WIXLIB

SKRIPSIANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MAHASISWATERHADAP PENGGUNAAN PRODUK INTERNET BANKING BNI SYARIAHYOGYAKARTA(Studi Pada Mahasiswa Universitas Alma Ata dan Universitas MuhammadiyahYogyakarta Prodi Perbankan Syariah dan Ekonomi Syariah Angkatan 2017-2018)Disusun Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Dalam Mencapai Gelar Sarjana Sastra S1 diProgram Studi Perbankan Syariah Fakultas Agama Islam Universitas Alma AtaOleh: Rosmida Murfi152100056PROGRAM STUDI PERBANKAN SYARIAHFAKULTAS AGAMA ISLAMUNIVERSITAS ALMA ATAYOGYAKARTA2019

Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Minat Mahasiswa Terhadap PenggunaanProduk Internet Banking Bank BNI Syariah Yogyakarta (Studi Pada MahasiswaUniversitas Alma Ata dan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta Prodi PerbankanSyariah dan Ekonomi Syariah Angkatan 2017-2018)Rosmida Murfi1 Teguh Suripto S.E.MM2AbstractPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhiminat mahasiswa terhadap penggunaan produk internet banking. penelitian inimerupakan jenis penelitian dengan menggunakan kuantitatif. Adapun populasi adanUniversitasMuhammadiyah Yogyakarta Prodi Perbankan Syariah dan Ekonomi Angkatan 20172018 yang Menggunakan Produk internet banking BNI Syariah Yogyakarta berjumlah460 populasi, dan sampel yang digunakan sebanyak 115 responden denganmenggunakan rumus Suharsimi Arikunto. Adapun pengumpulan data yang dilakukandalam pelitian ini adalah menggunakan kuesioner/angket, dan analisis data yangdigunakan adalah regresi linier berganda, karena terdapat lebih dari dua variabel gresilinerberganda.Kemudian diolah menggunakan program SPSS.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel persepsi kemudahanberpengaruh terhahap Minat Mahasiswa Dalam Menggunakan Produk InternetBanking, yaitu sebesar 5.100 dengan sig 0,000. Variabel persepsi manfaatberpengaruh terhadap Minat Mahasiswa Dalam Menggunakan Produk InternetBanking, yaitu sebesar 2.161 dengan sig 0,033. Sedangkan variabel persepsi risikoberpengaruh terhadap Minat Mahasiswa Dalam Menggunakan Produk InternetBanking, yaitu sebesar 2.472 dengan sig 0,015.Kata kunci: persepsi kemudahan, persepsi manfaat, persepsi risiko, dan minatsiswa dalam menggunakan produk internet banking.

BAB IPENDAHULUANA. Latar BelakangLembaga keuangan selalu memiliki peran penting dalamperekonomian diantaranya peluang bisnis, karena lembaga keuangantersebut sangat dibutuhkan dalam membantu pertumbuhan perekonomianIndonesia. Semakin berkembangnya lembaga keuangan maka semakincepat pula pertumbuhan perekonomian. Semakin berkembangnya zamansaat ini perbankan dituntut untuk memberikan layanan yang semakin baik.Perkembangan perbankan di Indonesia sangat pesat, sehingga menjadikanpersaingan perbankan semakin baik, dan menjadikan perbankan lebihprofesional, dengan persaingan yang dilakukan antar bank-bank diIndonesia, baik itu bank pemerintah, swasta nasional maupun bank asing. 1Salah satu wujud perkembangan ekonomi Islam di Indonesia ikanolehmasyarakat terutama masyarakat muslim. Perbankan syariah memberikansistem perbankan yang sehat dan terpercaya untuk memenuhi kebutuhanmereka terhadap jasa pelayanan perbankan yang sesuai syariah. MenurutUndang-undang No 21 tahun 2008 mengatur tentang prinsip syariah danmenganut demokrasi ekonomi serta prinsip kehati-hatian. Kekuatan fungsi1Azizah Khoirun Nisa, “Pengaruh Pengetahuan, Kepercayaan, dan Kemudahan EBanking Terhadap Minat Bertransaksi Ulang Secara Online Dalam Perspektif Ekonomi Islam”,Skripsi (Lampung : Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung, 2018), hlm.4.

2bank syariah dipaparkan dengan tujuan agar membantu prosespembangunan nasional yang dapat meningkatkan keadilan, kebersamaan,dan pemerataan kesejahteraan masyarakat.2Perkembangan teknologi yang kemudian memunculkan internetbanking merupakan salah satu alternatif yang menjanjikan, karena internetbanking itu sendiri memiliki banyak kemudahan bagi kedua belah iuntukmengakomodir dalam kebutuhan bertransaksi antara pihak perbankandengan nasabah sangat diperbolehkan.3 Sebagai seorang nasabah pastilahingin mendapatkan pelayanan yang cepat dan praktis.Salah satu lembaga perbankan yang sudah menjalankan pelayanandengan memanfaatkan internet banking adalah BNI Syariah. BNI Syariahsengaja mengeluarkan produk layanan tersebut untuk mempermudahnasabahnya dalam melakukan transaksi keuangan, seperti juanutamaperkembangan teknologi informasi ini adalah untuk memberikanperubahan kepada kehidupan masa depan masyarakat agar menjadi lebihbaik, cepat, mudah serta memberikan rasa aman kepada pengguna.2Muhammad syafi’i Antonio, Bank Syariah dari Teori Ke praktik, (Jakarta : Gema Insani,2001). h. 223.3Febrian Maulana Yusuf, “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat MenggunakanInternet Banking Pada Nasabah BRI Syariah Yogyakarta”, Skripsi, (Jakarta : Universitas IslamNegeri Sunan Kalijaga Yogyakarta, 2017), hlm.2.4Ikhsan Toga Kharismawan, dan Ibnu Widiyanto, Pengaruh Kemudahan Penggunaan,Kenyamanan, Aksetabilitas, Keamanan Penggunaan dan Kepercayaan Pelanggan Sebagai VariabelIntervening Terhadap Minat Bertransaksi Ulang Secara E-Banking, Diponegoro Journal ofManagement, Vol. 5., No. 1, 2016.

3berkembangnya internet memang cepat memberi pengaruh yang signifikandalam aspek kehidupan.Menurut adjat Djantika, selaku sekretariat bank BNI Syariah,dengan berkembangnya internet banking nilai investasi bank BNI Syariahsebesar 60 milyar tahun 2018. Karena dengan perkembangan internetbanking tersebut sangat membantu nasabah dalam mengakses layananperbankan syariah. Menurutnya, sejauh ini peningkatan transaksi e-chanelsebanyak 47 juta transaksi dengan nominal transaksi mencapai Rp. 34,4triliun.5Dalam perkembangannya internet banking dijadikan sebagaistrategi yang dapat memberikanpeningkatan baik dari sisi kemampuan,efektifitas, dan produktifitas maupun peningkatan pendapatan melaluipenjualan yang lebih baik. Transaksi dengan menggunakan internetbanking terus memberikan peningkatan baik secara frekunsi maupunvolume. Pada tahun 2014, volume internet banking sudah mencapai Rp.6.447 triliun lebih meningkat 17,32% di bandingkan dengan tahunsebelumnya.Dari hasil survei yang didlakukan oleh Indonesia (APJII) AsosiasiPenyelenggara Jasa Internet data yang didapatkan pada tahun 2017, jumlahpengguna internet di Indonesia mencapai 143,26 juta jiwa. Angka tersebutmeningkat jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya, yakni tahun 2016yang tercatat mencapai 132,7 juta. Sekretaris Jendral APJII yang bernama5BNI Syariah, 26 Oktober 2017-2018.

4Kasyfi Soemartono menjelaskan bahwa jumlah pengguna internet padatahun 2017 tersebut mencakup 54,68% dari total populasi Indonesia yangmencapai 626 juta orang.6Alasan peneliti dalam memilih Bank BNI Syariah karena BNISyariah meraih penghargaan The Best Media Relations Program 2018dalam Indonesia PR of The Year 2018 dari majalah MIX Marketing danCommunication. Bank BNI Syariah juga meraih penghargaan sebagai TheBest Bank in Asia and Turkey 2018 serta Direktur utama BNI Syariah.Sedangkan pada 19 desember BNI Syariah kembali meraih predikat dalamajang Indonesia Most Trusted Companies Award 2018. Pemenangpenghargaan yang didapatkan oleh Bank BNI Syariah merupakan hasildari kegiatan usahanya berdasarkan prinsip syariah yang mempunyaikomitmen untuk selalu hasanah dan berusaha dalam memberikan manfaatkepada seluruh Stakeholders.7Alasan peneliti menjadikan Universitas Alma Ata dan itian,karenaUniversitas Alma Ata dan Universitas Muhammadiyah Yogyakartamenggunakan Bank BNI saat bertransaksi keuangan maupun transaksilainnya. Fakta lainnya adalah dikarenakan BNI sebagai mitra pembayarandari dua universitas tersebut, maka internet banking mendapat perhatiandan penerimaan yang tergolong baik.6Maria Bastita, dkk “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat NasabahMenggunakan Internet Banking”, Jurnal (Palembang : Universitas STIE Palembang, 2017),hlm.2.7https://www.bnisyariah.co.id. Diakses 19 Desember 2018.

5Dari penelitian ini, penulis mengangkat tiga variabel yaitu(persepsi kemudahan, persepsi manfaat, dan persepsi risiko). ketigavariabel tersebut persepsi kemudahan, persepsi manfaat, dan persepsirisiko, merupakan faktor utama yang mempengaruhi minat mahasiswadalam menggunakan produk internet banking.8Berdasarkan latar belakang di atas, peneliti tertarik untukmelakukan penelitian yang berjudul “Analisis Faktor-Faktor YangMempengaruhi Minat Mahasiswa Terhadap Penggunaan ProdukInternet Banking BNI Syariah Yogyakarta (Studi Pada MahasiswaUniversitas Alma Ata dan Universitas Muhammadiyah YogyakartaaProdi Perbankan Syariah dan Ekonomi Syariah Angkatan 20172018).B. Rumusan MasalahBerdasarkan latar belakang di atas, maka penulis mengangkatrumusan masalah sebagai berikut :1. Apakah ada pengaruh yang signifikan antara persepsi kemudahanterhadap minat Mahasiswa Universitas Alma Ata dan UniversitasMuhammadiyah Yogyakarta Prodi Perbankan Syariah dan EkonomiSyariah Angkatan 2017-2018 dalam Menggunakan produk internetbanking BNI Syariah Yogyakarta?8Na’mauzzahiroh, “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat MahasiswaFakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta Untuk Menggunakan NetBanking di Bank Syariah Mandiri”, Skripsi, (Yogyakarta : Universitas Islam Negeri SunanKalijaga Yogyakarta, 2016), hlm.4.

62. Apakah ada pengaruh yang signifikan antara persepsi manfaat itasMuhammadiyah Yogyakarta Prodi Perbankan Syariah dan EkonomiSyariah Angkatan 2017-2018 dalam Menggunakan produk internetbanking BNI Syariah Yogyakarta?3. Apakah ada pengaruh yang signifikan antara persepsi risiko itasMuhammadiyah Yogyakarta Prodi Perbankan Syariah dan EkonomiSyariah Angkatan 2017-2018 dalam Menggunakan produk internetbanking BNI Syariah Yogyakarta?4. Apakah ada pengaruh yang signifikan antara persepsi kemudahan,persepsi manfaat, persepsi risiko, secara simultan terhadap variabelMinat Mahasiswa dalam menggunakan produk internet banking (Y)?C. Tujuan PenelitianBerdasarkan rumusan masalah di atas, yang dibahas dalampenelitian ini memiliki tujuan yaitu :1. Untuk mengetahui pengaruh persepsi kemudahan terhadap minatMahasiswa Universitas Alma Ata dan Universitas MuhammadiyahYogyakarta Prodi Perbankan Syariah dan Ekonomi Syariah Angkatan2017-2018 dalam menggunakan produk internet banking BNI SyariahYogyakarta.2. Untuk mengetahui pengaruh persepsi manfaat terhadap minatMahasiswa Universitas Alma Ata dan Universitas Muhammadiyah

7Yogyakarta Prodi Perbankan Syariah dan Ekonomi Syariah Angkatan2017-2018 dalam menggunakan produk internet banking BNI SyariahYogyakarta.3. Untuk mengetahui pengaruh persepsi risiko terhadap minat MahasiswaUniversitas Alma Ata dan Universitas Muhammadiyah YogyakartaProdi Perbankan Syariah dan Ekonomi Syariah Angkatan yariahYogyakarta.4. untuk mengetahui pengaruh persepsi kemudahan, persepsi manfaat,persepsi risiko, secara simultan terhadap variabel Minat Mahasiswadalam menggunakan produk internet banking.D. Manfaat PenelitianAdapun manfaat dari penelitian ini adalah :1. Manfaat danmeningkatkan ilmu pengetahuan bagi pengembangan teori kingpadaMahasiswa Universitas Alma Ata dan Universitas MuhammadiyahYogyakarta.2. Manfaat Praktisa.Bagi AkademisiMemberikan suatu pengetahuan mengenai ilmu ekonomikhususnya dalam perbankan syariah hal minat menggunakan

8intenet banking pada nasabah serta diharapkan dapat menjadireferensi bagi penelitian untuk melakukan penelitian selanjutnyasebagai tolak ukur.b. Bagi PenelitiUntuk memperluas pengetahuan serta kemampuan penelitimengenai fasilitas dan pelayanan dalam perbankan khususnya BNISyariah terhadap minat nasabah dalam menggunakan internetbanking.Penelitian ini dapat digunakan sebagai sarana dalammeningkatkan wawasan, pengalaman dan pengetahuan keilmuanpenulis tentang penerapan teori-teori yang didapatkan sebelumnya.Serta salah satu syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Sastra(S1).c. Bagi BankHasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasiserta masukan positif terhadap bank dengan memberikan suatufasilitas dan pelayanan yang lebih efisien untuk kenyamanannasabah.

9