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ES MEJORSER ÚNICO,QUE SEREL MEJOR2º DIPLOMADO ENMERCADOTECNIAY ESTRATEGIA COMERCIAL8 módulos / 2 meses / 7 expertosInicia 2 de Octubre 20152º DIPLOMADO EN MERCADOTECNIA Y ESTRATEGIA COMERCIA

El Diplomado en Mercadotecnia y Estrategia Comercial, es un programadesarrollado por Marchand & Asociados en colaboración con un grupode expertos y la COPARMEX de Nuevo León, para brindar lo último en lapráctica de la disciplina de la mercadotecnia y comercialización.El objetivo de este diplomado es preparar ejecutivos y empresarios conherramientas de vanguardia en mercadotecnia y comercialización, tantoteóricas como prácticas, que le permitan desarrollar e implementarestrategias de crecimiento inmediato y sostenido en su organización. Loanterior en base a la explotación de fortalezas diferenciadoras, la creaciónde valor y un posicionamiento relevante.El diplomado será impartido por un selecto grupo de expertos en lasdistintas áreas de la mercadotecnia y ventas. El material está diseñadopara que los asistentes pongan en práctica los conocimientos adquiridosy al mismo tiempo enriquecerlos con su participación.Dirigido a:Empresarios, Directores Generales, Emprendedores y Responsables delas áreas de Comercial, Mercadotecnia, Estrategia, Innovación; en esenciaa todo aquel que genere, desarrolle o implemente estrategias orientadasal mercado en su organización.2º DIPLOMADO EN MERCADOTECNIA Y ESTRATEGIA COMERCIAL2

Coparmex es un sindicato patronal de afiliación voluntaria, queune empresarios de todos los sectores, que buscan mediante ellasu representación en el ámbito laboral y social. Cuenta con másde 36 mil empresas socias en todo el país que son responsablesdel 30% del PIB y de 4.8 millones de empleos formales.Marchand & Asociados es una empresa consultora especializadaen Estrategia, Mercadotecnia, Segmentación y Comercializacióncon más de 20 años de existencia dedicada a ayudar a lasorganizaciones a encontrar, desarrollar e implementar estrategiasde vanguardia consistentes con sus fortalezas, permitiéndolesaprovechar oportunidades y posicionarse en el mercado.2º DIPLOMADO EN MERCADOTECNIA Y ESTRATEGIA COMERCIAL3

P O N E N C I A SHoracioMarchandMarchand & AsociadosFundador y Presidente de Marchand & Asociados, tecnia,Segmentación y Comercialización. Entre sus clientes destacan:Cadena Comercial OXXO, Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma/FEMSA, DEACERO, Cuprum, Productos Pennsylvania, Cemex,Grupo Proeza, Caffenio, Banca Afirme, Gamesa/PepsicoInternacional, Grupo Famsa entre otros. Participa en Consejos yComités Ejecutivos de diversas empresas. Es columnista de losperiódicos Reforma (México), El Norte (Monterrey), El Mural(Guadalajara) y diversas publicaciones de negocios. Licenciadoen Administración de Empresas por el ITESM, Master enAdministración con enfoque en Mercadotecnia por University ofTexas en Austin y Doctorado en Psicología Profunda y EstudiosMitológicos por Pacífica Graduate Institute en Santa BárbaraCalifornia.Amplia experiencia profesional y académica, donde destacanlas posiciones de: Vicepresidente de Mercadotecnia en Iusacell/Bell Atlantic, Director de Ventas Zona Norte en Alestra/AT&T,Fundador y Director General de Dakin de México y Director deMercadotecnia de Holimaga. Académico de Mercadotecnia eInnovación en la Escuela Adolfo Ibáñez en Miami, EUA y en laEGADE Business School. Ha sido ponente e instructor en unsinnúmero de congresos, conferencias y cursos relacionadoscon el área de mercadotecnia y administración. Publicó el libroHipermarketing (Editorial Océano), en el 2004.2º DIPLOMADO EN MERCADOTECNIA Y ESTRATEGIA COMERCIAL4

P O N E N C I A SRichardKolskyCarlosZepedaKellogg School of ManagementLVMH - Moet Hennessy USAAcadémico y director de varios programas deVicepresidente de Belvedere Vodka para Moeteducación ejecutiva de Kellogg School of ManagementHennessy,en Evanstone, Illinois y Presidente de Kolsky&Co.mercadotecniaSe ha dedicado a desarrollar soluciones prácticascomunicación, medios, estrategia digital e iniciativasdepara adecuarse a las tendencias relacionadas condeLicenciado en Mercadotecnia por el ITESM conmercado, administración de canales de distribución,maestría en Northwestern University y cursossinergia de marca, relación valor-precio, etc.especializados en Harvard Business School.Entre sus clientes destacan: AAA, Aetna, Allstate, Aon,Durante su trayectoria profesional se ha enfocado enBAE Systems, BP, Bristol Myers, Caterpillar, Cemex,actividades de construcción de marca para crear unaCIGNA, Citrofrut, Ernst & Young, Genentech, Hartford,conexión emocional con el consumidor que tengaIBM, ICICI, ING, International Paper, J&J, Kraft, Lincolnimpacto en los resultados del negocio. RecientementeFinancial, MassMutual, Microsoft, Motorola, Nationalocupó la Vicepresidencia de Mercadotecnia deAustralia Bank, Nokia, Philips, Proeza, Prudential,Havaianas USA y en el pasado diversos roles en elQualcomm,Sigma Alimentos,área de Mercadotecnia de PepsiCo durante 10 años. AlSmuckers, State Farm, Time Warner, Times of India,inicio de su carrera fue consultor en firmas como ErnstTurner Construction y United Health Group. Doctorado& Young y Peppers and Rogers ng,enfoqueen Economía por Yale University en New Haven,Connecticut y B.A./M.A. en Ingeniería y Economía porBrown University en Rhode Island.2º DIPLOMADO EN MERCADOTECNIA Y ESTRATEGIA COMERCIAL5

P O N E N C I A SSalvadorTreviñoITESMAntulioOrtizAGA MarketingDirector de Relaciones Internacionales para Vancouver,Socio Fundador y Presidente de GRUPO AGA, empresaCanadá del Tecnológico de Monterrey. Licenciado enprecursora en la implementación de un conceptoMercadotecnia por el ITESM y Master en Administracióndiferenciado para crear y desarrollar estrategias depor la State University of New York. Especialidad enmercadotecnia fundamentadas en la investigación.Negocios Internacionales por la Escuela Superior deEntre sus clientes destacan: HEB, Comex, Lowe’s,Comercio del Centro en Tours, Francia. Doctorado enTelcel, Grupo Senda, Sigma Alimentos, John Deere,Administración con especialidad en MercadotecniaTyson, Arca, CFE. Licenciado en Mercadotencia ypor The University of Memphis. Amplia experienciaMaster en Administración por el ITESM.profesional y académica en el ITESM.Ampliaexperienciaprofesionalyacadémica,Ha sido Director Nacional de Vinculación con Egresadosdonde destacan diversas empresas como Lamosa,del Tecnológico de Monterrey, Director de la carrera deConstructora Garza Ponce, Galvak y Principal Afore.Licenciado en Mercadotecnia, Director de las carrerasPremio a la Mejor Agencia de Investigación dede la modalidad Internacional, Director de la DivisiónMercados del 2011 otorgado por la Revista Merca2.0.de Administración y Finanzas y Director de la EscuelaHa sido catedrático de Planeación Estratégica yde Negocios, así como profesor en varios programasha participado como conferencista en diversosdel área de Mercadotecnia y Negocios.foros y congresos sobre temas relacionados conMercadotecnia y Estrategias de Negocios.2º DIPLOMADO EN MERCADOTECNIA Y ESTRATEGIA COMERCIAL6

P O N E N C I A SSergioGarcíaRamónRodríguezWisdom Research and MarketingMarchand & AsociadosFundador y Director de Wisdom Research andDirector General de Marchand & Asociados, empresaMarketing. Actualmente imparte el Seminario deconsultora especializada en Estrategia, MercadotecniaPlaneación y Dirección de Mercadotecnia a nively Comercialización. Licenciado en Mercadotecnia porprofesional y la materia Planeación Estratégica deel ITESM y Master en Administración por la EGADEMercadotecnia en la Maestría en Mercadotecnia en laBusiness School. Amplia experiencia profesional yEGADE Business School. Licenciado en Mercadotecniaacadémica, donde destacan las posiciones de Directory Master en Administración por el ITESM. DiplomadoComercial de Papeles Especiales, Mercadotecnia,en Alta Dirección de Empresas por el IPADE.Servicio al Cliente y Sourcing en COPAMEX, Directorde Mercadotecnia Directa y Servicio al Cliente enAmplia experiencia profesional y académica, dondeFAMSA, Gerente de Investigación de Mercados,destacan las posiciones de: Director de MercadotecniaServicio al Cliente y Mercadotecnia Internacional enen Enertec México, Gerente de Investigación deGRUPO DEACERO.Mercados y Nuevos Productos en Cigarrera LaModerna, S.A., Ejecutivo de Investigación de MercadosHa impartido cátedra en el ITESM Campus Monterrey,en Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma, S.A. de C.V.UANL, Tec Milenio y en la EGADE Business School enHa realizado más de 1,200 estudios de mercado encursos de Mercadotecnia, Investigación de Mercadospaíses como Rusia, Canadá, Estados Unidos, Japón,y Estrategia.Vietnam, Venezuela y Guatemala. Ha sido maestrode cátedra del Departamento de Mercadotecnia delITESM Campus Monterrey.2º DIPLOMADO EN MERCADOTECNIA Y ESTRATEGIA COMERCIAL7

IIIIIIIVEstrategia y Detecciónde Oportunidades2 de octubre de 2015 M Ó D U L O S ¿Qué es estrategia?Mercadotecnia operativa vs.Mercadotecnia estratégicaMomentum vs Management Metodología para la detección deoportunidades:- Mercado- Competencia- Habilidades corporativas- Vocación / Visión- Tendencias- Estrategia, siguiente curvaa invertirCreación de Valor: Valuing9 de octubre de 2015 ¿Qué es valor?Valor y percepciónDesarrollo de valorErosión de marca Crear, construir y rejuvenecer tumarcaLa utilidad bruta como métrica devalorInteligencia de Mercados16 de octubre de 2015 ¿Qué es investigación de mercados?Entender tendencias emergentesEl valor de la informaciónEntender al consumidor(herramientas cualitativas) Herramientas cuantitativas para lavalidación de hipótesisInformación de tus clientes,principal fuente de informaciónPruebas piloto de mercadoEstrategia de Comunicación30 de octubre de 2015 Comunicación a través de lasgeneraciones. (Del Word of Mouthal Word of Click)Propuesta de Valor Posicionamiento de MarcaSelección de mensajes y mediosComunicación internaMarketing Digital2º DIPLOMADO EN MERCADOTECNIA Y ESTRATEGIA COMERCIAL8

M Ó D U L O SVVIVIIVIIILa Voz del Cliente: Insumo para laMejora Continua6 de noviembre de 2015 Satisfacción del clienteTouchpointsCrear valor alrededor del clienteManejo de quejas y reclamacionesSegmentación Modelo de competitividad basado enla personaMercadotecnia directaCliente multicanalAdministración del Canalde Distribución18 de noviembre de 2015 ¿Qué es un canal de distribución?Enfoque vs. DiversificaciónMaximizar la cadena de valorSegmentación de canales para suóptimo diseño Optimización de la operación delcanal de distribuciónPoder en el canal de distribución y sucoordinaciónManejo de conflictos en el canal dedistribuciónInnovación Comercial27 de noviembre de 2015 ¿Reinventando mi negocio actualTipos de innovaciónTech push vs. Market pull (co-diseño)Creando un mind-set en laorganización Innovación por la vía deMercadotecniaCiclo de adopción de innovacionesLa empresa alineada (motivación yrecompensa)Aceleración Comercial:Estrategias de Crecimiento4 de diciembre de 2015 Enfoque: Productos, Mercados yClientesDiferenciaciónSegmentación AlineaciónComunicaciónMedición2º DIPLOMADO EN MERCADOTECNIA Y ESTRATEGIA COMERCIAL9