día de hoy esta formade intimidación no tiene definidassanciones específicas; especialmente,no por parte de las autoridades escolares (49). Comprender la agresióncibernética, así como las características de quienes se dedican a ello, ode quienes se convierten en víctimas,126puede ayudar a los investigadores, alos educadores y a los responsablespolíticos a reducir la incidencia detales experiencias entre los adolescentes (79).Los médicos

social electrónica. El 50% de las víctimas no comunica a nadie sobre la problemática o rara vez lo hacen, lo que implica un riesgo mayor de volver a ser ciberintimidado. Las consecuencias más graves generadas por el ciberbullying son depresión, ideación suicida y, en el peor de los casos, intentos suicidas u homicidas.